Η Google, με την εξειδικευμένη πολιτική προσωπικού της, που βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα, κατέλαβε την πρώτη θέση στον κατάλογο των καλύτερων θέσεων εργασίας για όγδοη φορά μέσα σε 11 χρόνια. Ο πρώην διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας Laszlo Bock σε βιβλία και συνεντεύξεις αποκάλυψε τα μυστικά της διαχείρισης της Google: πόση ελευθερία πρέπει να δίνεται στους υπαλλήλους, αξίζει να δίνεται προσοχή στα διπλώματα και πώς να διατυπώνεται η αποστολή της εταιρείας;

Η συνέπεια είναι καλύτερη από τον απόλυτο έλεγχο

Οι διευθυντές που επιλέγουν τα αγαπημένα τους πρόσωπα, αλλάζουν τη στρατηγική κατεύθυνση και έχουν ασαφή ιδέα για τους στόχους αποτελούν πρόβλημα για την εταιρεία. Η Google διαπίστωσε ότι η δικαιοσύνη και η συνέπεια των ηγετών αυξάνουν την αφοσίωση των εργαζομένων. Αισθάνονται σίγουροι και χαλαροί.

Αν ο διευθυντής παρεμβαίνει σε κάθε διαδικασία, το προσωπικό δεν καταλαβαίνει τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει- αυτό περιορίζει τη δημιουργικότητα και οδηγεί σε απογοήτευση.

Η ηθική αποστολή είναι καλύτερη από την επιχειρηματική

Google's mission is the foundation of its corporate culture: "to organize all the information in the world and make it universally accessible and useful." Note that there is not a word about profit, the market, shareholders or users.

According to Laszlo Bock, "this mission gives the work meaning because it is more about ethics than business goals."

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δεοντολογία κατά την παρακολούθηση των υπαλλήλων σας, μπορείτε να διαβάσετε αυτό άρθρο

Προσελκύει ταλαντούχους νέους εργαζόμενους που θέλουν όχι μόνο να ικανοποιήσουν τις φιλοδοξίες τους, αλλά και να αντλήσουν έμπνευση από τη δουλειά τους και να αλλάξουν τον κόσμο προς το καλύτερο.

Αποστολές των εταιρειών

Η Google δεν είναι η μόνη εταιρεία με ηθική αποστολή. Ακολουθούν μερικά άλλα παραδείγματα:

Facebook: Δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να δημιουργήσουν μια κοινότητα και να συνεργαστούν για να φέρουν τον κόσμο πιο κοντά.

Microsoft: Δώστε σε κάθε άτομο και κάθε οργανισμό στον πλανήτη την ευκαιρία να επιτύχει περισσότερα.

Nike: Δώστε έμπνευση και καινοτομία σε κάθε αθλητή* στον κόσμο.

*Αν έχεις σώμα είσαι αθλητής.

Coca-Cola: Coca-Cola: Ανανεώστε τον κόσμο... Χαρίστε στιγμές αισιοδοξίας και ευτυχίας... Να δημιουργούμε αξία και να κάνουμε τη διαφορά.

ΙΚΕΑ: Δημιουργήστε μια καλύτερη καθημερινότητα για πολλούς ανθρώπους.

Ford: Να κάνουμε τα αυτοκίνητά μας καλύτερα, τους υπαλλήλους μας πιο ευτυχισμένους και τον πλανήτη μας ένα καλύτερο μέρος για τη ζωή.

Toyota: διευρύνοντας τις ευκαιρίες για ασφαλείς και αξιόπιστες μεταφορές παγκοσμίως.

AlibabaGroup: Να διευκολύνετε τις συναλλαγές σας παντού.

Twitter: Δώστε σε όλους την ευκαιρία να δημιουργούν και να μοιράζονται ιδέες και πληροφορίες άμεσα και απεριόριστα.

Όλα πρέπει να είναι διαφανή

Η διαφάνεια είναι ένα δεύτερο σημαντικό στοιχείο της εταιρικής κουλτούρας της Google. Ο μηχανικός αποκτά πρόσβαση σε όλους τους κώδικες της Google από την πρώτη ημέρα εργασίας του. Οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στα πρωτότυπα προϊόντα, στα σχέδια εκτόξευσης, στις εβδομαδιαίες αναφορές, στην κατάσταση του έργου, στους τριμηνιαίους στόχους των συναδέλφων και της ομάδας τους. Όλοι μπορούν να δουν πάνω σε τι εργάζονται όλοι οι άλλοι.

