Απαραίτητες κοινωνικές δεξιότητες για το 2024

Πριν από μερικές δεκαετίες, οι υψηλές επαγγελματικές δεξιότητες στον τομέα σας και μόνο θα σας εξασφάλιζαν μια καλή θέση και έναν ικανοποιητικό μισθό. Σήμερα, η κατάσταση έχει αλλάξει δραματικά και οι τεχνικές ή "σκληρές" δεξιότητες δεν αρκούν πλέον. Με την τεχνολογική πρόοδο και την τεχνητή νοημοσύνη, τα τεχνικά καθήκοντα αυτοματοποιούνται περισσότερο, ενώ οι ανθρώπινες ή "μαλακές" δεξιότητες, όπως η επίλυση προβλημάτων, η επικοινωνία και η δημιουργικότητα, αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη αξία.

Οι ήπιες δεξιότητες είναι προσωπικές δεξιότητες που σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε και αλληλεπιδράτε με τους άλλους. Ενώ οι σκληρές δεξιότητες αποκτώνται ως επί το πλείστον μέσω της επίσημης εκπαίδευσης και συνδέονται με τον κλάδο, οι μαλακές δεξιότητες είναι καθολικές και αναπτύσσονται μέσω των εμπειριών της ζωής, των στάσεων και της επικοινωνίας. Η δημιουργικότητα, ο σεβασμός, η ενσυναίσθηση, η κριτική σκέψη και η ακρόαση είναι μερικά μόνο παραδείγματα των ήπιων δεξιοτήτων.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του LinkedIn, Το 92% των σύγχρονων διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού δηλώνουν ότι οι κοινωνικές δεξιότητες είναι πιο σημαντικές από τις τεχνικές δεξιότητες. Το 89% των ερωτηθέντων σημείωσε ότι το κύριο πρόβλημα με τις κακές προσλήψεις είναι οι ανεπαρκείς κοινωνικές δεξιότητές τους. Ποιες είναι όμως οι κρίσιμες κοινωνικές δεξιότητες που αναζητούν οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού; Ας ανακαλύψουμε τις 5 κορυφαίες σε αυτό το άρθρο.

Πρόσφατα, CashNetUSA ερεύνησε την πιο επιθυμητή κοινωνική δεξιότητα στις ΗΠΑ για μια υψηλά αμειβόμενη θέση. Ανέλυσαν δημόσια διαθέσιμα στοιχεία από το Indeed.com, εστιάζοντας μόνο στις θέσεις που βρίσκονται στην ανώτερη μισθολογική κατηγορία του 25%. Η πιο πολύτιμη "μαλακή δεξιότητα", που εμφανίζεται σχεδόν στο 65% των θέσεων εργασίας, είναι η στρατηγική σκέψη.

Η στρατηγική σκέψη είναι η ικανότητα ανάλυσης πολύπλοκων καταστάσεων, εξέτασης πολλαπλών προοπτικών και λήψης τεκμηριωμένων αποφάσεων που ευθυγραμμίζονται με τους μακροπρόθεσμους στόχους. Πρόκειται για τη συνολική εικόνα και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο τα διάφορα στοιχεία συνδυάζονται μεταξύ τους για την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων.

Η στρατηγική σκέψη είναι απαραίτητη για τους ηγέτες, ωστόσο, είναι επίσης απαραίτητο χαρακτηριστικό για τους διευθυντές και τους επαγγελματίες που δεν έχουν υψηλές επιδόσεις.

Η περίεργη νοοτροπία είναι το κλειδί σας. Κάντε διερευνητικές ερωτήσεις σχετικά με καταστάσεις, διαδικασίες και αποτελέσματα. Αμφισβητήστε τις υποθέσεις, αναζητήστε διαφορετικές προοπτικές και εξερευνήστε εναλλακτικές απόψεις.

Οι αναλυτικές δεξιότητες είναι το επόμενο ζωτικό στοιχείο της στρατηγικής σκέψης. Η αναζήτηση μοτίβων, τάσεων και σχέσεων μέσα στις πληροφορίες μπορεί να είναι μια εξαιρετική άσκηση για την ανάπτυξή τους.

