Κίνδυνοι εσωτερικής απειλής και πώς να τους εντοπίσετε μέσω της παρακολούθησης των εργαζομένων

Σε αντίθεση με τις εξωτερικές απειλές, όπως οι χάκερς που εισβάλλουν από έξω, οι εσωτερικές απειλές προέρχονται από άτομα μέσα στον οργανισμό σας. Μπορεί να είναι υπάλληλοι, διευθυντές, συνεργάτες ή εργολάβοι σας - οποιοσδήποτε έχει νόμιμη πρόσβαση στα εμπιστευτικά δεδομένα, τα συστήματα και τις εγκαταστάσεις και χρησιμοποιεί την πρόσβαση αυτή με τρόπους που βλάπτουν την επιχείρησή σας.

Οι εσωτερικές απειλές εμφανίζονται σε πολλές μορφές, η καθεμία από τις οποίες απαιτεί ελαφρώς διαφορετικές μεθόδους ανίχνευσης. Μπορούμε σε γενικές γραμμές να τις κατηγοριοποιήσουμε σε κακόβουλους εσωτερικούς χρήστες, αμελείς εσωτερικούς χρήστες και εκτεθειμένους εσωτερικούς χρήστες.

Όταν σκεφτόμαστε τις εσωτερικές απειλές, αυτός ο τύπος έρχεται συνήθως πρώτος στο μυαλό μας. Οι κακόβουλοι εσωτερικοί υπάλληλοι προκαλούν σκόπιμα ζημιά από εκδίκηση, αφού τους έχουν απορρίψει για προαγωγή ή αντιμετωπίζουν πειθαρχικά μέτρα, για ιδεολογικούς λόγους ή ακόμη και για διασκέδαση. Ωστόσο, η απόλυτη πλειονότητα των περιστατικών κακόβουλων εσωτερικών προσώπων - το 89% - έχει ως κίνητρο το προσωπικό οικονομικό όφελος. Οι εσωτερικοί συνεργάτες μπορούν:

• Κλέβουν ευαίσθητα δεδομένα πελατών, εμπορικά μυστικά ή οικονομικές πληροφορίες για να τα πουλήσουν σε ανταγωνιστές ή για προσωπικό όφελος.

• Σαμποτάρουν την εταιρεία διαγράφοντας κρίσιμα αρχεία, διαταράσσοντας τα συστήματα ή εγκαθιστώντας κακόβουλο λογισμικό.

• Να χειραγωγούν οικονομικά αρχεία, να δημιουργούν δόλιους λογαριασμούς ή να καταχρώνται για προσωπικό πλουτισμό.

• Κλέβουν ιδιόκτητα σχέδια, τύπους ή άλλη πνευματική ιδιοκτησία για να τα πουλήσουν σε ανταγωνιστές ή να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση.

Οι κακόβουλοι εσωτερικοί συνεργάτες δεν είναι μυστικοί υπερπράκτορες. Μπορεί να είναι ο δυσαρεστημένος διαχειριστής του συστήματός σας, ο οποίος, νιώθοντας υποτιμημένος, διαγράφει κρίσιμες βάσεις δεδομένων πελατών πριν αποχωρήσει από την εταιρεία. Ή ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων που εξάγει συστηματικά δεδομένα για να τα πουλήσει σε ανταγωνιστές για να καλύψει τους λογαριασμούς που συσσωρεύονται. Οι κακόβουλοι εσωτερικοί υπάλληλοι είναι απλοί υπάλληλοι που βλάπτουν σκόπιμα τον οργανισμό. Παρόλα αυτά, ευθύνονται για το 25% των περιστατικών εσωτερικής απειλής.

