Ποιες ιδιότητες επιβραδύνουν κάθε εργαζόμενο

Τι ενώνει τον διευθυντή, ο οποίος φοβάται να επισημάνει ένα λάθος, με έναν αρχάριο που φοβάται να κάνει μια ερώτηση σχετικά με την εργασία; Ποιες ιδιότητες που επιβραδύνουν τόσο τους έμπειρους επαγγελματίες όσο και τους ασκούμενους πρέπει να απαλλαγούν αμέσως; Το CleverControl μίλησε για το θέμα αυτό με έναν ψυχολόγο, ψυχοδιαγνώστη, προπονητή και ειδικό στο NLP, τον Roy Brooks.

• Roy, ποιες ιδιότητες εμποδίζουν τους νεοεισερχόμενους και τους παλιούς, κατά τη γνώμη σας;

• Ψυχολογικά, οι νεοεισερχόμενοι και οι παλιοί συμπεριφέρονται εντελώς διαφορετικά. Προσφέρω μια συγκριτική ανάλυση, η οποία θα βοηθήσει τους διευθυντές να βγάλουν συμπεράσματα για τους υπαλλήλους και το προσωπικό τους και να βρουν αποτελεσματικούς τρόπους επικοινωνίας.

Νεοεισερχόμενοι: αυξημένο άγχος, φοβούνται τα πάντα, εξωτερικά φαίνονται πολύ τολμηροί και δραστήριοι αλλά κάνουν πολλά λάθη. Είναι πολύ ντροπαλοί για να κάνουν διευκρινιστικές ερωτήσεις, φοβούνται μήπως αφήσουν κακή εντύπωση και έτσι προτιμούν να κάνουν γκάφες. Το κύριο πρόβλημά τους είναι η αναποτελεσματική διαχείριση του χρόνου: πολλή φασαρία και λίγα αποτελέσματα. Τους επιβραδύνει επίσης η υπερβολική ευπιστία και η έλλειψη επικοινωνιακού φίλτρου στην ομάδα.

Old-timers: these people are confident and self-centered. They know everything about everybody, and, of course, they are always unhappy with the rest of the staff, the management, or with anybody else necessary to explain to themselves why they work with lack of motivation. Of course, laziness, lack of motivation and recognition force them to sometimes behave provocatively and brazenly. They are touchy, use a variety of manipulative techniques, stubborn and just plain lazy, "because their effort will not be appreciated, so what is the point?"

Δυστυχώς, και οι δύο αυτοί τύποι εργαζομένων έχουν κυρίως ψυχολογικά προβλήματα και πρέπει να καταλάβουμε ποιος συγκεκριμένος ψυχολογικός τύπος βρίσκεται σε ποια κατάσταση.

• Έχετε σαφή παραδείγματα ανακολουθίας του χαρακτήρα του εργαζομένου και της κατεχόμενης θέσης;

• Στη συμβουλευτική μου πρακτική, συναντώ συχνά την αναντιστοιχία της ιδιοσυγκρασίας, του χαρακτήρα, της προσωπικότητας και της καταλαμβανόμενης θέσης. Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα είναι όταν ένας διευθυντής, χωρίς να επιδεικνύει δυσκαμψία, αποφεύγει να πειθαρχήσει τους υφισταμένους του. Πρώτα απ' όλα, αποθαρρύνει το προσωπικό από το να συμπεριφέρεται ποτέ σωστά.

Then comes familiarity, and the manager simply loses authority to such extent that he or she cannot even make a comment without subordinates starting to manipulate using quitting - "I am ready to quit right now", or inaction - "Well then, I won’t do anything at all", or misunderstanding - "I do not understand, you are the manager, you tell me what to do then." In other words, subordinates can start acting provocatively and defiantly with a “soft” manager.

• But the qualities, which are bad for one, can be perfect for another. For example, an "aggressive" sales manager can be worth a whole department. What qualities do you allow employees to have, even though you generally don’t like them?

