Πώς να ελέγχετε τα συναισθήματά σας στη δουλειά

Οι γυναίκες είναι από τη φύση τους πιο συναισθηματικές από τους άνδρες και γι' αυτό το λόγο η διατήρηση των συναισθημάτων τους είναι μάλλον δύσκολη γι' αυτές. Ωστόσο, παραδόξως, το καλύτερο μέρος για να μάθετε να ελέγχετε τα συναισθήματά σας είναι η δουλειά σας. Ο φόβος, η θλίψη, η χαρά, ο θυμός μπορούν να καταστρέψουν τον μετρημένο ρυθμό του γραφείου σε χρόνο μηδέν και να κλονίσουν σημαντικά τη σκάλα της καριέρας σας. Πώς πρέπει να αντιμετωπίζονται τα συναισθηματικά ξεσπάσματα στη δουλειά; Πώς μπορούν να ελεγχθούν;

Η κατάσταση: Το αφεντικό σας σας καλεί και σας λέει ότι η έκθεση που έπρεπε να υποβάλετε σε δύο ημέρες πρέπει να είναι έτοιμη μέχρι το βράδυ. Αμέσως αισθάνεστε πανικόβλητοι, καθώς η εργάσιμη ημέρα τελειώνει σε δύο ώρες.

Το λάθος: να ενδώσετε στον πανικό και να σπαταλήσετε χρόνο σε φράσεις όπως "Δεν μπορώ!", "Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος!". "Όλα έχουν χαθεί!" κ.λπ.

Η σωστή συμπεριφορά: Χρησιμοποιήστε το άγχος ως διεγερτικό. Το άγχος είναι συχνά συνέπεια της κατάστασης που δεν μπορείτε να ελέγξετε, αλλά μερικές φορές είναι απαραίτητο για να σας κάνει να δράσετε. Πρέπει να αποδεχτείτε το έργο όσο δύσκολο και αν είναι και να καταπιαστείτε με την εκτέλεσή του χωρίς να σπαταλήσετε ούτε λεπτό σε υπερβολικά συναισθήματα. Ρωτήστε πρώτα τον εαυτό σας: τι μπορεί πραγματικά να γίνει σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα; Αν εξακολουθείτε να είστε αγχωμένοι, προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε τα συναισθήματά σας με τη βοήθεια της χαλαρωτικής αναπνοής: εισπνεύστε προσεκτικά με το στομάχι σας, όχι με το διάφραγμά σας, στη συνέχεια κρατήστε την αναπνοή σας για μερικά δευτερόλεπτα και εκπνεύστε αργά. Φανταστείτε ότι τα προβλήματα και τα περιττά συναισθήματά σας φεύγουν με κάθε εκπνοή και ότι γίνεστε πιο δυνατοί με κάθε εισπνοή.

Η κατάσταση: Έχετε δώσει τον καλύτερό σας εαυτό και κάνατε ό,τι καλύτερο μπορούσατε προς όφελος της εταιρείας για το τρέχον έτος. Ωστόσο, στο τέλος της χρονιάς, αντί για την είδηση της προαγωγής ή του μπόνους σας, σας ενημερώνουν ότι η ποιότητα της εργασίας σας δεν ήταν αρκετά καλή και ότι αναμένονται νέα επιτεύγματα από εσάς την επόμενη χρονιά. Αμήχανοι από αυτή τη δήλωση, δεν ξέρετε πώς να αντιδράσετε και είστε έτοιμοι να ξεσπάσετε σε δάκρυα προσβολής και απογοήτευσης.

Το λάθος: να κλαίει ελπίζοντας στη συμπόνια του επικεφαλής και των εργαζομένων. Συναισθηματικά καταρρακωμένος και με δάκρυα στα μάτια, να πάτε στο αφεντικό σας και να ζητήσετε να επανεξετάσει την απόφασή του.

