Errores en el uso del software de control de empleados y por qué molestan a los empleados

El software de supervisión de empleados se ha hecho cada vez más popular en los últimos años a medida que más y más organizaciones tratan de realizar un seguimiento de la productividad, el rendimiento y el comportamiento de los empleados. Pero muchas empresas cometen errores al utilizar esta tecnología que pueden repercutir negativamente en la confianza y la productividad de sus empleados.

Estos errores van desde una supervisión excesivamente invasiva hasta no comunicar a los empleados la finalidad y el alcance de la supervisión. A menudo, estos problemas hacen que los empleados se sientan microdirigidos y desconfiados, lo que conduce a una disminución de la satisfacción laboral, al agotamiento e incluso al abandono de la empresa. Exploraremos algunos errores comunes en el uso de software de supervisión de empleados y por qué molestan a los empleados.

• Falta de transparencia

  El error más importante que cometen los empresarios al utilizar software de supervisión de empleados es la necesidad de más transparencia. Los empleados pueden sentirse incómodos o incluso violados cuando descubren que su empresa supervisa sus actividades sin su conocimiento. Es crucial ser franco con los empleados sobre el hecho de que se está utilizando un software de control y por qué se está haciendo. Explique claramente qué datos recopila y cómo los utilizará.

• Seguimiento de las actividades personales

  Otro error que cometen los empleadores al utilizar software de supervisión de empleados es supervisar las actividades personales. Pueden incluir el seguimiento del correo electrónico de un empleado, sus cuentas en las redes sociales y otras actividades en línea que no estén relacionadas con el trabajo. Controlar las actividades personales es una invasión de la privacidad y puede crear un sentimiento de desconfianza entre el empleador y el empleado. Si el seguimiento de las actividades personales es necesario por motivos de seguridad, comuníqueselo claramente a los empleados y recopile únicamente los datos estrictamente necesarios.

• Recoger demasiados datos

  Los empresarios también pueden necesitar recopilar más datos cuando utilizan software de supervisión de empleados. Aunque es esencial supervisar las actividades de los empleados para asegurarse de que trabajan de forma eficiente y productiva, recopilar demasiados datos puede resultar abrumador y dar lugar a problemas de privacidad. Recopile sólo los datos necesarios para realizar un seguimiento de la productividad y evite recopilar información personal innecesaria.

• Cantidad en lugar de calidad

  Otro error común que cometen los empresarios al utilizar software de control de empleados es centrarse en la cantidad en lugar de en la calidad. Si bien es importante hacer un seguimiento de la productividad y la eficiencia de un empleado, es igualmente importante centrarse en la calidad de su trabajo. Centrarse sólo en la cantidad puede llevar a que los empleados se apresuren a realizar las tareas y produzcan un trabajo mediocre, perjudicando en última instancia los resultados de la empresa. Evalúe constantemente la calidad del trabajo de un empleado cuando utilice un software de seguimiento.

• No definir objetivos claros

  A la hora de implantar un software de control de empleados, es fundamental definir metas y objetivos claros. Con objetivos claros, puede ser más fácil determinar qué datos recopilar y cómo utilizarlos eficazmente. Sin objetivos claros, los empleados pueden tener la sensación de que se les vigila sin motivo, lo que puede disminuir la moral y la productividad.

• Microgestión de los empleados

  Otro error que cometen los empresarios al utilizar software de control de empleados es microgestionar a los empleados. Controlar cada movimiento de un empleado puede crear una cultura de desconfianza y hacer que los empleados sientan que no se confía en ellos para hacer su trabajo. En lugar de microgestionar a los empleados, utilice el software de supervisión para identificar las áreas en las que los empleados pueden necesitar formación o apoyo adicional.

• No proporcionar la formación adecuada

  Es esencial proporcionar a los empleados una formación adecuada cuando se implanta un software de control de empleados. Con una formación adecuada, los empleados pueden entender por qué se les vigila o cómo funciona el software. Esto puede aportar claridad y aumentar la productividad. Proporcionar formación puede aliviar cualquier preocupación que los empleados puedan tener acerca de ser monitoreados.

• Sancionar a los empleados basándose sólo en datos

  Otro error que cometen los empresarios al utilizar software de control de empleados es castigar a los empleados basándose únicamente en los datos. Es importante recordar que los datos son sólo una parte del cuadro y no deben ser la única base para tomar medidas disciplinarias. En su lugar, utilice el software de supervisión para identificar las áreas en las que los empleados pueden necesitar apoyo o formación adicional.

• Estrés y ansiedad

  Estar constantemente vigilado puede crear estrés y ansiedad en los empleados. Los empleados pueden sentirse constantemente bajo escrutinio, lo que puede ser abrumador y conducir al agotamiento. Si el software de control se utiliza para realizar un seguimiento de la productividad, los empleados pueden sentirse presionados para trabajar más duro y más rápido para cumplir las expectativas de su empleador, lo que provoca estrés y ansiedad.

• Ignorar los requisitos legales

  Los empresarios deben conocer los requisitos legales para la supervisión de los empleados. En muchas jurisdicciones, los empresarios deben obtener el consentimiento de los empleados antes de supervisar sus acciones. El incumplimiento de estos requisitos legales puede acarrear consecuencias para la empresa.

• No atender las preocupaciones de los empleados

  Los empresarios deben atender las preocupaciones de los empleados sobre el software de control. Los empleados que sienten que sus preocupaciones son ignoradas pueden volverse resentidos e improductivos. Los empresarios deben establecer un proceso para abordar las preocupaciones de los empleados y asegurarse de que todos ellos lo conocen.

• Falta de reconocimiento de las cotizaciones de los trabajadores

  Otro error es no reconocer las contribuciones de los empleados. Cuando se utiliza un software de supervisión para hacer un seguimiento de las acciones de los empleados, puede ser fácil pasar por alto las contribuciones que éstos hacen a la empresa. Los empresarios deben asegurarse de que los empleados se sientan valorados y reconocidos por sus contribuciones, lo que puede ayudar a mejorar la moral y la productividad.

El uso de software de control de empleados puede tener importantes beneficios para las empresas, como el aumento de la productividad y la mejora de la eficiencia. Hay varios errores comunes que los empleadores cometen cuando implementan el software de monitoreo, lo que lleva a la disminución de la moral y la productividad. Estos errores incluyen la falta de comunicación clara, la supervisión excesiva, la ignorancia de los requisitos legales, la falta de transparencia, la falta de prioridad a la privacidad de los empleados, la falta de información de los empleados, el uso indebido de los datos de supervisión, centrarse en la cantidad en lugar de en la calidad, la falta de respuesta a las preocupaciones de los empleados, la falta de reconocimiento de las contribuciones de los empleados, la microgestión, la falta de confianza y la falta de establecimiento de objetivos claros.

Es esencial que los empresarios sean conscientes de estos errores y tomen medidas para solucionarlos, como buscar la opinión de los empleados, establecer objetivos claros y dar prioridad a la privacidad y la confianza de los empleados. Evitando estos errores y asegurándose de que el software de control se utiliza de forma responsable y respetuosa, los empresarios pueden aprovechar las ventajas del software de control y mantener al mismo tiempo un entorno de trabajo positivo y productivo. El siguiente artículo ofrece consejos para implantar un sistema de control de empleados de forma ética.