Εκπαίδευση εργαζομένων με προϋπολογισμό: Πώς να παρακάμψετε τα μειονεκτήματα της φτήνιας

Το όνειρο κάθε ηγέτη είναι να εκπαιδεύσει το προσωπικό του χωρίς μεγάλες (ή ακόμα καλύτερα καθόλου) επενδύσεις.

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julie, ποιες μεθόδους προτείνεις να χρησιμοποιηθούν για την κατάρτιση και την ανάπτυξη των εργαζομένων χωρίς επενδύσεις;

• Φυσικά, κάθε εταιρικό κέντρο κατάρτισης αγωνίζεται για έναν προϋπολογισμό που θα επέτρεπε την πρόσκληση των πιο γνωστών παρόχων εταιρικής κατάρτισης στην αγορά, επειδή η ανάπτυξη των εργαζομένων μόνο με εσωτερικούς πόρους δεν είναι απλά ενδιαφέρουσα. Εξάλλου, υπάρχουν τόσες πολλές εξωτερικές δυνατότητες!

Εάν όμως το κέντρο κατάρτισης μιας εταιρείας έχει πολύ λίγα ή καθόλου χρήματα στον προϋπολογισμό της, μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορες μεθόδους.

Η πρώτη είναι η εσωτερική κατάρτιση, δηλαδή η προπόνηση του προσωπικού εντός της εταιρείας. Γνωρίζω παραδείγματα πολλών ηγετών εταιρικών εκπαιδευτικών κέντρων, οι οποίοι εκμεταλλεύτηκαν τις περιόδους κρίσης και δημιούργησαν τα δικά τους εκπαιδευτικά προγράμματα και εκπαίδευσαν με επιτυχία τόσο τους υπαλλήλους όσο και τους επιχειρηματικούς προπονητές. Επιπλέον, υπάρχει πάντα η δυνατότητα να δημιουργηθεί ένα σύστημα καθοδήγησης και μάθησης μέσω της πράξης ή ένα νέο σύστημα ελέγχου (ο ηγέτης ως προπονητής).

Δεύτερον, πολλές εταιρείες διαθέτουν το εταιρικό κοινωνικό δίκτυο, το οποίο είναι πολύ βολικό για τη δημιουργία του περιβάλλοντος ανάπτυξης: οι κορυφαίοι εμπειρογνώμονες μπορούν να γράφουν ιστολόγια εκεί, να δημοσιεύουν τα νεότερα υλικά σχετικά με διάφορες πτυχές της εταιρείας, καθώς και όλα τα τρέχοντα έργα. Εκεί μπορείτε να δημιουργήσετε μια ατομική ενότητα - μια βιβλιοθήκη διδακτικού υλικού και επιχειρηματικής βιβλιογραφίας.

Τρίτον, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες συμμετοχής σε δωρεάν ή demo εκπαίδευση και επαγγελματικά γεύματα και διαδικτυακά σεμινάρια με παρουσιάσεις νέων ιδεών για την εκπαίδευση του προσωπικού από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών. Συνήθως, οι ίδιοι οι πάροχοι αποστέλλουν προσκλήσεις για τέτοιου είδους εκδηλώσεις ή μπορείτε να τις βρείτε στους ιστότοπούς τους ή στις σελίδες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

• Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των μεθόδων;

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

Ένα εταιρικό κοινωνικό δίκτυο ως περιβάλλον ανάπτυξης των εργαζομένων μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο: η ανταλλαγή εμπειριών και γνώσεων υπερβαίνει κατά πολύ το πεδίο εφαρμογής ενός τμήματος της εταιρείας, γεγονός που οδηγεί σε διαλειτουργική αλληλεπίδραση, καταρρίπτοντας τα εμπόδια επικοινωνίας και μειώνοντας την κάθετη ιεραρχική απόσταση, οι εργαζόμενοι παρακινούνται για αυτοανάπτυξη και βοηθούν ο ένας την ανάπτυξη του άλλου. Ωστόσο, υπάρχει και ένα μειονέκτημα: ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να εθίζονται στο κοινωνικό δίκτυο και να ξεχνούν να εκπληρώσουν στην πραγματικότητα τις υποχρεώσεις τους, περνώντας ώρες στην εικονική κοινότητα ή στη βιβλιοθήκη.

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• Ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι, κατά τη γνώμη σας; Ποιες προτείνετε συχνότερα;

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• Πώς να οργανώσετε την εκπαίδευση; Τι πρέπει να προσέξουμε;

• Όλες οι περιγραφόμενες ευκαιρίες για την ανάπτυξη των εργαζομένων με βάση τον προϋπολογισμό θα πρέπει να συστηματοποιηθούν σε ένα κέντρο, κατά κανόνα το Εταιρικό Πανεπιστήμιο της εταιρείας ή το Κέντρο Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Θα πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα των εκπαιδευτικών εκδηλώσεων ή μεθόδων. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε τον πήχη ακόμα και αν η εκπαίδευση είναι δωρεάν!