ChatGPT'nin Hukuk Sektörü Üzerindeki Etkisi: İş Akışının Faydaları, Güvenlik Endişeleri ve İş Kaybı Korkularının Dengelenmesi

ChatGPT güvencesi etrafında dönen vızıltı 100 milyon kullanıcı lansmanından sadece iki ay sonra rakipsizdi. OpenAI tarafından geliştirilen yapay zekalı sohbet robotu kelimenin tam anlamıyla bir devrimdi. Herhangi bir soruyu yazabiliyor ve neredeyse anında (ve oldukça makul) bir yanıt alabiliyordunuz. Sıradan sorgulardan karmaşık yasal evrak işlerine kadar ChatGPT her şeyi yapabiliyordu.

Elbette, heyecan dindikçe ve teknolojinin yaygınlığı daha belirgin hale geldikçe, endüstriler kısa süre sonra tahakkuk edebilecek iş akışı aksaklıklarının farkına varmaya başladı. Mart ayının sonlarına doğru, Goldman Sachs yapay zeka odaklı otomasyon nedeniyle dünya çapında yaklaşık 300 milyon işin kaybedilebileceğini bildirdi. Dünyaya yapılan bu ciddi hatırlatma, kısa süre içinde şirketlerde bu teknolojiden ve potansiyelinden yararlanmak için bir aciliyet duygusu yarattı. Ancak diğer taraftan da bir korku ve endişe duygusunu da beraberinde getirdi.

Bugünkü haliyle, YZ'nin potansiyeli ve buna bağlı iş kaybı endişeleri, kurumsal ve risk sermayesi dünyasının ötesine geçmiştir. Birçoğu YZ'den doğrudan etkilenecek olan tüm sektörlerde ana akım sözlüğüne girmiştir. Bu amaçla, bu blog yazısı ChatGPT'nin hukuk sektörü üzerindeki etkisinin ve ileride hukukçular için ne anlama gelebileceğinin aydınlatıcı bir araştırması olarak hizmet edecektir.

Andrew Perlman, Harvard Hukuk Fakültesi için yazdığı makalede, şöyle yazıyor "ChatGPT, internetin ortaya çıkışından bile daha önemli bir değişimin habercisi olabilir." Teknolojinin hukuk mesleği üzerindeki potansiyel etkileri düşünüldüğünde bu iyiye işaret. Şunu düşünün; bir avukatın günlük işleri, özetler yazmak, emsalleri araştırmak ve belgeler hazırlamak gibi çok sayıda tekrarı içerir. Bu görevler zaman alıcı ve sıkıcı olabilir. Şüphesiz, bunlar işin önemli unsurlarıdır, ancak yaratıcılığa çok az yer bırakan veya stratejik ve kutunun dışında düşünme fırsatı bırakan unsurlardır.

ChatGPT burada bir çözüm sunarak avukatların işlerinin sıkıcı yönlerini otomatikleştirmelerine ve zamanlarını daha anlamlı görevlere ayırmalarına olanak tanıyor. Bu da işin yaratıcı ve stratejik yönlerine, yani gerçekten insani bir dokunuş gerektiren yönlerine odaklanabilecekleri anlamına geliyor. Perlman'ın sohbet robotu incelemesinden şu örneği ele alalım. Bottan ChatGPT'nin hukuk alanındaki potansiyel uygulamaları hakkında bir araştırma makalesi yazmasını istedi. Bot, yasal araştırmalara yardımcı olabileceğini, brifing belgeleri oluşturabileceğini, genel yasal bilgileri kullanıcılara aktarabileceğini ve hatta belirlenen politikalara dayalı olarak kapsamlı yasal analizler yapabileceğini söyleyerek yanıt verdi.

