Πώς να αποτρέψετε την επαγγελματική εξουθένωση του προσωπικού

Ο όρος "επαγγελματική εξουθένωση" προσελκύει όλο και μεγαλύτερη προσοχή τα τελευταία χρόνια. Φαίνεται, ότι πριν από λίγο καιρό ο εργοδότης μπορούσε να ερμηνεύσει τη δήλωση του εργαζομένου ότι "έχει καεί" ως τεμπελιά, παιδικότητα και απροθυμία να καταβάλει προσπάθεια και να αναλάβει την ευθύνη για τη δική του επαγγελματική εξέλιξη και την ανάπτυξη της εταιρείας. Σήμερα, ακόμη και αν ο εργοδότης δυσκολεύεται να λάβει σοβαρά υπόψη του μια τέτοια καταγγελία, ο εργαζόμενος μπορεί να απευθυνθεί σε γιατρό ή ακόμη και σε δικηγόρο και να διεκδικήσει το δικαίωμά του για ξεκούραση και αποκατάσταση. Οι ψυχολόγοι, οι προπονητές και οι γιατροί συζητούν πολύ το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης και οι επαγγελματίες αναζητούν στον εαυτό τους σημάδια συναισθηματικής και επαγγελματικής εξάντλησης και, κατά κανόνα, τα βρίσκουν. Αν και κανείς μας δεν είναι απρόσβλητος από την επαγγελματική εξουθένωση, οι ειδικοί πιστεύουν ότι αν γίνει αντιληπτή σε πρώιμο στάδιο, η επαγγελματική εξουθένωση είναι μια αρκετά αναστρέψιμη διαδικασία. Το κύριο σημείο είναι οι κοινές προσπάθειες του εργοδότη και του εργαζομένου. Η επαγγελματική εξουθένωση ξεκινά συνήθως με τη μείωση των κινήτρων και την κοινή σωματική και ψυχική εξάντληση.

Σύμφωνα με την έρευνα, τα πρώτα σημάδια των προβλημάτων με τα κίνητρα είναι η πλήξη και η αφηρημάδα του εργαζομένου, τα οποία ακολουθούνται από προβλήματα με την οικοδόμηση ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής και τη στασιμότητα στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας. Οι Βρετανοί μάνατζερ ανακάλυψαν πρόσφατα ότι οι υπάλληλοί τους περνούν τουλάχιστον 5,3 ώρες την εβδομάδα σε κατάσταση πλήξης στο γραφείο. ο αριθμός αυτός είναι ακόμη μεγαλύτερος στις μεγάλες εταιρείες: 6,4 ώρες κατά μέσο όρο. Εκτός από την πλήξη, η αναποτελεσματική οργάνωση της εργασίας και ο χρόνος του εργοδότη μπορούν να επηρεάσουν τα προβλήματα με τη συμμετοχή. Ένας διευθυντής που ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας σε περιττές συσκέψεις αρχίζει να χάνει γρήγορα το ενδιαφέρον του για την εργασία. Ένας εργαζόμενος χωρίς κίνητρο είναι εύκολο να αναγνωριστεί στο προσωπικό. Σπάνια επιτυγχάνουν επαγγελματικούς στόχους, δεν παρουσιάζουν υψηλά αποτελέσματα και δεν ενδιαφέρονται ιδιαίτερα γι' αυτό. Δεν μπορείτε να περιμένετε πρωτοβουλίες από αυτούς, κάνουν τα πάντα για να αποφύγουν νέα καθήκοντα ή ευθύνες. Ένας τέτοιος εργαζόμενος περνάει τη μισή εργάσιμη ημέρα στα διαλείμματα για μεσημεριανό γεύμα, στα διαλείμματα για κάπνισμα, σε ένα ακόμη διάλειμμα για καφέ και αρρωσταίνει πολύ πιο συχνά από οποιονδήποτε άλλον. Δεν αποτελεί έκπληξη, επειδή πραγματικά δεν μπορούν να βρίσκονται στο γραφείο. Συχνά γίνονται έξαλλοι εξαιτίας μικροπράξεων, είναι ευερέθιστοι και τείνουν να διαφωνούν αντί να προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα.

Όλα τα προαναφερθέντα δεν σημαίνουν ότι ο εργαζόμενος είναι χαμένος για την εταιρεία ή ότι δεν θέλει να "βελτιωθεί". Πολύ συχνά ο εργαζόμενος δεν είναι ευχαριστημένος με την κατάστασή του, αλλά δεν ξέρει τι να κάνει. Προσφέρετε του τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος. Η αύξηση του μισθού δεν είναι πάντα η καλύτερη λύση για τον εργαζόμενο που έχασε τα κίνητρά του. Έρευνες δείχνουν ότι τα κίνητρα του εργαζομένου που πήρε νέα, πιο ενδιαφέροντα και σημαντικά καθήκοντα μπορούν να αυξηθούν γρήγορα. Προσπαθήστε να καθορίσετε τα σχέδια καριέρας μαζί με τον εργαζόμενο. Προς ποια κατεύθυνση θέλει να κινηθεί; Ποιες δεξιότητες θα τους βοηθήσουν; Πώς μπορούν να βελτιώσουν ή να αποκτήσουν αυτές τις δεξιότητες; Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε την κατάρτιση στο σχέδιο εργασίας τους. Θέστε μαζί εφικτούς στόχους, ορίστε πραγματικούς όρους για την επίτευξή τους. Συναντηθείτε ξανά στον προκαθορισμένο χρόνο και αξιολογήστε την πρόοδο του εργαζομένου. Κάθε άτομο στην εταιρεία, ανεξάρτητα από τη θέση του, θέλει να αισθάνεται ότι εξελίσσεται και ότι ο διευθυντής παρατηρεί την επιτυχία του! Προσπαθήστε να είστε πιο ευέλικτοι. Δώστε μεγαλύτερη ελευθερία στον εργαζόμενο στο πρόγραμμα εργασίας του ή στην επιλογή των καθηκόντων του. Ελέγξτε πώς ο εργαζόμενος χρησιμοποιεί αυτή την ελευθερία. Υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να φτιάξει το κέφι του και τα αποτελέσματά του να είναι υψηλότερα. Σημειώστε τις επιτυχίες και επιβραβεύστε τις. Μερικές φορές ένα μικρό μπόνους μπορεί να ενισχύσει τα κίνητρα του εργαζομένου. Είναι τόσο σημαντικό να αισθάνεται κανείς αποτελεσματικός και σημαντικός! Τέλος, μην παραλείπετε την επαγγελματική εξουθένωση του εργαζομένου σε σοβαρό στάδιο. Σε αυτή την περίπτωση, τα μπόνους και τα σχέδια δεν θα βοηθήσουν, ο εργαζόμενος θα πρέπει να απευθυνθεί σε ειδικούς και θα τον "χάσετε" για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η απλή "υγιεινή" της ανάπαυσης είναι η βάση της "επαγγελματικής υγείας". Οι τακτικές διακοπές, τα πλήρη ρεπό, τα ελεύθερα βράδια και τα πραγματικά διαλείμματα για μεσημεριανό γεύμα αποτελούν εγγύηση ότι ο υπάλληλός σας θα απολαμβάνει τη δουλειά του. Αν δείτε ότι κάποιος από τους υπαλλήλους είναι υπερβολικά ενθουσιώδης, γίνετε ο άνθρωπος που θα επικαλεστεί το λόγο του.