• Πιστεύω ότι κάθε άνθρωπος έχει δυνατότητες και επαγγελματικό ταλέντο, το καθήκον ενός δημιουργικού διευθυντή είναι να σκεφτεί όλο το σύστημα και να επιλέξει για κάθε θέση τον εργαζόμενο με τα κατάλληλα κίνητρα. Καταλληλότεροι είναι οι εργαζόμενοι με κίνητρο την επίτευξη, μπορούν να κάνουν πολλή δουλειά και εξαρτώνται ψυχολογικά από τα προσωπικά επαγγελματικά αποτελέσματα. Ταυτόχρονα, το κίνητρο ισχύος απαιτείται για τις διοικητικές θέσεις, καθώς και στα διοικητικά και ρυθμιστικά τμήματα. Οι άνθρωποι αυτοί είναι ανεκτίμητοι απολαμβάνουν πραγματικά την εργασία τους όταν νιώθουν την εξουσία και την αναγνώριση.

Οι άνθρωποι με κίνητρο την αρμονία της επικοινωνίας είναι σπουδαίοι στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού στις μεσαίες θέσεις. Το καλύτερο γι' αυτούς είναι να είναι υπεύθυνοι για τα γενέθλια των εργαζομένων, το φαγητό και άλλα τέτοια. Το κίνητρο της ασφάλειας είναι συνηθισμένο σε ανθρώπους που είναι προσεκτικοί και φοβισμένοι, μπορούν να είναι καλοί δικηγόροι που ελέγχουν και ξαναελέγχουν όλες τις λεπτομέρειες, εξαιρετικοί αναλυτές, σχολαστικοί λογιστές. Οι ανήσυχοι άνθρωποι δεν θα κάνουν ποτέ ένα σημαντικό βήμα χωρίς να συμβουλευτούν ή χωρίς να μοιραστούν την ευθύνη με κάποιον.

Πιστεύω ότι η κύρια σημαντική ιδιότητα είναι η αφοσίωση στην εταιρεία, τα υπόλοιπα μπορούν να μάθουν, και αντίστροφα, όσο καταπληκτικός κι αν είναι ένας επαγγελματίας, δεν θα είναι ποτέ διαχειρίσιμος χωρίς αφοσίωση στην εταιρεία.

• Ποια επαγγελματικά χαρακτηριστικά είναι "πλεονεκτήματα" κάθε εργαζομένου;

• Κατά τη γνώμη μου, αυτά είναι η προσοχή στις λεπτομέρειες, η συνέπεια, η ικανότητα ανάλυσης και ανάληψης ευθυνών, η σκέψη της διαδικασίας σε κάθε στάδιο. Η δραστηριότητα και η γρήγορη αντίδραση είναι τα χρυσά προσόντα και το πιο σημαντικό προσόν είναι η αγάπη για τη μάθηση.

Μόνο τα ειλικρινή κίνητρα κάνουν τους απλούς υπαλλήλους μοναδικούς.

• Ποιοι είναι οι συνιστώμενοι τρόποι απόκτησης των απαραίτητων ιδιοτήτων;

• Πιστεύω ότι είναι σημαντικό να μαθαίνετε και να λαμβάνετε συμβουλές από ειδικούς, οι οποίες θα μπορούσαν να σας φανούν χρήσιμες για τη συνέχεια. Συνδεθείτε με επαγγελματίες- μπορούν να σας αποκαλύψουν τα σημαντικά μυστικά, τα οποία δεν θα διαβάσετε ποτέ σε βιβλία.

Είναι καλύτερο να επισκεφθείτε τα εργαστήρια όπου μπορείτε να μάθετε τα βασικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας, τα βασικά του χειρισμού και, κυρίως, τα διαγνωστικά εργαλεία που θα σας επιτρέψουν να γίνετε ειδικός στον τομέα σας και να επιτύχετε προσωπικούς στόχους και σκοπούς.