فهم ثقافة الشركات
القيم هي المبادئ الأساسية التي توجه عملية صنع القرار والسلوك، مثل النزاهة والابتكار والتعاون والتركيز على العملاء.
تشجع شركات مثل Google وTesla بنشاط على التجريب والمخاطرة المحسوبة. حيث تخلق قيم الابتكار والتحسين المستمر لديهم ثقافة لا يخشى فيها الموظفون من الفشل والتعلم والمحاولة مرة أخرى.
تؤكد شركات مثل Salesforce وماكينزي آند كومباني على الأهداف والمقاييس والمساءلة. ويؤدي تركيزها على النتائج إلى خلق ثقافة تدفع الموظفين إلى تحقيق الأهداف والوفاء بالمواعيد النهائية الطموحة.
- المعتقدات هي الافتراضات الأساسية حول كيفية عمل العالم وأفضل الطرق للعمل داخل المؤسسة.
- المعايير هي التوقعات غير المعلنة التي تحكم السلوك، مثل قواعد اللباس وأساليب التواصل وكيفية الاحتفال بالنجاح.
- الممارسات هي الإجراءات الروتينية الراسخة والطرق التي تتم بها الأمور، بما في ذلك مناهج القيادة وأنظمة المكافآت وعمليات صنع القرار.
- التحف الفنية هي الرموز الملموسة والمظاهر المادية للثقافة، مثل تخطيط المكتب، أو فعاليات الشركة، أو حتى شعار الشركة.
تأثير ثقافة الشركات على إنتاجية الموظفين
A strong corporate culture increases employee engagement and motivation
- اجتماعات منتظمة للفريق وجلسات فردية مع المديرين;
- جلسات تحديد الأهداف التعاونية;
- الاعتراف العلني بالموظفين ذوي الأداء العالي في الاجتماعات الشهرية;
- أنشطة تفاعلية لبناء الفريق.
النتائج:
- أظهرت بيانات سجلات CleverControl تحسناً بنسبة 12% في إنتاجية الموظفين. وقد تُرجم ذلك إلى قضاء المزيد من الوقت في المهام الأساسية وتحسين الكفاءة.
- كشفت استبيانات الموظفين التالية عن زيادة ملحوظة في مشاركة الموظفين وتحفيزهم. عززت قنوات الاتصال المفتوحة وأنشطة بناء الفريق الشعور بالانتماء والهدف، مما أدى إلى بيئة عمل أكثر إيجابية.
- مع زيادة التركيز وارتفاع الروح المعنوية للموظفين، لاحظت الشركة تحسنًا في تفاعلات خدمة العملاء والإيرادات.
تسهل ثقافة الشركة المواءمة مع الأهداف والقيم المؤسسية
ثقافة الشركات تعزز العمل الجماعي والتعاون
استراتيجيات ترسيخ ثقافة مؤسسية إيجابية في الشركة
- التدريب على التحيز اللاواعي: تثقيف الموظفين حول تحديد التحيزات اللاواعية الخاصة بهم والتخفيف من حدتها، وتعزيز اتخاذ القرارات العادلة في عمليات التوظيف والترقية والتطوير.
- مجموعات موارد الموظفين (ERGs): دعم المجموعات التي يقودها الموظفون على أساس الهويات المشتركة. تقدم مجموعات موارد الموظفين الدعم والتواصل والعمل كمناصرين للمجتمعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً.
- مراجعات السيرة الذاتية العمياء: إزالة المعلومات التي تحدد الهوية مثل الأسماء والعناوين من السير الذاتية لتقليل التحيز في عملية الفرز الأولية للمرشحين.
- الشراكات المجتمعية: الشراكة مع المنظمات المحلية التي تركز على تعزيز التنمية الاقتصادية أو التعليم أو مبادرات العدالة الاجتماعية داخل المجتمعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً.