Δεν είναι όλοι οι εσωτερικοί συνεργάτες κακόβουλοι. Οι αμελείς υπάλληλοι δεν θέλουν να βλάψουν τον οργανισμό σκόπιμα, αλλά τα ακούσια λάθη τους και η απρόσεκτη συμπεριφορά τους μπορεί να προκαλέσουν εξίσου μεγάλη ζημιά με τις κακόβουλες ενέργειες. Ένα εκπληκτικό 88% όλων των περιστατικών παραβίασης δεδομένων προκαλείται ή επιδεινώνεται σημαντικά από λάθη των εργαζομένων. Οι αμελείς εσωτερικοί υπάλληλοι συχνά δεν έχουν επίγνωση ή εκπαίδευση για να αναγνωρίσουν την απειλή ή είναι απλώς απερίσκεπτοι. Οι ακόλουθες ενέργειές τους μπορεί να οδηγήσουν σε σοβαρές παραβιάσεις της ασφάλειας:

• κάνει κλικ σε συνδέσμους σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου phishing, κατεβάζοντας εν αγνοία του κακόβουλο λογισμικό σε συσκευές της εταιρείας,

• χρησιμοποιώντας εύκολα μαντεύσιμους κωδικούς πρόσβασης ή επαναχρησιμοποιώντας κωδικούς πρόσβασης σε πολλούς λογαριασμούς,

• αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων σε μη ασφαλείς τοποθεσίες,

• ανταλλαγή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω μη κρυπτογραφημένων διαύλων,

• παρακάμπτοντας τα καθιερωμένα πρωτόκολλα ασφαλείας, απενεργοποιώντας το λογισμικό ασφαλείας ή αγνοώντας τις πολιτικές ασφαλείας λόγω ευκολίας ή έλλειψης κατανόησης,

• αποστολή ευαίσθητων πληροφοριών σε λάθος παραλήπτη κατά λάθος,

• ακούσια δημοσιοποίηση ή δημοσίευση προσωπικών πληροφοριών και άλλα ανθρώπινα λάθη.

Ένα παράδειγμα αμελούς εμπιστευτικού προσώπου μπορεί να είναι ένας υπάλληλος στους πληρωτέους λογαριασμούς που λαμβάνει ένα φαινομενικά νόμιμο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητά να ενημερωθούν τα τραπεζικά στοιχεία για έναν προμηθευτή. Ο υπάλληλος δεν ελέγχει σχολαστικά το email του αποστολέα, κάνει κλικ στο σύνδεσμο, εισάγει τα διαπιστευτήρια σε μια ψεύτικη σελίδα σύνδεσης και εν αγνοία του παρέχει στους χάκερ πρόσβαση στο οικονομικό σύστημα της εταιρείας.

Ως αποτέλεσμα αμέλειας, ο λογαριασμός ενός υπαλλήλου μπορεί να παραβιαστεί από εξωτερικούς παράγοντες. Ο κλέφτης διαπιστευτηρίων αποκτά τα νόμιμα διαπιστευτήρια σύνδεσης ενός υπαλλήλου μέσω phishing, κακόβουλου λογισμικού ή άλλων μεθόδων. Στη συνέχεια, ο επιτιθέμενος ενεργεί ως ο εν λόγω υπάλληλος, κλέβοντας εμπιστευτικά δεδομένα ή συμμετέχοντας σε άλλες κακόβουλες δραστηριότητες. Η κλοπή διαπιστευτηρίων είναι η αιτία για το 20% των περιστατικών εσωτερικής απειλής.

Πώς λοιπόν εντοπίζουμε τις εσωτερικές απειλές και πώς τις αποτρέπουμε; Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι παραδοσιακές μέθοδοι ασφαλείας είναι αποτελεσματικές έναντι των εξωτερικών επιθέσεων αλλά συχνά τυφλές σε εσωτερικούς κινδύνους. Εδώ είναι που μπαίνει στο παιχνίδι η παρακολούθηση των εργαζομένων.

