كيفية تعزيز تحفيز الموظفين من خلال تحسين ظروف العمل

يمكن القول إن الاحتفاظ بالموظفين ذوي الخبرة والكفاءة المهنية واستقطاب أفضل المواهب هما مفتاحا تعزيز نمو الأعمال. إن الاحتفاظ بالموظفين وتوظيفهم يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً.

دائمًا ما يكون استبدال الموظفين مكلفًا حيث تتراوح التكاليف بين 16% و213% من راتب الموظف. وبالإضافة إلى ذلك، تدفع المؤسسات في الولايات المتحدة أيضاً حوالي 1 تريليون دولار من نفقات الدوران السنوية.

وبالإضافة إلى ذلك، عندما يغادر المهنيون ذوو الخبرة المؤسسة، فإن خبراتهم ومعارفهم وخبراتهم تذهب معهم أيضاً. سيخلق ذلك مشاكل وخسارة في الإنتاجية، خاصة في الفرق التي تعمل معهم.

في الواقع، وفقًا للباحثين، يستغرق الموظفون الجدد عادةً ما يصل إلى عامين للوصول إلى مستوى إنتاجية الموظف الحالي.

ونظراً لكل هذه الأسباب، يجب التركيز على تحسين الاحتفاظ بالموظفين إلى جانب جذب أفضل المواهب الجديدة. تحسين الأجواء في العمل هو المفتاح هنا، وهذا يتطلب أكثر من مجرد تقديم رواتب مجزية. يجب عليك ابتكار طرق ومكافآت/مكافآت مختلفة لضمان مشاركة الموظفين وتحفيزهم.

لدينا هنا دليل شامل لمعرفة كيفية تحسين جو العمل لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم.

لذا، ها نحن ذا:

في كل مكان عمل، يعتبر تحفيز الموظفين مقياسًا مهمًا للقادة، بغض النظر عن أسلوبهم القيادي. يحتاج الموظفون إلى أداء عملهم بكفاءة وحماس. ولهذا، فإن مكافآت الموظفين أو برامج المكافآت أثبتت فائدتها.

بدلاً من الضغط على موظفيك، قدم لهم مكافأة مرغوبة مقابل تحقيق أهدافهم. ستسمح هذه المكافآت للموظفين باستخدام طاقاتهم في دفع العمل إلى الأمام. وفي الوقت نفسه، سيشعرون في الوقت نفسه أنهم سيشعرون بمكافأة كبيرة على جهودهم وعملهم الشاق.

لماذا هو مهم؟

إن تقديم أنواع مختلفة من المكافآت أمر ضروري لمشاركة الموظفين. وتشمل بعض الأسباب ما يلي:

• المنافسة الصحية

  عندما تكون هناك مكافأة للفوز مقابل تحقيق الأهداف، فإن ذلك سيشجع المنافسة الصحية بين الموظفين. سوف يدفع الأفراد أنفسهم باستمرار لتحسين مهاراتهم وإنتاجيتهم بشكل عام.

• الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل

  وفقًا للبحث، يعترف حوالي 91% من المتخصصين في الموارد البشرية بأن المكافآت والتقدير تجعل المزيد من الموظفين يبقون في المؤسسة.

  وعلاوة على ذلك، فإن أي موظف يُعترف بعمله وجهوده من المرجح أن يستمر في وظيفته الحالية بنسبة 63%. (المصدر)

  يمكن أن يؤدي تقديم المكافآت إلى تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين في شركتك بشكل كبير.

• تحفيز وتشجيع الموظفين

  إن تقديم المكافآت مهم أيضًا لتحسين تحفيز الموظفين وتشجيعهم. سيؤدي تحديد المكافأة إلى تحفيز الشعور بتحفيز الموظفين في مؤسستك، حيث سيحاول الجميع الفوز بها. وبالتالي، سيشجع ذلك الموظفين على أن يكونوا منتجين في مجالات العمل المختلفة.

توجد مجموعة متنوعة من أنواع المكافآت التي يمكنك تقديمها لموظفيك لتحسين تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم. ومع ذلك، فقد جمعنا هنا بعضاً من أكثرها فعالية لمساعدتك بشكل أفضل.

لذا، ها نحن ذا:

• تشمل المكافآت المالية أو النقدية بطاقات الهدايا، ومشاركة الأرباح، والنقود، وما إلى ذلك.

• برامج تقدير الموظفين مثل المكافآت وشهادات التقدير، وما إلى ذلك.

• فرص التطوير المهني

• الهدايا التقديرية للموظفين أو المزايا غير النقدية مثل تذاكر المسرح، ووقت الإجازة، وما إلى ذلك.

• إدارة برنامج المكافآت للموظفين

• راتب التطوير والتعلم

• العضوية في برنامج صحي مثل صالة الألعاب الرياضية.

