Πώς να μην χάσετε καλό υποψήφιο

Πώς να μην χάσετε καλό υποψήφιο

Η πρόσληψη απαιτεί ατομική προσέγγιση και ακόμη και οι καλύτερες τεχνικές δεν είναι καθολικές. Αν κάποιος αισθάνεται χαλαρός κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ανοιχτός και λέει την αλήθεια, ενώ αυτός που δείχνει ανήσυχος κρύβει κάτι.

Μην επιλέγετε ένα βιογραφικό σημείωμα, επιλέξτε έναν άνθρωπο.

Στο πρώτο στάδιο της εξέτασης των βιογραφικών σημειωμάτων μην αναζητάτε εκείνα που ανταποκρίνονται σε κάποιο πρότυπο ή μην απορρίπτετε εκείνα που έχουν λάθη στη μορφή ή στη διατύπωση. Προσπαθήστε καλύτερα να φανταστείτε τον υποψήφιο, να εκτιμήσετε την εμπειρία και τις δεξιότητές του. Δεν μπορούν όλοι να παρουσιαστούν σωστά, αλλά αν ένας ειδικός έχει περάσει δέκα χρόνια σε μια εταιρεία παρόμοιου προφίλ, αυτό δείχνει πολύ περισσότερα από τα καλά περιγραφόμενα επιτεύγματα στο χαρτί.

Μην κρίνετε επιφανειακά.

Μια άλλη ατυχής τάση αφορά τη διεξαγωγή μιας συνέντευξης, όταν το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού υιοθετεί απλώς μερικές απλές τεχνικές από διάφορες μεθοδολογίες. Είναι ενδιαφέρον ότι οι έμπειροι αναζητούντες εργασία έμαθαν γρήγορα τους κανόνες του παιχνιδιού: αντιδρούν ευγενικά σε μια αγχωτική κατάσταση, μιλούν με ενθουσιασμό για τον προηγούμενο εργασιακό τους χώρο και επιδεικνύουν λεπτομερή γνώση του νέου εργοδότη. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ότι αυτοί οι υποψήφιοι συνήθως δεν διαθέτουν τις γνώσεις και την εμπειρία- σε μια πραγματική κατάσταση σύγκρουσης, αρχίζει να πανικοβάλλεται και να κάνει λάθη, γεγονός που δεν εμπνέει εμπιστοσύνη στους πελάτες. Είναι εκείνη η στιγμή που ο υπεύθυνος προσλήψεων θυμάται έναν απορριφθέντα υποψήφιο, ο οποίος ως απάντηση σε μια συνέντευξη με άγχος δίπλωσε τα χέρια στο στήθος του και ρώτησε: "Πώς τολμάς;"

Ας μην έχουμε άγχος.

Joyce King, ειδικός σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού: "Οι άτομα που αναζητούν εργασία σε μεγαλύτερη ηλικία συχνά εγκαταλείπουν την αναζήτηση εργασίας, απελπίζονται ή συμφωνούν με θέσεις πολύ κατώτερες των προσόντων τους. Ο λόγος είναι ότι δεν είναι όλοι οι υπεύθυνοι προσλήψεων σε θέση να εκτιμήσουν τέτοιους εργαζόμενους και αυτό είναι ένα μεγάλο λάθος".

Οι εν λόγω υποψήφιοι διακρίνονται θετικά από τους νεότερους συναδέλφους τους για πολλές ιδιότητες, ιδίως για τον υψηλό βαθμό ευθύνης. Σε μια δύσκολη κατάσταση, είναι έτοιμοι να εργαστούν μέρα και νύχτα, με όλη τους την καρδιά να μοιράζονται τον κοινό στόχο. Θα βγάλουν μόνοι τους την ομάδα από την υπερχείλιση, παρόλο που είναι απίθανο να περάσουν την αξιολόγηση της ομαδικής αποτελεσματικότητας ή να εξηγήσουν τι είναι η οικοδόμηση ομάδας. Δεν εργάζονται μόνο για να επιτύχουν αποτελέσματα, αλλά γίνονται και πρότυπα για τους νέους εργαζόμενους, θέτοντας τον πήχη αρκετά ψηλά".

Αυτοί οι ειδικοί είναι σοβαροί με τον εαυτό τους και δεν θα περάσουν ένα τεστ αντοχής. Αλλά δεν το χρειάζονται, επειδή απλά δεν βρίσκονται σε καταστάσεις άγχους. Και πώς θα δουλέψουν με τους πελάτες αυτοί οι κοντόφωνοι και μη χαμογελαστοί άνθρωποι; Εύκολα. Εμπνέουν εμπιστοσύνη με τη σοβαρότητα, τη σταθερότητα και την αξιοπιστία τους. Αν κάποιοι από τους πελάτες της εταιρείας είναι άνθρωποι με παρόμοιο χαρακτήρα, δεν χρειάζονται έναν "νέο, ενεργητικό, ανθεκτικό στο άγχος διευθυντή με θετική στάση ζωής"- προτιμούν να επικοινωνούν με τον συνοπτικό, εμπεριστατωμένο άνθρωπο.