Yeni bir Thomson Reuters makalesi son Legalweek etkinliğinde ele alınan kullanım durumlarını, endişeleri ve sınırlamaları analiz ederek ChatGPT'nin (ve genel olarak üretken yapay zekanın) yasal çerçevedeki rolünü araştırdı. Etkinlikte, bir hukuk firmasının kurucusu olan Danielle Benecke, "firmaların ve diğer işletmelerin bu yapılandırılmamış verilerin üzerinde sonsuza kadar oturduğunu" ve üretken yapay zeka teknolojilerinin "firmanın önceden var olan en değerli hizmet hatlarını [güçlendirmek]" için uygun olabileceğini belirtti.

Dolayısıyla, iyimserlik var ve yasal çerçevelerde üretken yapay zeka teknolojilerinin potansiyeli açık. Yine de, ChatGPT'den önce ele alınması gereken birçok endişe var. Etrafta bir tartışma var:

• Yanlış kararlara yol açabilecek yapay zeka halüsinasyonları
• Adaletsizliğe yol açabilecek yapay zeka güdümlü kararlar
• Hukuk dilinin karmaşıklığı ile karşılaştırıldığında etkisiz dil becerisi
• Hukuki kavramların yorumlanmasındaki kısıtlamalar nedeniyle kararlarda kesinlik eksikliği

Olumlu bir şekilde, bu sınırlamalar da dikkate alınıyor gibi görünüyor. Kolombiya'nın Cartagena kentindeki bir yargıç, duruşmalarda hukuki kararlar için ChatGPT'yi iş akışına entegre etti. O dedi ChatGPT'nin insan karar verme mekanizmasının yerini tutmasa da, "yapay zeka tarafından sağlanan bilgileri doğruladıktan sonra cümle taslağı hazırlamak için harcanan zamanı optimize etmeye" yaradığını belirtmiştir.

Bu bize ne anlatıyor? Yapay zeka tabanlı araçlar, yasal belgeleri anlama ve ilk etapta bunları oluşturma konusunda çok fazla destek sağlama potansiyeline sahiptir. Bu da şu soruyu akla getiriyor: Bu durum sahada nasıl karşılanıyor?

Kısa bir süre önce 93 hukuk firması ile kapsamlı bir anket gerçekleştirdik. Onlara yapay zeka araçlarıyla (özellikle ChatGPT) ilgili deneyimlerini, bunları nasıl kullandıklarını, algı ve beklentilerinin neler olduğunu ve bu hukuk firmalarındaki yapay zeka-insan iş akışının mevcut durumunu sorduk. Yanıtlar, ChatGPT gibi yapay zeka tabanlı araçların kullanımını olumlu yönde destekledi.

• Neredeyse %30'u ChatGPT'yi iş araçlarından biri olarak kullandıklarını bildirmiştir.
• Aslında, dört hukuk firması paralegallerinin (hukuk asistanları) zamanlarının %70'ini ChatGPT ile çalışarak geçirdiklerini ortaya koydu.
• Hukuk firmaları ChatGPT'yi kullanarak günde ortalama 2-3 saat harcıyordu.

Bu bulguları şu şekilde eşleştirirsek Gartner'ın 2022 öngörüleri Hukuk teknolojisinin evrimiyle ilgili olarak, yapay zeka tabanlı araçların hukuk sektöründe giderek daha fazla kabul göreceğine dair güçlü bir gösterge var. Örneğin, Gartner şunları belirtmiştir:

• 2024 yılına kadar yasal işlerin %50'si otomatik hale getirilecek
• Kurumsal yasal uygulama harcamalarının %25'i uzman olmayan teknoloji sağlayıcıları ile ilişkilendirilecektir
• 2025 yılına kadar hukuk teknolojisi bütçeleri 2020 yılına kıyasla 3 kat artacak

Mart 2023'te Princeton Üniversitesi, UPenn ve New York Üniversitesi'nden araştırmacılar, yapay zekanın artan etkisine en çok maruz kalan endüstriyel alanları ortaya çıkardı. Bu alanlar çalışma "yasal hizmetleri" gelişmiş dil modellerine maruz kalma konusunda yüksek risk altında bırakmaktadır. Araştırmacılar bu argümanı kanıtlamak için avukatlar, paralegaller ve hukuk asistanları ve hukuk sekreterleri gibi profilleri dahil etti.

