Cómo afrontar los retos de supervisar la actividad informática de los empleados en un lugar de trabajo BYOD
Un entorno BYOD (Bring Your Own Device) es una política en el lugar de trabajo que permite a los empleados utilizar sus dispositivos personales, como ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes o tabletas, para acceder a los recursos de la empresa y realizar tareas relacionadas con el trabajo. Esta política ofrece una mayor flexibilidad y ahorro de costes, pero también presenta nuevos riesgos de seguridad y desafíos únicos para los empleadores, sobre todo cuando se trata de supervisar la actividad informática de los empleados.
A medida que el trabajo remoto y las políticas BYOD se vuelven cada vez más comunes, el seguimiento de los empleados se ha vuelto más complejo. En este artículo, exploraremos los retos que plantea el seguimiento de la actividad de los empleados en entornos BYOD y ofreceremos soluciones para superarlos.
Retos de la supervisión de la actividad informática de los empleados en entornos BYOD
Uno de los principales retos de la supervisión de la actividad informática de los empleados en un entorno de este tipo es la diversidad de dispositivos y plataformas que utilizan los empleados. Puede resultar problemático para los empresarios elegir el software de supervisión compatible con todos los dispositivos y sistemas operativos que puedan utilizar los empleados y, en consecuencia, realizar un seguimiento preciso y eficaz de la productividad y la actividad de los empleados.
Otro reto de la supervisión de la actividad informática de los empleados en un entorno BYOD es el riesgo de invasión de la privacidad. Los empleados pueden mostrarse reacios a permitir la instalación de software de supervisión en sus dispositivos personales, y los empleadores deben tener cuidado de garantizar que la supervisión no se extienda más allá de las actividades relacionadas con el trabajo.
Además, el uso de dispositivos personales en el lugar de trabajo puede aumentar el riesgo de violación de datos y otras amenazas a la seguridad. Los empleados pueden acceder inadvertidamente a redes inseguras o utilizar aplicaciones no seguras, poniendo potencialmente en peligro información sensible de la empresa.
¿Cómo resolver estos problemas?
Para supervisar eficazmente la actividad informática de los empleados en un entorno BYOD, es esencial implantar una política de supervisión exhaustiva que aborde los retos exclusivos de BYOD. He aquí algunas soluciones clave para estos retos:
Implantar un software de supervisión compatible
Para supervisar eficazmente el flujo de trabajo diario de los empleados, los empresarios deben implantar un software de supervisión que admita una amplia gama de dispositivos y plataformas o elegir varias soluciones de supervisión para cubrirlos. De esta forma, uno se asegurará de que todos los empleados son supervisados con precisión independientemente del dispositivo que utilicen.
Comunicar claramente las políticas de supervisión
La comunicación es clave. Es esencial explicar claramente a los empleados la finalidad y el alcance de las políticas de control. Se puede hacer a través de un manual del empleado, documentos de política, mailings u otros medios de comunicación. Los empresarios deben aclarar qué actividades serán objeto de seguimiento y por qué, así como las posibles consecuencias del incumplimiento.
Utilizar una solución de contenedorización
Una solución para abordar los problemas de privacidad que plantea la supervisión de la actividad informática de los empleados en dispositivos personales consiste en utilizar una solución de contenedor. La contenedorización crea un contenedor separado y seguro en el dispositivo del empleado para las actividades relacionadas con el trabajo, lo que permite la supervisión sin dejar de proteger la información personal.
Limitar el control únicamente a las actividades relacionadas con el trabajo
Las soluciones de contenedorización no siempre son posibles. Otro método eficaz para abordar los problemas de privacidad es limitar las horas de seguimiento y el alcance de las actividades supervisadas. Muchas soluciones de seguimiento de empleados, por ejemplo, CleverControl, ofrecen configuraciones de seguimiento flexibles, de modo que puede desactivar aquellas que puedan vulnerar la privacidad de los empleados, como el seguimiento de las redes sociales o la grabación de vídeo y audio desde la cámara del dispositivo. También hay opciones para programar las horas de seguimiento: el software de seguimiento se ejecutará automáticamente al principio de la jornada laboral y se detendrá al final.
Aplicar medidas de seguridad de los dispositivos
Para reducir el riesgo de amenazas a la seguridad en un entorno BYOD, las empresas deben aplicar medidas de seguridad en los dispositivos, como la protección mediante contraseña, el cifrado y la autenticación de dos factores. Estas medidas pueden ayudar a garantizar la protección de la información confidencial de la empresa, incluso cuando se accede a ella desde dispositivos personales.
Formar a los empleados en las mejores prácticas de ciberseguridad
Educar a los empleados en las mejores prácticas de ciberseguridad es esencial en un entorno BYOD. Los empleadores pueden proporcionar formación periódica sobre temas como la gestión de contraseñas, la identificación de ataques de phishing y las prácticas de navegación segura. La formación puede realizarse mediante sesiones presenciales, cursos en línea o módulos de formación integrados en los procesos de incorporación de los empleados. Los empleadores también pueden proporcionar recordatorios y actualizaciones continuas a través de comunicaciones por correo electrónico o boletines de la empresa para reforzar las mejores prácticas y mantener la ciberseguridad en la mente de los empleados. Al dotar a los empleados de los conocimientos y habilidades necesarios para identificar y prevenir las amenazas a la seguridad, las empresas pueden reducir el riesgo de violación de datos y otros incidentes de seguridad.
Supervisar el tráfico de red
La supervisión del tráfico de red en un entorno BYOD puede ayudar a los empleadores a identificar posibles amenazas a la seguridad y a tomar medidas proactivas para prevenirlas. La supervisión de la red implica capturar y analizar los datos que pasan por la red, como correos electrónicos, mensajes instantáneos y tráfico web. Estos datos sirven para identificar actividades inusuales o tráfico potencialmente malicioso, como un empleado que intenta acceder a sitios web no autorizados o transferir información confidencial de la empresa a un dispositivo personal. Al supervisar el tráfico de la red, las empresas pueden detectar y responder a posibles amenazas a la seguridad en tiempo real, reduciendo el riesgo de filtración de datos y otros incidentes de seguridad.
Conclusión
Supervisar la actividad informática de los empleados en un entorno BYOD presenta desafíos únicos. Sin embargo, al implementar una política de monitoreo integral y abordar estos desafíos únicos, los empleadores pueden monitorear eficazmente la actividad de los empleados y proteger la información confidencial de la empresa. Los empleadores deben ser conscientes de las preocupaciones sobre la privacidad de los empleados y comunicar las políticas de supervisión de forma clara y eficaz para ayudar a garantizar el cumplimiento y generar confianza. Al adoptar un enfoque proactivo de la supervisión, las empresas pueden mejorar la productividad y reducir el riesgo de amenazas a la seguridad.