Προσπαθήστε να τους κάνετε να σας συμπαθήσουν.

Αυτός ο τύπος υποψηφίων προτιμά να μιλάει σύντομα και επί της ουσίας, οπότε πριν από τη συνάντηση, διαβάστε προσεκτικά το βιογραφικό του και κρατήστε σημειώσεις για το τι ακριβώς θα θέλατε να διευκρινίσετε. Αλλά μην παρατείνετε αυτό το κομμάτι της συνέντευξης, διότι μπροστά σας δεν είναι το άτομο που θα χαρεί να συζητήσει διάφορα σενάρια ή να λύσει γρίφους με "αστερίσκους".

Να τι λέει για την εργασία με τέτοιους υποψηφίους η Maria Hernandez, ειδικός προσλήψεων σε κτηματομεσιτικό γραφείο: "Συχνά πρέπει να επιλέγω υποψηφίους ηλικίας 40-50 ετών και άνω, διότι όταν πρόκειται για αγορά σπιτιών ή ενοικίαση γραφείων, οι πελάτες προτιμούν να επικοινωνούν με σταθερούς ανθρώπους. Αυτό είναι κατανοητό, διότι στον κλάδο μας υπάρχουν αρκετοί απατεώνες και απατεώνες. Συχνά αυτοί οι υποψήφιοι αντιλαμβάνονται αρνητικά το γεγονός ότι το άτομο που διεξάγει τη συνέντευξη είναι πολύ νεότερό τους, οπότε προσπαθώ πάντα να εκτονώνω την κατάσταση. Αμέσως ενημερώνω ότι αυτό είναι μόνο το πρώτο μέρος της συνέντευξης και ότι στη συνέχεια θα αξιολογηθούν περαιτέρω από τον άμεσο προϊστάμενό τους, ενώ το δικό μου καθήκον είναι να τηρήσω κάποιες διατυπώσεις. Αυτό δίνει την ευκαιρία να οικοδομηθεί περαιτέρω διάλογος χωρίς πίεση".

Προγραμματίστε συνεντεύξεις.

Πρέπει να καταλάβετε: και εσείς θα κριθείτε. Ένας σπουδαίος υποψήφιος έχει πάντα την ευκαιρία να επιλέξει ανάμεσα σε πολλές εταιρείες και θα πρέπει να προσπαθήσετε να γίνετε ο εκλεκτός.

Οι ειδικοί σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού λένε πάντα στους υποψηφίους ότι δεν υπάρχει χώρος για την αργοπορία, αλλά, ταυτόχρονα, επιτρέπουν στον εαυτό τους να δείχνει ασέβεια στο χρόνο των άλλων. Εάν καθυστερείτε μια συνέντευξη ή διακόπτετε συνεχώς τον υποψήφιο, να είστε προετοιμασμένοι ότι ένας καλός ειδικός δεν θα επιστρέψει ποτέ σε εσάς.

Προσπαθήστε να δώσετε γρήγορη ανατροφοδότηση: ακόμη και αν το άτομο δεν πήρε τη θέση εργασίας, ενημερώστε το ευγενικά. Οι υποψήφιοι αυτού του τύπου τείνουν να αγαπούν την αλήθεια και τη δικαιοσύνη, επομένως, αν δεν λάβουν έγκαιρη απάντηση, δεν θα είναι πολύ τεμπέληδες για να γράψουν μια αρνητική κριτική που μπορεί να βλάψει σημαντικά τη φήμη μιας εταιρείας. Η Amanda Willis, σύμβουλος σταδιοδρομίας και μέντορας αναζήτησης εργασίας στην εταιρεία SearchCoach και αρχισυντάκτρια του περιοδικού "CareerLike" συμβουλεύει: "Μπορείτε να στείλετε γραπτή άρνηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν και δεν είναι πάντα εύκολο, οπότε η καλύτερη επιλογή για μένα είναι να ενημερώσω τους υποψηφίους κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων για τον αριθμό των ημερών που μπορούν να περιμένουν θετική απάντηση. Τουλάχιστον οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι αν δεν έλαβαν το τηλεφώνημα εντός δύο ημερών η απάντηση είναι μάλλον αρνητική. Αλλά ο υποψήφιος μπορεί ακόμα να τηλεφωνήσει και να διευκρινίσει".

***

Μην κρίνετε έναν ειδικό από την ικανότητα να περάσει μια συνέντευξη, αξιολογήστε τις ιδιότητες που είναι σημαντικές για τη θέση εργασίας και τότε δεν θα χάσετε τον υποψήφιο που μπορεί να αφήσει τους ανταγωνιστές πολύ πίσω.