Μια διαδρομή προς την κορυφή

Ιδανικά, η πορεία προς την κορυφή της σκάλας καριέρας μοιάζει ως εξής:

1. Έχουμε συγκεντρώσει 25 συμβουλές που μπορούν να αυξήσουν τη συμμετοχή του προσωπικού. Εδώ είναι.

2. Δείχνετε τον εαυτό σας ως ηγέτη: συμμετέχετε ενεργά στη δημιουργία θετικού περιβάλλοντος στο τμήμα, παρακινώντας τους συναδέλφους σας και εκπαιδεύοντας τους νέους υπαλλήλους.

3. Η διοίκηση αντιλαμβάνεται τις προσπάθειές σας, εκτιμά την ικανότητά σας και την υπευθυνότητά σας και σας προάγει σε διευθυντική θέση.

Στην πραγματικότητα, ο δρόμος αυτός δεν είναι τόσο ευθύς και σίγουρος για διάφορους λόγους. Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι:

• Ορισμένες εταιρείες έχουν ένα ανεπαρκές σύστημα αξιολόγησης και ο διευθυντής μπορεί στην πραγματικότητα να μην γνωρίζει καν την επιτυχία ενός πραγματικά καλού ειδικού.

• Η συγκεκριμένη εταιρική κουλτούρα έχει ριζώσει στην εταιρεία: οι διευθυντικές θέσεις δεν δίνονται στους πιο ικανούς και επιτυχημένους υπαλλήλους, αλλά σε άτομα που πληρούν άλλα κριτήρια (για παράδειγμα, είναι συγγενείς/καλές φίλες του ιδιοκτήτη της εταιρείας ή ο ιδιοκτήτης προτιμά να αναθέτει τέτοιες θέσεις σε άτομα ανάλογα με τη φύση τους, το αστρολογικό τους ζώδιο κ.λπ.)

• Οι διευθυντικές θέσεις είναι πλήρως στελεχωμένες, δεν εμφανίζονται νέα τμήματα και οι υπάρχοντες διευθυντές σπάνια εγκαταλείπουν τις θέσεις τους.

Πιθανόν να υπάρχει ένας ακόμη λόγος: "Δεν μπορώ να γίνω διευθυντής γιατί κανείς δεν με εκτιμά". Ας επεκταθούμε σε αυτό το σημείο.

Όταν ο ειδικός καταλήγει σε ένα τέτοιο συμπέρασμα, συνήθως αγνοεί μια σημαντική λεπτομέρεια. Το να αξίζεις μια διευθυντική θέση δεν σημαίνει μόνο να είσαι ικανός και να χειρίζεσαι άριστα τα καθημερινά καθήκοντα. Ένας εν δυνάμει διευθυντής είναι ενεργός, δεν κάνει μόνο τις συνήθεις εργασίες αλλά αναζητά επίσης ευκαιρίες για τη βελτίωση των διαδικασιών, ώστε το σύστημα να είναι πιο αποτελεσματικό. Ένας εν δυνάμει διευθυντής προτείνει συχνά τρόπους για να εργάζεται πιο αποτελεσματικά και να επιτυγχάνει καλύτερα αποτελέσματα, εισάγει νέες μεθόδους στη δική του εργασία. Ένας μελλοντικός διευθυντής είναι ηγέτης: μερικές φορές η γνώμη του είναι πιο σημαντική από εκείνη ενός επίσημου ηγέτη. Μπορεί ένας εν δυνάμει διευθυντής να είναι απαρατήρητος; Δύσκολα. Από την άλλη πλευρά, μόνο οι γνώσεις, οι δεξιότητες, η εμπειρία και η ηγεσία δεν μπορούν να εγγυηθούν την προαγωγή. Για παράδειγμα, ο υποψήφιος μπορεί να μην πληροί κάποια τυπικά κριτήρια, όπως το πανεπιστημιακό πτυχίο ή η πρακτική διοικητική εμπειρία. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ο ειδικός έχει κολλήσει στο εκτελεστικό επίπεδο, αλλά δεν πρέπει να κατηγορήσει κανείς την ανώτατη διοίκηση ότι δεν πρόσεξε τον εν δυνάμει ηγέτη.

