Cómo prevenir el agotamiento profesional del personal

El término "burnout profesional" ha atraído una atención cada vez más seria en los últimos años. Al parecer, no hace mucho tiempo el empresario podía interpretar la declaración del empleado sobre estar "quemado" como pereza, infantilismo y reticencia a esforzarse y asumir la responsabilidad de su propio desarrollo profesional y del crecimiento de la empresa. Hoy en día, aunque al empresario le cueste tomarse en serio una queja de este tipo, el empleado puede acudir a un médico o incluso a un abogado y reclamar su derecho al descanso y la recuperación. Psicólogos, coaches y médicos hablan mucho del fenómeno del burnout profesional y los profesionales buscan en sí mismos signos de agotamiento emocional y profesional y, por regla general, los encuentran. Aunque ninguno de nosotros es inmune al burnout, los especialistas creen que si se detecta en una fase temprana, el burnout es un proceso bastante reversible. El punto principal es el esfuerzo común del empresario y del empleado. El burnout suele comenzar con la disminución de la motivación y el común agotamiento físico y mental.

Según las investigaciones, los primeros signos de problemas de motivación son el aburrimiento y el despiste del empleado, a los que siguen los problemas de conciliación de la vida laboral y privada y el estancamiento de la carrera profesional. Los directivos británicos han descubierto recientemente que sus empleados pasan al menos 5,3 horas a la semana en estado de aburrimiento en la oficina, cifra que es aún mayor en las grandes empresas: 6,4 horas de media. Además del aburrimiento, la organización ineficaz del trabajo y el tiempo del empresario pueden afectar a los problemas de implicación. Un directivo que pasa la mayor parte del día en reuniones innecesarias empieza a perder rápidamente el interés por el trabajo. Un empleado desmotivado es fácil de reconocer en la plantilla. Rara vez alcanzan los objetivos profesionales, no muestran resultados elevados y no se preocupan demasiado. No se puede esperar de ellos iniciativa, hacen todo lo posible para evitar nuevas tareas o responsabilidades. Un empleado así se pasa la mitad de la jornada laboral en las pausas para comer, para fumar, en otra pausa para el café y cae enfermo con mucha más frecuencia que los demás. No es de extrañar, porque realmente no pueden estar en la oficina. A menudo se enfadan por nimiedades, están irritables y tienden a discutir en lugar de intentar resolver el problema.

Todo lo anterior no significa que el empleado esté perdido para la empresa o que no quiera "mejorar". Muy a menudo el empleado no está contento con su estado, pero no sabe qué hacer. Ofrézcale su ayuda para resolver el problema. El aumento de sueldo no siempre es la mejor solución para el empleado que ha perdido su motivación. Las investigaciones demuestran que la motivación del empleado que ha recibido tareas nuevas, más interesantes e importantes, puede aumentar rápidamente. Intente definir los planes de carrera junto con el empleado. ¿En qué dirección quieren avanzar? ¿Qué habilidades les ayudarán? ¿Cómo pueden mejorar o conseguir estas habilidades? Intenta incluir la formación en su plan de trabajo. Establece juntos objetivos alcanzables y define plazos reales para conseguirlos. Reúnanse de nuevo en el tiempo acordado y evalúen el progreso del empleado. Todas las personas de la empresa, independientemente de su puesto, quieren sentir que avanzan y que el jefe se da cuenta de su éxito. Intenta ser más flexible. Dé más libertad al empleado en su horario de trabajo o en la elección de tareas. Comprueba cómo utiliza el empleado esta libertad. Hay grandes posibilidades de que se anime y sus resultados sean mayores. Anote los éxitos y recompénselos. A veces, una pequeña bonificación puede aumentar la motivación del empleado. Es muy importante sentirse eficaz e importante. Por último, no deje de lado el agotamiento profesional del empleado en un escenario serio. En este caso, las bonificaciones y los planes no servirán de nada, el empleado tendrá que recurrir a los especialistas y usted lo "perderá" durante mucho tiempo. La simple "higiene" del descanso es la base de la "salud profesional". Las vacaciones regulares, los días libres completos, las tardes libres y las pausas reales para comer son una garantía de que su empleado disfrutará de su trabajo. Si ves que uno de los empleados está demasiado entusiasmado, sé tú quien apele a su razón.