مراقبة الموظفين عن بُعد

يعتبر نموذج العمل المختلط هو مستقبل التوظيف. وهو يعني مزيجاً من العمل المكتبي والعمل عن بُعد، على سبيل المثال، عندما يعمل الموظف من المنزل لبضعة أيام في الأسبوع. في حين أنه خلال جائحة كوفيد-19 كان البقاء خارج المكتب أمرًا ضروريًا، في عام 2022، يختار ما يقرب من ستة من كل عشرة موظفين في الولايات المتحدة الأمريكية عن عمد العمل من منازلهم طوال أيام العمل أو معظمها إذا كان من الممكن إنجاز وظائفهم عن بُعد.

على الرغم من أن نماذج العمل عن بُعد والعمل المختلط تفيد الموظفين، إلا أنها تشكل مصدر قلق واضح للمديرين. فالافتقار إلى ضبط النفس وكثرة المشتتات في المكتب المنزلي يمكن أن يضر بإنتاجية الموظف.

وهنا يأتي دور المراقبة عن بُعد. يسمح CleverControl بتتبع الموظفين أينما كانوا يعملون - في المنزل أو في المكتب أو في رحلة عمل في منتصف الطريق حول العالم. بعد التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظف أو الكمبيوتر المحمول، يقوم البرنامج بجمع البيانات حول نشاطه وتسليمها إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت. لا يهم مكان وجود الجهاز طالما أنه متصل بالإنترنت. وحتى عندما يكون اتصال الجهاز بالإنترنت متقطعاً أو مفقوداً، فلا داعي للقلق. يواصل CleverControl مراقبة نشاط الموظف حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت ويرسل التقرير بمجرد استعادة الاتصال.

تشمل المراقبة عن بُعد أنشطة كل موظف تقريباً على الكمبيوتر، من تشغيل البرامج إلى عمليات الطابعة. تحتوي التقارير على السجل الكامل لمواقع الويب التي تمت زيارتها، والنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي، وفترات الخمول، وبداية العمل ونهايته، وتسجيلات الفيديو والصوت من كاميرا الويب وغير ذلك الكثير. يصعب فحص هذه البيانات الهائلة وتحليلها - ويصبح الأمر أكثر صعوبة إذا كنت تراقب العديد من الموظفين أو الشركة بأكملها. تتولى CleverControl هذا العمل وتقدم البيانات في شكل مخططات وإحصائيات يمكن تقييمها بسهولة. متوسط الوقت النشط، والتطبيقات ومواقع الويب الأكثر استخدامًا، واستعلامات البحث - كل هذه التحليلات متاحة لكل مستخدم أو مجموعة وأي فترة محددة.

يقوم نظام CleverControl أيضاً بتقييم إنتاجية كل موظف. يصنف النظام المواقع الإلكترونية أو التطبيقات على أنها منتجة أو غير منتجة ويحسب مستوى الإنتاجية الإجمالي للموظف بناءً على هذا التصنيف.

يعد تتبع الحضور ميزة أخرى للبرنامج. سيُظهر النظام متى يبدأ الموظف العمل ويتوقف عن العمل كل يوم، ويكشف عن المتأخرين المنتظمين في الحضور والمغادرين مبكراً.

يسمح نظام المراقبة من CleverControl بتتبع النشاط عن بُعد ليس فقط بأثر رجعي ولكن أيضًا في الوقت الفعلي. ليس بالضرورة أن تكون في المكتب للتحقق مما يفعله الموظفون في الوقت الحالي. يكفي تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت والاتصال بالمشاهدة المباشرة. يقوم العرض المباشر ببث شاشات الموظفين إلى جانب تحديثات في الوقت الفعلي على مواقع الويب التي تمت زيارتها وضربات المفاتيح وأحداث الحافظة. تقوم كاميرا الويب المباشرة بوظيفة مماثلة - فقط تقوم ببث الفيديو من كاميرا الكمبيوتر.

توفر المراقبة عن بُعد فرصاً أكثر من مجرد تلقي تقارير عن أنشطة الموظفين. تسمح لوحة التحكم عبر الإنترنت بتكوين إعدادات التتبع دون الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المستهدفة. على سبيل المثال، يمكنك تشغيل وإيقاف تشغيل تتبع موقع الويب أو تغيير فترات تسجيل الفيديو أو إيقاف مراقبة جهاز كمبيوتر معين. يمكنك أيضاً تعديل معلومات المستخدمين وإضافة وظائف وصور رمزية وتقسيم أجهزة الكمبيوتر إلى مجموعات، مما يجعل المراقبة أكثر ملاءمة.

يغير العالم سريع الوتيرة جميع مجالات حياتنا، بما في ذلك نماذج عملنا. تعمل CleverControl على جعل التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد - أنواع العمل عن بُعد أو الهجين - سلسًا وسهلاً. وسواء كان موظفوك يعملون من المنزل أو المكتب أو في رحلة، فإنك تعلم دائماً أنهم في أفضل حالاتهم الإنتاجية. يمكنك تتبع مستوى أدائهم، ومعرفة ما يقومون به في أي وقت من يوم العمل والحد من المشتتات - كل ذلك عن بُعد من مكتبك المريح.