Yukarıdaki Goldman Sachs raporuna atıfta bulunan yatırım bankası, yasal iş yüklerinin %44'ünün nasıl otomatikleştirilebileceğini özetleyerek yüksek risk riskini de doğruladı. Dolayısıyla, ChatGPT hukuk sektöründe kabul görmeye devam ettikçe, yasal iş piyasasının nasıl işleyeceği üzerinde önemli bir etkiye sahip olacaktır.

Bir yandan, hukuk firmaları iç operasyonların maliyetlerini düşürmek için bundan yararlanabilir. Ancak, diğer taraftan, daha az sayıda çalışanı işe almaya devam edebilirler. Elbette bu, avukatların modasının geçeceği anlamına gelmiyor. Ancak piyasadaki değişimi yansıtıyor. Şimdi bu endişeleri daha derinlemesine inceleyelim:

• İş Kaybı - Düşük Asılı Meyve

  Büyük hacimli yasal belgeleri ve verileri toplamak, analiz etmek ve incelemekten sorumlu olan avukat yardımcıları ve hukuk asistanları muhtemelen bu durumdan en çok etkilenecek kişiler olacaktır. Günümüzün büyük dil modelleri (LLM'ler) ve bunların üzerine geliştirilen teknolojiler (ChatGPT'ye güç veren GPT 3.5 ve GPT 4 gibi) yapay zeka tabanlı araçlar açısından en "ileri" teknolojilerdir.

  Bu modellerin mevcut paralegal sistemlerinin üzerine kolayca uygulanabileceği düşünüldüğünde, hukuk firmalarındaki paralegallerin özellikle tekrarlayan görevler için ChatGPT ile rekabet etmekte zorlanması muhtemeldir.

  Bu eğilim aslında yavaş yavaş tüm coğrafyalara yayılıyor. ABD örneğini ele alalım. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, "ofis ve idari destek meslekleri" için fırsatların yıllar içinde azaldığını belirtiyor. 2031 yılına kadar, yaklaşık 880.800 daha az iş piyasada reklamı yapılacak.

• Önyargı ve Yanlışlık Endişeleri

  Yakın zamanda OpenAI şimdiye kadarki en gelişmiş dil modelini (GPT-4) yayınladığında, bunun nasıl olduğunu ana hatlarıyla açıkladı 40 daha doğru önceki yinelemelerden daha fazla. Bu, yapay zeka halüsinasyonları ve sohbet robotlarındaki önyargılar konusunda dile getirilen itirazlarla uyumluydu.

  Yapay zeka tabanlı teknolojilerin, özellikle de dil tabanlı olanların doğruluğu son birkaç yılda akıl almaz bir hızla gelişti. Ancak, hukuk sektörü gibi son derece sofistike ve düzenlemeye tabi bir sektör yeni endişeleri de beraberinde getiriyor - hukuk dili ve kavramları genellikle çok karmaşık olabiliyor, bu da ChatGPT'ye aynı karmaşıklık seviyesini aşılamayı zorlaştırıyor.

  Yasal araştırmalar için çok fazla hazırlık çalışması yapıldığı açıktır, bu nedenle dilsel ustalık eksikliği uygunsuz ve önyargılı kararlara yol açabilir. Ve mesele sadece ChatGPT'nin dilsel yetenekleriyle ilgili değil. Yapay zeka tabanlı teknolojilerin insanlar üzerinde şovenist bir şekilde kullanılma olasılığı da dikkate alınmaya değer.