Αυτή η καθολική εμπιστοσύνη συμβάλλει στη δημιουργία μιας υγιούς ατμόσφαιρας στην ομάδα και ελαχιστοποιεί τον ανταγωνισμό και τις ίντριγκες.

Traditional companies with a hierarchical structure are used to concealing information. Bock gives an argument in favor of open culture: "If you say (as most do): "People are our most valuable asset" you have to trust them. Otherwise, you are lying to them and yourself."

Οι εργαζόμενοι χρειάζονται την ευκαιρία να επηρεάζουν το έργο της εταιρείας

Μια άλλη σημαντική έννοια στο Google είναι η "φωνή". Είναι η δυνατότητα κάθε εργαζομένου να επηρεάζει σημαντικές αποφάσεις: κάθε φωνή μετράει. Στις περισσότερες εταιρείες, αυτή η προοπτική είναι τρομακτική. Ωστόσο, πολλά από αυτά που αποτελούν τη βάση της πολιτικής ανθρώπινου δυναμικού στη Google έχουν προσφερθεί από το προσωπικό.

In 2009 some "Googlers" complained that because of the explosive growth of the company it became more difficult to finish the tasks at hand. Higher management acknowledged their opinion. According to Bock, CFO of Google decided to hand the power over to employees, running the program "Bureaucracy Fighters". Employees themselves had to find and eliminate work interferences. It caused uplift and motivated employees to self-organization.

Οι βαθμοί και οι βαθμολογίες των εξετάσεων είναι άσχετα με την πρόσληψη

A few years ago, Bock said in an interview with The New York Times that the grades and test scores are useless as a criterion for employment unless you are dealing with a very inexperienced candidate: "In two or three years of working for Google it turns out that your level has nothing to do with your grades, because the skills required in college are very different from those needed on the job. In essence, you become a different person. You learn and develop and you start looking at things differently." It is not surprising that in some departments of Google up to 14 percent of employees never went to college.

Καταγγελίες

Δεν πιστεύουν όλοι στη Google ότι η εταιρεία είναι ένας ονειρεμένος εργοδότης. Στην ιστοσελίδα Quora νυν και πρώην "Googlers" διαμαρτύρονται για την υποτίμηση, την έλλειψη ανθρώπινων σχέσεων εντός της εταιρείας και την αδυναμία επιρροής των διαδικασιών σε αυτήν. Ακολουθούν μερικοί από τους ισχυρισμούς τους:

ΑΣΥΝΈΠΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΚΉ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ

Ορισμένες φορές ακατάλληλοι υποψήφιοι παίρνουν διευθυντικές θέσεις επειδή απλώς δεν είχαν άλλες επιλογές ανάπτυξης εντός της εταιρείας.

ΟΙ ΆΝΘΡΩΠΟΙ ΔΕΝ ΑΙΣΘΆΝΟΝΤΑΙ ΠΟΛΎΤΙΜΟΙ

Κάθε έργο μπορεί να κλείσει ξαφνικά και χωρίς εξήγηση. Η Google δεν δίνει αναφορές στους υπαλλήλους του κλειστού έργου, αναφερόμενη στο γεγονός ότι η εργασία τους δεν συνέβαλε σημαντικά στην ανάπτυξη της εταιρείας.

ΟΙ ΕΡΓΑΖΌΜΕΝΟΙ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΈΠΕΤΑΙ ΝΑ ΕΠΗΡΕΆΖΟΥΝ ΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ

The company is only interested in measurable aspect. The suggestions of ordinary workers are only taken into consideration if they are supported by verifiable data. Employees complain: "Either you are a genius who is able to offer something unheard of before or you are just the engine oil to gears."

ΤΟ ΕΠΊΠΕΔΟ ΔΕΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΊ ΣΤΟ ΕΠΊΠΕΔΟ ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗΣ

Η Google προσλαμβάνει πάντα τους καλύτερους και, ως εκ τούτου, εξειδικευμένοι επαγγελματίες μπορεί να απασχολούνται σε ανειδίκευτη εργασία. Φοιτητές από τις καλύτερες σχολές εργάζονται στη συντήρηση, αφαιρούν χειροκίνητα το περιεχόμενο που παραβιάζει το YouTube ή γράφουν πρωτόγονο κώδικα για δοκιμές A/B.