Reconocimiento facial: una revolución en la supervisión de empleados

Según informa Statista más de 60 países adoptaron la vigilancia impulsada por IA entre 2017 y 2019. Esto se vio respaldado por la tecnología de reconocimiento facial, cuyo mercado se espera que alcance los 1.000 millones de euros en 2019. 16.500 millones de dólares para 2030. Este crecimiento no es sorprendente, ya que los algoritmos de reconocimiento facial han mejorado con el tiempo: la precisión de los registros superior al 99%.

Sin embargo, lo interesante aquí son los diferentes casos de uso que están surgiendo. Mientras que antes la tecnología se utilizaba sobre todo en los sectores de la automoción, los servicios financieros, la defensa, la sanidad y la administración pública, ahora está ganando terreno en las tecnologías de la información, el comercio minorista y otros sectores.

Como empresa líder en el sector de la supervisión de empleados, siempre nos han interesado las posibilidades del reconocimiento facial y la posibilidad de integrarlo en nuestra solución de supervisión:

• Mejorar la seguridad y el cumplimiento de las normas por parte de los empleados

• Ayudar a nuestros clientes a hacer un mejor seguimiento de su plantilla

• Garantizar que cuentan con las personas adecuadas en el lugar adecuado y en el momento oportuno.

En la actualidad, nuestros clientes pueden utilizar la función de reconocimiento facial directamente en la plataforma. No solo se trata de una solución novedosa y de primera categoría para mejorar la supervisión, sino que también es asequible y fácil de implantar.

Antes de entrar en los tecnicismos del funcionamiento de esta función, debemos subrayar el "por qué" de integrar el reconocimiento facial.

A fin de cuentas, el reconocimiento facial no es una función imprescindible, pero puede ser muy valiosa en determinadas situaciones y sectores. Y eso es precisamente lo que hemos aprendido en los últimos meses mientras analizábamos la viabilidad de las soluciones de supervisión con clientes potenciales y recabábamos opiniones de clientes existentes.

Admitieron que dicha solución no les proporcionaba la visibilidad necesaria sobre la asistencia de su plantilla, el seguimiento del cumplimiento y, en última instancia, el compromiso de los empleados. Su responsable de atención al cliente describió cómo el personal de soporte técnico abría ciertas aplicaciones como "Microsoft Word y su propia herramienta de gestión de incidencias de atención al cliente para mostrar sus patrones de uso. Sin embargo, esto no permitía saber si los empleados estaban trabajando realmente. Más tarde descubrieron, utilizando CleverControl, que los empleados sólo abrían las aplicaciones "productivas" y "específicas del espacio de trabajo" para hacer trampas en la herramienta de seguimiento del tiempo.

Otro cliente expresó su preocupación por el hecho de que sus compañeros se encubrieran unos a otros o se "compadrearan" para cobrar las horas extraordinarias. Era previsible que ese comportamiento no sólo pusiera en peligro las finanzas (y la seguridad) de la empresa, sino que también fomentara prácticas poco saludables en el lugar de trabajo. "Nuestra empresa tiene una política de puertas abiertas para denunciar este tipo de actividades. Sin embargo, si no disponemos de la tecnología necesaria para identificar estos casos a tiempo, ¿cómo podemos probarlos realmente?" - era la pregunta que atormentaba a su Director de Recursos Humanos.

Nos dimos cuenta de que una empresa como la nuestra podía convertirse en un aliado inestimable para esas organizaciones. No sólo seríamos capaces de proporcionarles la información correcta, sino que podríamos crear la solución desde cero y garantizar su escalabilidad, flexibilidad y solidez. Y lo que es más importante, queríamos integrarla en nuestra completa solución de supervisión para que los:

• La barrera de entrada a la adopción podría ser baja

• La asistencia técnica podría simplificarse

• El coste de la solución podría reducirse

• La funcionalidad podría ser más fácil de usar

• Las características podrían complementar la funcionalidad de supervisión existente

La función de reconocimiento facial de CleverControl se ha diseñado explícitamente para ayudar a las empresas a aumentar la disciplina en el lugar de trabajo, reducir el número de empleados que trabajan con identidades falsas y aumentar la productividad de la plantilla.

CleverControl utiliza la webcam del sistema para reconocer y grabar a los empleados. El programa toma una foto del empleado cada 5 segundos.

A continuación, el programa examina las caras grabadas de los empleados y las compara con la base de datos existente de empleados, es decir, las fotos capturadas anteriormente.

Una vez que el programa ha terminado de recoger las fotos y analizarlas (compararlas), elabora un informe exhaustivo para que los empresarios lo evalúen. Este informe incluye:

• Fotos de todas las personas que han trabajado en el sistema

• Cada foto tiene el nombre de la persona (si la has identificado en el sistema) y la fecha y hora.

Este informe está disponible en el panel de control del programa para que el empresario pueda acceder a él, independientemente de su ubicación.

El reconocimiento facial no está incluido en la suscripción básica. Para utilizarlo, debe adquirir la función Grabación con webcam. Con Webcam Recording, el programa graba vídeo continuo de la webcam del ordenador durante todo el día. Si ya la tiene, debe actualizar el programa en los ordenadores vigilados a la última versión.

