Το τίμημα των Χριστουγεννιάτικων διακοπών

Καθώς η περίοδος των διακοπών πλησιάζει, ακόμη και οι πιο σκληρά εργαζόμενοι φαίνεται να χαλαρώνουν λίγο. Σίγουρα φταίνε τα γιορτινά λαμπερά και δελεαστικά καλούδια. Για να είμαστε ειλικρινείς, δεν είναι αφύσικο για τους εργαζόμενους να απολαμβάνουν αυτό το πολυαναμενόμενο, δημοφιλές ρεπό. Δικαιούνται σε μεγάλο βαθμό να περάσουν μια χορταστική παραμονή Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Αλλά για τους εργοδότες, η ιστορία είναι ελαφρώς διαφορετική.

Η περίοδος γύρω από τις χειμερινές διακοπές είναι γνωστό ότι είναι η πιο αντιπαραγωγική περίοδος του έτους. Πίσω στο 2017, η εταιρεία συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού B2B Peakon ερευνήθηκε περίπου 2000 εργαζόμενους στο Ηνωμένο Βασίλειο και διαπίστωσε ότι σχεδόν το 60% των εργαζομένων είχαν ήδη χαλαρώσει από τα μέσα Δεκεμβρίου. Όπως είναι φυσικό, μια μελέτη που διεξήχθη πολύ παλιά, το 2005, κατέγραψε επίσης μια παρόμοια εικόνα "πτώσης της παραγωγικότητας", αποκαλύπτοντας ότι σχεδόν το 50% των εργαζομένων έκανε 10-20% λιγότερη δουλειά και το 69% αναφέρθηκε ότι ήταν λιγότερο παραγωγικό κατά τη διάρκεια του Δεκεμβρίου.

Η πρόκληση δεν τελειώνει εδώ. Όταν οι εργαζόμενοι επιστρέφουν στην εργασία τους μετά το διάλειμμα, εξακολουθούν να φέρνουν μαζί τους χαλαρά συναισθήματα. Φυσικά, οι εργαζόμενοι χρειάζονται χρόνο για να επανακάμψουν και να ανακάμψουν, αλλά για τις επιχειρήσεις, αυτό μπορεί να σημαίνει χαμένες ώρες και χρήματα - χειρότερα όταν η πτώση της παραγωγικότητας επεκτείνεται και στις επόμενες εβδομάδες.

Και πάλι, αν και δεν είναι αφύσικο για τους εργαζόμενους να παίρνουν λίγο χρόνο για να επανακάμψουν, οι εργοδότες πρέπει να προσέχουν πώς συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι μετά την επιστροφή τους από το διάλειμμά τους. Διότι εδώ δεν μιλάμε για 5-6 ημέρες - το φαινόμενο των χειμερινών διακοπών είναι συχνότερα κάτι που διαρκεί ένα μήνα. Στην ουσία, οι εργοδότες πρέπει να βρουν τρόπους για να περιορίσουν το καθοδικό σπιράλ - αν και, ταυτόχρονα, να διατηρήσουν μια υγιή κουλτούρα.

Αλλά πριν μοιραστούμε μερικές συμβουλές για τους εργοδότες, ας συγκρίνουμε πρώτα την παραγωγικότητα πριν και μετά τις χειμερινές διακοπές.

Πραγματοποιήσαμε έρευνα σε αρκετούς από τους μεγάλους πελάτες μας για να κατανοήσουμε πώς το χάσμα παραγωγικότητας είναι ορατό στις επιχειρήσεις τους. Για την ποσοτικοποίηση αυτού του χάσματος παραγωγικότητας, σημειώσαμε τον ενεργό χρόνο, τον ανενεργό χρόνο, τον χρόνο που δαπανάται σε εφαρμογές, τον χρόνο που δαπανάται σε ιστότοπους, τις κορυφαίες κατηγορίες ιστότοπων που επισκέπτονται και τους κορυφαίους μη παραγωγικούς ιστότοπους που χρησιμοποιούνται. Όλες αυτές οι λεπτομέρειες απεικονίστηκαν σε διάγραμμα τεσσάρων εβδομάδων - ξεκινώντας από τα μέσα Δεκεμβρίου 2022 έως τα μέσα Ιανουαρίου 2023.

