Moonlighter

Μια εταιρεία λογισμικού προσέλαβε έναν απομακρυσμένο ειδικό πληροφορικής πλήρους απασχόλησης. Η διοίκηση ήταν ικανοποιημένη με την εργασία του για τις πρώτες εβδομάδες, καθώς αποδείχθηκε εξαιρετικά επαγγελματίας, επιμελής και δημιουργικός.

Ωστόσο, μετά από τρεις μήνες, η συμμετοχή του νέου ειδικού άρχισε να μειώνεται. Η αρχή ήταν μικρή: ο ειδικός χρειαζόταν ώρες για να απαντήσει στα μηνύματα των συναδέλφων του κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας και συχνά καθυστερούσε στις συναντήσεις Zoom. Ο εργαζόμενος ακουγόταν συχνά κουρασμένος και αδιάφορος στις κλήσεις και δεν έδειχνε καμία πρωτοβουλία. Ο διευθυντής του ανησυχούσε ότι αυτά θα μπορούσαν να είναι τα πρώτα σημάδια επαγγελματικής εξουθένωσης. Ωστόσο, ο ειδικός πληροφορικής τη διαβεβαίωσε ότι ήταν καλά, αλλά εξακολουθούσε να χάνει σημαντικές κλήσεις και μηνύματα.

Η παραγωγικότητα του εργαζομένου συνέχισε να μειώνεται. Άρχισε να δηλώνει άρρωστος ή να ζητά ρεπό με απίθανες δικαιολογίες, μερικές φορές αρκετές φορές την εβδομάδα. Όταν απέτυχε να τηρήσει μια κρίσιμη προθεσμία και προσπάθησε να επιρρίψει την ευθύνη στον συνάδελφό του με τον οποίο συνεργάζονταν για την εργασία, η διοίκηση αποφάσισε να διερευνήσει τους λόγους αυτής της συμπεριφοράς.

Ο ειδικός χρησιμοποιούσε για την εργασία του φορητό υπολογιστή που ανήκε στην εταιρεία. Κατά τη διάρκεια μιας από τις επισκέψεις του υπαλλήλου στο γραφείο, ο διευθυντής εγκατέστησε το CleverControl στη συσκευή του. Τα σημάδια ύποπτης συμπεριφοράς εμφανίστηκαν σχεδόν αμέσως. Ο ειδικός είχε ένα σταθερό πρόγραμμα εργασίας, αλλά οι αναφορές δραστηριότητας του χρήστη έδειχναν τη μακρά απουσία του από τον υπολογιστή όταν υποτίθεται ότι έπρεπε να εργάζεται. Αναλύοντας τα αρχεία καταγραφής του Whatsapp, ο διευθυντής διαπίστωσε μια συζήτηση για ένα έργο παρόμοιο με εκείνο στο οποίο εργαζόταν ο ειδικός πληροφορικής στην εν λόγω εταιρεία. Το εν λόγω έργο ήταν το νεότερο χαρακτηριστικό που θα έκανε το προϊόν της εταιρείας να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της. Το πιο ανησυχητικό ήταν ότι ο υπάλληλος το συζητούσε με έναν ανώτερο προγραμματιστή από μια ανταγωνιστική εταιρεία. Ο διευθυντής γνώριζε τον εν λόγω προγραμματιστή επειδή προσπάθησε να τον αποσπάσει πριν από αρκετούς μήνες. Λίγες εβδομάδες παρακολούθησης του Live Viewing και των screenshots δεν άφησαν περιθώρια αμφιβολίας - ο ειδικός εργαζόταν σε ένα παρόμοιο έργο για τους ανταγωνιστές. Προφανώς, στην αρχή χρησιμοποιούσε τον προσωπικό του υπολογιστή για το παράλληλο έργο. Αργότερα, χαλάρωσε και δούλεψε απρόσεκτα και στα δύο έργα χρησιμοποιώντας την εταιρική συσκευή.

Ο διευθυντής προχώρησε περαιτέρω και κάλεσε τον ειδικό ανθρώπινου δυναμικού του ανταγωνιστή. Έμαθε ότι προσέλαβαν τον εν λόγω υπάλληλο τρεις μήνες αφότου πήρε τη θέση εργασίας στην εταιρεία του διευθυντή - ακριβώς όταν η παραγωγικότητα του υπαλλήλου άρχισε να μειώνεται. Ο ειδικός πληροφορικής εργαζόταν ταυτόχρονα και για τις δύο εταιρείες, γεγονός που ήταν η αιτία για τα περίεργα ρεπό και την αδυναμία τήρησης των προθεσμιών. Ακόμη χειρότερα, μοιραζόταν τις βέλτιστες πρακτικές και τις εμπιστευτικές πληροφορίες και των δύο εταιρειών - και όλα αυτά έναντι χρημάτων. Ένιωθε ότι ένας μισθός στην πρώτη εταιρεία δεν του αρκούσε, οπότε βρήκε μια παρόμοια θέση στην εταιρεία που εργαζόταν στον ίδιο τομέα. Σκέφτηκε ότι θα μπορούσε να κάνει τα ίδια καθήκοντα ταυτόχρονα και να λαμβάνει τα διπλάσια χρήματα. Το σχέδιο θα ήταν τέλειο, αλλά το CleverControl βοήθησε στην αποκάλυψή του.