أكثر من مجرد مقابلة عمل: ما هي طرق التقييم الأخرى التي يستخدمها أصحاب العمل

في العديد من الشركات، يجب أن يمر المرشحون بعدة مراحل من الاختيار. فبين المقابلة الأولى واليوم الأول للعمل، قد يخضع المرشح لبعض الاختبارات، والتحدث مع أخصائي نفسي وأخصائي توظيف، ومقابلات جماعية، وقد يستغرق كل ذلك بضعة أشهر. سألت CleverControl أصحاب العمل عن أدوات التقييم الأخرى التي يستخدمونها بالإضافة إلى المقابلات.

قبل الحصول على الوظيفة، نخضع جميعنا لمقابلة عمل: يبدو أنها الطريقة الأكثر طبيعية والأسهل لاختيار الأفضل. ولكن هل يمكننا اعتبار هذه الطريقة دقيقة؟

في العام الماضي، أجرى المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية (NBER) - أكبر منظمة أبحاث اقتصادية غير ربحية في الولايات المتحدة - تجربة أثبتت أن الخبرة والحدس يمكن أن يخذلا مسؤول التوظيف. فقد راقب الباحثون عملية توظيف 300,000 وظيفة شاغرة في 15 شركة مختلفة. تم اختيار جزء من جميع المرشحين الذين تم توظيفهم من قبل الأشخاص، والجزء الآخر - بناءً على نتائج الاختبارات وتوصيات الكمبيوتر. وبقي الموظفون الذين أوصت بهم الآلة في شركاتهم لفترة أطول بنسبة 8% في المتوسط من الآخرين، ولم يكن الموظفون الذين تم توظيفهم من قبل مسؤولي التوظيف أفضل من أولئك الذين تم اختيارهم من قبل الآلة.

اتضح أن المقابلة المعتادة ليست كافية لاختيار المرشح المثالي. ولهذا السبب تستخدم العديد من الشركات أساليب أخرى للتقييم.

لماذا: لمتابعة مسار تفكير المرشح أو المرشحة والتعرف على قدراته أو قدراتها على حل المشاكل المهنية.

من يستخدمها: 61% من أصحاب العمل. لا يستخدمون جميعهم اختبارات مطورة بشكل احترافي، وأحياناً يتم استخدامها في شكل بضعة أسئلة أثناء المقابلة.

الغرض منه: اختبار المعرفة المهنية للمرشح وكفاءاته. وفي الوقت نفسه، يمكن لهذا الاختبار أن يؤكد أو يدحض المعلومات الواردة في السيرة الذاتية.

من يستخدمها: 44% من أصحاب العمل. تُجرى معظم هذه الاختبارات للموظفين الهندسيين والتقنيين.

What for: to understand what really motivates the candidate and which competencies he or she can demonstrate on the job. Not everyone can "sell" themselves during an interview and convincingly talk about their strengths. Personality tests and questionnaires can do it for the person.

لا تقوم هذه الاختبارات بتقييم الشخص ولا تحاول تحديد مشاكل الشخصية كما يفعل الطبيب النفسي أثناء جلسة العلاج النفسي. يهتم مسؤولو التوظيف بمعرفة السمات المحددة للسلوك البشري في مواقف العمل وكذلك نقاط القوة والضعف لدى المرشح: على سبيل المثال، القدرة على الإقناع، والميل إلى الإدارة، والتواصل مع العملاء، والعمل ضمن فريق، والقدرة على اتباع التعليمات وتحليل نتائج العمل.

من يستخدمها: 35% من أصحاب العمل.

أنواع الاختبارات: استبيان الشخصية المهنية OPQ، واستبيان 16PF الخاص بـ R. Cattell's 16PF، واستبيان القيادة متعدد العوامل (MLQ)، واستبيان شخصية إيسينك وغيرها.

لماذا: لرؤية شخص "في الميدان" يعمل على مهمة في ظروف قريبة من الواقع.

يمكن أن يستغرق مركز التقييم ثلاث ساعات أو ثلاثة أيام، حسب متطلبات الوظيفة ورغبات صاحب العمل. وعادةً ما يعتمد على لعبة عمل يعمل فيها العديد من المرشحين معًا لحل مشكلة عمل ثم يعرضون خطتهم على الهيئة. يمر الباحث عن عمل من خلال العرض الذاتي والعمل الفردي والجماعي. وغالباً ما يتضمن مركز التقييم مجموعة متنوعة من اختبارات الشخصية والقدرات.

من يستخدمها: 16% من أصحاب العمل. هذه الطريقة طويلة ومكلفة. ولتنظيمها بشكل صحيح، غالبًا ما تضطر الشركات إلى توظيف محصلين خارجيين. نظراً لتعقيدها وتكلفتها غالباً ما يستخدم مركز التقييم لشغل أهم المناصب في الشركة: مديري المبيعات والمشتريات، وموظفي الخدمات، وموظفي الإدارة.

الغرض منه: تحديد قدرة المرشح على التعلم والعمل مع أنواع مختلفة من المعلومات. وقد يكون ذلك اختبار القدرات الإبداعية واللفظية والحسابية والموسيقية وما إلى ذلك. تحدد هذه القدرات النجاح المستقبلي في النشاط المهني والإبداعي والتعلم.

تتضمن الاختبارات مهام لا تحدد الذكاء فحسب بل أيضًا الانتباه والذاكرة والإدراك. فهي تساعد على فهم ما إذا كان المرشح مناسباً لنوع معين من الأنشطة. وتُستخدم على نطاق واسع للتوجيه المهني وتنسيب الموظفين في الجيش والبحرية والمؤسسات العامة.

من يستخدم: 57% من الشركات. غالباً ما يُستخدم لتقييم الشباب الباحثين عن عمل وأولئك الذين يرغبون في تغيير نوع النشاط: يُظهر الاختبار قدرات المرشح مع قلة الخبرة، في سياق استكشاف نشط للمعرفة الجديدة.

الغرض من: للتحقق مما إذا كان المرشح لديه بالفعل مستوى متوسط، كما هو مدرج في السيرة الذاتية.

من يستخدم: 10% من الشركات. شائعة بشكل خاص في الوظائف الإدارية، مثل المساعدين أو السكرتارية.

لأي غرض: جهاز كشف الكذب شائع في الصناعات التي لا يُقبل فيها الكذب والسرقة في العمل. باستخدام جهاز كشف الكذب، يقوم أصحاب العمل بفحص الموظفين المحتملين في البنوك الكبيرة وموظفي المستودعات، وكذلك الخدمات الخاصة.

من يستخدم: 4% من الشركات.