Γιατί εμπιστευόμαστε το ερωτηματολόγιο OPQ

Στο σημερινό ανταγωνιστικό τοπίο των ταλέντων, ένα βιογραφικό από μόνο του δεν αποτελεί καλό προγνωστικό παράγοντα για την επιτυχία στην εργασία. Ενώ οι δεξιότητες μπορούν να διδαχθούν, οι βασικές συμπεριφορές, τα κίνητρα και τα γνωστικά στυλ που οδηγούν στην απόδοση είναι πιο δύσκολο να εντοπιστούν - και πιο κρίσιμα από ποτέ σε ευέλικτες, συχνά απομακρυσμένες, ομάδες. Πώς μπορούν οι οργανισμοί να ξεπεράσουν τον θόρυβο των παραδοσιακών προσλήψεων για να βρουν υποψηφίους που θα ευδοκιμήσουν πραγματικά;

Εδώ ακριβώς έρχονται στο προσκήνιο οι αντικειμενικές, επιστημονικά τεκμηριωμένες αξιολογήσεις. Μεταξύ αυτών, το Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Προσωπικότητας (OPQ) ξεχωρίζει ως ένα δοκιμασμένο στο χρόνο και αυστηρά επικυρωμένο εργαλείο. Η πρώτη έκδοση του ερωτηματολογίου δημιουργήθηκε από την SHL το 1984 για εταιρείες παραγωγής. Σήμερα, που χρησιμοποιείται από παγκόσμιους ηγέτες όπως η Coca-Cola, η IKEA και η Volvo, το OPQ δεν είναι απλώς ένα ακόμη τεστ προσωπικότητας. Είναι ένα ψυχομετρικό εργαλείο σχεδιασμένο για να προβλέπει την απόδοση στον χώρο εργασίας. Αλλά σε μια εποχή νέας τεχνολογίας HR, γιατί ένα εργαλείο με ρίζες στη δεκαετία του 1980 παραμένει τόσο αξιόπιστο; Η απάντηση βρίσκεται στην αδιάκοπη επιστημονική επικύρωση και στην αποδεδειγμένη απόδοση της επένδυσης.

Από τη δημιουργία του, το ερωτηματολόγιο OPQ βελτιώνεται συνεχώς, προκειμένου να παραμένει ένα βήμα μπροστά από την ανάπτυξη της τεχνολογίας αξιολόγησης. Η τρέχουσα έκδοση, OPQ32, χρησιμοποιείται από εταιρείες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας διαφόρων διαδικασιών ανθρώπινου δυναμικού:

Ενώ οι βασικές αρχές του OPQ είναι διαχρονικές, η εφαρμογή του έχει γίνει ακόμη πιο κρίσιμη στον σημερινό εξελισσόμενο χώρο εργασίας. Παρέχει μια ισχυρή, βασισμένη σε δεδομένα λύση σε διάφορες σύγχρονες προκλήσεις που αφορούν τα ταλέντα:

Εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι συμπληρώνουν το OPQ ετησίως. Γιατί οι εταιρείες το εμπιστεύονται σε θέματα που σχετίζονται με τον πιο πολύτιμο πόρο - τους υπαλλήλους τους;

Τα τελευταία 30 χρόνια, η SHL διεξήγαγε μεγάλο αριθμό μελετών σε διαφορετικές χώρες και επιχειρηματικούς τομείς, προκειμένου να αποδείξει την αποτελεσματικότητα του ερωτηματολογίου στην αξιολόγηση της μελλοντικής επιτυχίας των εργαζομένων. Σε σύγκριση με άλλα εργαλεία, το OPQ έχει υψηλή αξιοπιστία και εγκυρότητα, τα οποία αποτελούν τα κύρια κριτήρια ποιότητας για την ψυχομετρική αξιολόγηση. Θα μιλήσουμε περισσότερο για αυτά.

