العاملون في المكتب مقابل العاملين عن بُعد: من الذي يتشتت انتباهه أكثر؟

رقمي

في الوقت الحاضر، سواءً كنت تعمل من المنزل أو في المكتب، فمن المحتمل أن يكون هاتفك أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى بمثابة أكبر مصدر إلهاء لك. هناك أمران مختلفان يحتاج المرء إلى فهمهما بشأن المشتتات الرقمية. الأول هو أنه في كثير من الأحيان حتى المشتتات الرقمية المتعلقة بالعمل، مثل رسائل البريد الإلكتروني الرسمية أو إشعارات الدردشة أو المكالمات يمكن أن تسبب تشتيتاً. هذا لأن كل هذه الأنواع المختلفة من وسائل الاتصال الرقمية في معظمها تسلب تركيز موظفيك على مشاريعهم.

أما النوع الثاني الذي لا يقل أهمية عن النوع الأول من الإلهاء الرقمي فهو المشتتات القادمة من الفضاء الرقمي الشخصي للموظف. تحتوي الهواتف والأجهزة الأخرى على مليون طريقة مختلفة لجذب الانتباه. من التصفح عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تلقي المكالمات الشخصية، إلى تصفح الإنترنت أو ممارسة الألعاب، فإن عدد المشتتات الرقمية كبير.

الحلول

والحقيقة مع المشتتات الرقمية هي أنه في كثير من الأحيان يكون التعامل معها أسهل بكثير إذا كان موظفوك يعملون من مكتب. يمكن لسياسات الشركة التي تحد من الوصول إلى الأجهزة الرقمية الشخصية أثناء ساعات العمل أن تضمن خلو موظفيك من المشتتات الرقمية الشخصية قدر الإمكان.

من ناحية أخرى، يمكن التعامل مع التشتت الرقمي المهني سواء كان موظفوك يعملون من المنزل أو في المكتب. وذلك لأن كل ما ستحتاج إليه هو تثبيت برنامج مراقبة يسمح لك بالتحقق من مدى تشتت انتباه موظفيك أو مقدار الوقت الذي يقضونه في القيام بأشياء خارج العمل. يمكن أن يساعدك استخدام برنامج مراقبة الموظفين، مثل CleverControl، في معرفة مدى إنتاجية موظفيك بالضبط وتحديد أفضل الطرق لمساعدتهم على أن يصبحوا أكثر إنتاجية في عملهم.

الضوضاء

بطبيعة الحال، تعتبر الضوضاء مصدر إلهاء كبير سواء كنت تعمل من المكتب أو المنزل. ومع ذلك، فإن الضوضاء التي قد تجد نفسك محاطاً بها تختلف تماماً اعتماداً على ما إذا كنت في المنزل أو في المكتب.

في المكتب، تأتي معظم مشتتات الضوضاء في المكتب من زملائك الآخرين الذين يتحدثون مع بعضهم البعض أو يتحركون أثناء محاولتهم إكمال مهام عملهم. يمكن أن تكون هذه مشكلة كبيرة خاصة إذا كان موظفك يتشتت انتباهه بسهولة بسبب هذه الضوضاء ولا يعمل في مكتب خاص بباب مغلق.

في المنزل، عادةً ما تأتي الضوضاء الصوتية من أفراد الأسرة الآخرين الذين قد يتشاركون نفس المساحة مع موظفك. مرة أخرى، ستختلف مستويات التشتيت بناءً على ما إذا كان لدى موظفك مساحة خاصة به يمكنه العمل منها أم لا. إذا لم يكن لديه ذلك وكان يعمل، على سبيل المثال، من غرفة المعيشة أو المطبخ، فمن المرجح أن يسمع كل الضوضاء القادمة من بقية المنزل ويتشتت انتباهه.

الحلول

لسوء الحظ، في معظم الحالات، لا يوجد شيء يمكنك القيام به للحد من الضوضاء التي تشتت الانتباه في مكاتب موظفيك أو منازلهم. ببساطة، في بيئة المكاتب، هناك بعض الضوضاء التي تحدث بشكل طبيعي. إذا كان موظفك يعمل هناك، فعلى الأرجح سيجد نفسه على الأرجح إما أن يتشتت انتباهه بسببها أو يتعلم كيفية التعامل معها. يمكنك أيضًا محاولة تطبيق بعض السياسات المتعلقة بالضوضاء والثرثرة أثناء وجودك في المكتب، ولكن قد يكون تأثيرها مشكوكًا فيه.

