Νέος ηγέτης έναντι ομάδας "βετεράνων": κύρια προβλήματα και λύσεις

Πώς να είστε νέος ηγέτης, όταν έρχεστε σε μια ομάδα όπου οι υφιστάμενοι είναι μεγαλύτεροι από εσάς; Τι κάνουν οι υφιστάμενοι όταν αποδεικνύεται ότι το αφεντικό τους είναι πολύ νεότερο; Το ερώτημα αυτό είναι μάλλον λεπτό και λεπτό και απαιτεί μεγάλη προσπάθεια από την πλευρά του ηγέτη και σημαντικό μερίδιο σοφίας και υπομονής από την πλευρά των υφισταμένων.

Στην πραγματικότητα, δεν έχει να κάνει μόνο με την ηλικία, αλλά περισσότερο με τον ηγέτη: τις ικανότητές του, τον επαγγελματισμό του, την προσέγγισή του στα καθήκοντα και στις επιχειρήσεις γενικότερα.

Κάποτε ήμουν νέος διευθυντής σε μια ομάδα όπου οι υφιστάμενοί μου ήταν άνθρωποι εντελώς διαφορετικών ηλικιών και ήμουν επίσης συνεργάτης ενός πολύ νέου ηγέτη. Όταν μιλάω γι' αυτό, θυμάμαι πάντα μια εικόνα από το Διαδίκτυο: ένας νέος υπάλληλος βρίσκεται στο βυθό μιας θάλασσας και περιβάλλεται από καρχαρίες. Μια πολύ παρόμοια κατάσταση μπορεί να παρατηρηθεί σχεδόν σε κάθε ομάδα.

Πρώτα απ' όλα, πρέπει να αποδεχτούμε το γεγονός ότι οι παλαιότεροι υφιστάμενοι θα αντιμετωπίσουν κάθε νέο ηγέτη τουλάχιστον με σκεπτικισμό, αν όχι με εχθρότητα. Θα πρέπει να αποδεχτείτε αυτή τη στάση και στη συνέχεια να εργαστείτε για τη βελτίωση της εξουσίας σας. Πώς; Είναι πολύ απλό.

Θα πρέπει να μιλάτε με τους υφισταμένους σας στη γλώσσα των αποτελεσμάτων: μην προσπαθείτε να αποδείξετε με λόγια ότι διαθέτετε ευρείες γνώσεις παρά την ηλικία σας, αλλά μάθετε τις προσδοκίες της ομάδας σας για τις ιδιότητες του ηγέτη και δείξτε πώς χρησιμοποιείτε τις γνώσεις σας στην εργασία σας και, επίσης, ανταποκριθείτε στις προσδοκίες της ομάδας.

Βέβαια, αν ο νέος ηγέτης έχει αρκετές γνώσεις και καταβάλλει προσπάθειες για να κάνει την επιχείρηση να αναπτυχθεί, να αναπτυχθεί και να λειτουργήσει αποτελεσματικά εκ των έσω, τότε τι σημασία έχει η ηλικία; Φυσικά, κανείς δεν μπορεί να αποκτήσει εξουσία αμέσως. Ένας νέος ηγέτης θα πρέπει να δουλέψει περισσότερο από ένα μεγαλύτερο άτομο για να την κερδίσει. Ο νεαρός ηγέτης θα πρέπει να αποδείξει τις γνώσεις και τις δυνατότητές του μέχρι η ομάδα να αναπτύξει εμπιστοσύνη στο νέο αφεντικό.

Τι γίνεται αν οι υφιστάμενοι μεγαλύτερης ηλικίας αγνοούν τις οδηγίες του νεαρού ηγέτη ή δείχνουν έμπρακτα τη δυσαρέσκειά τους;

Κατ' αρχάς, πρέπει να αποδεχτούμε αυτό το γεγονός, διότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα να συμβεί κάτι τέτοιο. Δεν αξίζει τον κόπο να τσακώνεστε με τους υφισταμένους σας και να αποδεικνύετε ότι έχετε δίκιο χρησιμοποιώντας τις εξουσίες και την αρχαιότητά σας. Αυτό δεν θα έχει καλή κατάληξη.

