Αύξηση της παραγωγικότητας και της πειθαρχίας στο γραφείο

Ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων για κατοικίδια ζώα ήρθε σε επαφή με την CleverControl το 2021. Ήθελε να αρχίσει να παρακολουθεί το προσωπικό της, αφού είχε πιάσει έναν από τους υπαλλήλους να παρακολουθεί Netflix στο χώρο εργασίας της. Ωστόσο, η ιδιοκτήτρια δεν είχε στην ομάδα της κάποιον ειδικό πληροφορικής, οπότε μία από τις κύριες απαιτήσεις της ήταν η απλότητα και η φιλικότητα προς τον χρήστη. Το πρόγραμμα έπρεπε να είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη λειτουργία του, ώστε να μπορεί να το κάνει χωρίς να προσλάβει κάποιον ειδικό πληροφορικής. Η λύση της CleverControl διέθετε όλες τις απαιτούμενες λειτουργίες.

Το CleverControl εγκαταστάθηκε σε όλους τους υπολογιστές του γραφείου μέσα στις επόμενες ημέρες. Τώρα ο ιδιοκτήτης μπορούσε να βλέπει όλα όσα έκανε κάθε υπάλληλος κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας του. Ο υπάλληλος που είχε συλληφθεί να παρακολουθεί Netflix προσπάθησε να εξαπατήσει το CleverControl. Ο υπολογιστής της είχε δύο οθόνες. Άνοιξε τα έγγραφα που αφορούσαν τη δουλειά στην κύρια οθόνη και την εκπομπή στη δεύτερη, ελπίζοντας ότι το αφεντικό δεν θα το καταλάβαινε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το πρόγραμμα παρακολουθεί και τις δύο οθόνες και ο ιδιοκτήτης θα μπορούσε να εναλλάσσεται μεταξύ τους στη Ζωντανή προβολή. Έτσι, η προσπάθεια της υπαλλήλου να παρακολουθήσει ταινίες στον χώρο εργασίας δεν πέρασε απαρατήρητη.

Ένας άλλος υπάλληλος πιάστηκε να κατεβάζει μουσική και ταινίες χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο του γραφείου. Το έκανε συχνά, δημιουργώντας επιπλέον φορτίο στο εύρος ζώνης, γι' αυτό και οι συνάδελφοί του συχνά παραπονιόντουσαν για την αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Πόσο μάλλον το γεγονός ότι η συμπεριφορά του ήταν προφανώς ανάρμοστη όσον αφορά τον κώδικα δεοντολογίας του γραφείου.

Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος εντόπισε επίσης πολλαπλούς αργοπορημένους πελάτες, πρόωρη αποχώρηση και σημαντικές περιόδους αδράνειας. Τα κοινωνικά δίκτυα ήταν επίσης στο ημερολόγιο συχνότερα από ό,τι όχι. Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αποκλεισμού ιστότοπων του CleverControl, ο ιδιοκτήτης περιόρισε την πρόσβαση σε κοινωνικά δίκτυα και ιστότοπους ψυχαγωγίας στους υπολογιστές του γραφείου. Αυτό απέδωσε καρπούς - η ταχύτητα επεξεργασίας των παραγγελιών αυξήθηκε. Οι πελάτες του καταστήματος άρχισαν να αναφέρουν τις γρήγορες αποστολές πιο συχνά από ό,τι πριν και λιγότεροι παραπονέθηκαν για αμελείς διαχειριστές. Η εφαρμογή του CleverControl επέτρεψε την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.

Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έμεινε ικανοποιημένος από το πόσο εύκολο ήταν να εγκαταστήσει το πρόγραμμα και πόσο ισχυρή ήταν η παρακολούθηση. Μπορούσε να λαμβάνει όχι μόνο στατιστικές αναφορές σχετικά με την ημέρα εργασίας κάθε υπαλλήλου ή ολόκληρου του γραφείου, αλλά και να βλέπει τι έκαναν σε πραγματικό χρόνο. Ο ιδιοκτήτης συνεχίζει να χρησιμοποιεί το CleverControl, αν και πλέον δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου περιπτώσεις παραπτωμάτων μεταξύ των εργαζομένων.

• Ζωντανή προβολή

  Χάρη σε αυτή τη λειτουργία, ο ιδιοκτήτης θα μπορούσε να εντοπίσει διάφορες περιπτώσεις κακής συμπεριφοράς : λήψη μεγάλων αρχείων ψυχαγωγίας μέσω του δικτύου του γραφείου, παρακολούθηση εκπομπών και αδράνεια.
• Στατιστικά στοιχεία δραστηριότητας

  Το CleverControl παρέχει λεπτομερείς αναφορές ενεργού και αδρανούς χρόνου, οι οποίες βοηθούν στην κατανόηση του πόσο παραγωγικός είναι ο εργαζόμενος. Η καταγραφή της έναρξης και του τέλους της εργάσιμης ημέρας επιτρέπει τον εντοπισμό των αργοπορημένων και των πρόωρα αποχωρούντων.
• Παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων

  Η παρακολούθηση της χρήσης των κοινωνικών δικτύων στο χώρο εργασίας μπορεί να αποκαλύψει πολλά για τη δέσμευση και την παραγωγικότητα των εργαζομένων.