• تقديم قسائم الطعام أو قسائم التسوق

• توفير امتيازات للموظفين مثل التعيينات في الموقع، ورحلات العطلات، والعروض الحصرية، وما إلى ذلك.

في الختام، هناك طرق مختلفة لتقديم المكافآت لموظفيك. دعنا ننغمس في تفاصيل أعمق لخيارات المكافآت المختلفة التي يمكنك التفكير فيها للحفاظ على تحفيز موظفيك وتشجيعهم وتفاعلهم.

تدريب الموظفين هو وسيلة رئيسية أخرى لضمان تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم. قد لا يعرف بعض الناس كيف يمكن لتدريب الموظفين وتطويرهم أن يعزز مشاركة الموظفين.

دعونا نواجه الحقيقة هنا!

وفقًا لإحدى الدراسات، قال حوالي 80% من الموظفين أن فرص التطوير والتدريب والتعلم تجعلهم يشعرون بمزيد من المشاركة في مكان عملهم. (المصدر)

هذا هو السبب الرئيسي وراء حاجة المؤسسات إلى التركيز على توفير فرص التدريب والتطوير للموظفين. ستساهم هذه الممارسات بشكل كبير في تحقيق أهداف الشركة ونموها.

أهمية تدريب الموظفين

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل تدريب الموظفين أمرًا حيويًا لتحسين الأجواء في العمل:

• قال حوالي 94% من الموظفين في استطلاع رأي أنهم يفضلون البقاء في شركتهم الحالية طالما أنها تستثمر في فرص التطوير الوظيفي. (المصدر)

• من خلال تدريب الموظفين، يمكنك أن تخبر موظفيك بوضوح أنك تقدرهم كأفراد وتهتم بتطورهم.

• برامج تدريب الموظفين تجعل القوى العاملة لديك تشعر بمزيد من التشجيع والمشاركة والتمكين. وفي نهاية المطاف ستتحسن ثقتهم بأنفسهم للنمو والنجاح.

• وأخيرًا، سيؤدي تدريب الموظفين أيضًا إلى تحسين أدائهم. فبرامج تدريب الموظفين تساعدهم على صقل مهاراتهم واكتساب المزيد من المعرفة وتجهيز أنفسهم بشكل أفضل لمتطلبات وظائفهم.

تدريب الموظفين هو مصطلح شامل يضم أنواعاً مختلفة من التعلم. سيتيح لك التعرف على برامج تدريب الموظفين فهم الخيار الأنسب لعملك. تتضمن بعض برامج تدريب الموظفين المهمة ما يلي:

• برامج التدريب على المهارات الصعبة تركز بشكل عام على المهارات الوظيفية الضرورية للإلمام بدور معين وإجراءات معينة لتحقيق النجاح. وتتراوح هذه المهارات عادةً بين المهارات التقنية، ومهارات الامتثال، والتدريب على المبيعات، والتدريب على خدمة العملاء، وما إلى ذلك.

• برامج التدريب على المهارات الشخصية التركيز عادةً على المهارات الضرورية لنمو كل موظف. وتشمل هذه المهارات التواصل، وإدارة الوقت، والتعاون، والعمل الجماعي، وما إلى ذلك.

• التدريب على القيادة هو برنامج تدريبي آخر للمهارات الشخصية يركز على صقل المهارات القيادية وتنمية المهارات الشخصية. وتشمل هذه القدرات عادةً إدارة المشاريع والتواصل والتحليل وصنع القرار وما إلى ذلك.

• تدريب مدفوع الأجر هو برنامج تدريبي يدفع صاحب العمل تكاليفه. وتهدف هذه البرامج التدريبية إلى تعزيز مهارات الموظفين الضرورية للتطور الوظيفي.

• التدريب على الخدمات والمنتجات مناسبة لأدوار الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء والتي تساعد القوى العاملة على فهم نقطة البيع الفريدة لمنتجاتهم أو خدماتهم وما يقدمونه.

• التدريب التأهيلي التي تركز على تعريف الموظفين الجدد في المنظمة.

إن إدارة مكتبات الشركات أو برامج التدريب في الجامعات أو التدريب المدفوع الأجر هي الطرق الرئيسية لجذب أفضل المواهب الجديدة وتحسين الاحتفاظ بالموظفين.

إن تشجيع المشاركة الفعالة للموظفين في حياة الشركة هو نهج آخر فعال ومهم. يتيح هذا النهج للعاملين لديك المشاركة في الشركة بشكل مباشر وفعال. يمكن أن تفيد المشاركة النشطة للموظفين في الشركة في عمليات تحسين وابتكار أداء الشركة مع زيادة إنتاجية وفعالية الموظفين.

