ثمن استراحة عيد الميلاد

مع اقتراب موسم الأعياد، يبدو أن أكثر الموظفين اجتهادًا في العمل يتراخى قليلاً. ومن المؤكد أن اللوم يقع على بريق الأعياد والأشياء الجيدة المغرية. وبكل صراحة، ليس من غير الطبيعي أن يستمتع الموظفون بهذه الإجازة التي طال انتظارها والتي تحظى بشعبية كبيرة. فهم يستحقون إلى حد كبير الحصول على إجازة كبيرة في ليلة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. ولكن بالنسبة لأصحاب العمل، فالأمر مختلف قليلاً.

من المعروف أن الفترة المحيطة بالعطلات الشتوية هي أكثر الأوقات غير المنتجة في العام. في عام 2017، قامت شركة بيكون لاستشارات الموارد البشرية في مجال الأعمال التجارية تم المسح حوالي 2000 عامل في المملكة المتحدة واكتشفوا أن ما يقرب من 60% من العمال كانوا متقاعسين بالفعل بحلول منتصف ديسمبر/كانون الأول. ومن غير المستغرب أن الدراسة carried out a long way back in 2005 also painted a similar "drop-in-productivity" picture, revealing how almost 50% of the workers did 10-20% less work and 69% were reported to be less productive during December.

لا ينتهي التحدي هنا. عندما يعود الموظفون إلى العمل بعد الاستراحة، فإنهم لا يزالون يجلبون معهم مشاعر الراحة والاستجمام. وبالطبع، يستغرق الموظفون وقتًا لإعادة ضبط النفس والتعافي، ولكن بالنسبة للشركات، قد يعني ذلك ضياع ساعات العمل والمال، والأسوأ من ذلك عندما يمتد انخفاض الإنتاجية إلى الأسابيع القادمة.

مرة أخرى، على الرغم من أنه ليس من غير الطبيعي أن يأخذ الموظفون بعض الوقت لإعادة ضبط النفس، إلا أنه يجب على أصحاب العمل أن يكونوا حذرين في ملاحظة كيفية تصرف الموظفين بعد عودتهم من إجازتهم. لأننا لا نتحدث هنا عن 5-6 أيام فقط - فتأثير العطلة الشتوية غالبًا ما يكون لمدة شهر كامل. في الأساس، يجب على أصحاب العمل أن يجدوا طرقًا للحد من هذه الدوامة - مع الحفاظ في الوقت نفسه على ثقافة صحية.

ولكن قبل أن نشارك بعض النصائح لأصحاب العمل، دعنا أولاً نقارن الإنتاجية قبل العطلة الشتوية وبعدها.

قمنا باستطلاع آراء العديد من عملائنا الكبار لفهم كيفية ظهور فجوة الإنتاجية في شركاتهم. ولتحديد هذه الفجوة في الإنتاجية، قمنا بتدوين الوقت النشط، والوقت غير النشط، والوقت الذي يقضيه المستخدم في التطبيقات، والوقت الذي يقضيه المستخدم في المواقع الإلكترونية، والفئات الأكثر زيارة للمواقع الإلكترونية، والمواقع غير المنتجة الأكثر استخداماً. تم رسم كل هذه التفاصيل في أربعة أسابيع - بدءاً من منتصف ديسمبر 2022 وحتى منتصف يناير 2023.

فيما يلي أهم نتائج الاستطلاع

• سجل 50% من العملاء انخفاضًا في وقت النشاط بين 12 ديسمبر و23 ديسمبر.

• سجّل 50% من العملاء انخفاضًا في الوقت النشط (الوقت الذي يعمل فيه الموظف بنشاط على جهاز الكمبيوتر الخاص به) في الأسبوع الأول من شهر يناير مقارنةً بالأسبوع الأخير من شهر ديسمبر. كان هذا الخمول بعد العطلة بارزًا جدًا لدى 25% من العملاء، حيث انخفض متوسط الوقت النشط بنسبة 32%.

• وخلال الفترة نفسها، أبلغ أكثر من 35% من العملاء عن زيادة في الوقت الذي يقضونه على تطبيقات الهاتف المحمول. وبالمقارنة، أبلغ أكثر من 60% من العملاء عن زيادة في الوقت الذي يقضونه على المواقع الإلكترونية.

• كان يوتيوب أكثر المواقع غير المنتجة استخدامًا، حيث زاره 37.5% من العملاء الذين شملهم الاستطلاع. تلاه فيسبوك بنسبة 25%.