Η σωστή συμπεριφορά: Δεν πρέπει να αφήνετε τα συναισθήματά σας να βγαίνουν προς τα έξω δημοσίως. Αν δεν μπορείτε να ελέγξετε τα δάκρυά σας, καλύτερα να φύγετε από το δωμάτιο και να κλάψετε στην τουαλέτα. Μόλις παρηγορηθείτε, πηγαίνετε στο αφεντικό σας και ρωτήστε τον ή την προϊσταμένη σας ήρεμα τι ακριβώς δεν του άρεσε στη δουλειά σας και τι πρέπει να προσέξετε. Μια τέτοια συζήτηση θα ενθαρρύνει το αφεντικό σας να είναι πιο ακριβές δίνοντας οδηγίες και θα σας θέσει για το ακριβές αποτέλεσμα. Το θέμα είναι να μετατρέψετε τα συναισθήματά σας σε έναν εποικοδομητικό διάλογο.

Η κατάσταση: Πρόκειται να κάνετε μια παρουσίαση σε μια ξένη γλώσσα για σημαντικούς πελάτες. Έχετε προετοιμαστεί τέλεια, αλλά αρχίζετε να έχετε αμφιβολίες "τι θα γίνει αν": ο υπολογιστής βγαίνει εκτός λειτουργίας, το λεξιλόγιό σας δεν είναι αρκετά ευρύ, η εμφάνισή σας δεν θα αρέσει στους πελάτες κ.λπ.

Το λάθος: να επικεντρωθείτε στους φόβους σας, να χάσετε την αυτοπεποίθησή σας και να κάνετε μια πολύ αργή και προσεκτική παρουσίαση από φόβο μήπως πείτε κάτι λάθος ή ξεχάσετε κάτι.

Η σωστή συμπεριφορά: Κατά τη γνώμη των ψυχολόγων, το άγχος, όπως και το στρες, είναι ένα χρήσιμο συναίσθημα. Σας βοηθά να προβλέψετε και να εξετάσετε τις καταστάσεις στις οποίες κάτι μπορεί να πάει στραβά. Αναρωτηθείτε: Πώς μπορείτε να μειώσετε τις πιθανότητες να παγώσει ο υπολογιστής σας στη μέση της σύσκεψης; Ποιες λέξεις μπορεί να ξεχάσετε; Κάντε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να προστατευτείτε πλήρως από την πιθανή ανωτέρα βία. Προσπαθήστε να φανταστείτε και να ζήσετε τη μελλοντική σας παρουσίαση με το επιτυχημένο αποτέλεσμα. Ή θυμηθείτε τις προηγούμενες επιτυχημένες επαγγελματικές συναντήσεις σας, όταν διακρίνατε τον εαυτό σας. Μπορείτε να νιώσετε πόσο δυνατός, ταλαντούχος και με αυτοπεποίθηση ήσασταν τότε; Κρατήστε αυτά τα συναισθήματα και χρησιμοποιήστε τα κατά τη διάρκεια της παρουσίασης.

Η κατάσταση: εργάζεστε πολύ σκληρά εδώ και δύο μήνες για να κάνετε μια παρουσίαση για τον πελάτη σας. Όμως μια μέρα πριν από την προκαθορισμένη συνάντηση το αφεντικό σας ξαφνικά σας λέει ότι ο συνάδελφός σας θα κάνει μια έκθεση αντί για εσάς, επειδή η προφορική μορφή της παρουσίασης είναι πιο βολική για τον πελάτη. Και τώρα όλη η τιμή που περιμένατε να κερδίσετε θα πάει σε άλλο άτομο. Σας κατακλύζει ο θυμός που σταδιακά μετατρέπεται σε οργή.

Το λάθος: κοκκινίζοντας από τα συναισθήματα, σπεύδετε στο τραπέζι του δόλιου συναδέλφου και κάνετε σκηνή ή πηγαίνετε στο αφεντικό σας και του λέτε όλα όσα σκέφτεστε.

Η σωστή συμπεριφορά: Προσπαθήστε να διατυπώνετε τους λόγους του θυμού σας με ερωτήσεις. Ρωτήστε τους το αφεντικό σας με ηρεμία, χωρίς να εξοργιστείτε ή να υψώσετε τον τόνο της φωνής σας. Ενεργώντας έτσι θα απαλλαγείτε από τα συναισθήματα και θα μπορέσετε να κάνετε έναν επαγγελματικό και γόνιμο διάλογο ή πιθανόν να υπερασπιστείτε το δικαίωμά σας να κάνετε την παρουσίαση. Ακόμη και αν η παρουσίασή σας ακυρωθεί, ο αυτοέλεγχος και ο επαγγελματισμός σας θα γίνουν αντιληπτά.