Φανταστείτε έναν τοξότη. Τα βέλη του χτυπούν επανειλημμένα το ίδιο σημείο σε έναν στόχο. Αυτός ο τοξότης είναι αξιόπιστος. Η αξιοπιστία ενός ψυχομετρικού τεστ υποδηλώνει σταθερή ακρίβεια μέτρησης. Αυτός ο δείκτης είναι πολύ σημαντικός για την αξιολόγηση των υποψηφίων, επειδή ένα αναξιόπιστο τεστ δεν έχει νόημα. Πρέπει να γνωρίζετε πόσο ακριβή είναι τα αποτελέσματα για να βγάλετε ρεαλιστικά και σχετικά συμπεράσματα. Στην ψυχομετρία, διακρίνονται δύο κύριοι τύποι αξιοπιστίας:

Το OPQ πληροί και τις δύο αυτές απαιτήσεις. Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι η μέση τιμή του στην κλίμακα αξιοπιστίας ισούται με 0,81 (η ελάχιστη απαιτούμενη τιμή είναι 0,76). Αυτά τα δεδομένα αναγνωρίστηκαν από την εξωτερική ανεξάρτητη αξιολόγηση της Βρετανικής Ψυχολογικής Εταιρείας.

Η εγκυρότητα καθορίζει σε ποιο βαθμό τα αποτελέσματα των δοκιμών είναι σύμφωνα με τους δηλωμένους στόχους. Για το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, η πιο σημαντική είναι η εγκυρότητα των κριτηρίων, η οποία είναι η αντιστοιχία των αποτελεσμάτων των δοκιμών με τα προκαθορισμένα κριτήρια απόδοσης των εργαζομένων. Για τις εταιρείες, αυτός ο αριθμός είναι σημαντικός, επειδή η εγκυρότητα ενός εργαλείου αξιολόγησης συνδέεται άμεσα με τον δείκτη απόδοσης της επένδυσής τους (ROI). Η απόδοση της επένδυσης στην επιλογή κάθε υποψηφίου καθορίζεται πολλαπλασιάζοντας τους τρεις ακόλουθους παράγοντες:

Για παράδειγμα, η απόδοση επένδυσης (ROI) με τιμή εγκυρότητας 0,3 είναι δύο φορές μεγαλύτερη από αυτήν με τιμή εγκυρότητας 0,15. Εάν επιλέξετε το εργαλείο αξιολόγησης με μεγαλύτερη εγκυρότητα, είναι πιο πιθανό να διασφαλίσετε ότι θα προσλάβετε τους καλύτερους υπαλλήλους.

Η εγκυρότητα των κριτηρίων του ερωτηματολογίου OPQ έχει επιβεβαιωθεί από δεκάδες μελέτες με συνολικά 5000 συμμετέχοντες. Σε αυτές τις μελέτες, οι πραγματικές τιμές των κλιμάκων OPQ ενός επιτυχημένου υπαλλήλου συγκρίθηκαν με κριτήρια αξιολόγησης που επέλεξε ο προϊστάμενός του. Όλες οι εκτιμώμενες τιμές συσχέτισης μεταξύ των αποτελεσμάτων των εξετάσεων και των κριτηρίων απόδοσης ήταν σημαντικές: το OPQ έχει καλή εγκυρότητα και προβλέπει την επιτυχία στην εργασία.

Η μελέτη διεξήχθη από μια αμερικανική εταιρεία λιανικής πώλησης. Ήταν απαραίτητο να προσδιοριστούν οι προσωπικές δομές που μπορούν να προβλέψουν την αποτελεσματικότητα των εποπτών στην αλυσίδα εφοδιασμού. Οι υπεύθυνοι χρησιμοποίησαν ένα μοντέλο δύο μερών που αποτελούνταν από ερωτηματολόγιο OPQ και αξιολόγηση από τους διευθυντές του ίδιου του προτύπου ικανοτήτων της εταιρείας, το οποίο είχε μελετηθεί προηγουμένως στο SHL. Δύο κύριοι παράγοντες επιτυχίας εντοπίστηκαν με βάση την ανάλυση αυτού του μοντέλου: η εκτέλεση των εργασιών και οι σχέσεις με τους ανθρώπους. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι τιμές των κλιμάκων OPQ, που σχετίζονταν με την επιτυχή εκτέλεση των εργασιακών εργασιών και την καθιέρωση επικοινωνίας, συσχετίζονταν σαφώς με τις βαθμολογίες των διευθυντών στους δύο επιλεγμένους παράγοντες.

The study was also conducted by an American company. As in the previous study, the same external criteria for measuring success were used: managers' evaluation of "task performance" and "relationships with people". The results demonstrated a clear conceptual link between the two criteria and assessed values of their respective OPQ scales. In addition, certain OPQ scales significantly correlated with each criterion directly.