El extraño dentro del equipo de trabajo: Adaptación

Cada vez se incorporan al mercado laboral más jóvenes capaces de adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones. Pero el propio mercado laboral se vuelve tan diverso que los candidatos necesitan mucha energía para encontrar su propio equipo. Así que el problema de la adaptación se hace más agudo.

Los psicólogos distinguen tres etapas de adaptación de un nuevo empleado:

La primera fase -el periodo de adaptación aguda- dura de 1 a 2 meses y, por lo general, coincide con el periodo de prueba. Mientras el candidato se esfuerza por causar la máxima impresión, su capacidad de trabajo se reduce en un 50-60% precisamente por el estrés asociado a la adaptación.

El directivo debe escuchar las objeciones del comprador, tenerlas en cuenta y hacer preguntas aclaratorias. Sólo después, el directivo puede dar argumentos a favor del producto de la empresa. Puede decir: "Tiene usted razón, la cuestión del precio es realmente importante tanto para usted como para nuestra empresa. ¿Puede, por favor, aclarar si se compara con algún otro precio o hay otras razones?". En función de la respuesta, el directivo debe dar 2-3 argumentos a favor del producto de su empresa.

A la edad de 30 a 40 años las personas son más cautelosas en su comunicación primaria, escuchan más la opinión de los líderes y se dan cuenta de su papel y horizontes de la carrera en la nueva organización.

A partir de los 40 años y hasta la edad de la jubilación, los empleados confían en su experiencia y pueden cometer el error de aplastar a todo el mundo con su autoridad, incluso antes de ganarse cualquier autoridad a los ojos de los compañeros.

La fase aguda de adaptación es sustituida por la "fase de optimismo". Esto ocurre 3-4 meses después de la contratación. El antiguo aspirante empieza a considerarse uno más del equipo y se acostumbra a las tareas del trabajo. Sin embargo, no siempre el equipo se acostumbra al nuevo empleado en este momento lo suficiente como para perdonar malentendidos en los entresijos de las relaciones corporativas o errores profesionales.

La rapidez con la que el equipo aceptará al principiante es imprevisible. Tanto los psicólogos como los asesores profesionales no tienen una opinión común al respecto. En opinión de Olivia Herrera, psicóloga empresarial, el tiempo necesario para acostumbrarse a un recién llegado puede ser de dos semanas a un mes. Nancy Richards está convencida de que el tiempo es mucho mayor: alrededor de un año y medio. "En los sistemas burocráticos, puede ser de hasta seis meses, pero en una pequeña empresa, un candidato puede integrarse en la compañía en una semana", -responde Ethan Hill, consultor de coaching de carrera y director de Castony Career Development.

Seis meses después de conseguir el trabajo, el empleado entra en el "periodo de adaptación secundaria". Algunos psicólogos creen que ni siquiera es una adaptación, sino una consolidación dentro del equipo. Las normas y la etiqueta interna ya se han aprendido, el flujo de trabajo es regular, el empleado se asocia mentalmente con el resto del equipo. En este momento la persona completa con éxito la adaptación profesional (se aprenden las habilidades y la especificidad del trabajo), psicofisiológica (aprende el ritmo de trabajo, las técnicas de seguridad), sociopsicológica (de una forma u otra se incorpora al equipo) y organizativa (aprende a correlacionar su trabajo y el del equipo).

Ser un recién llegado a una empresa de relaciones públicas y a una fábrica son dos cosas diferentes. Adaptarse en los equipos de las fábricas es más difícil porque han formado su cultura corporativa durante años. Además, en esos equipos puede formarse un cierto orden patriarcal o incluso una "dinastía".

"Hay industrias o grupos funcionales con un alto índice de comunicación, donde ésta es más fácil y cercana; son los medios de comunicación, el comercio, el marketing y las relaciones públicas. En la industria de la producción y el equipamiento pesado, la adaptación lleva más tiempo", - añade Ethan Hill.

"La adaptación en un equipo es más fácil si la empresa es lo suficientemente joven y flexible, con reglas claras y un aparato conceptual único. Por regla general, tales equipos se forman en la banca, la consultoría y el desarrollo", - cree Nancy Richards.

Cualquier colectivo creativo ocupa un lugar especial. "Es como el cuerpo de ballet: cualquier bailarín se siente más talentoso que una primera bailarina. Por eso, entrar en esos grupos es muy difícil. Cada persona nueva aquí es, en primer lugar, una futura estrella y es aceptada con hostilidad", dice Nancy Richards.

Los más fáciles de adaptar son los equipos de TI. En ellos, los empleados "hablan el mismo idioma" y enseguida forman una casta aparte.