وبالمثل، في بيئات العمل من المنزل، لا يوجد عادةً أي شيء يمكنك القيام به لموظفيك لجعلهم يحصلون على مساحة خالية من التشتيت. ومع ذلك، من الممكن أن يجدوا في المنزل بعض الحلول لتقليل الضوضاء، مثل سماعات الرأس أو مساحة أكثر خصوصية للعمل منها إذا كان ذلك متاحاً.

التنشئة الاجتماعية

إحدى الفوائد السائدة للعمل من المكتب هي القدرة على التواصل الاجتماعي مع فريقك. في معظم الحالات، يمكن أن يعزز ذلك من معنويات الفريق ويساعد فريقك على الترابط. ومع ذلك، يمكن أن يكون ذلك أيضًا بمثابة إلهاء إذا كان موظفوك لا يعرفون كيفية الحد من الاختلاط الاجتماعي إلى مستوى مقبول ليس فقط لأنفسهم ولكن أيضًا لمن حولهم. حقيقة الأمر هي أنه سواء كان موظفك يتشتت انتباهه من خلال كونه الشخص الذي يتواصل اجتماعيًا مع الآخرين أو من خلال سماع الضوضاء التي يصدرها الآخرون أثناء تواصلهم الاجتماعي مع بعضهم البعض، فإن عملهم سيتأثر.

في المنزل، لا يمثل الاختلاط الاجتماعي عادةً مشكلة بالنسبة لمعظم الناس. قد يكون من السهل نسبيًا وضع حدود وعدم التحدث مع عائلاتهم أثناء العمل إلا إذا كان ذلك بسبب مشكلة خطيرة. ومع ذلك، بطبيعة الحال، هناك أوقات لا يتم فيها التخلص من هذه الملهيات تمامًا. قد يحتاج الشركاء أو الأزواج أو الأزواج أو الأطفال أو حتى رفقاء السكن في بعض الأحيان إلى انتباه الموظف في حالات الطوارئ، حتى أثناء ساعات العمل. وقد يتسبب ذلك في فقدانهم التركيز لبضع دقائق. ومع ذلك، فإن هذا النوع من التشتت لا يقارن بقضاء الكثير من الوقت في التواصل الاجتماعي مع الآخرين في المكتب، حيث أنه عادةً ما يكون تشتيتًا مؤقتًا أكثر بكثير.

الحلول

كما هو الحال مع الضوضاء، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله لإزالة هذا النوع من الإلهاء تمامًا من بيئة عملك. خاصةً عندما يتعلق الأمر بالتواصل الاجتماعي في العمل، فالحقيقة هي أنك تريد بيئة عمل إيجابية حيث يسعد موظفوك بالحضور كل يوم والتواصل الاجتماعي مع الآخرين. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه، بصفتك صاحب العمل، لا ينبغي أن يكون لديك بعض القيود على ما هو مسموح وما هو غير مسموح به أثناء العمل. يمكن أن تساعد هذه الحدود في تقليل مستويات الإلهاء مع الحفاظ على سعادة موظفيك في العمل.

في الحقيقة لا توجد طريقة لإيقاف هذه الملهيات أثناء عمل موظفك من المنزل. ومع ذلك، اعتمادًا على موظفك، يختلف مستوى تسبب هذه الأنواع من المشتتات في المنزل في حدوث مشاكل لهم. والحقيقة هي أن العديد من الموظفين إما أنهم لا يتشتت انتباههم أو أن لديهم مساحة خاصة بما فيه الكفاية في المنزل بحيث لا تتأثر إنتاجيتهم بغض النظر عن الضوضاء أو الاختلاط الذي يحدث حولهم.

مهام أخرى

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للعمل من المكتب في أن تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية يصبح أبسط بكثير ويمكن تحقيقه فعلياً. وذلك لأنك أثناء وجودك في المكتب، نادرًا ما ستحتاج، إن احتجت إلى إكمال أي مهمة غير متعلقة بالعمل.

في المقابل، فإن العمل من المنزل يعني أن هناك مليون مهمة منزلية مختلفة ستستحوذ على انتباهك أثناء وجودك هناك. من غسيل الملابس إلى تنظيف المطبخ، إلى تنظيف المنزل بالمكنسة الكهربائية، إلى رعاية الأطفال، قائمة المهام التي يمكن أن تأخذ تركيزك بعيدًا عن عملك تطول وتطول.

الحلول

إن أفضل ما يمكنك القيام به لمساعدة موظفيك على تجنب هذه الأنواع من الملهيات هو مساعدتهم على فهم ما يجب أن يبدو عليه التوازن الجيد بين العمل والحياة الشخصية. من خلال مساعدتهم على وضع هذه الحدود، سيكون من غير المرجح أن يتشتت انتباه موظفيك بمهام أخرى مطلوبة في حياتهم اليومية، لمجرد أنهم في المنزل.

