In 2021, ExpressVPN conducted a 研究 以了解监控对远程工作队伍的影响。

  • About 83% of the employees outlined "ethical concerns" associated with employee monitoring.

  • 56%的雇员报告说,由于雇主的监视,他们感到压力和焦虑。

  • 事实上,48%的员工同意减薪,如果这意味着他们不会被监控。

但为什么会有这样的不安感?好吧,一些员工被工作环境中缺乏隐私所吓倒,这主要是因为一些雇主采取了令人讨厌的监控政策。

从本质上讲,员工监控是非常可行的--特别是当它涉及到识别生产力的瓶颈,确保遵守安全协议,并提高整体绩效。然而,通常情况下,缺乏一个统一的、强有力的监控计划会导致严重的后果--比如员工士气的下降。

侵入式监控的案例--它如何影响你的团队

前不久,一家德国零售公司被要求支付 罚款1260万美元 in response to its use of video surveillance cameras to monitor workplace activity - something that violated the privacy regulations defined by the country and the European Union. Likewise, a computer hardware company in Norway was fined $24,000 by the authorities as it transferred personal email addresses to its servers.

因此,难怪员工对接受监控感到犹豫不决。 技术公司 recently interviewed some employees who were subjected to obtrusive monitoring activities. The responses were pretty revealing - with employees saying that they "felt violated." One employee even said, "At one point, I asked if I needed to put in toilet breaks."

现在,这说明,当侵入性和干扰性的监控做法泛滥时,要调和工作场所监控与隐私问题有多困难。

你想做的最后一件事是减少员工对你的公司的信任感。它侵蚀了生产力,甚至肯定会对员工的保留产生负面影响,更不用说会出现的监管问题了。2021年,意大利的SA 对一个市镇(控制者)罚款80,000欧元 由于违反了数据保护法,一名雇员就其敏感信息被收集提出投诉。

为了避免监管上的反弹,而监管上的反弹往往束缚了侵扰性监控项目的部署,在你的团队中建立信任是最重要的。为了帮助你为有效的员工监控计划奠定基础,我们汇编了一些你可以遵循的基本提示。

如何实施监督计划而不失去一个团队

在我们最近的一项调查中,我们发现,多休息一天 员工的生产力提高了5%以上. 在另一项调查中,我们能够勾勒出活跃和不活跃的时间 在圣诞假期前后,增加/减少了. 我们是如何做到这一点的?通过分析我们的客户在这一时期积累的在线监测数据。它是如何帮助的呢?我们能够概述我们的客户应该采取的积极措施,以帮助他们的员工感觉更好并更好地工作。

The point is - data doesn't lie. But to have that data at your disposal, you need to make sure that you have a handle on your employees, your teams, and their work requirements. And that's exactly what an "unobtrusive monitoring program" aims to do. From streamlining workflows to identifying problems and bottlenecks, an unobtrusive monitoring program can optimise processes, prioritise tasks that need attention, increase operational efficiency, augment employee productivity, and bolster the bottom line.

以下是如何实施这样的监督计划,并且不失去团队:

  • 从确定控制的目标开始

    为了实施你的监测计划,必须首先确定控制的目标。这意味着

      评估监测的标准

      接下来,你需要确保你评估监测的标准。这可能需要像这样的东西:

        让工作人员了解潜在的监测功能

        征求员工的同意并让他们了解监督职能是至关重要的。获得知情同意对于制定有效的监督计划是必不可少的,因为它可以确保你对计划负责,并确保你没有越过界限。为此,这将有效地涉及:

          研究相关地区的具体法律

          现在,我们已经确定,必须确保你牢牢掌握你所在地区的法律,这些法律规定了你可以从事的监督活动的类型。

          这些规律如何为监督职能提出方向?让我们看看一些例子:

            选择一个员工监控系统

            现在你对你需要履行的义务有了很好的认识,是时候选择合适的员工监控平台了。但是,如何去做,特别是当市场似乎被不同的解决方案的海洋所饱和时?为了帮助你解决这个问题,这里有一些问题需要回答:

              咨询当地律师

              虽然条例中大致列出了一般规则,但仍有一些细微差别需要探讨。例如,假设雇员是在欧盟设立的,而公司是在新加坡。什么样的原则会适用于这两个国家?为了抓住这些细微差别,你需要寻求法律专家的服务。他们也会成功地指导你所选择的特定监控软件的可行性。

            • 在最初的几周或几个月内不要进行评估

              像任何其他新项目一样,你需要给这个时间来解决。你不会立即得到有效性的快照。尽可能让员工在几周或几个月内适应有监控系统的地方。不要马上就进行评估,否则你就有可能过于严厉。

              同时,继续收集数据。到你做评估的时候,你会有深刻的见解,与此同时:

                重新定义政策和奖励

                现在,是时候重新与员工接触,让他们参与到被监控的想法中来。在这里,你需要重新定义政策,鼓励人们去思考

                  完善和改进

                  当你在你的公司建立一个监控程序时,总是有改进的余地。你需要不断审查该系统,以保持前进。你可能会注意到,员工没有完成足够的工作。或者,他们中的几个人在偷懒。也许,你没有及时收到进度报告。也许,员工没有掌握反馈信息的所有权。也许,该软件缺少一些对你的需求很关键的功能。

                  所有这些观察都指向一件事:你需要完善方法。继续与员工交谈,管理他们的期望。设立检查点并评估进展情况。重新审视政策,确保它们与以往一样具有相关性。

                底线

                如果一个监控项目能帮助你改善工作文化和工作流程,那么它将被视为成功。为此,你必须安装一个强大的、全面的和 不起眼的员工监控软件 在发现瓶颈和低效之后,对操作流程进行微调,并与你的团队建立一个明确的愿景。