المقارنة بين أنظمة مراقبة الموظفين في مقر الشركة والأنظمة السحابية القائمة على السحابة

أصبحت أنظمة مراقبة الموظفين منتشرة بشكل متزايد في أماكن العمل الحديثة، مما يسمح لأصحاب العمل بتتبع أنشطة الموظفين وإنتاجيتهم. يمكن تصنيف هذه الأنظمة إلى نوعين رئيسيين: أنظمة المراقبة المحلية وأنظمة المراقبة السحابية. في هذه المقالة، سوف نستكشف مزايا وعيوب كل نوع، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن النظام الذي يناسب احتياجاتها.

تشير أنظمة مراقبة الموظفين إلى الحلول البرمجية التي تتعقب وتسجل جوانب مختلفة من أنشطة الموظفين داخل مكان العمل. يمكن لهذه الأنظمة مراقبة استخدام الكمبيوتر، وتصفح الإنترنت، واتصالات البريد الإلكتروني، وضربات المفاتيح، وغير ذلك. وهي مصممة لتزويد أصحاب العمل برؤى حول إنتاجية الموظفين وإدارة الوقت والالتزام بسياسات الشركة.

تتمثل إحدى المزايا المهمة لأنظمة المراقبة المحلية في فعاليتها من حيث التكلفة. نظرًا لأن هذه الأنظمة مستضافة محليًا، فلا توجد رسوم شهرية متكررة مرتبطة بالحلول القائمة على السحابة. وبمجرد تنفيذ النظام، تقتصر التكاليف على الأجهزة والتحديثات العرضية للبرامج، مما يجعله خياراً جذاباً للشركات ذات الميزانية المحدودة.

توفر أنظمة المراقبة المحلية أمانًا معززًا للبيانات. ونظراً لأن جميع البيانات يتم تخزينها ومعالجتها محلياً داخل شبكة المؤسسة، فإن هناك مخاطر أقل من الاختراقات الخارجية أو الوصول غير المصرح به. هذا المستوى من التحكم في أمن البيانات مهم بشكل خاص للشركات التي تتعامل مع معلومات حساسة أو تعمل في صناعات منظمة.

تعد صيانة أنظمة المراقبة المحلية مباشرة نسبيًا. حيث تتمتع الشركات بالتحكم الكامل في تحديثات النظام والتخصيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، دون الاعتماد على مزودي الخدمة الخارجيين. يسمح هذا المستوى من الاستقلالية للشركات بمعالجة المشكلات على الفور وتكييف النظام لتلبية متطلباتها الخاصة.

أحد عيوب أنظمة المراقبة المحلية هو عملية التثبيت المعقدة. فقد يستغرق إعداد الأجهزة اللازمة وتهيئة البرمجيات وقتاً طويلاً ويتطلب خبرة فنية. قد تجد الشركات الصغيرة ذات موارد تكنولوجيا المعلومات المحدودة صعوبة في تنفيذ مثل هذه الأنظمة دون مساعدة خارجية.

في حالة الأنظمة المحلية، تقع مخاطر فقدان البيانات بسبب أعطال الأجهزة أو الكوارث الطبيعية أو الأخطاء البشرية بالكامل على عاتق المؤسسة. وبدون وجود آليات النسخ الاحتياطي المناسبة، يمكن أن تعاني الشركات من فقدان البيانات بشكل كبير، مما يؤثر على قدرتها على تتبع أنشطة الموظفين وتحليل الإنتاجية.

قد تواجه أنظمة المراقبة المحلية تحديات قابلية التوسع. فمع نمو الشركات أو توسعها، قد يواجه النظام صعوبة في استيعاب العدد المتزايد من الموظفين والأجهزة. قد تكون ترقية الأجهزة والبرامج لدعم قوة عاملة أكبر مكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً.

تلغي أنظمة المراقبة المستندة إلى السحابة الحاجة إلى تكاليف الإعداد المسبقة. يمكن للشركات البدء في استخدام النظام مباشرةً بعد الاشتراك في خطة الخدمة. تُعد بنية التكلفة هذه مفيدة للمؤسسات التي تفضل نموذج النفقات التشغيلية أو لديها رأس مال أولي محدود.

توفر الأنظمة المستندة إلى السحابة خيارات مرنة لقابلية التوسع. فمع نمو الشركات أو تعرضها لتقلبات في أعداد الموظفين، يمكن للنظام استيعاب التغييرات بسهولة. يمكن زيادة أو تقليص حجم النظام دون حدوث اضطرابات كبيرة أو استثمارات إضافية في الأجهزة، مما يسمح للشركات بالتكيف بسرعة مع احتياجات المراقبة المتطورة.

