Por qué confiamos en el cuestionario OPQ

La experiencia del empleado no es lo único necesario para ejecutar con éxito una tarea. Los componentes importantes de la eficacia son las habilidades y las cualidades personales de un empleado. Son difíciles de identificar a juzgar sólo por un currículum, por lo que la evaluación profesional y objetiva de los candidatos requiere herramientas adicionales. Una de esas herramientas es el cuestionario que identifica las competencias genéricas. Sus creadores, la empresa SHL Talent Measurement de CEB, nos han enseñado lo fiable que es y cómo su eficacia está confirmada por la investigación científica. Los rasgos de un individuo, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo, pueden identificarse mediante un cuestionario de personalidad profesional - Cuestionarios de Personalidad Ocupacional. Según sus resultados, se puede comparar el potencial personal de un candidato con las competencias requeridas para un puesto. La primera versión del cuestionario fue creada por SHL en 1984 para empresas de producción. En la actualidad, SHL Talent Measurement de CEB es líder mundial en la evaluación del talento: 10.000 organizaciones de 110 países y 40 sectores utilizan los servicios de la empresa. El cuestionario OPQ se ha convertido en obligatorio a la hora de solicitar un puesto de trabajo en las mayores y más exitosas empresas: Coca-Cola, IKEA, Phillip Morris, Volvo, Gazprom, Heineken y otras. Desde su creación, el cuestionario OPQ se mejora constantemente para estar a la vanguardia de la tecnología de evaluación en desarrollo. La versión actual del OPQ32 es utilizada por las empresas para mejorar la eficacia de una serie de procesos de RRHH:

Cientos de miles de personas rellenan el OPQ cada año. ¿Por qué las empresas confían en él en cuestiones relacionadas con el recurso más valioso: sus empleados? En los últimos 30 años, SHL ha realizado un gran número de estudios en diferentes países y sectores empresariales, con el fin de demostrar la eficacia del cuestionario para evaluar el éxito futuro de los empleados. En comparación con otros instrumentos, el OPQ tiene una alta fiabilidad y validez, que son los principales criterios de calidad para la evaluación psicométrica. Hablaremos más de ellos. La fiabilidad es igual a la precisión Imagine a un arquero. Sus flechas dan repetidamente en el mismo punto de la diana. Este arquero es fiable. La fiabilidad de un test psicométrico indica una precisión de medición constante. Este indicador es muy importante para la evaluación de los candidatos porque un test poco fiable no tiene sentido. Es necesario conocer la precisión de los resultados para poder sacar conclusiones realistas y pertinentes. En psicometría se distinguen dos tipos principales de fiabilidad:

El OPQ cumple ambos requisitos. Estudios recientes indican que su valor medio en la escala de fiabilidad es igual a 0,81 (el valor mínimo requerido es 0,76). Estos datos fueron reconocidos por la evaluación externa independiente de la Sociedad Británica de Psicología. Rendimiento y validez La validez define hasta qué punto los resultados de las pruebas son coherentes con los objetivos establecidos. Para RRHH la más importante es la validez de criterio, que es la correspondencia de los resultados de las pruebas con los criterios de rendimiento de los empleados predeterminados. Para las empresas, este dato es importante, porque la validez de una herramienta de evaluación está directamente relacionada con su ratio de retorno de la inversión (ROI). El rendimiento de la inversión en la selección de cada candidato se determina multiplicando los tres factores siguientes:

Por ejemplo, el ROI con un valor de validez de 0,3 es dos veces mayor que el que tiene un valor de validez de 0,15. Si elige la herramienta de evaluación con mayor validez, es más probable que contrate a los mejores empleados. La validez de criterio del cuestionario OPQ ha sido confirmada por docenas de estudios con un total de 5000 participantes. En estos estudios, los valores reales de las escalas del OPQ de un empleado con éxito se compararon con los criterios de evaluación seleccionados por el superior del empleado. Todos los valores estimados de correlación entre los resultados del test y los criterios de rendimiento fueron significativos: El OPQ tiene una buena validez y predice el éxito laboral.