Η κριτική σκέψη είναι αναπόσπαστο στοιχείο για ένα στρατηγικό μυαλό. Για να την εξασκήσετε, αξιολογείστε τις πληροφορίες αντικειμενικά και κριτικά, αναζητώντας πιθανές λογικές πλάνες και προκαταλήψεις. Μια άλλη σπουδαία άσκηση είναι να αναλύετε και να εξετάζετε τις πιθανές συνέπειες διαφορετικών ενεργειών.

Τέλος, ακολουθήστε το παράδειγμα των συναδέλφων και των ηγετών και ζητήστε τα σχόλιά τους όταν είναι δυνατόν. Διαβάστε βιβλία, άρθρα και μελέτες περιπτώσεων σχετικά με τη στρατηγική διαχείριση.

Η επικοινωνία βρίσκεται στην κορυφή της λίστας των 2024 Δεξιότητες με τη μεγαλύτερη ζήτηση, σύμφωνα με το LinkedIn. Η εμπειρογνώμονας σταδιοδρομίας Catherine Fisher αποκαλεί την επικοινωνία μία από τις "πιο ευρέως αναγκαίες, μεταβιβάσιμες δεξιότητες, σχετικές με σχεδόν κάθε εργασία και κλάδο". Η ίδια εξηγεί ότι η σημασία της επικοινωνίας απορρέει από τις πρόσφατες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη, την εξάπλωση των απομακρυσμένων και υβριδικών ρυθμίσεων εργασίας και το γεγονός ότι η αγορά εργασίας αποτελείται πλέον από πέντε γενιές, η καθεμία με διαφορετικό στυλ επικοινωνίας.

Η αποτελεσματική επικοινωνία περιλαμβάνει τρεις ζωτικές πτυχές: προφορική, μη λεκτική και γραπτή.

Για αποτελεσματική προφορική επικοινωνία, πρέπει να μπορείτε να εκφράζετε τις σκέψεις σας με σαφήνεια και συντομία και να είστε ενεργός ακροατής.

Πώς να είστε ενεργός ακροατής

Επικεντρωθείτε στον ομιλητή και προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψή του. Αν έχετε να προσθέσετε ερωτήσεις ή πληροφορίες, αφήστε τον να ολοκληρώσει τις σκέψεις του πριν απαντήσετε.

Ανακεφαλαιώστε όσα ακούσατε για να διασφαλίσετε την κατανόηση.

Πώς να εκφράζετε τις σκέψεις σας με σαφήνεια και συντομία

Ενώ μιλάτε, να είστε συγκεκριμένοι. Χρησιμοποιήστε σαφή και άμεση γλώσσα και αποφύγετε την ορολογία, ώστε να μπορούν όλοι να σας καταλάβουν. Δομήστε τις σκέψεις σας λογικά και με συνέπεια και αποφύγετε να συμπεριλάβετε άσχετες πληροφορίες στην ομιλία σας. Χρησιμοποιήστε ισχυρή, άμεση γλώσσα και μιλήστε καθαρά και αρκετά δυνατά ώστε να σας ακούει καλά κάθε συμμετέχων.

Η μη λεκτική επικοινωνία είναι η γλώσσα του σώματος, οι εκφράσεις του προσώπου, οι χειρονομίες και η στάση του σώματος. Οι μη λεκτικές ενδείξεις συχνά συμπληρώνουν ή έρχονται σε αντίθεση με τα λεκτικά μηνύματα.

Για να προσελκύσετε τον/τους συνομιλητή/ές σας, διατηρήστε οπτική επαφή - με αυτόν τον τρόπο θα δείξετε το ενδιαφέρον και τη δέσμευσή σας. Μην σταυρώνετε τα χέρια ή τα πόδια σας, χρησιμοποιήστε ανοιχτή γλώσσα του σώματος. Αν ο συνομιλητής σας ανήκει σε διαφορετικό πολιτισμό, αξίζει να μάθετε τις ιδιαιτερότητες της μη λεκτικής επικοινωνίας του, όπως οι απαράδεκτες χειρονομίες, οι διαφορές στις σημασίες των χειρονομιών κ.λπ.

Τέλος, συνδυάστε λεκτικές και μη λεκτικές ενδείξεις. Εξασφαλίστε τη συνέπεια στο μήνυμά σας: για παράδειγμα, αν λέτε ότι χαίρεστε που βλέπετε το άτομο, η έκφραση του προσώπου σας θα πρέπει να μεταφέρει το ίδιο.

