8 πράγματα που κάνουν το χώρο εργασίας πραγματικά δροσερό: Μέρος 1

Φαίνεται ότι όταν θα δείτε έναν ωραίο χώρο εργασίας θα ξέρετε αμέσως - αυτός είναι!

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αξιολόγηση της εταιρικής κουλτούρας μπορεί να βασίζεται σε πολύ συναισθηματικά και προσωπικά κριτήρια. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να είναι τόσο στρατηγική όσο και η αξιολόγηση οποιασδήποτε άλλης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Αλλά δεν υπάρχει καμία μαγική διαχειριστική φόρμουλα για τη δημιουργία ενός τέλειου εργασιακού περιβάλλοντος για κάθε κλάδο, κάθε πόλη, κάθε εργαζόμενο και κάθε.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικά βασικά συστατικά για τη δημιουργία και τη διατήρηση μιας καλής ατμόσφαιρας σε μια εταιρεία. Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να αυξήσουν το ηθικό και να κάνουν τη ζωή των εργαζομένων σας πιο ευχάριστη. Εκτός αυτού, μπορούν να αποφέρουν πρόσθετο κέρδος για τη διοίκηση. Ρωτήστε τους υπαλλήλους σας τι μπορεί να τους παρακινήσει να εργαστούν σκληρότερα και θα λάβετε τη λίστα.

Η παρακολούθηση των αλλαγών στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων είναι πιο δύσκολο έργο. Μόνο το 68% των εργαζομένων στις ΗΠΑ επιβεβαίωσαν ότι είναι ικανοποιημένοι από την εργασία τους φέτος. Πέρυσι το ποσοστό αυτό ήταν υψηλότερο - 71% (σύμφωνα με τη μελέτη της Αμερικανικής Ψυχολογικής Ένωσης). Ωστόσο, αν εξετάσουμε τη μελέτη της Society for Human Resource Management το 88% των εργαζομένων είναι ικανοποιημένοι και αυτό είναι το υψηλότερο ποσοστό εδώ και μια δεκαετία.

Αν αγνοήσουμε το περιθώριο λάθους μετά την εξέταση μιας σειράς ερευνών σχετικά με την ικανοποίηση από την εργασία και τον εργασιακό χώρο, συμπεριλαμβανομένων των μελετών της Ψυχολογικής Εταιρείας, της Εταιρείας Ανθρωπίνων Πόρων και των ερωτηματολογίων της Gallup Staples λιανοπωλητών και της PwC consulting μπορούμε να διακρίνουμε οκτώ βασικούς παράγοντες που διαχωρίζουν τις καλές θέσεις εργασίας από τις συνηθισμένες και τις τρομερές.

Σε όλους μας αρέσει να μας συμπαθούν. Και ακόμη και στο υπερ-ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον οι εργαζόμενοι περιμένουν ευγενική μεταχείριση. Παρόλο που η ευγένεια μοιάζει να είναι μια παράγραφος από το βιβλιαράκι "Management for dummies", οι πραγματικά ωραίες δουλειές φτάνουν στο υψηλότερο επίπεδό της.

Η μελέτη της Εταιρείας Ανθρώπινου Δυναμικού σημείωσε ότι το σημείο "σεβασμός για όλους τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα" είχε την υψηλότερη θέση στην αξιολόγηση της ικανοποίησης των εργαζομένων δύο συνεχόμενα έτη. "Η ανάπτυξη αποτελεσματικών πρακτικών επικοινωνίας και ο σεβασμός της εργασίας και των απόψεων των εργαζομένων συμβάλλουν στην οικοδόμηση καλύτερων σχέσεων μεταξύ των διευθυντών και του προσωπικού τους", αναφέρεται στην έκθεση.

Στην ίδια μελέτη μετρήθηκε το χάσμα μεταξύ των προσδοκιών των εργαζομένων για τον εργασιακό χώρο και του τρόπου με τον οποίο εκπληρώνονται αυτές οι προσδοκίες. Αν συγκριθεί με τον σεβασμό, μόνο τα θέματα πληρωμών παρουσιάζουν μεγαλύτερη απόκλιση από τις εκτιμήσεις.

Ένα απλό "Ευχαριστώ!" έχει πολύ μεγάλο αντίκτυπο.

Μην πιστεύετε ότι η αποζημίωση δεν είναι σημαντικός παράγοντας στη φόρμουλα για ένα δροσερό εργασιακό περιβάλλον. Ο πιο δημοφιλής λόγος παραίτησης είναι ο μισθός (με βάση τις δηλώσεις του 62% των εργαζομένων που αναζητούσαν εργασία).