Después, sigue estos pasos para activar el Reconocimiento Facial:

• Vaya a su panel de control en línea > Cuenta > Ordenadores y asegúrese de que la grabación de la cámara web está activada.

• Haga clic en el botón Configurar ordenador bajo el nombre del ordenador.

• Vaya a la pestaña Medios y desplácese hasta la sección Reconocimiento facial.

• Activa la opción Reconocimiento facial y selecciona la webcam en el menú desplegable. Ya está todo listo.

Más tarde, podrá encontrar el informe en la pestaña Reconocimiento facial del panel de control.

Calificar esto de "revolución" sería quedarse corto. Al fin y al cabo, todos los empresarios quieren mejorar el sentido de compromiso de sus empleados, mantener niveles profundos de responsabilidad y crear una cultura saludable en el lugar de trabajo.

Un escenario así no es posible con las típicas soluciones de control horario. Suelen entrañar riesgos de seguridad y nunca llegan a "meterse en la piel" de sus empleados. Y aunque aumentar la disciplina y la productividad de los trabajadores puede ser una tarea difícil de superar, el reconocimiento facial puede ser una herramienta eficaz en medio de todos los desafíos. Por ejemplo, puede:

Según los últimos Estudio de IBM, el coste medio de una violación de datos asciende a la friolera de 4,35 millones de dólares. El estudio también arroja luz sobre el hecho de que alrededor del 50% de estas violaciones se producen en la nube. De hecho, es muy tentador para las empresas almacenar información sensible en un servidor en la nube, como las credenciales de acceso de sus empleados. Sin embargo, la conclusión es clara: estas organizaciones deben asegurarse de que el acceso a dichos servidores está restringido únicamente al personal autorizado.

La función de reconocimiento facial de CleverControl ayuda a las empresas a restringir el acceso únicamente al personal autorizado. Esto garantiza que ni la red ni la infraestructura de la empresa se vean comprometidas. Además, añade un enorme valor a la solución de supervisión existente en la empresa y a toda la pila tecnológica.

Los empleados que presentan partes de horas falsos suelen estar descontentos y desmotivados. En general, no están contentos con su trabajo. Se trata de un fenómeno preocupante. No sólo altera la cultura del lugar de trabajo, sino que también cuesta millones de dólares al año a las empresas en términos de pérdida de productividad e ingresos. Luego, por supuesto, está el problema de la gente que cubre a los que llegan tarde, los compañeros que imitan a otros, etc. Todo esto desemboca en una situación en la que las personas no son responsables de sus actos.

La función de reconocimiento facial de CleverControl ayuda a responsabilizar a los empleados. En primer lugar, protege a la organización frente al fraude y las identidades falsas mediante el registro continuo de los rostros de los empleados. En segundo lugar, el programa puede utilizarse para aplicar políticas basadas en las acciones de un individuo. Por ejemplo, si un empleado lleva más de tres semanas sin llegar a tiempo al trabajo, se le puede incluir en una lista de advertencia.

La seguridad física del lugar de trabajo es tan fuerte como su punto de entrada menos seguro. Con los trabajadores de hoy en día cada vez más alejados, el problema se ha vuelto más complejo.

Ventajosamente, CleverControl funciona igual de bien con independencia de que sus empleados trabajen in situ o a distancia. Los empresarios sólo tienen que instalar el programa en el ordenador del empleado, y tendrán todos los detalles de la supervisión presentados de forma intuitiva en su panel de control. Del mismo modo, se puede acceder a los informes de la funcionalidad de reconocimiento facial. Sin embargo, debe tener en cuenta que el reconocimiento facial podría resultar un poco intrusivo en lugares remotos, especialmente porque grabaría a los miembros de la familia en segundo plano. Por lo tanto, antes de implementar esta función, debe pedir el consentimiento del empleado.

Hay muchos factores que pueden ralentizar la productividad de una empresa, como la falta de cohesión del equipo y la baja moral de los trabajadores. Esta situación puede incluso provocar retrasos innecesarios en los proyectos y, en última instancia, un bajo rendimiento, como se observa en el incumplimiento de plazos u objetivos. Por ejemplo, descubrimos cómo el El tiempo activo disminuyó significativamente antes de las vacaciones para el 50% de nuestros clientes. Por supuesto, no conviene ser siempre demasiado estricto. Incluso puede permitir que los empleados tengan cierta flexibilidad en sus horarios de trabajo.

Sin embargo, el reconocimiento facial puede ser una herramienta eficaz para aumentar la productividad y garantizar la disciplina, sobre todo cuando las implantaciones "puntuales" son fundamentales para el éxito de un proyecto.

La tecnología de reconocimiento facial de CleverControl es rápida, precisa, fácil de implantar y asequible. Creemos que contribuirá a revolucionar la forma en que las empresas controlan a sus empleados. Es una alternativa mucho mejor que los sistemas tradicionales de videovigilancia o CCTV que se instalan en las oficinas.

Estamos convencidos de que puede cambiar las reglas del juego, independientemente de su sector, tamaño o configuración del lugar de trabajo.

Póngase en contacto con nosotros para una revisión más detallada de las características del programa.