تعد مشاركة الموظفين الفعالة في حياة الشركة عنصراً أساسياً في التنفيذ الناجح لاستراتيجيات الإدارة الجديدة. وبالإضافة إلى ذلك، تلعب هذه الممارسات أيضاً دوراً حيوياً في تحديد مستوى الرضا الوظيفي داخل المؤسسة.

ووفقًا لـ Eurofound، يرتبط النمو المؤسسي بأماكن العمل المبتكرة التي تقدر موظفيها من خلال التشاور معهم بدلاً من تفويض المسؤوليات.

لحسن الحظ، فإن المشاركة الفعالة للموظفين في حياة الشركة ستعمل أيضًا على تحسين جودة عمل وحياة موظفيك بأفضل طريقة ممكنة.

إلى جانب ذلك، فإن مشاركة الموظفين النشطة في حياة الشركة تمثل أيضاً عنصراً رئيسياً للابتكار في مكان العمل.

كما يمكن أن تؤثر مشاركة الموظفين النشطة بشكل إيجابي على الشركات بطرق مختلفة. وتشمل هذه الطرق ما يلي:

• فرص تعلم أفضل في العمل

• تعزيز تحفيز الموظفين

• تعزيز رفاهية الموظفين

• تحسّن صافي نقاط ترويج صاحب العمل

فيما يلي الطرق المختلفة لتشجيع المشاركة الفعالة للموظفين في حياة الشركة وجعل موظفيك يشعرون بمزيد من التقدير والدعم والمشاركة والتحفيز.

لذا، ها نحن ذا:

• صافي نقاط ترويج صاحب العمل

  حافظ على درجة المروج الصافي لصاحب العمل لشركتك على المسار الصحيح. يجب أن تكون درجة eNPS أعلى من +10 على الأقل. فهي تمثل معدل مشاركة الموظفين الصحي. يجب أن تعمل بنشاط من أجل تحسين درجة صافي مروج صاحب العمل في شركتك. يمكن أن تكون الممارسات الرئيسية:

  • دمج النتيجة في برنامج ملاحظات الموظفين

  • يُرجى التواصل مع المستجيبين لتجنب إشعارهم بأنهم غير مهتمين.

  • الحفاظ على الشفافية من خلال التواصل المفتوح

  • تحسين جو عملك باستمرار

  قم بمراقبة معدل RNPS الخاص بك لمعرفة أوجه القصور لديك وتحديد أفضل الطرق لتحسين مشاركة الموظفين وتحفيزهم.

• استبيانات المشاركة

  تقديم استبيانات المشاركة لموظفيك. من المهم هنا اختيار استبيانات مشاركة الموظفين المناسبة. يمكنك إما استخدام استبيان أو ملاحظات عبر الإنترنت لإكمال استبيانات المشاركة. يجب أن تكون المعلومات التي يتم جمعها في هذه الاستطلاعات قيّمة وذات صلة. من المهم إجراء مقياس دقيق لمشاركة الموظفين لاتخاذ إجراءات ذات مغزى فيما يتعلق بأداء الشركة وبيئة العمل.

• مناقشة مفتوحة مع الإدارة

  تقل مشاركة الموظفين بشكل كبير عندما لا يعرفون ما يحدث في المؤسسة. يتعلق هذا العامل بخطط النمو، وتحديثات المشاريع، والتعيينات الجديدة، وما إلى ذلك. فبدون معلومات واضحة، يبدأ الموظفون في التشكيك، وسيؤدي ذلك في النهاية إلى انخفاض مشاركة الموظفين.

  المناقشة المفتوحة مع قادة الفرق أو الإدارة أمر ضروري لتحقيق الشفافية في بيئة العمل. يجب أن تشارك الإدارة في مناقشات مفتوحة مع الموظفين. وسيساعد ذلك الموظفين على الثقة في صاحب العمل والشعور بمزيد من المشاركة في المؤسسة.

• برامج شراكة الموظفين طويلة الأجل

  هناك طريقة فعالة أخرى لتحسين تحفيز الموظفين ومشاركتهم وهي إنشاء برامج شراكة طويلة الأجل للموظفين. إلى جانب تطوير برنامج لتحفيز سلوكيات موظفيك وأفعالهم، يجب عليك أيضًا التفكير في بعض برامج شراكة الموظفين طويلة الأجل.

  هذه البرامج مهمة لأسباب متعددة، منها:

  • تحسين إنتاجية الموظفين
  • انخفاض معدل الدوران
  • ارتفاع الروح المعنوية للموظفين
  • تعزيز سمعة الشركة
  • تحسين العافية
  • بيئة عمل أكثر ودية وصحية

  لذا، يجب عليك الاستفادة من برامج شراكة الموظفين طويلة الأجل للحفاظ على تحفيز موظفيك ورضاهم.