Η πρωτοβουλία ενός επαγγελματία έρχεται πρώτη, η θέση - δεύτερη. Το παράδοξο είναι ότι ένας ικανός ηγέτης μπορεί να εκτελεί διευθυντικά καθήκοντα ακόμη και χωρίς θέση. Η προαγωγή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο υπάλληλος βλέπει τη στρατηγική, διαχειρίζεται τους πόρους, προβλέπει τους κινδύνους, καθοδηγεί τους συναδέλφους. Η θέση απλώς επιβεβαιώνει την ιδιότητα και τα σχετικά χαρακτηριστικά, όπως τα μπόνους, οι μισθοί, η συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων και η κατανομή των πόρων σε μεγαλύτερη κλίμακα. Εάν μια διευθυντική θέση χρησιμοποιείται μόνο ως μοχλός πίεσης, το πιθανότερο είναι ότι ο διευθυντής δεν θα ωφελήσει την εταιρεία. Η θέση δίνει μόνο ευκαιρίες αλλά δεν λειτουργεί ως εφαλτήριο. Τέτοιο εφαλτήριο είναι ο επαγγελματισμός, η ικανότητα να βλέπεις την κατάσταση συνολικά και να ξοδεύεις τον χρόνο σου με σύνεση, το ταλέντο να στοχεύεις τους συναδέλφους σε σημαντικά καθήκοντα.

Προσπαθείτε εδώ και χρόνια για μια διευθυντική θέση, αλλά δεν μπορείτε να πετύχετε τον στόχο σας. Ισχύουν αυτές οι δηλώσεις για εσάς;

1. Έχετε βγάλει τουλάχιστον μία εργασία από το αδιέξοδο τους τελευταίους έξι μήνες: όλοι την έχουν εγκαταλείψει, αλλά εσείς την έχετε φέρει εις πέρας.

2. Έχετε καταφέρει να αλλάξετε τη γνώμη των συναδέλφων σας σε ένα σημαντικό ζήτημα τουλάχιστον μία φορά. Όλοι είπαν "όχι", εσείς είπατε "ναι", με αποτέλεσμα οι συνάδελφοί σας να σκεφτούν τα λόγια σας και να αποφασίσουν τελικά "ναι".

3. Μοιράζεστε τακτικά την εμπειρία σας με τους συναδέλφους σας. Όχι επειδή σας το είπε ο προϊστάμενός σας, αλλά επειδή αισθάνεστε υπεύθυνοι για το κοινό έργο και θέλετε να βοηθήσετε τους άλλους να αντιμετωπίσουν τις δυσκολίες.

4. Αξιολογείτε τα αποτελέσματά σας κάθε μήνα/τρίμηνο/έξι μήνες/έτος: τι έχει γίνει, ποιοι στόχοι έχουν επιτευχθεί, γιατί δεν έχουν επιτευχθεί άλλοι, πώς θα επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα, ποια αδύναμα σημεία πρέπει να βελτιωθούν.

5. Έχετε κάνει τουλάχιστον 2-3 δημόσιες αναφορές τα τελευταία δύο χρόνια.

6. Σας αρέσει να δομείτε τις πληροφορίες και να τις κρατάτε με τέτοιο τρόπο ώστε να βρίσκετε γρήγορα και εύκολα την απάντηση σε μια ερώτηση.

7. Γνωρίζετε με βεβαιότητα πόσο χρόνο ξοδεύετε σε κάθε εργασία κατά τη διάρκεια της ημέρας. Γνωρίζετε πότε ξοδεύετε τον χρόνο σας μη παραγωγικά και προσπαθείτε να απαλλαγείτε από κακές συνήθειες που δεν επιτρέπουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτόν τον πολύτιμο πόρο.

8. Μπορείτε να εκφράσετε την άποψή σας με σαφήνεια και πειστικότητα. Δεν φοβάστε να επιμείνετε στην άποψή σας.

9. Νιώθετε ευτυχισμένοι όταν το τμήμα σας ή η εταιρεία επιτυγχάνει. Χαίρεστε που έχετε συμβάλει σε αυτή την επιτυχία και αυτή η επιτυχία αποτελεί κοινό επίτευγμα δικό σας και της ομάδας σας.

