Optimización de la plantilla: Cómo no cometer errores

¿Cómo asegurarse de que su empresa necesita realmente la optimización de su plantilla, cómo evitar la subjetividad y el sesgo, y por qué no debemos buscar que los empleados despedidos quieran volver? Respuestas a estas y otras preguntas que CleverContol obtuvo de Daniel Lewis, Director de Recursos Humanos en Resort Mind.

Deshacerse de los "empleados indeseables"

Daniel, el gerente a cargo de la optimización tiene es una oportunidad increíble para deshacerse de los empleados "indeseables".

No estoy en absoluto de acuerdo con la redacción de eso: "indeseable" para quién y por qué? Este tipo de discurso establece el tono equivocado y crea una oportunidad para la subjetividad y el sesgo.

¿Cómo no caer en ese extremo y no empezar a despedir gente por unos parámetros subjetivos?

Los parámetros sobre los que se realiza la evaluación deben ser anunciados previamente a todos, empezando por la dirección. Deben ser acordados y aceptados para la evaluación. Cualquier cambio o interpretación de los parámetros no es aceptable en el proceso de evaluación, salvo en caso de quiebra.

Es importante que los gerentes (líderes) entiendan que tendrán que explicar en detalle las razones, señalando los parámetros específicos que fueron evaluados para cada empleado/subordinado.

¿Cómo deben controlar esto los ejecutivos?

Los directivos no deben controlar este proceso, pero sí apoyarlo y orientarlo. El control de la calidad de la evaluación es una tarea del departamento de RRHH como árbitro. La evaluación en sí es un trabajo de los directivos, y no al revés. Cada uno debe hacer su trabajo.

El control de la evaluación es una obligación de los socios comerciales de RRHH y/o del jefe del departamento de RRHH en ausencia de un miembro del personal de RRHH designado específicamente para cada unidad/departamento de la empresa.

Especialmente para el personal de RRHH hay una variedad de diferentes herramientas para evaluar el flujo de trabajo de los empleados y hacer más productiva su asistencia al trabajo.

Necesidad de optimización

¿Qué manifestación principal de la necesidad de optimizar puede nombrar?

La necesidad objetiva de reducir los costes, especialmente los de personal.

Reestructuración y cambios organizativos:

  • La optimización está asociada a un cambio en la cultura corporativa de la empresa: nuevas condiciones comerciales, una fusión o una adquisición;

  • optimización de los procesos empresariales y redistribución de las funciones de los empleados, lo que conlleva una modificación de los efectivos.

Se identificaron ineficiencias en el trabajo por las siguientes razones:

  • de personal en el sector de la gestión;

  • la estructura de la empresa se construyó de forma caótica, durante el periodo de crecimiento no se revisó, no se reasignaron los roles en la estructura organizativa;

  • la empresa no tiene una planificación de los recursos humanos, la contratación es espontánea (a menudo a través del nepotismo o el favoritismo y con la falta de competencias, los nuevos puestos de trabajo se crean para una persona y no para objetivos o funciones de trabajo);

  • no hay una descripción clara de las funciones operativas y la separación de poderes de los especialistas y los departamentos;

  • duplicación de las funciones administrativas de las sucursales y de la sociedad de gestión, una mezcla de autonomía y control centralizado;

Los empleados fueron contratados a tiempo completo con contratos de trabajo de duración indefinida, cuando en realidad deberían haber sido contratados como empleados de duración determinada. Y ahora su proyecto está terminado.

La automatización de los puestos de trabajo o la introducción de nuevos equipos/tecnologías/procesos hace imposible la formación de los empleados en el menor tiempo posible.

Redistribuir el trabajo de los empleados despedidos entre los restantes es una práctica habitual, ¿qué opinas al respecto?

Esta práctica es común pero ineficaz. Unos planes claros, un vínculo real entre los logros y la obtención de la recompensa, una buena campaña de relaciones públicas, apoyada por informes periódicos sobre los logros, son los mejores consejos para gestionar la optimización.

¿Cómo despedir a los empleados para que quieran volver a ser contratados?

Esto sólo es una opción si la política de la empresa permite que los empleados vuelvan. Normalmente, esta práctica es mala para la motivación de los demás miembros del equipo. O la lealtad no es un gran valor en la empresa, lo cual es muy inusual.