Ακολουθούν τα κυριότερα ευρήματα της έρευνας:

• Το 50% των πελατών κατέγραψε μείωση του Ενεργού Χρόνου μεταξύ 12 και 23 Δεκεμβρίου.

• Το 50% των πελατών κατέγραψε μείωση του Ενεργού Χρόνου (χρόνος κατά τον οποίο ένας εργαζόμενος εργάζεται ενεργά στον υπολογιστή του) την πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου σε σύγκριση με την τελευταία εβδομάδα του Δεκεμβρίου. Αυτός ο λήθαργος μετά τις διακοπές ήταν πολύ εμφανής για το 25% των πελατών, με τον μέσο όρο του Ενεργού Χρόνου να μειώνεται κατά 32%.

• Κατά το ίδιο χρονικό διάστημα, πάνω από το 35% των πελατών ανέφεραν αύξηση του χρόνου που αφιέρωναν σε εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα. Συγκριτικά, πάνω από το 60% των πελατών ανέφεραν αύξηση του χρόνου που αφιέρωναν σε ιστότοπους.

• Το YouTube ήταν ο κορυφαίος μη παραγωγικός ιστότοπος, τον οποίο επισκέφθηκε το 37,5% των πελατών που συμμετείχαν στην έρευνα. Ακολουθούσε το Facebook, με 25%.

• Παραδόξως, πάνω από το 70% των πελατών ανέφεραν μια πολύ ονομαστική μείωση του ανενεργού χρόνου κατά τη δεύτερη εβδομάδα του Ιανουαρίου - με τον μέσο όρο του ανενεργού χρόνου να μειώνεται κατά 4%.

Αυτές οι τάσεις και τα στατιστικά στοιχεία μας οδηγούν στο αναπόφευκτο συμπέρασμα ότι η πτώση της παραγωγικότητας κατά τη διάρκεια των διακοπών πριν και μετά τις χειμερινές διακοπές αποτελεί ανησυχία για τις επιχειρήσεις. Δείχνει επίσης πώς η πτώση της παραγωγικότητας κατά την περίοδο των διακοπών επικρατεί για ένα μήνα.

Ας μπούμε, λοιπόν, στο θέμα - εδώ είναι μερικές συμβουλές για τις επιχειρήσεις σχετικά με το πώς να διαχειριστούν και να περιορίσουν αυτό το χάσμα παραγωγικότητας, να αντιμετωπίσουν την κόπωση των εργαζομένων και να διατηρήσουν μια υγιή κουλτούρα.

Στην έρευνά μας, ρωτήσαμε τους πελάτες μας σχετικά με τα μέτρα που έλαβαν όταν διαπίστωσαν την πτώση της παραγωγικότητας. Όπως ήταν αναμενόμενο, λόγω της κίνησης των διακοπών, οι περισσότεροι από αυτούς δεν έλαβαν κανένα συγκεκριμένο μέτρο ή ίσως δεν έκαναν τίποτα αμέσως. Αν και αυτό είναι κατανοητό, δεν είναι δύσκολο να υποθέσουμε πώς η χαλάρωση μπορεί να επεκταθεί πέρα από το λογικό για τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν.

Έτσι, ως ηγέτης, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Στοχεύστε πρώτα τα φρούτα που κρέμονται χαμηλά Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να αναλάβουν λιγότερο περίπλοκα καθήκοντα όταν επιστρέψουν. Δεν υπάρχει λόγος να τα παρακάνετε όλα εδώ - είναι καλό να ξεκινήσετε με μικρό και εύκολο τρόπο. Ίσως να τους βάλεις να κάνουν κάτι που απαιτεί πολύ λιγότερη σκέψη και είναι πιο συνηθισμένο.