Εάν η παρακολούθηση των εργαζομένων εφαρμόζεται στρατηγικά και ηθικά, επιτρέπει στους οργανισμούς να βλέπουν τις διαδικασίες εργασίας, τη συμπεριφορά και τις επικοινωνίες του προσωπικού. Με αυτόν τον τρόπο, οι ειδικοί ασφαλείας μπορούν να εντοπίσουν ανώμαλες συμπεριφορές, παραβιάσεις πολιτικών και σημάδια κακόβουλης πρόθεσης που διαφορετικά θα μπορούσαν να περάσουν απαρατήρητες.

Ας εξερευνήσουμε τα βασικά χαρακτηριστικά παρακολούθησης εργαζομένων για την ανίχνευση απειλών εκ των έσω και πώς μπορούν να αποκαλύψουν κακόβουλους παράγοντες.

Η Πρόληψη Απώλειας Δεδομένων (DLP) είναι ένα εξελιγμένο σύνολο χαρακτηριστικών για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή μετάδοση. Εντοπίζει και βοηθά στη διαχείριση πιθανών παραβιάσεων δεδομένων, διαφυγής, κακής χρήσης και τυχαίας έκθεσης.

Τα συστήματα DLP εντοπίζουν τις ευαίσθητες πληροφορίες εντός του οργανισμού και λειτουργούν ως ψηφιακός φρουρός. Παρακολουθούν την κίνηση των εμπιστευτικών πληροφοριών, επισημαίνουν τις μη εξουσιοδοτημένες απόπειρες μεταφοράς, αντιγραφής σε εξωτερικές συσκευές ή αποθήκευση στο cloud ή εκτύπωσης. Τα συστήματα DLP διαθέτουν επίσης μηχανισμούς ειδοποίησης για να ειδοποιούν τους ειδικούς ασφαλείας και τους διευθυντές για το περιστατικό.

Η σχολαστική παρακολούθηση των ευαίσθητων δεδομένων επιτρέπει στις λύσεις DLP να εντοπίζουν τόσο τις κακόβουλες όσο και τις αμελείς εσωτερικές απειλές.

Τα εργαλεία ανάλυσης συμπεριφοράς χρηστών και οντοτήτων (UEBA) χρησιμοποιούν προηγμένες τεχνικές ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης, για τον εντοπισμό ανώμαλης συμπεριφοράς και πιθανών απειλών ασφαλείας στο δίκτυο ενός οργανισμού. Πρώτον, το UEBA αναλύει τη δραστηριότητα των χρηστών (εργαζόμενοι, πελάτες και εργολάβοι) και των οντοτήτων (εφαρμογές, συσκευές και διακομιστές) για να καθορίσει βασικά πρότυπα κανονικής δραστηριότητας. Στη συνέχεια, το σύστημα παρακολουθεί συνεχώς τη συμπεριφορά των χρηστών και των οντοτήτων και τη συγκρίνει με τις καθιερωμένες βασικές γραμμές. Εάν εντοπίσει αποκλίσεις από τον κανόνα, τις επισημαίνει ως πιθανές απειλές ασφάλειας. Σε κάθε ανωμαλία αποδίδεται μια βαθμολογία κινδύνου, η οποία αυξάνεται όσο πιο ύποπτη είναι η συμπεριφορά. Όταν οι βαθμολογίες κινδύνου υπερβαίνουν τα προκαθορισμένα όρια, το σύστημα ειδοποιεί τον ειδικό ασφαλείας ή τον διαχειριστή για διερεύνηση και πιθανή ανάληψη δράσης.

Το UEBA είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό κατά των εσωτερικών απειλών, των παραβιασμένων λογαριασμών και άλλων μεθόδων επίθεσης που μπορούν να παρακάμψουν τα παραδοσιακά εργαλεία ασφαλείας. Η αποτελεσματικότητά του έγκειται στην ικανότητά του να ανιχνεύει απειλές που δεν ταιριάζουν με προκαθορισμένα μοτίβα επιθέσεων. Ταυτόχρονα, το UEBA παρουσιάζει χαμηλότερο ποσοστό ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων, καθώς κατανοεί τα κανονικά πρότυπα συμπεριφοράς.

