La búsqueda del talento

Ninguna conferencia importante de RRHH está completa sin que se hable de la falta de personal y de la guerra por los especialistas con talento. ¿Por qué se ha agravado la competencia entre empresarios? ¿Quiénes son los "talentos" y por qué los necesitan tanto las empresas?

Se puede explicar la escasez de personal con dos factores. El primero es la caída del nivel educativo. Los licenciados necesitan aprender y adaptarse a la realidad de los negocios, pero las empresas necesitan profesionales aquí y ahora.

El segundo factor es el "invierno demográfico". Mientras las generaciones mayores abandonan el mercado laboral, los jóvenes no pueden sustituirlos porque hay muy pocos.

Los buenos profesionales jóvenes en el mercado laboral son escasos, pero los especialistas con buena formación profesional son dos veces más raros. Un director de RRHH competente debería llegar a la siguiente conclusión: "Si un empleado con talento no trabaja para nosotros, entonces trabaja para nuestros competidores".

"Hace veinte o treinta años equiparar los recursos humanos a otros recursos de la empresa (producción, finanzas, etc.) ya se consideraba una tendencia bastante progresista, para hoy la situación ha cambiado, - dice Brandon Valdez, un destacado coach empresarial, jefe del departamento de gestión de carreras en HRPartners, - "Esto se debe a los procesos demográficos, además de la inestable situación económica en el mundo que exigen nuevos enfoques."

¿Cuál es el nuevo enfoque? Las prácticas de gestión del talento están pasando a primer plano. "Este nuevo enfoque estratégico de la gestión de los recursos humanos, que incluye un conjunto de medidas que van desde la contratación de los candidatos necesarios hasta el desarrollo del liderazgo, el coaching en el lugar de trabajo, la evaluación del potencial, etc.", - explica Brandon.

Así pues, la gestión del talento incluye la contratación, el desarrollo y la retención de los empleados.

"En muchas empresas, el enfoque se ha desplazado del empleo a la reserva de personal. En lugar de reeducar a los principiantes, las empresas quieren contratar a los candidatos adecuados, sin desperdiciar recursos en la adaptación, sino gastándolos en el desarrollo de empleados altamente productivos y en programas de liderazgo", - dice Brandon Valdez.

El concepto clave aquí es el de empleados altamente productivos. La empresa sólo puede permitirse invertir en desarrollo profesional si espera recuperar los gastos en el futuro. Por tanto, tiene sentido invertir en aquellos que son capaces de convertirse en un especialista único, un líder del sector, un buen gestor.

"Hoy en día, la simple contratación de personal no es el mayor reto. Ahora hay que reclutar a quienes se adapten lo más rápidamente posible a la cultura y al objetivo principal de la empresa", - dice el experto de HRPartners. Para que las prácticas de gestión del talento sean productivas, hay que prestar atención a su primera fase: la selección.

¿Quiénes son los "talentos"? Harold James, director general de la empresa de consultoría TalentPuzzle, está convencido de que los directores de recursos humanos están demasiado apegados a esta palabra. "Este término "el talento" hoy en día cada empresa lo entiende de manera diferente, - dice el experto. - Muchos imitan a Jack Welch, que señalaba al 20% de los mejores empleados de cada departamento y los llamaba la categoría "A". Creo que es el creador de la moda de poner etiquetas a las personas. Pero Welch sabía claramente lo que hacía y lo que vendría después. Como suele ocurrir: la forma es mucho más fácil de copiar que la esencia".

El talento no debe entenderse en el sentido entusiasta/místico: como un don, que sólo tienen los elegidos. "La mayoría de las empresas necesitan personas con capacidades normales y un sistema de gestión normal para dirigirlas. Para bombear petróleo, extraer recursos y preparar la temporada de calefacción a tiempo, no se necesita el talento, sino el plan claro de trabajo y la actitud responsable ante él", - dice el director general de TalentPuzzle. - "No se trata de cómo atraer el talento - el talento siempre será de gran valor - sino de que cualquier empleado esté en el lugar adecuado y aporte el máximo beneficio a la empresa y se desarrolle profesionalmente", - coincide Brandon Valdez.

"Para mí, la "gestión del talento" es más bien una expresión idiomática que denota principalmente los procesos de RRHH, que permiten a la empresa saturarse de las personas adecuadas y mantenerse en buena forma", - resume Harold James.

Así pues, el talento en el entorno actual es la persona que es capaz de aportar beneficios a la empresa aquí y ahora, sea cual sea el puesto en el que trabaje. Además, el talento tiene un alto potencial de desarrollo. Este tipo de empleados son por los que lucharán los reclutadores en un futuro próximo.

Es importante entender que no basta con contratar a un empleado con talento. Es necesario mantenerlo en la empresa y ayudarle a desarrollar su potencial.