كيفية الوقاية من الإرهاق المهني للموظفين

استقطب مصطلح "الاحتراق المهني" اهتماماً متزايداً خلال السنوات القليلة الماضية. يبدو أنه منذ وقت ليس ببعيد، كان بإمكان صاحب العمل أن يفسر تصريح الموظف عن "الإرهاق المهني" على أنه كسل وطفولة وعزوف عن بذل الجهد وتحمل مسؤولية تطوره المهني ونمو الشركة. في الوقت الحاضر، حتى لو وجد صاحب العمل صعوبة في أخذ مثل هذه الشكوى على محمل الجد، يمكن للموظف اللجوء إلى طبيب أو حتى محامٍ والمطالبة بحقه في الراحة والتعافي. ويناقش علماء النفس والمدربون والأطباء ظاهرة الإرهاق المهني كثيراً، ويبحث المهنيون عن علامات الإرهاق العاطفي والمهني في أنفسهم ويجدونها كقاعدة عامة. وعلى الرغم من أنه لا يوجد أحد منا محصن من الإرهاق، إلا أن الأخصائيين يعتقدون أنه إذا لوحظ في مرحلة مبكرة، فإن الإرهاق عملية يمكن عكسها تمامًا. النقطة الأساسية هي الجهود المشتركة بين صاحب العمل والموظف. يبدأ الإرهاق عادةً بتراجع الحافز والإرهاق البدني والعقلي المشترك.

وفقاً للأبحاث، فإن أولى علامات المشاكل في التحفيز هي شعور الموظف بالملل والشرود الذهني الذي يصيب الموظف، ويلي ذلك مشاكل في بناء التوازن بين العمل والحياة الخاصة وركود التطور الوظيفي. وقد اكتشف المديرون البريطانيون مؤخرًا أن موظفيهم يقضون ما لا يقل عن 5.3 ساعة أسبوعيًا في حالة من الملل في المكتب، بل إن هذا الرقم أعلى في الشركات الكبيرة: 6.4 ساعة في المتوسط. وباستثناء الملل، يمكن أن يؤثر التنظيم غير الفعال للعمل ووقت صاحب العمل على مشاكل المشاركة. فالمدير الذي يقضي معظم اليوم في اجتماعات غير ضرورية يبدأ في فقدان الاهتمام بالعمل بسرعة. من السهل التعرف على الموظف غير المتحمس في الموظفين. فنادراً ما يحققون أهدافهم المهنية، ولا يظهرون نتائج عالية ولا يهتمون كثيراً. لا يمكنك توقع المبادرة منهم، فهم يفعلون كل شيء لتجنب الواجبات أو المسؤولية الجديدة. مثل هذا الموظف يقضي نصف يوم العمل في استراحات الغداء واستراحات التدخين واستراحة قهوة أخرى، ويمرضون أكثر من غيرهم. لا غرابة في ذلك، لأنهم لا يستطيعون حقًا التواجد في المكتب. وغالبًا ما يغضبون بسبب تفاهات الأمور، ويكونون سريعي الانفعال ويميلون إلى الجدال بدلًا من محاولة حل المشكلة.

كل ما سبق ذكره لا يعني أن الموظف ضائع في الشركة أو لا يريد أن "يتحسن". في كثير من الأحيان يكون الموظف غير راضٍ عن حالته، ولكنه لا يعرف ماذا يفعل. اعرض عليه مساعدتك في حل المشكلة. زيادة الراتب ليست دائمًا الحل الأفضل للموظف الذي فقد الحافز لديه. تُظهر الأبحاث أن حافز الموظف الذي حصل على مهام جديدة وأكثر إثارة للاهتمام والأكثر أهمية يمكن أن يزداد بسرعة. حاول تحديد الخطط المهنية مع الموظف. ما هو الاتجاه الذي يريدون التحرك فيه؟ ما هي المهارات التي ستساعدهم؟ كيف يمكنهم تحسين أو اكتساب هذه المهارات؟ حاول تضمين التدريب في خطة عملهم. ضعوا أهدافاً قابلة للتحقيق معاً، وحددوا شروطاً حقيقية لتحقيقها. اجتمعوا مرة أخرى في الوقت المحدد وقيموا التقدم الذي أحرزه الموظف. كل شخص في الشركة بغض النظر عن منصبه يريد أن يشعر أنه يتقدم وأن المدير يلاحظ نجاحه! حاول أن تكون أكثر مرونة. امنح المزيد من الحرية للموظف في جدول عمله أو اختيار المهام. تحقق من كيفية استخدام الموظف لهذه الحرية. هناك فرص كبيرة في أن يبتهجوا وتكون نتائجهم أعلى. لاحظ النجاحات وكافئهم. في بعض الأحيان، يمكن لمكافأة صغيرة أن تزيد من تحفيز الموظف. من المهم جدًا أن يشعر الموظف بالفعالية والأهمية! أخيرًا، لا تفوّت الإرهاق المهني للموظف في مرحلة جدية. في هذه الحالة، لن تساعد المكافآت والخطط، وسيتعين على الموظف اللجوء إلى المتخصصين وسوف "تخسره" لفترة طويلة. الراحة البسيطة "النظافة" هي أساس "الصحة المهنية". الإجازات المنتظمة، وأيام العطلة الكاملة، والأمسيات المجانية واستراحات الغداء الحقيقية هي ضمانة لاستمتاع موظفك بعمله. إذا رأيت أن أحد الموظفين متحمس أكثر من اللازم، فكن أنت الشخص الذي يستجيب لسبب ذلك.