Σύμφωνα με την Ψυχολογική Ένωση, αν δεν μεσολαβήσει κάτι άλλο, ένα αξιοπρεπές επίπεδο μισθών από μόνο του μειώνει το συνολικό επίπεδο άγχους στην εταιρεία. Και οι μικροί μισθοί κατέχουν την πρώτη θέση στον κατάλογο των πιο στρεσογόνων παραγόντων στην εργασία. Παρεμπιπτόντως, ακολουθεί η έλλειψη ευκαιριών για ανάπτυξη.

Το χρήμα αποτελεί θηλιά για πολλούς εργαζόμενους. Η PwC σημειώνει ότι το οικονομικό άγχος για τους εργαζόμενους αυξήθηκε 3 φορές φέτος. Στην ίδια έρευνα σημειώνεται ότι τα οικονομικά προβλήματα προηγούνται πολλών προβλημάτων ζωής που διακρίνονται από το 45% των ερωτηθέντων: είναι θέματα που σχετίζονται με την εργασία (20%), προβλήματα υγείας (15%), θέματα σχέσεων (15%) και άλλα θέματα (6%).

Τα χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν την αγάπη, αλλά σίγουρα μπορούν να βελτιώσουν τον εργασιακό χώρο.

Όπως κάθε άλλη διαδικασία στην εταιρεία, οι σπουδαίες θέσεις εργασίας εξαρτώνται από την ηγεσία. Για πολλούς ηγέτες, μια υψηλή θέση αποτελεί πρόκληση. Η αλληλεπίδραση εργαζομένων και διοίκησης είναι κρίσιμη για την ικανοποίηση των εργαζομένων, αλλά, σύμφωνα με έρευνες, τα αφεντικά σπάνια τηρούν τις υποσχέσεις τους. Η έλλειψη εμπιστοσύνης για τα κεντρικά γραφεία είναι η τέταρτη μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ των προσδοκιών των εργαζομένων και της πραγματικότητας.

Ταυτόχρονα, οι διευθυντές που εστιάζουν στην υποστήριξη των υπαλλήλων τους κερδίζουν τελικά σημαντικά από αυτό.

Το 91% των εργαζομένων που δήλωσαν ότι η διοίκησή τους τους υποστηρίζει, ανέφεραν επίσης ότι θεωρούν ότι έχουν υψηλά κίνητρα. Και μόνο το 38% των εργαζομένων που δεν λαμβάνουν υποστήριξη από τους διευθυντές αισθάνονται κίνητρο για να εργαστούν.

Επιπλέον, τα πιστά αφεντικά έχουν επίσης υψηλότερο επίπεδο διατήρησης των εργαζομένων και πλεονέκτημα στις προσλήψεις: Το 89% των εργαζομένων που αισθάνονται την υποστήριξη της διοίκησης θα συστήσουν τον εργοδότη τους σε άλλους (έναντι του 17% των εργαζομένων που δεν λαμβάνουν την υποστήριξη) και μόνο το 25% αυτών των εργαζομένων σκοπεύουν να αναζητήσουν άλλη θέση εργασίας (έναντι του 51% των εργαζομένων που δεν λαμβάνουν την υποστήριξη).

Ξεχάστε τα κεντρικά γραφεία.

Η τελευταία έρευνα της Society for Human Resource Management έδειξε ότι οι πιο ικανοποιημένοι εργαζόμενοι χαρακτηρίζονται από μια πολύ προσωπική και πολύ απρόβλεπτη σχέση με τον άμεσο προϊστάμενο (είναι περίεργο ότι οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας κατατάσσονται τελευταίοι μεταξύ 18 άλλων παραγόντων εργασιακής ικανοποίησης).

Η κατάσταση με τις σχέσεις εργαζομένων-διευθυντών δεν βελτιώνεται. Στην πραγματικότητα, φέτος το 72% των εργαζομένων σημείωσε καλή σχέση με την ηγεσία, αλλά πριν από πέντε χρόνια το ποσοστό αυτό ήταν υψηλότερο - 77%.

Ναι, η ικανοποίηση ενός εργαζομένου από τον εργασιακό χώρο μπορεί να προσδιοριστεί μόνο από μια απλή αξία: τη σχέση με τον άμεσο προϊστάμενο.