Software de monitorización de pantallas de empleados

La monitorización de pantallas es una de las formas más concluyentes y eficaces de seguir la actividad de los empleados y garantizar que éstos sean lo más productivos posible durante el día. Este método de seguimiento requiere la instalación de un software especial en los ordenadores que se pretende supervisar. La supervisión de la pantalla puede realizarse de varias maneras: con capturas de pantalla, transmisión en directo de la pantalla o grabación de la pantalla.

Los beneficios de la supervisión de las pantallas son difíciles de sobreestimar.

• La monitorización de pantallas captura los informes más completos de la actividad del empleado, incluyendo acciones que pueden no ser capturadas por otras herramientas, por ejemplo, operaciones de archivos o clics del ratón.

• El empresario puede ver lo que hace el empleado en cualquier momento del día.

• La supervisión de la pantalla en directo ayuda a detectar la improductividad, los comportamientos sospechosos y las infracciones en tiempo real.

• Mediante la grabación de la pantalla, puedes volver a ver cualquier periodo de la jornada laboral tantas veces como necesites.

• Las capturas de pantalla y las grabaciones de pantalla sirven como pruebas sólidas en casos de investigaciones internas.

• La monitorización de la pantalla permite recapitular rápidamente la jornada laboral.

• Los informes visuales, como las capturas y las grabaciones de pantalla, pueden ser más evidentes y ahorrar tiempo porque nuestro cerebro procesa la información visual más fácil y rápidamente que el texto.

La opción de captura de pantalla está en el conjunto de características de la mayoría de los programas de supervisión de empleados. Sin embargo, CleverControl puede hacer algo más que tomar instantáneas de la pantalla. Sus capacidades de supervisión también incluyen la visualización en directo y la grabación de la pantalla.

La visualización en directo es la transmisión en tiempo real de la pantalla del ordenador. Puedes configurar la calidad de la transmisión y verla en modo de pantalla completa. La visualización en vivo también proporciona actualizaciones de registro en tiempo real: URLs de las páginas que el usuario está viendo y textos que está escribiendo o copiando en el portapapeles. Si el empleado utiliza dos o más monitores, la visualización en directo le permite verlos todos: debe cambiar la transmisión a la pantalla que desea ver.

Puede ver una transmisión en vivo de un empleado individual o cambiar al panel en vivo, donde puede ver las pantallas de hasta seis empleados en una sola página. Esta función hace que las comprobaciones rutinarias de la productividad en equipos y oficinas sean mucho más cómodas y ahorren tiempo.

Es posible que el empleador o el gerente no siempre tengan tiempo para ver la supervisión de la pantalla en vivo durante la jornada laboral. La grabación de pantalla está diseñada exactamente para estos casos. El software graba las pantallas de los empleados durante la jornada laboral, y estas grabaciones están disponibles para verlas de forma remota a través del panel de control en línea. Si desea saber qué hace el usuario en el sitio web o si tiene acceso a un archivo concreto y cómo lo utiliza, puede obtener las respuestas de la grabación de pantalla. Los filtros de tiempo hacen que la búsqueda de las grabaciones deseadas sea rápida y sencilla.

In addition to Live Viewing and Screen Recording, CleverControl can take screenshots. Screenshots are triggered by one of the three user's actions: change of active window, entering a website or copying something to the clipboard. Thanks to these configurations, the software can capture the employee's every significant activity. There is an extra setting allowing to take additional screenshots of chats on social media and messengers every time the user hits "Send" or by timer. This way, you can get a complete user's chat history and ensure they do not share confidential information outside the company.

Como resultado, las capacidades de monitorización de pantalla de CleverControl cubren toda la actividad de los empleados en el ordenador y permiten la monitorización en tiempo real y a posteriori.

Como cualquier otro método de vigilancia, la supervisión de pantallas está regulada por leyes estatales y regionales que pueden diferir de un país a otro. Por ejemplo, la ley estadounidense ECPA (Electronic Communications Privacy Act) autoriza a los empresarios a vigilar los dispositivos propiedad de la empresa, como teléfonos, ordenadores y portátiles. Sin embargo, las constituciones de California, Florida, Luisiana y Carolina del Sur establecen que sus residentes tienen derecho a la privacidad. Por lo tanto, establecer un sistema de vigilancia de los empleados allí puede ser complicado y requerir una atención especial a los detalles.

Si generalizamos las leyes americanas, europeas y asiáticas en materia de seguimiento de empleados, la regla general será informar a sus empleados sobre el seguimiento y obtener su consentimiento para ello. Sin embargo, antes de implantar cualquier sistema de seguimiento, debes consultar a tu abogado y tener en cuenta los entresijos de tu legislación local.

La monitorización de pantallas es uno de los métodos de monitorización más completos, gracias a la captura de todas las acciones del usuario. Sin embargo, las capturas de pantalla pueden no ser suficientes para cubrir la actividad del usuario. A la hora de elegir el software para la empresa, conviene saber qué opciones de seguimiento de pantalla ofrece. Elija sistemas como CleverControl que permiten la supervisión en directo de la pantalla y la grabación de la misma para tener el mejor control sobre la productividad de su personal.