Otomasyon vs. kişiselleştirme: neyi seçmeli?

Otomasyon genellikle kişiselleştirme ile el ele gider. Birinden diğerine herhangi bir müdahale olursa ne olur?

Her zaman iş geliştirme, otomasyon, kişiselleştirme, cihazlar ve araçlar hakkında konuşuyor, farklı bakış açıları bulmaya ve farklı bakış açılarını aydınlatmaya çalışıyoruz. Otomasyonu özelleştirme ve kişiselleştirmeyi otomatikleştirme ihtiyacından bahsediyoruz. Peki bu ikisi çatışırsa ne olur?

Dolayısıyla, otomasyon ve kişiselleştirme sorunu.

Otomasyon: artıları ve eksileri

İşveren açısından İK süreçlerinin otomasyonu: aday arama ve seçme otomasyonundan eğitim ve analitiğe kadar her şeydir. İşverenler/İK yöneticileri otomasyonu severler çünkü

  1. İşe alım sürecini kolaylaştırır.

  2. Adayların veritabanını hızlı bir şekilde yenilemenizi sağlar.

  3. Bir çalışan hakkındaki bilgilerin sürekli güncellenmesi, iş fırsatlarından haberdar olmanızı sağlar.

  4. Zaman kazandırır.

  5. Hızlı ve verimli bilgi alışverişi sağlar.

  6. Performans değerlendirmesi için kullanışlı bir araçtır

  7. Tüm personelin haritasına hızlı erişim sağlar.

  8. Şirketin şubelerinin verilerine erişimi merkez ofiste olduğu kadar basit hale getirir.

İşverenler/İK yöneticileri otomasyonu sevmezler çünkü:

  1. İyi bir sistemin maliyeti ancak şirket belirli bir çalışan sayısına (ortalama 400) kadar "büyüdüğünde" karşılığını verir.

  2. Otomasyonu kullanmayı öğrenmelisiniz. Yetenek yönetimi platformu ne kadar açık olursa olsun, yine de hangi düğmelere basacağınızı öğrenmeniz gerekir. Aynı zamanda astlarınızı da eğitmeniz gerekir ki bu bazen kendiniz öğrenmekten daha zordur.

  3. Tipik olarak, hassas araçların seçimi zaman alır ve herkes şimdi ve burada almak ister.

  4. Her teknoloji gibi, seçilen platform da doğru çalışmayabilir ve anında düzeltilemez veya başka bir platformla değiştirilemez.

  5. Değişim istemeyen çalışanlar tarafından direnç gösterilecektir.

Çalışanlar otomasyonu neden sever?

  1. Tüm perspektifleri ve zorunlu görevleri tek bir yerde görülebilir.

  2. Şeffaf mentorluk sistemi (ihtiyaç halinde kiminle iletişime geçeceğinizi bilirsiniz).

  3. Çalıştığınız tüm belgelere erişim.

  4. Şirket pahasına kendi gelişiminizi etkileme yeteneği (kurs ve geri bildirim seçimi).

Çalışanlar otomasyonu neden sevmez?

  1. Yeni teknolojileri öğrenmek için biraz zaman harcamak gerekir. Çünkü zahmetli ya da sıkıcı olsa bile bildiğiniz bir şeyi yapmak varken neden bir şeyi değiştiresiniz ki?

  2. Talimatlar ve öneriler kategorik bir şekilde gelir ve bu can sıkıcı olabilir. Ve her şey kaydedilir, bu nedenle "Bana hiç söylenmedi" bahanesiyle görevden kaçamazsınız.

  3. Herhangi bir form veya raporun ertelenmesi mümkün değildir. Sistem hemen bildirimde bulunacaktır.

  4. Teknolojiler, bazı ek manipülasyonlar yapmak zorunda kaldığınız ana tam olarak yardımcı olur. Ödeme park uygulaması iyi bir uygulamadır, ancak telefona yüklemek zor olabilir.

Uzmanlar otomasyonu neden seviyor?

