برامج مراقبة الموظفين أفضل أربعة برامج مراقبة كيفية استخدام موظفيك لأجهزة الكمبيوتر

يجب أن يكون الموظفون أحراراً في أداء وظائفهم في المكتب دون أي قيود. ومع ذلك، يجب على أرباب العمل أن يحرصوا على توخي الحذر عند استخدام الموظفين لأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يجب عليهم تتبع أنشطة الكمبيوتر الخاصة بموظفيهم بين الحين والآخر. ويصبح هذا الأمر أكثر أهمية في حالة تعامل المؤسسات مع بيانات حساسة. هذه المعلومات مطلوبة لضمان الأداء الفعال لعمليات المؤسسة. هذا هو المكان الذي ستدرك فيه أهمية برنامج مراقبة الموظفين. يوفر هذا البرنامج معلومات حول كيفية استخدام الموظف لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

يعتمد تتبع البيانات على جودة برنامج مراقبة الموظفين المستخدم. عادة ما تكون قادرًا على تتبع التطبيقات المستخدمة ومواقع الويب التي تمت زيارتها ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة. كما ستتمكن أيضًا من التحقق مما إذا كان الموظف قد عبث بإعدادات النظام أو غيّر موقع الجهاز وما إلى ذلك. الأنشطة المذكورة أعلاه هي ميزات شائعة. يجب أن يكون برنامج مراقبة الموظف عالي الجودة قادرًا على تتبع أكثر من ذلك بكثير. يجب أن تكون قادرًا على تحديد وتعيين الأشياء التي تتطلب التتبع. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على تلقي إشعارات فورية في حالة حدوث أي انتهاك. هناك بعض مواقع التواصل الاجتماعي التي تتطلب الحظر. يجب تقييد مشاركة الملفات إلى الحد الأدنى. وبالمثل، فإن استخدام أدوات التخزين الخارجية مثل محركات الأقراص القلمية والأقراص الصلبة يتطلب ممارسة الرقابة.

يجب أن يحتوي البرنامج على لوحة تحكم إدارية يمكن من خلالها عرض هذه الانتهاكات. وينبغي أن يصدر البرنامج تقارير في الوقت المناسب. يجب أن تكون كل مؤسسة قادرة على تحديد البرنامج المناسب لها. قبل وضع اللمسات الأخيرة على الحزمة، يجب التأكد من أن البرنامج يتوافق مع متطلبات المؤسسة. تتناول هذه المقالة أربعة من هذه البرمجيات.

تأسست شركة SpectorSoft في عام 1998 ولديها مكاتب في فلوريدا ويوتا وكذلك في ساري بالمملكة المتحدة، ولديها قاعدة عملاء تضم حوالي 36000 عميل من الشركات وأكثر من 900000 مستخدم منزلي. وهي حائزة على العديد من الجوائز. وهي تقدم حلول برمجيات مراقبة السجلات بالإضافة إلى حلول برمجيات مراقبة وتتبع الهواتف الذكية. لا يكتشف منتجها Spector 360 نشاط الموظفين غير اللائق ويردعهم فحسب، بل يقدم أيضًا تقريرًا مفصلاً عن ذلك.

وهو يعمل على كل من نظامي ويندوز وماك. ويستخدم برنامجًا فريدًا للكشف عن لوحة المفاتيح والتقاط اللقطات لردع الموظفين من تجاوز الحدود. ويمكنه أيضًا تتبع كل بريد إلكتروني يتم إرساله واستلامه. يمكن لبرنامج تسجيل لوحة المفاتيح تتبع ما يتم كتابته. ويمكنه مراقبة الدردشات والرسائل أيضاً. يوفر تقريراً مفصلاً عن المواقع التي تمت زيارتها، والمواقع التي تم البحث فيها على الإنترنت، والملفات المنقولة، والتطبيقات المستخدمة. باختصار، يمكنه مراقبة جميع أنشطة الشبكة. يسجل البرنامج الأنشطة على جهاز كمبيوتر بعيد لعرضها وتحليلها لاحقاً من خلال مجموعة مختارة من الرسوم البيانية والأنماط.

يمكن للبرنامج إنتاج أكثر من 50 تقريراً مختلفاً عن نشاط الموظفين. يمكنك حظر مواقع معينة بناءً على متطلباتك. يسمح بسحب الموظف المخطئ بسبب الاستخدام غير الملائم بناءً على التقارير التي ينتجها البرنامج. يمكنك سد تسرب البيانات. يتم اكتشاف عمليات الاحتيال بسهولة وبالتالي تحسين كفاءة المنظمة. يحتوي البرنامج أيضًا على بند حيث يمكنك مراقبة المدققين أيضًا. التنسيق الاستباقي بين أقسام الموارد البشرية والموظفين الآخرين هي بعض الأشياء التي يمكن أن يوفرها هذا البرنامج.

