Cómo los empresarios controlan a los empleados y los empleados eluden el control

La productividad significa cosas diferentes para cada persona, pero suele referirse a la relación entre la producción y la entrada. Para los empleados, la productividad puede significar la cantidad de dinero que ganan para su empresa o la cantidad de tiempo que pasan en el trabajo sin holgazanear. Sea cual sea la definición que se utilice, la productividad es importante porque tanto los empresarios como los empleados tienen interés en maximizarla. Tener una idea clara de lo que los empleados están trabajando cada día es importante para los empresarios. Algunas empresas utilizan un software de control de los empleados para medir su productividad. Este artículo analizará por qué la productividad es importante para ambas partes, así como el modo en que cada una de ellas puede aumentar la productividad a través de acciones específicas, como la supervisión de los empleados y la evitación de la supervisión por parte de la dirección.

Cuando los empresarios controlan a sus empleados, tienen la oportunidad de trabajar con sus trabajadores más productivos y cortar de raíz los comportamientos que hacen perder el tiempo. Pero, ¿cómo saben los empresarios si un empleado no está haciendo su trabajo? Una forma de saberlo es vigilando el uso de Internet o descargando archivos de seguimiento sospechosos en las máquinas de la empresa. Otra opción para que los empresarios hagan un seguimiento de la productividad de los empleados es con CleverControl’s software de supervisión automatizada de los empleados. Con este programa, los empleadores pueden conectarse remotamente a su panel de control desde cualquier lugar y ver qué programas se están utilizando en los ordenadores de los empleados. También pueden ver cuándo se activó por última vez un ordenador y bloquear a distancia el acceso del usuario a cualquier recurso hasta que el administrador lo desbloquee.

Los empresarios quieren que sus empleados sean lo más productivos posible. ¿Por qué es importante? Hay múltiples factores que intervienen en el control de la productividad por parte de los empresarios, desde el número de horas de trabajo que el empleado registra al día hasta la eficacia con la que hace las cosas en el trabajo. Cuando se trata de detectar el tiempo improductivo en el trabajo, los empresarios tienen acceso a muchos datos que les ayudan a controlarlo, como el momento en que un empleado abre o cierra una aplicación o si parece estar demasiado concentrado en tareas no relacionadas. Con las mejoras tecnológicas de las dos últimas décadas, hay una gran cantidad de técnicas para controlar al personal. Echemos un vistazo a algunas de las formas más populares en que las empresas realizan la supervisión del lugar de trabajo:

Los empleadores tienen la posibilidad de vigilar o grabar las conversaciones telefónicas en los teléfonos de la empresa, incluso las llamadas personales. Aunque la ECPA lo permite, varias jurisdicciones exigen que ambas partes sean informadas de la monitorización, ya sea mediante un mensaje o una memoria. Para evitar esto, la mayoría de los empleados utilizan un teléfono que no les proporciona su empleador o utilizan una línea privada.

Los empresarios pueden utilizar programas que les permiten inspeccionar los discos duros e incluso observar las pulsaciones de los ordenadores de los empleados mientras los utilizan para estimar la productividad. En la mayoría de los casos, esto está permitido porque el equipo pertenece al empleador. Para evitarlo, los empleados pueden utilizar servidores proxy que permiten cambiar la dirección IP de la conexión a Internet, redes privadas virtuales (VPN) para evitar los cortafuegos y proteger los datos cuando utilizan la red del empleador, o navegadores web que disfrazan su identidad IP en la web.

Los empresarios pueden vigilar las conversaciones mantenidas en los dispositivos móviles proporcionados a sus empleados, como teléfonos móviles, teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles. Esto es posible sobre todo cuando un empleado utiliza el teléfono que le ha sido asignado, aunque algunos empleadores llegan a vigilar el teléfono personal del empleado.

Los empresarios pueden supervisar las comunicaciones por correo electrónico cuando proporcionan servicios de correo electrónico que el empresario utiliza. En algunos casos, las cuentas de correo electrónico privadas pueden ser controladas. Para evitarlo, algunos empleados llegan a abrir nuevas cuentas de correo electrónico con mensajes no relacionados con el trabajo.

Los empresarios pueden controlar las actividades de los empleados en las redes sociales, y no hay ninguna normativa que prohíba esta forma de control. Algunas empresas tienen normas sobre las redes sociales que les permiten sancionar a los empleados que comparten determinada información en las redes sociales. Por ello, muchos empleados crean perfiles secundarios en las redes sociales con seudónimos y apodos que sólo conocen ellos y sus allegados.

