Οδηγός χρήσης CleverControl

Πώς να δημιουργήσετε λογαριασμό

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το CleverControl, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

1. Εγγραφείτε στη διεύθυνση https://dashboard.clevercontrol.com/register ή κάντε κλικ στο κουμπί Δωρεάν δοκιμή στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου.
2. Δώστε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα της εταιρείας σας και μια έγκυρη διεύθυνση email.
3. Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Sign Up για να ολοκληρώσετε την εγγραφή.

Πώς να προσθέσετε υπολογιστές στον λογαριασμό

Για να ξεκινήσετε την παρακολούθηση ενός υπολογιστή, πρέπει να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του agent CleverControl σε αυτόν.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό CleverControl χρησιμοποιώντας το κουμπί Σύνδεση. Μετά την εγγραφή, ο πίνακας ελέγχου θα εμφανίσει οδηγίες για την προσθήκη του πρώτου υπολογιστή.
2. Πραγματοποιήστε λήψη του προγράμματος εγκατάστασης για το απαιτούμενο λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε να το κατεβάσετε απευθείας στον υπολογιστή που θέλετε να παρακολουθείτε ή να αντιγράψετε τον κατάλληλο σύνδεσμο λήψης για Windows ή macOS και να τον στείλετε στο άτομο που είναι υπεύθυνο για την εγκατάσταση.
3. Σημαντικό: Εγκαταστήστε το CleverControl μόνο στους υπολογιστές που θέλετε να παρακολουθείτε. Μην εγκαταστήσετε τον agent στον υπολογιστή του διαχειριστή, εκτός αν πρέπει να παρακολουθείται και αυτός ο υπολογιστής.
4. Πριν από την εγκατάσταση, απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή-στόχο.

5. Αποσυμπιέστε και εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης που κατεβάσατε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Η διαδικασία εγκατάστασης διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα. Ανατρέξτε στον κατάλληλο οδηγό για αναλυτικά βήματα:

   • Οδηγός εγκατάστασης για Windows
   • Οδηγός εγκατάστασης για macOS
6. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, το πρόγραμμα θα συνδεθεί αυτόματα στον λογαριασμό CleverControl. Μπορεί να χρειαστούν 5–10 λεπτά για να εμφανιστεί ο νέος υπολογιστής στον πίνακα ελέγχου.

Για να προσθέσετε περισσότερους υπολογιστές αργότερα, χρησιμοποιήστε το κουμπί Computers ή + Add New Computer στον λογαριασμό CleverControl και επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα σε κάθε υπολογιστή που θέλετε να προσθέσετε.

Πώς να προβάλετε αναφορές δραστηριότητας

Όλα τα καταγεγραμμένα δεδομένα δραστηριότητας είναι διαθέσιμα στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας. Για ευκολότερη πλοήγηση, οι πληροφορίες οργανώνονται σε διάφορες κατηγορίες, όπως Screenshots, Visited Websites και άλλες. Οι περισσότερες από αυτές τις κατηγορίες βρίσκονται στην ενότητα Events Log .

Για να προβάλετε τη λεπτομερή δραστηριότητα ενός χρήστη με χρονολογική σειρά, μεταβείτε στην Events Log καρτέλα Events Log και επιλέξτε All Events σε αυτήν την καρτέλα.

Για μια γενική εικόνα της δραστηριότητας όλων των χρηστών, μεταβείτε στην καρτέλα Summary . Από προεπιλογή, εμφανίζει συνοπτικές πληροφορίες για όλους τους συνδεδεμένους υπολογιστές.

Για να εστιάσετε σε συγκεκριμένους εργαζομένους ή υπολογιστές, χρησιμοποιήστε το φίλτρο All Computers στο επάνω μέρος της σελίδας.

Προσαρμόστε την περίοδο της σύνοψης ανάλογα με τις ανάγκες σας χρησιμοποιώντας το φίλτρο χρόνου.

Πώς να εξαγάγετε δεδομένα από τον πίνακα ελέγχου

Η εξαγωγή δεδομένων από τον πίνακα ελέγχου του CleverControl είναι απλή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Reports στον πίνακα ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Request New Report για να ξεκινήσετε την εξαγωγή.

