La productividad significa cosas diferentes para cada persona, pero suele referirse a la relación entre la producción y la entrada. Para los empleados, la productividad puede significar la cantidad de dinero que ganan para su empresa o la cantidad de tiempo que pasan en el trabajo sin holgazanear. Sea cual sea la definición que se utilice, la productividad es importante porque tanto los empresarios como los empleados tienen interés en maximizarla. Tener una idea clara de lo que los empleados están trabajando cada día es importante para los empresarios. Algunas empresas utilizan un software de control de los empleados para medir su productividad. Este artículo analizará por qué la productividad es importante para ambas partes, así como el modo en que cada una de ellas puede aumentar la productividad a través de acciones específicas, como la supervisión de los empleados y la evitación de la supervisión por parte de la dirección.

¿QUÉ OCURRE CUANDO LOS EMPRESARIOS VIGILAN A LOS EMPLEADOS?

Cuando los empresarios controlan a sus empleados, tienen la oportunidad de trabajar con sus trabajadores más productivos y cortar de raíz los comportamientos que hacen perder el tiempo. Pero, ¿cómo saben los empresarios si un empleado no está haciendo su trabajo? Una forma de saberlo es vigilando el uso de Internet o descargando archivos de seguimiento sospechosos en las máquinas de la empresa. Otra opción para que los empresarios hagan un seguimiento de la productividad de los empleados es con CleverControl’s software de supervisión automatizada de los empleados. Con este programa, los empleadores pueden conectarse remotamente a su panel de control desde cualquier lugar y ver qué programas se están utilizando en los ordenadores de los empleados. También pueden ver cuándo se activó por última vez un ordenador y bloquear a distancia el acceso del usuario a cualquier recurso hasta que el administrador lo desbloquee.

Métodos de control en el lugar de trabajo

Employers want their employees to be as productive as possible. Why is this important? There are multiple factors that go into how employers monitor productivity, from how many hours of work the employee logs in a day to how effectively they get things done on the job. When it comes to detecting unproductive time at work, employers have access to plenty of data that helps them monitor it, like when an employee opens or closes an application or whether they seem too focused on unrelated tasks. With technological improvements over the last two decades, there is an abundance of techniques to monitor personnel. Let's take a look at some of the most popular ways businesses do workplace monitoring:

Teléfono

Los empleadores tienen la posibilidad de vigilar o grabar las conversaciones telefónicas en los teléfonos de la empresa, incluso las llamadas personales. Aunque la ECPA lo permite, varias jurisdicciones exigen que ambas partes sean informadas de la monitorización, ya sea mediante un mensaje o una memoria. Para evitar esto, la mayoría de los empleados utilizan un teléfono que no les proporciona su empleador o utilizan una línea privada.

ORDENADOR

Employers can utilize software that allows them to inspect hard drives and even watch keystrokes on employees' computers while they are in use to estimate productivity. In most cases, this is permissible because the equipment belongs to the employer.To get around it employee result to using proxy servers that allow one to change the IP address of the internet connection, VPNs (Virtual Private Networks) to bypass firewalls and protect data when using the employer's network, or web browsers that disguise their IP identity on the web.

Teléfonos móviles

Los empresarios pueden vigilar las conversaciones mantenidas en los dispositivos móviles proporcionados a sus empleados, como teléfonos móviles, teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles. Esto es posible sobre todo cuando un empleado utiliza el teléfono que le ha sido asignado, aunque algunos empleadores llegan a vigilar el teléfono personal del empleado.

Envíe un correo electrónico a

Los empresarios pueden supervisar las comunicaciones por correo electrónico cuando proporcionan servicios de correo electrónico que el empresario utiliza. En algunos casos, las cuentas de correo electrónico privadas pueden ser controladas. Para evitarlo, algunos empleados llegan a abrir nuevas cuentas de correo electrónico con mensajes no relacionados con el trabajo.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Employers may monitor employees' social media activities, and there are no regulations barring this form of monitoring. Some businesses have social media rules that allow them to discipline employees who share particular information on social media networks. As a result, many employees set up secondary social media profiles with pseudonames and nicknames that are only known to them and their close acquaintances.

