لقد علمتني سنوات عديدة من التدريس أنه إلى جانب الدافع الرئيسي لتعلم أي شيء - تعزيز الكفاءة - يأتي الناس إلى التدريب من أجل شيء آخر. لذا، نقدم لك قائمة (ربما ليست كاملة) بأنواع الجمهور المختلفة في التدريب على الأعمال التجارية.
المستغلون الأحرار
هؤلاء الأشخاص موجودون في كل مجال من مجالات الحياة وهم متشابهون تقريبًا في كل مكان: فهم يريدون الحصول على أكبر قدر ممكن مجانًا. فهم لا يذهبون إلى الأنشطة المجانية إلا بحماس (بما في ذلك المشاركة في جميع أنواع السحوبات). إنهم مهتمون بكل الأشياء المجانية - النشرات الإعلامية (يسعدهم أخذ بعض النسخ)، والكعك مع استراحات القهوة، والأقلام، والبالونات، وكل شيء. إذا كان الشخص المستقل محظوظًا لحصوله على وظيفة في شركة ثرية، فهو مستعد لزيارة جميع الفعاليات إذا كانت الشركة تدفع - من دورات اللغة الصينية إلى دروس في الرقص بالدف. وعادةً ما يرفضون دفع حتى 50% من الرسوم، فهؤلاء الأشخاص لا يقبلون من حيث المبدأ. فقط المجانية!
عادةً ما يسهل التعرف على هؤلاء الأشخاص. فهم دائمًا ما يكونون أول من يرفعون أيديهم إذا تم توزيع شيء ما مجانًا، وبدون تردد يعدون لأنفسهم طبقين من الوجبات الخفيفة أثناء استراحات القهوة، ويجرفون كل الكتيبات الترويجية المتاحة، تحسبًا لأي شيء.
ولا تظن أنهم أناس فقراء ليس لديهم ما يأكلونه. فهؤلاء الناس يمكن أن يكونوا أكثر من مؤمّنين اقتصادياً، لكنهم لسبب ما يشعرون أن البحث عن المجانية هو الأفضل لعيش حياتهم.
المكانس الكهربائية
على عكس المستقلين، فإن هؤلاء الأشخاص مستعدون للدفع لأنفسهم. يعتمد مستوى ميزانياتهم بالطبع على مستوى الدخل وفترة الحياة، ولكن الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو زيارة واكتشاف أشياء جديدة باستمرار. إنهم يحاولون الحصول على كل شيء؛ فهم يبحثون عن المعلومات. إنهم مستعدون لتخطي استراحة القهوة لصالح إمكانية طرح بعض (عشرات) الأسئلة على المتحدث. يتعلمون باستمرار ويقرأون ويطالعون ويقرأون ويشاهدون ندوات عبر الإنترنت ويستمعون إلى المدونات الصوتية ويتعلمون.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).
اللصوص
هؤلاء الأشخاص لا يطاردون العروض المجانية أو يحصلون على معلومات جديدة فقط من أجل معرفة جديدة. إنهم يختارون رواد السوق في مجالهم ويذهبون إلى فعالياتهم لغرض واحد - التجسس والتنصت والتسجيل والنسخ قدر الإمكان. أي ببساطة سرقة الأفكار والتنسيقات والمواضيع والتمارين وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يحاولون السرقة حتى من المشاركين الآخرين، بشكل علني ونشط للغاية لتقديم خدمات "مماثلة"، ولكن عادةً دون نجاح كبير.
ولأن اللصوص يتخيلون فوائد حضور الحدث مسبقًا، فهم مستعدون لدفع ثمنه (ولكن لمرة واحدة فقط وليس أكثر). ومع ذلك، إذا حدث أن حصلوا على خصم أو هدية ترويجية مجانية فسوف ينتهزون هذه الفرصة. إذا لم تتم الفعالية أو تم تأجيلها لفترة طويلة أو لم تتطابق مع توقعات السارق، فسيبذلون قصارى جهدهم لاسترداد أموالهم أو الحصول على مقعد في فعالية أخرى مفيدة مجانًا كتعويض. ففي النهاية، التدريب بالنسبة لهم هو استثمار في أنفسهم.
هؤلاء الأشخاص في الحدث هم أكثر المستمعين امتنانًا: فهم يدوّنون الملاحظات ويطرحون الكثير من الأسئلة ويساعدون في تهدئة الأشخاص الذين يقاطعون. ويحصلون على مجموعة كاملة من المواد الإضافية ودائماً ما يكونون أول من ينسخ الأشياء المفيدة على محرك أقراص فلاش.
المشترون المندفعون
يتخذ هؤلاء الأشخاص قراراتهم بشأن شراء دورة تدريبية أو تدريب في 3-5 دقائق، بغض النظر عن محتواها. مثل الأطفال في منطقة الدفع في السوبر ماركت، فهم يتفاعلون مع جميع الأغلفة البراقة. قد ينجذب هؤلاء المشاركون إلى اسم المتحدث أو مظهره أو مظهره أو موضوعه الجميل أو المواد التسويقية اللافتة للنظر أو توصية شخص يثقون به أو شخص غريب. وبشكل عام، تختلف معايير اختيارهم دائماً. شيء واحد فقط يبقى ثابتًا - القرار العفوي بالمشاركة في التدريب. إذا قرر المشتري المندفع المشاركة في شيء ما، فلن يتوقف عند أي شيء. ولن يكون حتى الموضوع المبتذل، أو التكلفة العالية للمشاركة أو قائمة المشاركين غير المناسبة عائقاً.
At the event, the impulsive buyers can continue experiencing the emotional uplift and keep buying books, e-courses, etc. Or they quickly get discouraged and sit there bored. Not for long, though, during the first break, they "suddenly" remember that they urgently need to be elsewhere.
Most often, regardless of the result of learning, impulsive buyers (unlike, for example, thieves) do not regret buying. They come up with different rational justifications: from "I heard everything I wanted" to "well I paid to make sure that it's not my thing." However, often such participants may not even reach the prepaid event because at the time of the purchase they really-really wanted to go and at the time of the actual event they don’t really want to or want to go somewhere else (especially if there was a long time gap after the purchase).
المعجبون
These people, in contrast to the "frivolous" impulsive buyers, become adherents of a master or a school for the long haul. As fans of football teams or pop stars, they are ready to follow their idol all over the country and even the world, and, of course, they will never miss the event in their hometown. The cost of participation is irrelevant for these people, as well as the topic/theme, or its novelty. The main attraction for them is the speaker (or a group of speakers, which happens less often). The fans can re-listen to what other people would call "virtually identical" training courses (or attend the same training under different or even the same name). Each time they will describe to themselves and to others how much new and useful information they received. After all, this time the speaker was wearing a new shirt!
In addition to “touring” with the idol, such participants actively support him or her remotely: join groups on social networks, write reviews on the website, and furiously defend their "hero" if someone dares to criticize. In general, they become good "brand advocates".
في بعض الأحيان يفقد المعجبون الشغف بمعلمهم. أو يتحولون إلى نجوم آخرين في علم النفس، أو الأعمال، أو النمو الشخصي، وما إلى ذلك، ويستمرون في فعل نفس الشيء، فقط مع شخص/ أشخاص جدد.
