5 κόλπα για τέλειες δημόσιες ομιλίες

Πρέπει να εκφωνήσουμε δεκάδες και εκατοντάδες δημόσιες ομιλίες κατά τη διάρκεια της ζωής μας. Ειλικρινά μιλώντας, περίπου το 90% αυτών των ομιλιών είναι επικοινωνιακές αποτυχίες. Δεν θέλω να πω ότι είμαστε πάντα καταδικασμένοι να αποτυγχάνουμε. Αλλά αν προσπαθήσετε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των δημόσιων ομιλιών με βάση την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι οι περισσότεροι ομιλητές δεν έχουν ιδέα ποιο θα πρέπει να είναι το καλύτερο αποτέλεσμα της ομιλίας τους. Και όταν οι ομιλητές δεν γνωρίζουν ποιο πρέπει να είναι το αποτέλεσμα της ομιλίας τους, δύσκολα μπορούν να το επιτύχουν σε περισσότερες από δύο στις δέκα περιπτώσεις. Ας προσπαθήσουμε να μάθουμε τι βοηθάει στην εκφώνηση δημόσιων ομιλιών όχι μόνο με επιτυχία αλλά και αποτελεσματικά. Με άλλα λόγια, να κάνουμε τον στόχο και το αποτέλεσμα της ομιλίας να συμπίπτουν όχι μόνο σε συναισθήματα αλλά και σε πράξεις, όπως αγορές, ψήφους, υποστήριξη κ.λπ.

Το πρώτο ερώτημα που πρέπει να θέσετε στον εαυτό σας είναι πόσους ακροατές θέλετε να προσελκύσετε στο πλευρό σας. Το δεύτερο είναι πώς θα καταλάβετε ότι το αποτέλεσμα επιτυγχάνεται με 100%, 90%, 50%; Αν ο στόχος σας δεν σας επιτρέπει να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, δεν έχετε καθόλου στόχο. Υπάρχουν προσδοκίες, προθέσεις, αλλά δεν υπάρχει στόχος. Και όπως λέει μια σοφή ρήση, αν δεν ξέρεις πού πλέεις το πλοίο σου, κανένας άνεμος δεν θα είναι ευνοϊκός.

Ένα εύλογο μέρος του ενθουσιασμού αφορά το κοινό, το πιάνει και το υπνωτίζει. Το πρόβλημα δημιουργείται όταν ο ομιλητής ανησυχεί υπερβολικά για το τι λέει ή για το πώς φαίνεται. Αυτή είναι η στιγμή που αποσπά την προσοχή του από την κύρια εστίαση στα συναισθήματα και τις σκέψεις του ακροατηρίου.

Η καλύτερη τακτική για τον ομιλητή είναι να επικεντρωθεί στα συναισθήματα του ακροατηρίου και όχι στον δικό του ενθουσιασμό. Κοιτάξτε τους και σκεφτείτε τι τους απασχολεί αυτή τη στιγμή: αν είναι ζεστοί και άνετοι, αν καταλαβαίνουν για τι μιλάτε, αν είναι έτοιμοι να ακούσουν την ομιλία σας μέχρι τέλους. Συγκεντρωθείτε και προσπαθήστε να νιώσετε τι είναι αυτό που ενδιαφέρει εκείνη την αξιοσέβαστη κυρία με το ακριβό τηλέφωνο ή εκείνον τον εύσωμο άντρα που γύρισε τα μάτια του όταν πήρατε το μικρόφωνο.

Μιλήστε με ειλικρίνεια για το τι σας ανησύχησε όταν ο προηγούμενος ομιλητής τελείωσε την ομιλία του ή χθες όταν προετοιμάζεστε για τη σημερινή αναφορά.

Κερδίστε το ενδιαφέρον του ακροατηρίου ενός συνεδρίου πληροφορικής με μια φωτεινή διαφάνεια για τη ζωή των φαραώ. Παρουσιάζοντας ένα νέο προϊόν που θα πρέπει να κάνει τους ανταγωνιστές σας να κλαίνε από ζήλια, δείξτε μια εικόνα με χίλια μαντήλια. Αλλά να είστε προσεκτικοί και να θυμάστε πάντα ποιο είναι το κοινό σας. Ορισμένα παραδείγματα, αν και φωτεινά, μπορεί να είναι ακατάλληλα για ένα συγκεκριμένο κοινό.

Ζωγραφίστε την ομιλία σας σαν εικόνα. Κάντε ερωτήσεις κατά διαστήματα σαν να συμβουλεύεστε το ακροατήριο τι χρώματα να προσθέσετε ή να μάθετε αν δεν μαυρίζετε την εικόνα. Ταυτόχρονα, κάντε τις εικόνες πολύ σαφείς σαν να εξηγείτε κάτι σε ένα παιδί, αλλά μιλήστε του σαν σε ενήλικα. Είναι σημαντικό να μην αισθάνεται κανείς από το κοινό ανόητος ή κακώς πληροφορημένος.

Εμπλέξτε το κοινό σταδιακά, ξεκινώντας με λέξεις όπως "φανταστείτε", "σκεφτείτε". Στη συνέχεια, περάστε σε πιο ενεργητικές μεθόδους: "Σηκώστε το χέρι σας, παρακαλώ...", "Παρακαλώ σηκωθείτε όσοι...", "Τώρα ελάτε στη σκηνή...".

Ταυτόχρονα, πρέπει να είστε σίγουροι ότι το κοινό έχει προθερμανθεί αρκετά και ότι οι πιο δραστήριοι ακροατές είναι έτοιμοι να ανέβουν στη σκηνή και να συμμετάσχουν.

Να είστε αρκετά γενναίοι για να κάνετε μια προσφορά που το κοινό σας δεν μπορεί να αρνηθεί. Δώστε τους μια ψευδαίσθηση επιλογής, αλλά ό,τι κι αν επιλέξουν θα πρέπει να παίξουν στο χέρι σας. Θυμηθείτε, τα πιο ενδιαφέροντα πράγματα θα πρέπει να συμβούν μετά την ομιλία σας, όταν το ακροατήριο πάει να αγοράσει, να ψηφίσει, να εφαρμόσει αυτό που άκουσε, να επιλέξει και να υποστηρίξει. Αν αυτό δεν συμβεί, η ομιλία σας δεν είναι πια το κελεπούρι.

Οι ενέργειές σας πρέπει όχι μόνο να αποσπούν χειροκροτήματα αλλά και να οδηγούν στο απαραίτητο αποτέλεσμα. Για να το πετύχετε αυτό, χρειάζεστε υποστήριξη, εκπαίδευση και ανατροφοδότηση από ειδικούς. Τότε όχι μόνο θα πετύχετε τον στόχο σας, αλλά θα το κάνετε με το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.