VIDEOVIGILANCIA

La videovigilancia con cámaras CCTV o IP es un método muy extendido para evitar robos y aumentar la productividad en la oficina. Aunque, no está permitido vigilar zonas como los vestuarios y los baños. Es uno de los métodos más populares de vigilancia del personal. Está presente incluso en las empresas más pequeñas. Dado que a los empleados les suele resultar difícil eludirlo, ha demostrado ser muy eficaz.

Geolocalización

This is a very new form of monitoring. Employers use global positioning systems in company-owned automobiles to track their employees' whereabouts.That many employers can tell where an employee is on the phone location and vehicle movement. Because the vehicle is owned by the employer, it is fully legal, though new laws may emerge as the approach grows more popular.To get around this monitoring technique, some people turn off the GPS on their phones while they are not at work. Some Employees are typically reported not using their official automobiles to avoid this.

BENEFICIOS DE LA SUPERVISIÓN

En términos de eficiencia, la vigilancia del lugar de trabajo podría reducir drásticamente los gastos financieros de las empresas. La magnitud de las pérdidas potenciales de productividad para una empresa con 500 empleados que acceden a Internet durante sólo media hora al día es de aproximadamente un millón de dólares al año, según Economists.

Además de aumentar la productividad, el seguimiento del personal puede ser el único y más eficaz enfoque para defender su empresa. Como en muchas situaciones, el seguimiento de la conducta de los empleados puede ser el único escudo normativo o defensa de que dispone una empresa.

CONTRAS DE LA SUPERVISIÓN

Como vemos, emplear medidas de control de los empleados tiene ventajas significativas y tangibles. Pero lo que las empresas ganan en eficiencia pueden perderlo en compromiso y confianza, especialmente si la empresa no es honesta sobre cómo está controlando a los trabajadores

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

A continuación se enumeran algunas de las consecuencias de la supervisión periódica en su organización:

Los humanos se están reduciendo a números.

Aumento del estrés laboral.

Forzar los mismos hábitos de trabajo.

La moral está destruida y hay un alto índice de rotación.

Al introducir cualquiera de las preocupaciones anteriores en su empresa, está en camino de desarrollar una cultura tóxica en el lugar de trabajo. En consecuencia, como directivo, debe examinar constantemente sus operaciones de vigilancia y plantearse algunas de las siguientes preguntas: ¿Hemos ido demasiado lejos en nuestros esfuerzos de vigilancia? ¿Tenemos una base ética sólida para abordar los desafíos de la privacidad? ¿Nos comunicamos con nuestro personal de manera abierta y honesta? ¿Realmente las necesito?

Teniendo en cuenta lo anterior, si quiere tener un buen sistema de seguimiento y control de los empleados en su empresa, debe supervisarlo y actualizarlo periódicamente.

CONCLUSIÓN

En la era de la tecnología, es fácil comunicarse, colaborar y tener acceso a los datos desde un dispositivo que se lleva encima en todo momento. A pesar de ello, la realidad es que los empleados pasan más tiempo en las redes sociales que en tareas relacionadas con la empresa, como enviar correos electrónicos o realizar búsquedas en la web. A pesar de ser conscientes de ello, los empresarios siguen sin poder controlar el uso que sus empleados hacen de estos dispositivos por miedo a vulnerar su privacidad. La cuestión es cómo equilibrar el tiempo personal con el tiempo de trabajo cuando uno no sabe cómo es el otro. ¿Y si hubiera una forma de que los empresarios pudieran hacer un seguimiento de la productividad manteniendo la privacidad de los empleados? Las recientes innovaciones en software permiten a los empresarios controlar el uso del ordenador de un empleado analizando los movimientos del ratón, las pulsaciones de las teclas y el ritmo de escritura de los documentos. Esto no sólo permite a los directivos ver a qué dedican su tiempo los empleados, sino también qué aplicaciones específicas se utilizan. Aunque los empleadores todavía tienen que gestionar sus expectativas de un entorno de oficina, por ejemplo, teniendo en cuenta las pausas para el almuerzo o las reuniones, saber dónde pasa la gente la mayor parte del día será útil para maximizar la productividad.