تكتشف CleverControl ما هي أهم العوامل التي تجعل الموظفين سعداء في عملهم ومكتبهم. ما الذي يبقي الموظفين سعداء ومتحمسين؟ ما هي التغييرات البسيطة المطلوبة لتحسين أجواء الشركة بشكل كبير؟ كيف يمكن بناء ثقافة مؤسسية عالمية تدعم وتنمي رضا الموظفين؟ تتم مناقشة هذه الأسئلة وغيرها في هذه المقالة المكونة من جزأين.
الرصيد
لا يمكن للإنسان أن يعيش من أجل العمل فقط.
يمكنك قضاء الكثير من الوقت في مكان عملك، لكن المديرين العاملين هناك يعرفون عن الحياة خارج العمل.
وجد علماء الاجتماع في شركة ستيبلز أن واحدًا من كل أربعة موظفين ينهي مهامه أو مهامها في المنزل بعد العمل، وأن 40% من الموظفين يقضون بعض الوقت في العمل في عطلات نهاية الأسبوع شهريًا. لكن خلق توازن صحي بين العمل والمنزل ليس أولوية واضحة للموظفين كما قد يبدو.
وقد وجدت جمعية علم النفس أن 53% فقط من الرؤساء يقدرون التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وقال 32% فقط من الموظفين أن وظيفتهم تسمح لهم بأداء واجباتهم التي لا علاقة لها بالعمل بسهولة.
إنه لأمر مؤسف لأن مساعدة الموظفين على التوفيق بين العمل والحياة الشخصية سيساعدهم على أن يكونوا سعداء. تقول شركة Staples أن 72% من الموظفين السعداء لديهم ساعات عمل مرنة.
تشير جمعية إدارة الموارد البشرية أيضًا إلى أن التوازن بين العمل والحياة الشخصية هو السبب الرئيسي لعدم تغيير الموظفين لوظائفهم.
الثقة
توجد وظائف رائعة حيث تثق الإدارة حقاً في موظفيها.
لسوء الحظ، نادراً ما يقدّر المديرون حقاً أفكار موظفيهم. حيث قال 36% فقط من المشاركين في الاستطلاع أن أصحاب العمل يسترشدون بالفعل بآراء الموظفين عند تنفيذ التغييرات.
إن انعدام الثقة هو فرصة ضائعة لشركتك. تشير الدراسة نفسها إلى أن أصحاب العمل الذين يثقون بموظفيهم يحصلون على نقاط أكثر بمرتين في تقييمات رضا الموظفين وثقتهم.
الثقة بين الزملاء مهمة أيضًا - تلاحظ جمعية علم النفس. 79% منهم يتمتعون بعلاقة قوية مع زملائهم، ولكن منذ عام 2011 وهذا الرقم في تناقص مستمر.
التكنولوجيا
في عصر النتائج الفورية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، فإن غالبية العاملين يريدون فقط الحصول على الأدوات المناسبة للقيام بعمل جيد.
حدد استطلاع Staples أن سوء تطبيق التكنولوجيا هو السبب الرئيسي لانخفاض إنتاجية الموظفين. وقد أكد 70% من المشاركين في الاستطلاع ذلك. ومن المثير للاهتمام أن الإدارة تعتبر أن الإجازات المرضية هي العامل الأكبر لتدهور الأداء في هذه الحالة.
وعلى الرغم من أن الشركات التي تمتلك أكبر عدد من الأدوات في مكان العمل لا تفوز بالسباق، إلا أنها قد تكون مفيدة أيضاً. لكن استطلاع Staples يُظهر أن الموظفين السعداء لديهم أدوات وتقنيات إلكترونية أكثر.
ملاحظة: ماذا تبيع Staples؟ تقنيات المكاتب! :
التركيز
The so-called "involved" jobs boil down to the fact that everybody who are in the same position move in the same direction.
أظهر الاستطلاع الأخير لجمعية إدارة الموارد البشرية أن الموظفين الأكثر رضىً عن وظائفهم يتميزون بعلاقة شخصية جداً وغير متوقعة جداً مع المشرف المباشر (من الغريب أن الفرص الوظيفية احتلت المرتبة الأخيرة من بين 18 عاملاً آخر من عوامل الرضا الوظيفي).
It's not the easiest idea to accept, according to the survey of Society for Human Resource Management. Everything significantly affects the level of employee engagement: their perception of their own work, their bosses and, of course, their opinions about the colleagues.
نعم، يمكن تحديد مدى رضا الموظف عن مكان العمل من خلال قيمة واحدة بسيطة فقط: العلاقة مع المشرف المباشر.
أظهرت مؤسسة غالوب أن زيادة المشاركة تستحق الجهد المبذول. فقد أظهرت دراستهم الأخيرة أن الشركات التي تتمتع بمستوى عالٍ من مشاركة الموظفين قد حصلت على ميزة مالية كبيرة مقارنة بالمنافسين الأقل تركيزًا، حيث حصلوا على ولاء أعلى للعملاء بنسبة 10%، وغياب أقل بنسبة 41%، وسرقة أقل بنسبة 28% في مكان العمل، وسلع معيبة بنسبة 40%، وأرباح أكثر بنسبة 21%.
إن إنشاء مكان عمل رائع حقاً ليس بالمهمة السهلة. ولكن العائد على الاستثمار أمر لا يصدق.
The so-called "involved" jobs boil down to the fact that everybody who are in the same position move in