Η γραπτή επικοινωνία περιλαμβάνει την επικοινωνία μέσω γραπτού κειμένου, όπως τα ηλεκτρονικά μηνύματα, οι εκθέσεις και οι παρουσιάσεις. Όπως και η προφορική επικοινωνία, δίνει έμφαση στη σαφήνεια και τη συντομία και απαιτεί γραμματική.

Ο σημερινός κόσμος αλλάζει γρήγορα και η ικανότητα προσαρμογής σε νέα επιχειρηματικά τοπία και τεχνολογίες δεν έχει χάσει τη σημασία της. Στην έρευνά της 2024 Most In-Demand Skills, το LinkedIn την αποκαλεί την κορυφαία "δεξιότητα της στιγμής".

Προσαρμοστικότητα είναι η προσαρμογή σε νέες καταστάσεις, προκλήσεις ή περιβάλλοντα. Περιλαμβάνει την ευελιξία, την ανθεκτικότητα και την προθυμία για μάθηση και ανάπτυξη. Η προσαρμοστικότητα βοηθά τους οργανισμούς και τα άτομα να παραμένουν εστιασμένα και να ενεργούν πιο αποτελεσματικά στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Πώς να γίνετε πιο προσαρμόσιμοι

Το κλειδί για την ανάπτυξη της προσαρμοστικότητας είναι να βγαίνετε από τη ζώνη άνεσής σας και να καλωσορίζετε τις αλλαγές στη ζωή σας. Προκαλέστε τον εαυτό σας να δοκιμάσει νέα πράγματα, από κάτι μικρό, όπως το να ακολουθήσετε μια διαφορετική διαδρομή για το σπίτι, μέχρι κάτι μεγαλύτερο, όπως το να αλλάξετε τον συνηθισμένο σας αγωγό εργασίας. Αντιμετωπίστε θετικά αυτές τις αλλαγές ως ευκαιρίες για ανάπτυξη και μάθηση. Και αν αντιμετωπίσετε μια πρόκληση ή μια αποτυχία, μην μένετε στις αποτυχίες σας. Εκμεταλλευτείτε την ως ευκαιρία να ενισχύσετε την ανθεκτικότητά σας και να μάθετε από τα λάθη σας.

Αποφύγετε την άκαμπτη σκέψη και να είστε ανοιχτοί σε διαφορετικές απόψεις, προοπτικές και προσεγγίσεις. Μια τέτοια νοοτροπία θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε ευελιξία και να εξερευνήσετε εναλλακτικές απόψεις.

Η ηγεσία είναι η ικανότητα να επηρεάζεις και να εμπνέεις τους άλλους για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Ένας καλός ηγέτης έχει ένα σαφές όραμα για το επιθυμητό αποτέλεσμα, μπορεί να το μεταφέρει, να εκπονήσει έναν αποτελεσματικό οδικό χάρτη για την επίτευξή του και να λάβει ορθές αποφάσεις στην πορεία. Ο ηγέτης δεν είναι απλώς ένας τίτλος, αλλά ένα πρότυπο που καθοδηγεί και ενδυναμώνει τους άλλους.

Μπορεί να φαίνεται ότι η ηγεσία είναι μια ζωτικής σημασίας ήπια δεξιότητα μόνο για διευθυντικές θέσεις. Ωστόσο, οι καλοί ηγέτες εκτιμώνται και σε άλλες θέσεις. Είναι εξαιρετικοί μέντορες για τους συναδέλφους τους και τους νεοπροσληφθέντες και άριστοι καθοδηγητές για τις ομάδες τους.

Πώς να βελτιώσετε τις ηγετικές σας ικανότητες

Το πρώτο βήμα για να γίνετε καλός ηγέτης είναι να κατανοήσετε τις δυνάμεις, τις αδυναμίες, τις αξίες και τα κίνητρά σας. Σε τι είστε καλύτεροι; Σε ποιες δεξιότητες υστερείτε; Τι σας ωθεί προς τα εμπρός και σας εμπνέει; Ποιο στυλ ηγεσίας σας ταιριάζει καλύτερα;

Μόλις τα καταλάβετε αυτά, μπορείτε να στοχεύσετε σε συγκεκριμένες δεξιότητες που μπορεί να σας λείπουν ή που θα θέλατε να κατακτήσετε καλύτερα. Το να είστε ηγέτης δεν σημαίνει ότι μπορείτε να σταματήσετε να μαθαίνετε - το αντίθετο μάλιστα, οι καλύτεροι ηγέτες χρησιμοποιούν κάθε ευκαιρία για να αποκτήσουν νέες πρακτικές γνώσεις και δεξιότητες. Το να βρείτε έναν προπονητή ή μέντορα είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αξιολογήσετε τις τρέχουσες δεξιότητές σας και να καθοδηγήσετε την επαγγελματική σας ανάπτυξη.