3. Προσαρμόστε την αναφορά. Στις επιλογές, επιλέξτε:

   • Τη συγκεκριμένη περίοδο που πρέπει να καλύπτει η αναφορά.
   • Τον χρήστη ή τους χρήστες των οποίων τα δεδομένα θέλετε να συμπεριλάβετε.
   • Τους τύπους συμβάντων που θέλετε να συμπεριλάβετε στην αναφορά, όπως όλα τα συμβάντα, στιγμιότυπα οθόνης, ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε και άλλα.
   

4. Επιλέξτε τη μορφή της αναφοράς. Υπάρχουν δύο επιλογές:

   • CSV Report: περιλαμβάνει πληροφορίες κειμένου, όπως ιστορικό ιστοτόπων και ερωτήματα αναζήτησης.
   • Smart Report: περιλαμβάνει αρχεία καταγραφής κειμένου και πολυμέσων, όπως στιγμιότυπα οθόνης. Οι αναφορές Smart κατεβαίνουν σε μορφή .zip και πρέπει να αποσυμπιεστούν με ένα δωρεάν πρόγραμμα, όπως το 7-Zip.

5. Λήψη και έλεγχος:

   • Αφού επιλέξετε την επιθυμητή μορφή, κάντε κλικ στο κουμπί για τον αντίστοιχο τύπο αναφοράς.
   • Η αναφορά θα είναι έτοιμη σε λίγα λεπτά. Μόλις δημιουργηθεί, μπορείτε να τη κατεβάσετε από την ίδια σελίδα.
   • Λάβετε υπόψη ότι ούτε οι αναφορές CSV ούτε οι αναφορές Smart περιλαμβάνουν συνόψεις δραστηριότητας ή γραφήματα στατιστικών χρηστών.

Πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις παρακολούθησης

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του CleverControl στις ανάγκες σας και να επιλέξετε τους τύπους δραστηριότητας που πρέπει να καταγράφει το πρόγραμμα.

Άνοιγμα των ρυθμίσεων υπολογιστή

1. Κάντε κλικ στη διεύθυνση email σας στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου.
2. Επιλέξτε Computers από το αναπτυσσόμενο μενού.

Διαχείριση συνδεδεμένων υπολογιστών

Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλους τους υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας. Σε αυτήν τη σελίδα μπορείτε:

• Να επεξεργαστείτε το όνομα ενός υπολογιστή ή χρήστη κάνοντας κλικ στο εικονίδιο μολυβιού δίπλα στο όνομα.
• Να ξεκινήσετε ή να διακόψετε την παρακολούθηση ολόκληρου του υπολογιστή ή μεμονωμένων χρηστών.
• Να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε πρόσθετες λειτουργίες, όπως εγγραφή οθόνης, εγγραφή κλήσεων και αυτοπαρακολούθηση.
• Να αφαιρέσετε έναν υπολογιστή από τον πίνακα ελέγχου κάνοντας κλικ στο εικονίδιο κάδου απορριμμάτων. Αυτή η ενέργεια δεν απεγκαθιστά το CleverControl από τον υπολογιστή.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων συγκεκριμένου υπολογιστή

Για να ανοίξετε πιο λεπτομερείς ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Setup Computer κάτω από το όνομα του υπολογιστή.

Οι ρυθμίσεις χωρίζονται σε δύο κύριες ενότητες:

Device Info

Αυτή η ενότητα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή και την εγκατεστημένη έκδοση του agent CleverControl.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε επιλεγμένους τύπους αποθηκευμένων αρχείων καταγραφής ή να διακόψετε το πρόγραμμα απομακρυσμένα κάνοντας κλικ στο Remote Uninstall.

Λάβετε υπόψη ότι το Remote Uninstall δεν αφαιρεί τον agent CleverControl από τον παρακολουθούμενο υπολογιστή. Απλώς διακόπτει την παρακολούθηση και εμποδίζει τον agent να στέλνει νέα δεδομένα. Για να αφαιρέσετε πλήρως το πρόγραμμα, πρέπει να το απεγκαταστήσετε απευθείας στον παρακολουθούμενο υπολογιστή.

Η ρύθμιση User Activity σάς επιτρέπει να καθορίσετε πόσο χρόνο πρέπει να παραμένει ανενεργός ένας χρήστης πριν η περίοδος αυτή καταγραφεί ως αδράνεια στα αρχεία καταγραφής και τα στατιστικά. Οι μικρότερες περίοδοι δεν θα υπολογίζονται ως χρόνος αδράνειας.