الاجتماعات

عادةً ما تكون الاجتماعات جزءًا ضروريًا من أي يوم عمل؛ ومع ذلك، يمكن أن تكون الاجتماعات في معظمها مصدر إلهاء كبير للموظفين، خاصةً عندما لا تكون منظمة بشكل جيد.

عندما يتعلق الأمر بالاجتماعات في المكتب، فإن الحقيقة هي أنها غالباً ما تكون بمثابة إلهاء أكبر من الاجتماعات الافتراضية، والتي تكون أكثر شيوعاً في بيئات العمل من المنزل. والسبب في ذلك بسيط نسبياً. إذا كنت تعلم أن عليك الاستيقاظ ومغادرة مكتبك من أجل حضور اجتماع، فمن المرجح أن تقضي من 5 إلى 10 دقائق قبل الاجتماع، وتغلق كل شيء وتستعد للاجتماع وتسير إلى هناك. وبالمثل، بمجرد انتهاء الاجتماع، ستحتاج إلى العودة إلى مكتبك وقضاء بعض الوقت في التركيز على عملك مرة أخرى. وهذا يعني أنه في كل اجتماع خلال يوم واحد، يخسر موظفوك ما لا يقل عن 10 إلى 20 دقيقة من العمل، اعتمادًا على الاجتماع ومدى تشتت انتباههم.

من ناحية أخرى، فإن الاجتماعات الافتراضية تلغي الكثير من وقت التحضير للاجتماعات الفعلية حيث يتعين على الموظف ببساطة تسجيل الدخول إلى منصة ويب والانضمام إلى المكالمة. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجودهم جسديًا، فمن الشائع جدًا أن يتشتت انتباه الموظفين الذين يعملون من المنزل أثناء الاجتماع أكثر من أي شخص يعمل في مكتب ويضطر إلى رؤية أشخاص آخرين وجهًا لوجه.

الحلول

نظرًا لأن عدم عقد الاجتماعات ليس حلاً في معظم بيئات العمل، فإن ما يمكنك فعله في الواقع هو تنظيم اجتماعاتك بشكل أكثر كفاءة سواء للموظفين الذين يعملون من المنزل أو المكتب. إذا تم عقد الاجتماعات بطريقة تجعل موظفيك متفاعلين باستمرار، يمكنك في الواقع المساعدة في ضمان انتباههم. يجب عليك أيضًا التفكير في أفضل وقت لعقد هذه الاجتماعات، اعتمادًا على موظفيك وجدول عملك.

المماطلة

وأخيراً، في بعض الأحيان لا يكون الإلهاء خارجياً بل داخلياً. يمكن أن تؤثر المماطلة على العمال بغض النظر عما إذا كانوا يعملون من المنزل أو يعملون من المكتب. والحقيقة هي أنه إذا كان العامل لا يشعر بالرغبة في العمل في تلك اللحظة، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها إجباره على إكمال مهامه. في الواقع، فإن العمال الذين يماطلون سيجدون شيئًا آخر يقومون به بدلًا من المهمة التي يحتاجون إلى إنجازها، بغض النظر عما إذا كانوا في العمل أو المنزل.

الحلول

لا يوجد حل حقيقي لمشكلة المماطلة، ولكن كصاحب عمل، هناك بعض الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها للقضاء على مستويات المماطلة أثناء ساعات العمل.

الأول هو أن تجعل موظفيك يحضرون دورات تدريبية تزودهم بالأدوات اللازمة لمساعدتهم على ابتكار أساليب لتجنب المماطلة. يختلف كل شخص عن الآخر، وبالتالي، قد تجد أن الأساليب والأدوات التي يبتكرونها لأنفسهم من أجل تجنب المماطلة قد تختلف من شخص لآخر، وبالتالي قد تختلف الأساليب والأدوات التي يبتكرونها لأنفسهم من أجل تجنب المماطلة. كصاحب عمل، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو تزويدهم بالمعرفة والحلول الممكنة ومعرفة مدى قدرتهم على تكييف أنماطهم ليصبحوا أكثر إنتاجية.

الأمر الثاني الذي يمكنك القيام به هو التخلص من الخيارات المتاحة أمامهم بشأن ما يفعلونه أثناء المماطلة. عند المماطلة، يمد الكثير من الأشخاص أيديهم إلى هواتفهم أو يتصفحون مواقع التواصل الاجتماعي أو يبحثون عن أي شيء متاح رقميًا ولكن لا علاقة له بعملهم. يمكن أن يساعدك برنامج مراقبة الموظف في التخلص من التوفر على تلك المواقع، بالإضافة إلى تتبع مقدار الوقت الذي يقضيه الموظف في المماطلة.