Η μάθηση δεν λειτουργεί χωρίς εξάσκηση, οπότε αναλάβετε ηγετικούς ρόλους στην τρέχουσα θέση σας όταν έχετε την ευκαιρία. Ξεκινήστε με μικρά βήματα, αναλύστε τις ενέργειές σας και τα αποτελέσματά σας, βρείτε τι λειτουργεί καλύτερα και αναπτύξτε σταδιακά τις ηγετικές σας ικανότητες.

Η διαχείριση του χρόνου είναι μια ομάδα δεξιοτήτων που περιλαμβάνει τον προγραμματισμό, τον καθορισμό προτεραιοτήτων, την οργάνωση και την κατανομή του χρόνου για την επίτευξη της μέγιστης δυνατής παραγωγικότητας.

Η διαχείριση του χρόνου είναι μια απαραίτητη δεξιότητα για οποιονδήποτε, από έναν φοιτητή μέχρι ένα κορυφαίο στέλεχος στον σημερινό ταχέως εξελισσόμενο κόσμο. Μπορείτε να πετύχετε περισσότερα σε λιγότερο χρόνο, να μειώσετε το άγχος από τη φαινομενικά ατελείωτη ροή εργασιών και να ισορροπήσετε καλύτερα την επαγγελματική και την προσωπική σας ζωή.

Πώς να διαχειριστείτε τον χρόνο σας

Ξεκινήστε θέτοντας βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα καθήκοντα και ιεραρχώντας τα. Διαχωρίστε τα μεγάλα καθήκοντα σε μικρότερα διαχειρίσιμα βήματα. Επικεντρωθείτε πρώτα στα πιο σημαντικά.

Ο αποκλεισμός του χρόνου και ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα είναι οι καλύτεροι φίλοι σας. Υπάρχουν πολλές βολικές εφαρμογές προγραμματισμού και δέσμευσης χρόνου, όπως οι Notion, Things, Google Calendar και Todoist. Αν είστε αφοσιωμένοι στις παραδόσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα παλιό καλό σημειωματάριο και ένα στυλό. Αναπτύξτε ένα αποτελεσματικό εβδομαδιαίο ή ημερήσιο πρόγραμμα που θα περιλαμβάνει όχι μόνο χρόνο για τις πιο σημαντικές εργασίες αλλά και διαλείμματα και δραστηριότητες αναψυχής που θα σας επιτρέψουν να επαναφορτιστείτε.

Παρατηρήστε τη διαδικασία εργασίας σας και εντοπίστε τα πράγματα που σας αποσπούν την προσοχή: ειδοποιήσεις, το τηλέφωνό σας ή ένα ατελείωτο καρουσέλ σύντομων ταινιών στο YouTube. Σκεφτείτε τρόπους για να ελαχιστοποιήσετε αυτούς τους περισπασμούς: απενεργοποιήστε τις ασήμαντες ειδοποιήσεις, εγκαταστήστε μια εφαρμογή που θα μπλοκάρει προσωρινά την οθόνη του τηλεφώνου σας για μια συνεδρία εστίασης ή χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα όπως το CleverControl που θα εμποδίζει την πρόσβαση σε μη παραγωγικές τοποθεσίες.

Τέλος, το πρόγραμμά σας δεν θα πρέπει να είναι σε πέτρα. Να το επανεξετάζετε τακτικά και να κάνετε τις απαραίτητες βελτιώσεις.

Μιλήσαμε με τον Quinn Taylor, επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ σε μία από τις εταιρείες-πελάτες της CleverControl. Η πορεία καριέρας του Quinn είναι ένα απίστευτο παράδειγμα του πόσο σημαντικές είναι οι κοινωνικές δεξιότητες για την επαγγελματική ανάπτυξη.