عادةً ما تعطي أنظمة المراقبة القائمة على السحابة الأولوية لأمن البيانات. يستخدم مقدمو الخدمات تدابير أمنية قوية، بما في ذلك تشفير البيانات، وضوابط الوصول الآمن، والنسخ الاحتياطي المنتظم. توفر هذه التدابير راحة البال للشركات، مع العلم أن بياناتها محمية في مراكز بيانات احترافية ذات بنية تحتية احتياطية زائدة وخطط التعافي من الكوارث.

تعتمد الأنظمة القائمة على السحابة على الاتصال بالإنترنت للمراقبة واسترجاع البيانات في الوقت الفعلي. عندما تكون جودة الاتصال بالإنترنت أو عرض النطاق الترددي رديئاً، قد تنشأ مشاكل في الأداء، مما يؤدي إلى تأخيرات أو انقطاعات في جمع البيانات وتحليلها. يمكن أن يؤثر ذلك على دقة وتوقيت مراقبة الموظفين، مما قد يؤثر على عمليات اتخاذ القرار.

أحد المخاوف المرتبطة غالباً بأنظمة المراقبة القائمة على السحابة هو خصوصية البيانات. من خلال تخزين معلومات الموظفين الحساسة في خوادم طرف ثالث، هناك خطر متصور من الوصول غير المصرح به أو اختراق البيانات. على الرغم من أن مزودي الخدمة ذوي السمعة الطيبة يطبقون تدابير أمنية صارمة، يجب على الشركات تقييم سياسات خصوصية البيانات ومعايير الامتثال الخاصة بالبائعين المحتملين بعناية قبل اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة.

في حين أن أنظمة المراقبة المستندة إلى السحابة تلغي تكاليف الإعداد الأولية، إلا أنها تنطوي على رسوم اشتراك متكررة. وبمرور الوقت، يمكن أن تتراكم هذه التكاليف خاصة بالنسبة للشركات التي لديها قوى عاملة كبيرة أو متطلبات مراقبة متقدمة. يجب على المؤسسات إجراء تحليل للتكاليف والفوائد والنظر في الآثار المالية طويلة الأجل قبل الالتزام بالحل القائم على السحابة.

وباختصار، فإن أنظمة مراقبة الموظفين داخل الشركة والأنظمة القائمة على السحابة لها إيجابياتها وسلبياتها. توفر الأنظمة المحلية كفاءة من حيث التكلفة، وزيادة أمن البيانات، وسهولة الصيانة، ولكنها تتطلب خبرة فنية وقد تواجه قيودًا في قابلية التوسع. من ناحية أخرى، لا توفر الأنظمة المستندة إلى السحابة أي تكاليف إعداد، وقابلية مرنة للتوسع، وتخزين آمن للبيانات. ومع ذلك، يمكن أن تتأثر بمشاكل الأداء المحتملة والمخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات وزيادة التكاليف.

يجب على الشركات أن تفكر بعناية في احتياجاتها ومواردها وأولوياتها المحددة عند تحديد النظام الذي ستستخدمه. قد تجد المؤسسات الصغيرة ذات الميزانيات وقدرات تكنولوجيا المعلومات المحدودة أن الأنظمة المحلية أكثر ملاءمة، لأنها توفر حلولاً فعالة من حيث التكلفة مع مستوى أعلى من التحكم. قد تستفيد المؤسسات الأكبر حجماً أو تلك التي تعطي الأولوية لقابلية التوسع وإمكانية الوصول من مرونة وملاءمة الأنظمة المستندة إلى السحابة، على الرغم من التكاليف المرتبطة بها والمخاوف المحتملة.

في نهاية المطاف، يعتمد الاختيار بين أنظمة مراقبة الموظفين داخل المؤسسة وأنظمة المراقبة السحابية على الظروف والتفضيلات الفريدة لكل مؤسسة. من الضروري البحث عن الخيارات المتاحة وتقييمها بدقة، والنظر في الآثار المترتبة على أمن البيانات والخصوصية، ومواءمة النظام المختار مع الأهداف والاستراتيجيات العامة للمؤسسة.

1. إيجابيات وسلبيات برامج إدارة القوى العاملة السحابية مقابل برامج إدارة القوى العاملة المحلية

   المصدر:  Workforce Hub

2. الإيجابيات والسلبيات في مكان العمل مقابل السحابة: أيهما يجب أن تختار؟

   المصدر:  Snop Sys

3. السحابة في مكان العمل مقابل السحابة: الاختلافات والفوائد والمخاطر الرئيسية

   المصدر:  CLEO

4. تخطيط موارد المؤسسات السحابية مقابل تخطيط موارد المؤسسات داخل المؤسسة

   المصدر:  Software Advice