2. Εισαγωγή Gamification Η παιχνιδοποίηση είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ενθαρρυνθούν οι εργαζόμενοι να εργάζονται σκληρότερα και να αποδίδουν καλύτερα. Ωστόσο, είναι ευκολότερο να το λες παρά να το κάνεις. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να σκεφτείτε κάποιους δημιουργικούς τρόπους για να τροφοδοτήσετε τις ανταγωνιστικές τους τάσεις και τα φυσικά κίνητρα που τις συνοδεύουν.

3. Απαιτήστε τους να συνεργάζονται Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος είναι να τους βάζετε να δουλεύουν συνεργατικά. Το να βάζετε τους υπαλλήλους να δουλεύουν μαζί είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να υποδαυλίσετε το ανταγωνιστικό πνεύμα. Τους αναγκάζει επίσης να βγουν από τη ζώνη άνεσής τους και απαιτεί κάτι περισσότερο από το να "περνούν τις κινήσεις".

4. Βάλτε τους στο Benchmark Για να τους κάνετε να σκεφτούν τον χρόνο που ξοδεύουν, καθιερώστε ένα επίσημο σύστημα συγκριτικής αξιολόγησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα μάθουν πού βρίσκονται σε σύγκριση με τους άλλους στην εταιρεία. Θα λειτουργήσει επίσης ως κίνητρο από μόνο του.

5. Συνεχίστε να παρακολουθείτε τις δραστηριότητές τους Φυσικά, θα μπορέσετε να βελτιώσετε τη διαδικασία μόνο όταν έχετε τα δεδομένα που την υποστηρίζουν. Παρακολουθείτε τακτικά τις δραστηριότητες των εργαζομένων και βεβαιωθείτε ότι τους παρατηρείτε κατά την εργασία τους. Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο θα είστε σε θέση να παρακολουθείτε την παραγωγικότητά τους, αλλά και να κατανοείτε σε πραγματικό χρόνο τις επιζήμιες επιπτώσεις της.

6. Επιδιώξτε την υπηρετική ηγεσία Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορεί να κάνει ένας ηγέτης σε αυτή την περίπτωση είναι να δείξει στους υπαλλήλους την αξία τους. Είναι σημαντικό να τους δώσετε να καταλάβουν ότι αποτελούν βασικά στοιχεία για την επιτυχία της εταιρείας και ότι είστε στο πλευρό τους. Ασχοληθείτε μαζί τους, πραγματοποιήστε συνεδρίες καθοδήγησης ένας προς έναν, αν είναι δυνατόν, και αναπτύξτε έναν εποικοδομητικό βρόχο ανατροφοδότησης.

Φυσικά, το τίμημα για τη χαμηλή παραγωγικότητα μπορεί να είναι βαρύ για τις επιχειρήσεις. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν το φαινόμενο των χειμερινών διακοπών εξαπλώνεται από τη μία εβδομάδα στην άλλη και γίνεται τακτικό φαινόμενο. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν τρόποι για τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν αυτό το φαινόμενο και ταυτόχρονα να διατηρήσουν μια υγιή κουλτούρα.

Στην πραγματικότητα, η πτώση της παραγωγικότητας των διακοπών δεν μας απέτρεψε από το να ρίξουμε μια ματιά στη δική μας επιχειρηματική παραγωγικότητα. "Έχουμε ένα σύστημα, όλοι γνωρίζουν και όλοι εργάζονται, αλλά η παραγωγικότητά μας στο σύνολό της έχει μειωθεί κατά 5-10%. Αλλά το αντιμετωπίζουμε φυσιολογικά- οι άνθρωποι προετοιμάζονται για την ανάπαυση- αυτό είναι φυσιολογικό για την ομάδα", λέει ο διευθύνων σύμβουλος της CleverControl. Αλλά αντιδράσαμε γρήγορα στην κατάσταση, και αυτό είναι που έχει σημασία για να διατηρήσουμε το τελικό αποτέλεσμα ισχυρό.