Είναι προτιμότερο να καλέσετε έναν υφιστάμενο σε μια προσωπική συζήτηση και να μάθετε τον λόγο της δυσαρέσκειας που εμποδίζει την παραγωγική εργασία. Δεν πρέπει να υπάρχει συστολή, είναι προτιμότερο να μιλήσετε άμεσα, χωρίς επιθετικότητα, κατηγορίες και άλλα αρνητικά συναισθήματα. Στη συνέχεια, ο ηγέτης θα πρέπει να καταστήσει σαφές ότι είναι αποφασισμένος να συνεχίσει τη φιλική συνεργασία και βασίζεται στον υφιστάμενο, ο οποίος είναι ένας αποτελεσματικός και ικανός ειδικός και αναντικατάστατο μέλος της ομάδας. Ίσως ακόμη και να απευθυνθεί στον ανώτερο υφιστάμενο (ως πιο έμπειρο άτομο) για συμβουλές, ανάλογα με τις περιστάσεις. Ενημερώστε τον ή την ότι εσείς, ως νέος ηγέτης, είστε πάντα ανοιχτοί σε τέτοιου είδους αλληλεπιδράσεις.

Τι κάνουν οι παλαιότεροι εργαζόμενοι εάν διοριστεί στην ομάδα τους ένας νέος ηγέτης;

Πρώτα απ' όλα, πρέπει να καταλάβετε ότι δεν μπορείτε να επιλέξετε έναν ηγέτη, όπως δεν μπορείτε να επιλέξετε τους γονείς σας.

Εάν βλέπετε ότι ο νέος ηγέτης έχει πραγματικά τις απαραίτητες δεξιότητες για τη διοίκηση επιχειρήσεων και επιθυμεί να οδηγήσει την ομάδα σας και την εταιρεία στην επιτυχία, αλλά δεν έχει την εμπειρία, τότε θα πρέπει να τον υποστηρίξετε και να του δώσετε την ευκαιρία να ασκήσει ελεύθερα τις επαγγελματικές και προσωπικές του δυνατότητες. Θα δείτε πόσο ευγνώμων θα είναι ο ηγέτης για μια τέτοια υποστήριξη και πολύ πιθανόν να βρεθείτε στον πυρήνα της ομάδας των πιο έμπιστων ανθρώπων.

Το αντίθετο είναι επίσης δυνατό. Ήμουν σε συνεργασία με έναν νεότερο ηγέτη και αναγκαστήκαμε να σταματήσουμε να δουλεύουμε μαζί. Η επαγγελματική μας σχέση κατέρρευσε επειδή αμέσως μετά την απόκτηση της εξουσίας άρχισε να υλοποιεί τις προσωπικές του φιλοδοξίες μέσω εγωιστικών ταξιδιών και παίζοντας το αφεντικό, χωρίς να θέλει να ακούει κανέναν και τίποτα.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι για τον αρχηγό της ομάδας η συμπεριφορά του παιδιού είναι ακατάλληλη: η δυσαρέσκεια, το καμάρι, τα ξεσπάσματα, η απόρριψη της κριτικής και άλλες τέτοιες αντιδράσεις. Στο παράδειγμά μου, έπρεπε να υπάρξει και ισότιμος διάλογος. Έπρεπε να μου δείξει ότι είναι ένας ενήλικας άνδρας που μπορεί να πάρει μια τεκμηριωμένη και κατάλληλη απόφαση, να ενεργήσει με βάση τις κοινές αρχές της ηγεσίας, και ούτω καθεξής. Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωρίσουμε το γεγονός ότι, παρά τις γνώσεις και τις δυνατότητες του νέου ηγέτη, είναι νεότερος από τους συναδέλφους του και επομένως ο ηγέτης πρέπει να νιώθει άνετα με το ενδεχόμενο να λάβει συμβουλές από αυτούς.

Συμπερασματικά, οι νέοι ηγέτες συχνά δεν διαθέτουν την εσωτερική ωριμότητα για τη θέση αυτή, η οποία απαιτεί επίσης μεγάλο επαγγελματισμό και ισχυρές προσωπικές ιδιότητες. Είναι σημαντικό οι εν λόγω ηγέτες να το κατανοήσουν αυτό και να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η εργασία τους να είναι παραγωγική και επαγγελματική και να μην μετατρέπουν το γραφείο σε νηπιαγωγείο.