  Elbette, sektörün karmaşık doğasından ve ChatGPT gibi üretici yapay zeka teknolojilerinin sunduğu nispeten yumuşak ve basit çıktılardan kaynaklanan bir umut ışığı da var.

Üretken yapay zeka teknolojilerinin hünerleri ve verimsizlikleri bu yıl tam anlamıyla gözler önüne serildi. Thomson Reuters'in ABD, Birleşik Krallık ve Kanada'daki hukuk profesyonelleri arasında yaptığı bir anketin de doğruladığı gibi, hukuk sektörü gelişmeleri yakından takip ediyor. Ankette, yaklaşık Hukuk firmalarının %15'i iş yerinde ChatGPT kullanımı konusunda uyarılarda bulunmuştur. Hatta %6'sı kullanımı tamamen yasaklamıştır.

Ancak aynı anket, firmaların %80'inden fazlasının yapay zekanın hukuk ekosistemindeki bazı iş akışlarına entegre edilme potansiyelini kabul ettiğini de ortaya koymuştur. Peki, teknolojinin uygulanabilirliği konusundaki bu belirsizliğin ortasında, hukuk firmaları gelecek için nasıl plan yapmalı ve gelişmeleri nasıl takip etmeli?

1. Kara Kutulara Göz Kulak Olun

   ChatGPT ve diğer üretken yapay zeka tabanlı teknolojilerin kullanımı hukuk sektöründe yaygınlaşmaya devam ettikçe, bazı uygunsuz ve önyargılı iddialarda bulunulması da muhtemeldir. Hukuk firmaları, ChatGPT tarafından sağlanan çıktılardaki önyargılara ve yanlışlıklara karşı tetikte olmalıdır. Hukuk personelinin bu çıktıları incelemesi ve gerektiğinde düzeltmeler yapması çok önemlidir. Sonuçta, şeffaflık iyi avukatlığın temel bir bileşenidir.

2. Bilinmeyenler için Hazırlanın

   Genel olarak, düzenleyici ve uyum çerçeveleri yavaş bir hızda gelişmektedir. Bu çerçeveler bazen bazı olumsuz sonuçlara yol açarken, iş operasyonlarına sürdürülebilirlik de getirmektedir. Hukuk firmaları bu konuda önlerindeki bilinmeyenlere karşı hazırlıklı olmalıdır. Bunu, firmalarında ChatGPT ve diğer yapay zeka tabanlı teknolojilerin uygulanmasıyla senkronize olmalarını sağlayarak yapabilirler.

3. Firma İçinde Günlük Yapay Zeka Kullanımına Yönelik Bütünsel Görünürlük Geliştirin

   Hukuk firmaları ile yaptığımız ankette, bu kuruluşların birçoğunun, kendi departmanlarında yapay zeka kullanım modellerini, şu kuruluşlar tarafından derlenen verileri analiz ederek anlayabildiklerini gördük CleverControl .

Şimdi, ChatGPT ve üretken yapay zeka tabanlı teknolojilerin hukuk sektöründe yaygınlaştığı zamana yaklaşırken, firmalar ChatGPT ve diğer üretken yapay zeka tabanlı teknolojilerin kullanımına ilişkin bütünsel bir görünürlük sağlamak için CleverControl'den elde ettikleri içgörülerden yararlanabilirler. Hatta bunun için strateji bile oluşturabilirler:

• Son derece karmaşıklık gerektiren süreç nasıl insanileştirilir?
• Departmanlar arasında ChatGPT kullanımındaki "tatlı noktalar" ve "kara noktalar" nelerdir?
• ChatGPT'nin departmanlar arasında en uygulanabilir kullanım alanları nelerdir?

Tüm bu bulgular, yapay zeka tabanlı teknolojilerin hukuk sektöründe otomasyon vaat ettiğini göstermektedir. Firmaların bu teknolojilerden maksimum değer elde etmek ve bu süreçte çalışanlarını güçlendirmek için bir adım önde olmaları zorunludur.