Γιατί οι ειδικοί σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού χρειάζονται ψυχολογία;

Στον τομέα της διαχείρισης, συναντάμε συνήθως άτομα με ειδική ή τουλάχιστον συναφή εκπαίδευση. Κάποιοι από αυτούς όμως προέρχονται από ένα εντελώς διαφορετικό επαγγελματικό περιβάλλον. Ωστόσο, αργά ή γρήγορα, όλοι τους έρχονται αντιμέτωποι με το γεγονός ότι οι ψυχολογικές γνώσεις είναι απαραίτητες. Αυτό το άρθρο περιγράφει τους λόγους για τους οποίους πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτή την επιστήμη.

Μαθαίνοντας ψυχολογία, το άτομο μαθαίνει να κατανοεί τους άλλους ανθρώπους, αναγνωρίζει ότι στον κόσμο υπάρχουν πολλές απόψεις, χαρακτηριστικά προσωπικότητας και το γεγονός ότι η ανθρωπότητα δεν μπορεί να χωριστεί σε κατηγορίες (το πρόβλημα της τυπολογίας στην ψυχολογία). Και, το σημαντικότερο, μαθαίνει ότι μπορεί να αποδεχτεί ένα άλλο άτομο αν το κατανοήσει έστω και λίγο. Αυτή η γνώση διευκολύνει την επικοινωνία με τους συναδέλφους. Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο ανεκτικοί σε κάποια συγκεκριμένη συμπεριφορά των άλλων, η οποία θα μπορούσε να είναι εκνευριστική.

Δεν είναι ασυνήθιστο για τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού να χρησιμοποιούν τεστ προσωπικού κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων. Δυστυχώς, υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου τα τεστ χρησιμοποιούνται από μη επαγγελματίες. Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη ερμηνεία των αποτελεσμάτων στη δημόσια σφαίρα και, φαινομενικά, τίποτα τρομερό δεν θα μπορούσε να συμβεί. Αλλά στην πραγματικότητα, δεν είναι τόσο απλό. Πρώτον, το τεστ μπορεί να διακοπεί (Υπήρξε η περίπτωση που η εταιρεία διεξήγαγε το τελικό τεστ του υποψηφίου για τη θέση του Διευθυντή Υποκαταστήματος. Υπήρχαν τόσες πολλές ερωτήσεις που το τεστ διήρκεσε όλη την ημέρα - περίπου 5 ώρες). Δεύτερον, υπάρχει ο κίνδυνος να ακολουθήσετε τυφλά τα αποτελέσματα. Κάθε ψυχολόγος γνωρίζει ότι τα λαμβανόμενα αποτελέσματα μπορεί να είναι μια καλή προσθήκη στην αξιολόγηση της προσωπικότητας αλλά όχι βάση για την εξαγωγή συμπερασμάτων. Τρίτον, τα τεστ μπορεί να μην έχουν επιλεγεί σωστά. Οι μη επαγγελματίες συχνά επιλέγουν μη τυποποιημένες, μη προσαρμοσμένες ή ψευδοεπιστημονικές τεχνικές. Για αξιόπιστα αποτελέσματα του τεστ, είναι απαραίτητο να εξεταστεί η θεωρητική του θεμελίωση και να δούμε τα αποτελέσματα της τυποποίησής του.

Δεν είναι ασυνήθιστο για τους υπεύθυνους προσλήψεων να δίνουν έμφαση στη συμπάθεια ή την αντιπάθειά τους προς τον υποψήφιο αντί να αξιολογούν σημαντικά επαγγελματικά προσόντα. Μπορείτε να βρείτε αστείες και μερικές φορές παράλογες ιστορίες για την ανικανότητα των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού στο Διαδίκτυο. Ο ψυχολόγος προσπαθεί να είναι αντικειμενικός και να μην δείχνει συναισθήματα και υποκειμενική άποψη.

Οι ειδικοί σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού έρχονται αντιμέτωποι με την ανάγκη δημιουργίας "μικρών ερωτηματολογίων" για τους νέους υπαλλήλους ή για εκείνους που αποχωρούν από την εταιρεία. Για ένα απροετοίμαστο άτομο, ένα τέτοιο έργο μπορεί να είναι δύσκολο, ενώ για έναν επαγγελματία ψυχολόγο ο σχεδιασμός ερωτηματολογίων και τεστ είναι σχετικά εύκολος.

Οι ψυχολόγοι είναι συνήθως παρατηρητικοί και είναι σε θέση να παρατηρούν λεπτομέρειες που οι άλλοι δεν αντιλαμβάνονται. Ακούνε τις λέξεις, δίνουν προσοχή στο γεγονός στο οποίο τα υποκείμενά τους επιστρέφουν συνεχώς, επειδή ξέρουν τι είναι σημαντικό. Οι ψυχολόγοι μπορούν να παρατηρήσουν γρήγορα την κατανομή των ρόλων σε μια εταιρεία ή μια ομάδα.

Κατά κανόνα, οι ψυχολόγοι εκπαιδεύονται στην ομαδική εργασία. Το οπλοστάσιό τους ανανεώνεται τακτικά με ασκήσεις και τεχνικές. Δοκιμάζουν πάντοτε οι ίδιοι νέες μεθόδους πρώτα προσφέροντάς τες σε κάποιον άλλον.

Η σύνταξη ενός τέτοιου τεύχους βοηθά στην προετοιμασία για την πρόσληψη, διότι απαιτεί την οργάνωση όλων των γνώσεων και των δεξιοτήτων των δυνητικών υποψηφίων. Είναι ένα είδος πορτρέτου του ιδανικού υποψηφίου αλλά με εφικτές προϋποθέσεις.

Το μάθημα αυτό διδάσκεται στο πανεπιστήμιο: περιγράφει τα διάφορα στυλ διοίκησης, την ιεραρχία στις εταιρείες και την αλληλεπίδραση ηγετών και υφισταμένων. Μερικές φορές οι γνώσεις αυτές δεν αρκούν για να αντιπροσωπεύουν μια πλήρη εικόνα των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Οι καλοί ψυχολόγοι διδάσκονται κατ' αρχάς να φροντίζουν το άτομο, να μην το βλάπτουν και να μην συζητούν τα προβλήματα που οι άνθρωποι δεν είναι έτοιμοι να λύσουν. Δυστυχώς, ορισμένοι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού που εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα σε μια εταιρεία και γνωρίζουν το προσωπικό, δεν παρατηρούν πάντα ότι επιδεινώνουν την κατάσταση ενώ προσπαθούν να βοηθήσουν. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να είστε σίγουροι για το αν το άτομο είναι έτοιμο να ανοιχτεί και πώς μπορείτε να βοηθήσετε στην κατάσταση.

Φυσικά, χωρίς ψυχολογική εκπαίδευση, οι ταλαντούχοι ειδικοί σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού μπορούν επίσης να αναπτύξουν όλες αυτές τις δεξιότητες, αλλά μερικές φορές αξίζει πολλά χρόνια πρακτικής, δοκιμής και λάθους.