وتدّعي الشركة أن برنامجها iMonitor لمراقبة نشاط الموظفين (EAM) ليس قوياً فحسب، بل تستخدمه آلاف المؤسسات في جميع أنحاء العالم بما في ذلك شركات مثل سيمنز. ويتمثل الهدف الرئيسي للبرنامج في تحسين إنتاجية الموظفين والحفاظ على سرية الشركة. يسمح برنامج iMonitor EAM للمؤسسة بمراقبة ألف جهاز كمبيوتر كحد أقصى من خادم مركزي واحد.

يمكّنك هذا البرنامج من مراقبة الأنشطة مثل ضربات المفاتيح وأنشطة الحافظة بالإضافة إلى لقطات الشاشة التي تم التقاطها. يمكن للبرنامج أيضًا اكتشاف أنشطة المستندات ومواقع الويب التي تمت زيارتها. ويمكنه تقديم تقرير مفصل عن عمليات البحث التي أجراها الموظف عبر الإنترنت بالإضافة إلى توفير وقت استخدام الشبكة. إحدى الميزات الإضافية هي أنه يمكنك إعداد عشر شاشات مختلفة للكشف عن نشاط الموظف وتعيين تنبيهات في الوقت الحقيقي لأنشطة محددة إذا لزم الأمر. يمكّنك البرنامج أيضاً من حظر أجهزة التخزين القابلة للإزالة.

يمكنك تصفية الوصول إلى مواقع الويب. هناك ميزة أخرى وهي أنه يمكنك التحكم في الكمبيوتر عن بُعد باستخدام كاميرا الويب الخاصة به لمشاهدة ما يحيط به. يمكنك إنشاء تقارير في الوقت الحقيقي للأنشطة واستخدامها لتحسين كفاءة أنظمة المؤسسة وإجراءاتها.

أطلقته شركة EfficientLab LLC في عام 2006، وتستخدم أكثر من 1500 شركة هذا البرنامج. يمكنك قياس دقة مواعيد الموظفين وتتبع تحركاتهم أيضاً. يتيح لك هذا البرنامج وضع سياسات مرنة من أجل التحكم في وقت العمل وكذلك وقت فراغ الموظفين. هناك ثلاثة استخدامات رئيسية للبرنامج. يمكن لهذا البرنامج التحكم في استخدام الويب والمراقبة وتتبع وقت العمل. ستتمكن من الوصول إلى بيانات حول توزيع حركة مرور الويب الخاصة بالمؤسسة بين مستخدميها وأجهزة الكمبيوتر والمجموعات وكذلك الأقسام. يمكنك أيضًا تصفية مواقع الويب التي لا يمكن للموظفين الوصول إليها.

هناك بند لإعلام المستخدمين عند دخول الموظفين إلى هذه المواقع. يمكنك أيضًا إصدار إشعارات لهؤلاء الموظفين عند قيامهم بذلك. باستخدام ميزة المراقبة المتاحة في Work Examiner، ستتمكن من مراقبة ما يشاهده موظف معين في أي وقت من الأوقات. يمكنك أيضًا التقاط جميع رسائل البريد الإلكتروني وتصفيتها كما تريد. يمكنك أيضًا تسجيل أنشطة المراسلة الفورية. يمكنك مراقبة مستمرة لكيفية قضاء الموظف لوقته، وفي أي وقت يصل ويغادر، والاطلاع على المواقع التي يزورها خلال الوقت الذي يقضيه على الكمبيوتر. يمكنك أيضاً إعداد حظر لمواقع محددة لموظفين محددين.

هناك فرق بين الشركات العادية والمنظمات الحكومية التي تنطوي على قضايا الأمن القومي. فمثل هذه المنظمات تتطلب درجة أعلى من التدابير الأمنية. وتفتخر شركة Awareness Technologies، التي تأسست في عام 2002 لتوفير مثل هذه التدابير الأمنية الصارمة، بعملائها بما في ذلك الوكالات على مستوى مجلس الوزراء ووكالات إنفاذ القانون والشركات الكبرى والمستشفيات والمدارس. ووفقًا لبيان الشركة، فإن أداة مراقبة الموظفين Sonar هي برنامج أمني عالي الجودة ويضاهي الأفضل في هذا المجال. يمكنك مراقبة جميع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل بما في ذلك ضغطات المفاتيح المكتوبة.

يمكنك عرض المستندات التي تم الوصول إليها، والتطبيقات المستخدمة، والمواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها إلى جانب بيانات أخرى من هذا القبيل. الميزة الرئيسية لهذا البرنامج هي أنه يمكنك القيام بذلك بصمت دون أن يكون لدى الموظف أي فكرة عن ذلك. كما هو الحال مع البرامج الأخرى المشابهة، يمكنك حظر التطبيقات وتقييد الوصول إلى مواقع ويب معينة. يحتوي على برنامج فريد لتسجيل المفاتيح يمكنه تتبع الكلمات الرئيسية المكتوبة أيضًا. ووفقاً للشركة، يمكنه العمل بكفاءة في كل من الخادم الطرفي وبيئة سيتريكس.