Η κατάσταση: Η κατάσταση: Ζήτω! Το αφεντικό σας συγκαλεί μια απρογραμμάτιστη συνάντηση για να ανακοινώσει σε όλο το προσωπικό του γραφείου τη νέα σας διευθυντική θέση. Κατακλύζεστε από χαρά και επιθυμείτε να τους αγκαλιάσετε όλους, να χορέψετε, να τραγουδήσετε και να μοιραστείτε αυτά τα υπέροχα νέα με όλο τον κόσμο.

Το λάθος: να ξεσπάσετε με υπερβολική χαρά και ευτυχία.

Η σωστή συμπεριφορά: οι Βουδιστές πιστεύουν ότι ακόμη και τα θετικά συναισθήματα μπορεί να έχουν μια αρνητική πλευρά. Η υπερβολική σας χαρά μπορεί να προκαλέσει περιττή ζήλια στους συναδέλφους σας. Αυτό μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες για τις μελλοντικές σας σχέσεις και την καριέρα σας. Καλύτερα να αντιδράσετε στα καλά νέα σύμφωνα με τους κανόνες εθιμοτυπίας που είναι αποδεκτοί στο γραφείο. Τηλεφωνήστε στον καλύτερό σας φίλο για να μοιραστείτε μαζί του τα σπουδαία νέα. Και τέλος, αντί να μένετε στην ευφορία, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε τη θετική σας ενέργεια για να κάνετε νέα σχέδια και να προωθηθείτε.

Η κατάσταση: Κατά τη διάρκεια της σύσκεψης προγραμματισμού δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο επίλυσης ενός εργασιακού ζητήματος που σας πρότεινε ένας συνάδελφός σας και αποφασίζετε να διαμαρτυρηθείτε και να μοιραστείτε τις ιδέες σας. Όμως το αφεντικό σας διακόπτει με τα εξής λόγια: "Δεν έχω ιδέα για το τι θα γίνει με την ιδέα: "Σας ευχαριστώ για τη συμμετοχή σας, κυρία Ν, αλλά σας παρακαλώ να κρατήσετε όλα τα σχόλιά σας για τον εαυτό σας. Λαμβάνοντας υπόψη τις κακές τριμηνιαίες εκθέσεις σας, η πρότασή σας δύσκολα μπορεί να είναι πιο αξιόλογη". Κόκκινη από ντροπή και αγανάκτηση, σιωπάτε.

Το λάθος: να περάσετε στην επίθεση ή να αρχίσετε να δίνετε εξηγήσεις. Πιθανότατα, το αφεντικό δεν θα αφήσει αυτή την ιδιωτική συζήτηση να εξελιχθεί, όταν διακυβεύεται η επίλυση ζητημάτων, σημαντικών για ολόκληρη την εταιρεία.

Η σωστή απόφαση: προσπαθήστε να μην δείξετε ότι τα λόγια του αφεντικού σας ταπείνωσαν ή σας άγγιξαν κάποιο νεύρο. Στο μυαλό σας, επιστρέψτε στο κύριο πράγμα - το νόημα της συνάντησης. Μετά τη συνάντηση μιλήστε με το αφεντικό σας ιδιαιτέρως για να το ρωτήσετε ξεκάθαρα για τα λάθη σας. Υποδείξτε του ή της με διακριτικό και διπλωματικό τρόπο ότι ο εξευτελισμός δεν είναι η καλύτερη τακτική διαχείρισης και επιχειρηματικής δράσης. Είναι σημαντικό να επιλέξετε τις κατάλληλες λέξεις για μια τέτοια συζήτηση, ώστε το αφεντικό σας να συνειδητοποιήσει το λάθος του.

Στο τέλος, σας προτείνουμε να σκεφτείτε τον διάσημο Αμερικανό επιχειρηματία και συγγραφέα Robert Kiyosaki: "Αν δεν μπορείτε να ελέγξετε τα συναισθήματά σας, αυτά θα ελέγξουν τα χρήματά σας".