Sorumsuz çalışanlarla ne yapmalı?

Yöneticiler genellikle ekiplerinin sorumluluktan kaçmaya çalıştığı, çözülmemiş sorunların yükünü patrona veya iş arkadaşlarına attığı gerçeğiyle yüzleşir. Küçük sorumsuzluk vakaları yöneticiler tarafından fark edilmeyebilir: utangaç ve gayretli bir çalışan, yöneticisine haber vermeden gevşek meslektaşı için düzenli olarak iş yapabilir. Ya da iş arkadaşları birbirlerinin işe geç kalmalarını örtbas edebilirler. Tekil sorumsuzluk vakaları aşağıdaki yöntemlerin yardımıyla kolayca tespit edilebilir ve ortadan kaldırılabilir çalışan izleme yazılımı. Ancak, çalışanların çoğunluğu görevlerini sorumsuzca yerine getiriyorsa, bu şirket için ciddi bir darbe olur. Bunun nedenini ve bir çalışanın sorumsuz olup olmadığını iş görüşmesinde öğrenebilirsiniz.

Öncelikle, çalışanın korkuyla mı hareket ettiğini yoksa bunun sadece bir kişilik özelliği mi olduğunu bulmanız gerekir. İki tür insan vardır: bazıları sorumluluktan gerçekten korkar ve ne pahasına olursa olsun bundan kaçınmaya çalışır, diğerleri ise değişiklik yapma eğiliminde değildir, muhafazakârdır. Kimin kim olduğunu belirlemek gerekir.

The type can be identified at the job interview through asking the candidate specific questions. Do not immediately ask whether he or she is responsible. It is better to go a roundabout way and ask a few questions like: "You were entrusted with a task, how did you solve it?", "What did you do to get out of some situation?", "Have you reached any result in the solution of some problem and what was it?”

Teşhis için bir başka iyi araç da DISC'dir. Davranışsal belirtileri değerlendirmek için kullanılan bir araçtır. Bir kişinin karar verirken nasıl davrandığını, diğer insanları nasıl etkilediğini, değişikliklere nasıl tepki verdiğini ve kurallara ve düzenlemelere ne kadar iyi uyduğunu gösterir. Bu durumda, değerlendirme S (Kararlılık) ölçeğinde gerçekleşir. Bir kişinin değişikliklere nasıl tepki verdiğini ortaya koyar. Örneğin, bu kişilik tanısından geçen muhafazakâr insanlar, yukarıda bahsedilen özelliklerinin korku değil, istikrar arzusu olduğunu öğrenirler. Öngörülebilirlik, tutarlılık ve istikrar gibi kelimelerle tanımlanabilirler. Güvenliğe ve sahip olduklarını korumaya yönelik güçlü bir ihtiyaçları vardır. Bu onların kişilik tipidir.

Personal conversations are also effective. If you see that an employee wants to change something, you need to explain that changes are an integral part of work and of life in general. It is the law of the world order which no one can argue with. The employee should accept this fact. Then you can recommend writing the "pros" and "cons" of changes, paying attention to all the disadvantages. If there are too many of them, he or she should discuss this with the colleagues or the superiors and ask their advice or assistance. That is, to see how the employee might turn the cons into pros and who might help him or her with it.

Bazen fazladan sorumluluk alma korkusu, kişinin kamuoyundan korkmasından kaynaklanır. Bu durumda, konfor bölgesini terk etmeyi öğrenmelidir. Çalışan açısından, hoş olmayan her bitmiş görev için bir ödül ve övgü olabilir. Yönetim açısından, çalışana gerçekleştirmeye alışkın olmadığı yeni görevler vermek iyidir.

Bu tür insanlar tatsız işleri sonraya bırakma eğilimindedir. Bu durumda tavsiye, haftaya bu görevleri ertelemek yerine onlarla başlamaktır. Tabii ki, görev bittikten sonra hem yönetim hem de çalışan tarafından övgü ile takip edilmelidir.

Sorumluluk almaktan gerçekten korkan ilk tip insanlardan bahsediyorsak, daha çok psikolojik bir faktörden bahsediyoruz demektir - geçmişte yaşanan psikolojik travma. Çalışan bunun nedeninin korku olduğunu anlarsa, ilerlemenin tek bir yolu vardır. Bu korkuya neden olan geçmişteki olayı veya durumu hatırlamalı ve yeniden yaşamalıdır. Ancak bu kez geri adım atmak ve durumu dışarıdan, olumlu bir bakış açısıyla ve olumlu bir sonuçla gözlemlemek gerekir.

Yönetimin sorumluluk almaktan korkan çalışanla yüzleşip yüzleşmemesi gerektiği sorusunu yanıtlarken, her şeyin kişilik tipine bağlı olduğunu söylüyorum. Eğer söz konusu kişi istikrar istiyorsa, buna değmeyebilir ve böyle bir çalışanla vedalaşmak daha faydalı olabilir. Ve eğer kişi geçmişte stres yaşamışsa, elbette gidilecek yol, durumun üstesinden gelmek için onunla birlikte çalışmaktır.

Altogether, it is very important to "test" a person in advance to determine why he or she avoids responsibility. The rest of the job is on the employee: whether or not to accept this and work with the fears, psychological trauma, etc.