Η παρακολούθηση της δραστηριότητας των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας αποκαλύπτει ποιους ιστότοπους και εφαρμογές χρησιμοποιούν. Με αυτόν τον τρόπο, οι οργανισμοί μπορούν να εντοπίσουν την πρόσβαση σε μη εξουσιοδοτημένους ή υψηλού κινδύνου ιστότοπους ή τον υπερβολικό χρόνο σε ιστότοπους που δεν σχετίζονται με την εργασία (που μπορεί να είναι σημάδι αποδέσμευσης ή κακόβουλου σχεδιασμού σε ορισμένες περιπτώσεις). Η παρακολούθηση εφαρμογών μπορεί επίσης να αποκαλύψει μη εξουσιοδοτημένες εγκαταστάσεις λογισμικού που ενδέχεται να ενέχουν κινδύνους για την ασφάλεια.

Σε περιπτώσεις παραβιάσεων δεδομένων, η παρακολούθηση της δραστηριότητας βοηθά στην ανεύρεση του υπεύθυνου για το περιστατικό και στην παροχή των απαραίτητων αποδεικτικών στοιχείων. Ένας από τους πελάτες μας μοιράστηκε πρόσφατα την ιστορία του σχετικά με το πώς η CleverControl τους βοήθησε να αποκαλύψουν έναν εσωτερικό υπάλληλο που πωλούσε τα δεδομένα τους σε ανταγωνιστές. Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με αυτό εσωτερική απειλή περίπτωση περισσότερα στο blog μας.

Η παρακολούθηση της επικοινωνίας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο και τα μοτίβα των επικοινωνιών των εργαζομένων. Το σύστημα παρακολουθεί συνεχώς διάφορα κανάλια επικοινωνίας, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τις τηλεδιασκέψεις, την κοινή χρήση αρχείων, τα εργαλεία συνεργασίας και τις πλατφόρμες άμεσων μηνυμάτων. Οι προηγμένοι αλγόριθμοι και η τεχνητή νοημοσύνη αναλύουν τα μοτίβα και το περιεχόμενο της επικοινωνίας και σαρώνουν τα συγκεντρωμένα δεδομένα για προειδοποιητικά σημάδια. Αυτά τα σημάδια μπορεί να είναι ύποπτη γλώσσα ή λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με διαρροές δεδομένων, σαμποτάζ ή συμπαιγνία. Όταν το σύστημα ανιχνεύει ύποπτες δραστηριότητες, ενεργοποιεί μια αυτοματοποιημένη αντίδραση ή ειδοποιεί τον ειδικό ασφαλείας για άμεση δράση.

Η παρακολούθηση της επικοινωνίας ενισχύει σημαντικά την ικανότητα της εταιρείας να αντιστέκεται στις εσωτερικές απειλές- ωστόσο, πρέπει να εφαρμόζεται με υπευθυνότητα.

Οι απειλές εκ των έσω παραμένουν μια σημαντική ανησυχία για όλους τους οργανισμούς όλων των μεγεθών. Μπορεί να έχουν διάφορες μορφές, από κακόβουλη πρόθεση έως απλή αμέλεια και απροσεξία. Οι εσωτερικές απειλές είναι τόσο επικίνδυνες επειδή διαπράττονται από έμπιστους υπαλλήλους μέσα από την περίμετρο ασφαλείας και, ως εκ τούτου, είναι πολύ πιο δύσκολο να εντοπιστούν και να αποτραπούν. Η παρακολούθηση των υπαλλήλων είναι μια καλή λύση για τον εντοπισμό και την πρόληψη των κινδύνων εκ των έσω. Οι λειτουργίες DLP, UEBA, επικοινωνίας και παρακολούθησης δραστηριοτήτων αποτελούν την απαραίτητη εργαλειοθήκη για κάθε οργανισμό που θέλει να εντοπίζει εγκαίρως και να αποτρέπει τις παραβιάσεις ασφαλείας.