La videovigilancia con cámaras CCTV o IP es un método muy extendido para evitar robos y aumentar la productividad en la oficina. Aunque, no está permitido vigilar zonas como los vestuarios y los baños. Es uno de los métodos más populares de vigilancia del personal. Está presente incluso en las empresas más pequeñas. Dado que a los empleados les suele resultar difícil eludirlo, ha demostrado ser muy eficaz.

Se trata de una forma de seguimiento muy novedosa. Los empleadores utilizan sistemas de posicionamiento global en los automóviles propiedad de la empresa para rastrear el paradero de sus empleados.Que muchos empleadores pueden saber dónde está un empleado en la ubicación del teléfono y el movimiento del vehículo. Debido a que el vehículo es propiedad del empleador, es totalmente legal, aunque pueden surgir nuevas leyes a medida que el enfoque se hace más popular.Para eludir esta técnica de monitoreo, algunas personas apagan el GPS en sus teléfonos mientras no están en el trabajo. Para evitar esta técnica de control, algunas personas desactivan el GPS de sus teléfonos cuando no están en el trabajo.

En términos de eficiencia, la vigilancia del lugar de trabajo podría reducir drásticamente los gastos financieros de las empresas. La magnitud de las pérdidas potenciales de productividad para una empresa con 500 empleados que acceden a Internet durante sólo media hora al día es de aproximadamente un millón de dólares al año, según Economists.

Además de aumentar la productividad, el seguimiento del personal puede ser el único y más eficaz enfoque para defender su empresa. Como en muchas situaciones, el seguimiento de la conducta de los empleados puede ser el único escudo normativo o defensa de que dispone una empresa.

Como vemos, emplear medidas de control de los empleados tiene ventajas significativas y tangibles. Pero lo que las empresas ganan en eficiencia pueden perderlo en compromiso y confianza, especialmente si la empresa no es honesta sobre cómo está controlando a los trabajadores

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

A continuación se enumeran algunas de las consecuencias de la supervisión periódica en su organización:

Los humanos se están reduciendo a números.

Aumento del estrés laboral.

Forzar los mismos hábitos de trabajo.

La moral está destruida y hay un alto índice de rotación.

Al introducir cualquiera de las preocupaciones anteriores en su empresa, está en camino de desarrollar una cultura tóxica en el lugar de trabajo. En consecuencia, como directivo, debe examinar constantemente sus operaciones de vigilancia y plantearse algunas de las siguientes preguntas: ¿Hemos ido demasiado lejos en nuestros esfuerzos de vigilancia? ¿Tenemos una base ética sólida para abordar los desafíos de la privacidad? ¿Nos comunicamos con nuestro personal de manera abierta y honesta? ¿Realmente las necesito?

Teniendo en cuenta lo anterior, si quiere tener un buen sistema de seguimiento y control de los empleados en su empresa, debe supervisarlo y actualizarlo periódicamente.

En la era de la tecnología, es fácil comunicarse, colaborar y tener acceso a los datos desde un dispositivo que se lleva encima en todo momento. A pesar de ello, la realidad es que los empleados pasan más tiempo en las redes sociales que en tareas relacionadas con la empresa, como enviar correos electrónicos o realizar búsquedas en la web. A pesar de ser conscientes de ello, los empresarios siguen sin poder controlar el uso que sus empleados hacen de estos dispositivos por miedo a vulnerar su privacidad. La cuestión es cómo equilibrar el tiempo personal con el tiempo de trabajo cuando uno no sabe cómo es el otro. ¿Y si hubiera una forma de que los empresarios pudieran hacer un seguimiento de la productividad manteniendo la privacidad de los empleados? Las recientes innovaciones en software permiten a los empresarios controlar el uso del ordenador de un empleado analizando los movimientos del ratón, las pulsaciones de las teclas y el ritmo de escritura de los documentos. Esto no sólo permite a los directivos ver a qué dedican su tiempo los empleados, sino también qué aplicaciones específicas se utilizan. Aunque los empleadores todavía tienen que gestionar sus expectativas de un entorno de oficina, por ejemplo, teniendo en cuenta las pausas para el almuerzo o las reuniones, saber dónde pasa la gente la mayor parte del día será útil para maximizar la productividad.