• من المثير للدهشة أن أكثر من 70% من العملاء أبلغوا عن انخفاض رمزي للغاية في الوقت غير النشط خلال الأسبوع الثاني من شهر يناير - حيث انخفض متوسط الوقت غير النشط بنسبة 4%.

تقودنا هذه الاتجاهات والإحصائيات إلى استنتاج حتمي مفاده أن انخفاض الإنتاجية خلال فترة ما قبل العطلة الشتوية وما بعدها يشكل مصدر قلق للشركات. كما أنها توضح أيضاً كيف أن انخفاض الإنتاجية خلال فترة الإجازة يستمر لمدة شهر.

لذا، دعنا ندخل في صلب الموضوع - إليك بعض النصائح للشركات حول كيفية إدارة هذه الفجوة في الإنتاجية والحد منها، ومعالجة إرهاق الموظفين، والحفاظ على ثقافة صحية.

في استطلاعنا، سألنا عملاءنا عن الخطوات التي اتخذوها عندما اكتشفوا انخفاض الإنتاجية. ومما لا يثير الدهشة، أنه بسبب حركة العطلة، لم يتخذ معظمهم أي إجراء محدد أو ربما لم يفعلوا أي شيء حيال ذلك على الفور. وعلى الرغم من أن هذا أمر مفهوم، إلا أنه ليس من الصعب افتراض كيف يمكن أن يمتد التراخي إلى ما هو معقول بالنسبة للشركات لاستيعاب ذلك.

لذا، كقائد، إليك ما يمكنك القيام به:

1. استهدف الفاكهة المتدلية أولاً شجع الموظفين على تولي مهام أقل تعقيدًا عند عودتهم. ليست هناك حاجة للذهاب إلى كل شيء هنا - لا بأس من البدء بمهام صغيرة وسهلة. ربما اطلب منهم القيام بشيء يتطلب تفكيراً أقل بكثير وأكثر روتينية.

2. إدخال التلعيب يُعد التلعيب طريقة فعالة لتشجيع الموظفين على العمل بجدية أكبر وأداء أفضل. لكن القول أسهل من الفعل. في هذه الحالة، يجب أن تفكر في بعض الطرق الإبداعية لتغذية خطوطهم التنافسية والحافز الطبيعي الذي يأتي معها.

3. اطلب منهم التعاون Another great way is to get them to work collaboratively. Getting employees to work together is a great way to stoke the competitive spirit. It also forces them out of their comfort zone and calls for more than just "going through the motions."

4. احصل عليها للمقارنة المعيارية من أجل حثهم على التفكير في الوقت الذي يقضونه في العمل، قم بإدخال نظام رسمي لقياس الأداء. بهذه الطريقة، سيعرفون أين يقفون مقارنة بالآخرين في الشركة. كما أنه سيكون بمثابة حافز في حد ذاته.

5. استمر في مراقبة أنشطتهم بالطبع، لن تتمكن من تحسين العملية إلا إذا كانت لديك البيانات التي تدعمها. راقب أنشطة الموظفين بانتظام، وتأكد من مراقبتهم أثناء العمل. وبهذه الطريقة، لن تتمكن فقط من تتبع إنتاجيتهم فحسب، بل ستتمكن أيضًا من فهم السلبيات في الوقت الفعلي.

6. السعي وراء القيادة الخادمة أهم شيء يمكن للقائد القيام به في هذه الحالة هو أن يُظهر للموظفين قيمتهم. من المهم أن تجعلهم يفهمون أنهم عناصر أساسية لنجاح الشركة وأنك تقف إلى جانبهم. انخرط معهم، وقم بإجراء جلسات إرشادية فردية إن أمكن، وقم بتطوير حلقة بناءة للتغذية الراجعة.

بالطبع، يمكن أن يكون ثمن انخفاض الإنتاجية باهظًا بالنسبة للشركات. وينطبق هذا الأمر بشكل خاص عندما ينتشر تأثير العطلة الشتوية من أسبوع إلى آخر ويصبح ظاهرة منتظمة. والخبر السار هو أن هناك طرقًا للشركات للتعامل مع هذا التأثير والحفاظ على ثقافة صحية في نفس الوقت.

In fact, the holiday productivity drop didn't spare us from taking a look at our own business productivity. "We have a system, everyone knows, and everyone works, but our productivity as a whole has decreased by 5-10%. But we treat it normally; people are preparing for the rest; this is normal for the team," says the CEO of CleverControl. But we have been quick to react to the situation, and that's what matters to keep the bottom line strong.