"Σπούδασα Ιστορία στο κολέγιο, - λέει ο Quinn, - αλλά μετά την αποφοίτησή μου κατάλαβα ότι δεν θέλω να εργαστώ σε αυτόν τον τομέα. Ενδιαφερόμουν πραγματικά για το μάρκετινγκ και προσπάθησα να το μελετήσω μόνη μου, αλλά προφανώς μου έλειπε η εμπειρία. Παρ' όλα αυτά, αποφάσισα να δοκιμάσω την τύχη μου και να υποβάλω αίτηση για νεότερες θέσεις στον τομέα αυτό".

Μετά από μια σειρά συνεντεύξεων με διάφορες εταιρείες, η Quinn κατάφερε να πάρει το ρόλο του βοηθού μάρκετινγκ. Παρόλο που δεν διέθετε επαγγελματικές γνώσεις, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης επικεντρώθηκε στην προσαρμοστικότητά της και στην ικανότητά της να μαθαίνει γρήγορα.

"Η καμπύλη μάθησης ήταν απότομη. Θυμάμαι ότι αισθανόμουν συγκλονισμένη από τον όγκο των πληροφοριών και τον ρυθμό του κλάδου, - παραδέχεται η Quinn, - αλλά συνειδητοποίησα ότι οι επικοινωνιακές μου ικανότητες και η ικανότητά μου να προσαρμόζομαι ήταν το τεράστιο πλεονέκτημά μου".

Η Quinn κατάφερε να δημιουργήσει ένα ισχυρό δίκτυο υποστήριξης από τους συναδέλφους της. Την βοήθησαν ευγενικά να αποκτήσει τις σκληρές δεξιότητες που της έλειπαν. Επιπλέον, η επιθυμία της για μάθηση και η προσαρμοστικότητά της τη βοήθησαν να κατανοήσει γρήγορα νέες έννοιες και τεχνολογίες. "Παρακολούθησα διαδικτυακά μαθήματα, παρακολούθησα συνέδρια του κλάδου και αναζήτησα καθοδήγηση από συναδέλφους με ισχυρότερο τεχνικό υπόβαθρο", λέει η Quinn.

Καθώς η Quinn σημείωνε πρόοδο στον νέο τομέα, κατάλαβε ότι έπρεπε να επικεντρωθεί όχι μόνο στις τεχνικές της δεξιότητες αλλά και στις κοινωνικές δεξιότητες. "Καθώς αναλάμβανα περισσότερες ευθύνες, η ικανότητα να ηγούμαι και να διαχειρίζομαι μια ομάδα έγινε απαραίτητη για μένα. Η διαχείριση του χρόνου έπαιξε επίσης σημαντικό ρόλο. Ο συνδυασμός μάθησης, πολλαπλών έργων και προθεσμιών απαιτούσε πειθαρχία και οργάνωση".

Τώρα η Quinn είναι επικεφαλής μάρκετινγκ στην εταιρεία της. "Ήταν ένας συνδυασμός τόσο σκληρών όσο και μαλακών δεξιοτήτων που με ώθησαν προς τα εμπρός", λέει.

Ενώ οι επαγγελματικές γνώσεις παραμένουν πολύτιμες, η σημασία των κοινωνικών δεξιοτήτων είναι δύσκολο να υποτιμηθεί - όλο και περισσότεροι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού πιστεύουν ότι είναι εξίσου ή περισσότερο σημαντικές από τις σκληρές δεξιότητες.

Σε αυτό το άρθρο, διερευνήσαμε τις πέντε βασικές κοινωνικές δεξιότητες για το 2024: στρατηγική σκέψη, επικοινωνία, προσαρμοστικότητα, ηγεσία και διαχείριση του χρόνου. Κάθε μία από αυτές τις δεξιότητες θα σας βοηθήσει να περιηγηθείτε σε πολύπλοκες καταστάσεις, να οικοδομήσετε ισχυρές σχέσεις και να επιτύχετε επιτυχία στο σημερινό δυναμικό περιβάλλον.

Ωστόσο, αυτές οι δεξιότητες συχνά δεν εμφανίζονται φυσικά.Απαιτούν συνειδητή εργασία και εκπαίδευση, αφοσίωση και εξάσκηση, καθώς και προθυμία για μάθηση και ανάπτυξη. Επενδύστε στον εαυτό σας τώρα και αναπτύξτε την καριέρα σας!