Monitoring Control

Αυτή η ενότητα περιέχει τις περισσότερες από τις διαθέσιμες ρυθμίσεις παρακολούθησης.

Εδώ μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording και άλλες επιλογές καταγραφής δραστηριότητας.

Εάν είναι συνδεδεμένα πολλά μικρόφωνα στον υπολογιστή, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ποιο μικρόφωνο θα χρησιμοποιεί το CleverControl για την εγγραφή οθόνης και κλήσεων.

Πώς να οργανώσετε τους υπολογιστές σε ομάδες

Η οργάνωση πολλών συνδεδεμένων υπολογιστών σε ομάδες διευκολύνει τη διαχείρισή τους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα της διαχείρισης ομάδων:

   • Κάντε κλικ στη διεύθυνση email σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
   • Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Groups.

2. Δημιουργία νέας ομάδας:

   • Για να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα, κάντε κλικ στο Add new group .
   • Εισαγάγετε ένα όνομα για την ομάδα.
   • Επιλέξτε τους υπολογιστές που θέλετε να συμπεριλάβετε στην ομάδα.
   • Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει ομάδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον διακόπτη Computers without groups για να εντοπίσετε υπολογιστές που δεν έχουν ακόμη αντιστοιχιστεί σε κάποια ομάδα.

Πώς να δημιουργήσετε δευτερεύοντες λογαριασμούς

Εάν παρακολουθείτε πολλά τμήματα ή ομάδες σε έναν λογαριασμό CleverControl, μπορείτε να δημιουργήσετε δευτερεύοντες λογαριασμούς για διευθυντές τμημάτων, επικεφαλής ομάδων ή άλλο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Η πρόσβαση κάθε δευτερεύοντος λογαριασμού μπορεί να περιοριστεί σε συγκεκριμένες ομάδες υπολογιστών. Έτσι, οι υπεύθυνοι μπορούν να βλέπουν μόνο τη δραστηριότητα των εργαζομένων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, χωρίς πρόσβαση στα δεδομένα άλλων τμημάτων.

Ο περιορισμός της πρόσβασης με αυτόν τον τρόπο συμβάλλει επίσης στην προστασία του απορρήτου και στην υποστήριξη των απαιτήσεων συμμόρφωσης, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα των εργαζομένων είναι διαθέσιμα μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό που τα χρειάζεται για την εργασία του.

Λάβετε υπόψη ότι οι δευτερεύοντες λογαριασμοί έχουν περιορισμένα δικαιώματα. Οι χρήστες τους μπορούν να βλέπουν τα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορούν να αλλάζουν τις ρυθμίσεις παρακολούθησης των συνδεδεμένων υπολογιστών.

Για να δημιουργήσετε έναν δευτερεύοντα λογαριασμό:

1. Αρχικά, δημιουργήστε μια ομάδα υπολογιστών και προσθέστε τους υπολογιστές στους οποίους πρέπει να έχει πρόσβαση ο υπεύθυνος της ομάδας ή του τμήματος.

2. Ανοίξτε την καρτέλα Access Rights στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου και κάντε κλικ στο + Add a subaccount.

   

3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τη θέση του υπευθύνου. Στη συνέχεια, επιλέξτε την ομάδα ή τις ομάδες υπολογιστών στις οποίες πρέπει να έχει πρόσβαση και κάντε κλικ στο Save.

   
4. Αφού δημιουργηθεί ο δευτερεύων λογαριασμός, αντιγράψτε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και στείλτε τον στον υπεύθυνο. Μπορεί να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο για να δημιουργήσει έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης και να συνδεθεί στον δευτερεύοντα λογαριασμό.

5. Μπορείτε να διαχειριστείτε τους υπάρχοντες δευτερεύοντες λογαριασμούς από τη σελίδα Access Rights. Σε αυτήν τη σελίδα μπορείτε:

   • Να αλλάξετε τη διεύθυνση email ή τη θέση του δευτερεύοντος λογαριασμού.
   • Να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ομάδες υπολογιστών.
   • Να διαγράψετε τον δευτερεύοντα λογαριασμό όταν δεν είναι πλέον απαραίτητος.

Πώς να διαγράψετε το πρόγραμμα

Για να απεγκαταστήσετε το CleverControl, ακολουθήστε τις οδηγίες που αντιστοιχούν στο λειτουργικό σύστημα του παρακολουθούμενου υπολογιστή:

• Windows
• macOS