• احتفلوا معًا

  يعد الاحتفال معاً طريقة فعالة أخرى لتحسين مشاركة الموظفين في حياة الشركة. يمكنك استخدام هذه الاحتفالات كفرصة لتقدير الموظفين لجهودهم وعملهم الرائع. سيؤدي هذا التقدير في نهاية المطاف إلى إثارة الرغبة لديهم لبذل المزيد من الجهد.

إن توظيف بعض المهنيين المتميزين لا يكفي لضمان استمرارهم في العمل. بالطبع، مزايا الموظفين ومرتباتهم مهمة، لكنها لا تتصدر قائمة المراجعة الخاصة بكيفية الحفاظ على تحفيز موظفيك.

بدلاً من ذلك، فإن تحفيز الأقران والشعور بالتشجيع والتقدير مهمان للاحتفاظ بالموظفين.

لحسن الحظ، يمكنك ضمان الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل من خلال تحفيز موظفيك ودعمهم بطرق مختلفة.

فيما يلي الطرق الرئيسية للنظر في تحسين إنتاجية الموظفين من خلال تحفيزهم ودعمهم.

لذا، ها نحن ذا:

• برامج التوازن بين العمل والحياة الشخصية

  اجعل برامج التوازن بين العمل والحياة جزءًا مهمًا من مؤسستك. ستجعل برامج التوازن بين العمل والحياة الخاصة بك موظفيك يفهمون أنك تقدّرهم وتقدر حياتهم خارج المكتب. يمكنك تحفيز موظفيك من خلال منحهم أيام إجازة وأيام عمل من المنزل وما إلى ذلك.

  إذا كنت لا تعرف كيفية تطوير أفضل برنامج للتوازن بين العمل والحياة الشخصية لموظفيك، ففكر فيما يمكن أن يجعلك سعيداً خارج العمل. من المحتمل أن موظفيك يريدون نفس الأشياء أيضاً.

• تقديم تأمين طبي

  لا يمكننا إهمال أهمية التأمين الصحي عندما يتعلق الأمر بتحفيز الموظفين ودعمهم. يمكنك تقديم تأمين طبي لحماية ودعم رفاهية وصحة موظفيك. سيقلل من التغيب عن العمل ويضمن الصحة المثلى لموظفيك.

• إدارة البرامج الرياضية للشركات.

  قم بإدارة البرامج الرياضية للشركات لمساعدة الموظفين على التفوق من خلال الرياضة. يمكنك تنظيم بطولات رياضية لإشراك فريقك وإفادة الموظفين بطرق مختلفة. وتشمل هذه الطرق

  • إبقائهم متيقظين وبصحة جيدة
  • تحفيز الموظفين على التميز في مجالات العمل والحياة المختلفة
  • تطوير روح الفريق ومعنوياته
  • زيادة الأداء والإنتاجية.

• برامج رفاهية الموظفين

  يعد توفير أماكن للراحة جزءًا مهمًا من برامج رفاهية الموظفين. نعلم جميعاً كيف يمكن أن تتحول أماكن العمل إلى أماكن صاخبة. هذه المشكلة يمكن أن تضر بإنتاجية الموظفين. يمكن أن يكون توفير بعض مساحات الاستجمام للموظفين مفيداً هنا. فكر في إدارة مناطق مثل صالة الألعاب الرياضية، ومنطقة اللياقة البدنية، والمقهى، ودروس اليوغا، وما إلى ذلك، حيث يمكن للموظفين الاسترخاء.

  ستكون طريقة رائعة لزيادة إنتاجية الموظفين، وتقليل إجهاد الموظفين، وتحسين الحالة المزاجية.

  إن تحفيز برامج رفاهية الموظفين أو برامج اللياقة البدنية ليس فقط لتحسين إنتاجية موظفيك. بل يمكن أن يساعدك أيضاً على جذب أفضل المواهب الجديدة أيضاً.

• أخرجهم من روتين العمل المعتاد من حين لآخر

  من المؤكد أن اتباع نفس روتين العمل الروتيني لأشهر هو أمر مزعج للعقل. يمكنك إخراجهم من روتين عملهم من خلال إدارة اجتماع في مكان الغداء المفضل لديهم.

  بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً تنظيم جولات أو أيام رياضية أو حفلات داخل المكتب لموظفيك. ستبقيهم هذه الممارسة متفاعلين للغاية ومنتجين للغاية خلال أيام العمل المتبقية. ذلك لأنهم سيكونون منتعشين بشكل جيد لاستئناف روتين عملهم.

في الختام، فإن مشاركة الموظفين وتحفيزهم وتقديرهم هي مفاتيح الحفاظ على أفضل المواهب في مؤسستك. يؤدي تحسين مشاركة الموظفين إلى زيادة احتمال بقاء الموظفين في مؤسستهم الحالية بمقدار 1.8 مرة. وبالنظر إلى فوائد الاحتفاظ بالموظفين، يصبح من الضروري للمؤسسات أن تتعلم كيفية تحسين الأجواء في العمل.