10. Η ιδέα ότι οι συνάδελφοί σας σας φοβούνται επειδή έχετε την εξουσία να τους αναγκάσετε να κάνουν αυτό που δεν θέλουν, σας κάνει να αισθάνεστε άβολα.

Δεν πρέπει να πάρετε τα αποτελέσματα στα σοβαρά, αλλά είναι τροφή για σκέψη. Αν πιστεύετε ότι οι περισσότερες δηλώσεις ισχύουν για εσάς, αλλά δεν είστε ακόμη διευθυντής, πιθανώς δεν είστε αρκετά αντικειμενικοί απέναντι στα δικά σας επιτεύγματα και τις ικανότητές σας ή εργάζεστε σε μια εταιρεία που τείνει να δημιουργεί τεχνητά όρια για τους ταλαντούχους ανθρώπους. Στην πρώτη περίπτωση, αξίζει να δουλέψετε πάνω στον εαυτό σας, στη δεύτερη - αναζητήστε μια άλλη εταιρεία.

Συλλέξτε όλες τις πληροφορίες και αναλύστε τις. Προτιμά η εταιρεία να προωθεί τους δικούς της υπαλλήλους ή να προσλαμβάνει εξωτερικούς ειδικούς για τις ηγετικές θέσεις; Η υποψηφιότητά σας θα ταιριάζει προφανώς στην κοινή τάση. Έχετε άριστες σχέσεις με τους συναδέλφους σας. Υπάρχει ένας προοδευτικός πυρήνας στο προσωπικό και η γνώμη σας παίζει σημαντικό ρόλο. Εργάζεστε με επιτυχία στην εν λόγω εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αν σας ρωτήσουν για τα επιτεύγματά σας τον τελευταίο χρόνο, δεν θα χρειαστεί να σπάσετε το κεφάλι σας για μισή ώρα πριν αρχίσετε να μιλάτε. Έχετε σαφή αντίληψη του τρόπου ανάπτυξης του τμήματος ή του έργου στο οποίο εργάζεστε τώρα. Ξέρετε πώς να κάνετε τα πράγματα καλύτερα και πιο αποτελεσματικά. Καταλαβαίνετε πώς λειτουργεί το σύστημα: από πού να πάρετε πόρους και πώς να τους κατανείμετε για να έχετε το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα.

Όντας ενεργός και ικανός, δεν έχετε πάρει την παραμικρή προαγωγή τα τελευταία 2 χρόνια. Οι διευθυντές σας προσλαμβάνονται από άλλες εταιρείες και η συμβολή τους το μόνο που κάνει είναι να εμποδίζει την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητά σας. Έχετε ηγετική εμπειρία, αλλά δεν έχετε εμφανή εξουσία στο προσωπικό.

Ακόμη και αν δεν έχετε πραγματική εμπειρία στη διαχείριση, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για θέσεις διαχείρισης. Το κλειδί της επιτυχίας είναι η καλή παρουσίαση των επαγγελματικών δεξιοτήτων και της εμπειρίας στο βιογραφικό σημείωμα και κατά τη διάρκεια της συνέντευξης εργασίας. Συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας τις περιπτώσεις κατά τις οποίες διαχειριστήκατε την εργασία άλλων ανθρώπων χωρίς να είστε επίσημα διευθυντής. Για παράδειγμα, συντονίσατε την ομαδική εργασία, κατανείματε πόρους και καθήκοντα, αναλύσατε τα αποτελέσματα και προτείνατε λύσεις για την αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας. Προσθέστε και τα επιτεύγματά σας για εκείνη την περίοδο. Ποια ήταν τα αποτελέσματα που πετύχατε; Μην ξεχνάτε τις ηγετικές σας ικανότητες, για παράδειγμα την ικανότητα να ενώνετε και να παρακινείτε τους συναδέλφους σας. Δώστε έμφαση στα προσωπικά σας προσόντα και τις δεξιότητες του διευθυντή (ανθεκτικότητα, αναλυτικές ικανότητες, αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου, ικανότητα ιεράρχησης και κατανομής καθηκόντων). Αναφέρετε εκπαίδευση, διαδικτυακά σεμινάρια, συνέδρια κ.λπ. για διευθυντές στα οποία λάβατε μέρος.