Uzmanlar derken, çalışmalarında bu makalenin konularından bahseden bir dizi profesyoneli kastettiğimizi açıklığa kavuşturmak gerekir

  1. Bireysel görevlerin performans verimliliği %30 artar.

  2. İstatistiklere göre, yatırılan para şirketlerin %70'inde ilk 6 ay içinde geri ödendi.

  3. Net analitik serbest erişimde.

  4. Otomasyon sistemi entegre edilirse, son kullanıcı şirketteki mevcut duruma ilişkin eksiksiz bir genel bakış elde eder

Uzmanlar otomasyonu neden sevmiyor?

  1. Bu, büyük değişikliklerin zorlukla kabul edildiği bir iş geliştirme alanıdır.

  2. Otomasyon para gerektirir. Dolayısıyla, işletme sahiplerini iş süreçlerinin modernizasyonunda bir sonraki adımı atmaya ikna etmek her zaman kolay bir iş değildir.

  3. Çalışanlar, İK yöneticileri ve şirket sahipleri arasındaki tutum ve isteklilik, otomasyonun başarısını büyük ölçüde etkiler.

Kişiselleştirme: artılar ve eksiler

Kişiselleştirmenin otomasyon sürecinde zaten mevcut olduğunu belirtelim: her çalışan kendi profiline sahip olur, ihtiyaçları ve istekleri dikkate alınır, kişiselleştirilmiş kurslar listesi vb.

Dolayısıyla sorun, bazen adayın kişiliğinin profesyonelliğinden daha büyük bir rol oynamasında gizlidir (örneğin, işveren bir kadın adayın yetkinliklerinden ziyade kaç çocuk sahibi olduğuyla ilgileniyorsa). Bu tür bir kişiselleştirme önyargı, tarafgirlik ve bürokrasiye dönüşme riski taşır.

İşverenler kişiselleştirmeyi sever çünkü:

  1. Bütçe burada ve şimdi kaydedilir.

  2. Çalışan için yeni görevleri reddetmenin zor olacağı kişisel bir ilişki kurma olasılığı yüksektir.

  3. Bazıları teknolojiye güvenmiyor.

  4. Herkes şirketin aynı standartlarına göre çalışmalı ve eğitilmelidir. Bu, her şeyin yapılandırılmış ve kontrollü olduğu anlamına gelir.

İşverenler kişiselleştirmeyi sevmezler çünkü:

  1. Aslında, önyargılı seçimin verimliliği yok denecek kadar azdır. Uygun olmayan adaylar elenmez ve çok fazla zaman harcanır.

  2. Veri tabanları yeterince hızlı güncellenmiyor.

  3. Çalışanlar birbirlerine bağlıdır, bu da önyargı ve bürokrasiye yol açar.

Çalışanlar kişiselleştirmeyi sever çünkü:

  1. İş yaptıkları kişiyi tanırlar.

  2. Kişisel iletişim var.

  3. Bir makineyle uğraşmamak daha güzel.

  4. Daha geleneksel.

Çalışanlar kişiselleştirmeyi sevmezler çünkü:

  1. Kişisel iletişim vardır. Herkes ilişki kurmakta usta değildir.

  2. Ayrıca, her kararın şahsen verildiği veya başka birinin ne yaptığına bağlı olduğu durumlarda insan faktörü de söz konusudur. Bu da gecikmelere ve bürokrasiye neden olur.

Uzmanlar kişiselleştirmeyi seviyor çünkü:

  1. Personel ile iletişimde psikolojik rahatlık sağlar.

  2. Size bir özneyi hızlı bir şekilde değiştirme olanağı verir (yeri doldurulamaz insanlar yoktur).

  3. Bazen daha samimi bir geri bildirim alırsınız.

Uzmanlar kişiselleştirmeyi sevmiyor çünkü:

  1. Stratejinin hazırlanmasında daha az etkilidir

  2. Fazla kişiselleştirilmiş tutum, karar almayı engeller - işletme için bireysel bir çalışandan daha önemli olan kararlar için.

  3. Başlangıçta sadece iyi bir tutum olan kişiselleştirme, yüksek olasılıkla aşinalık ve önyargıya dönüşme riski taşır.

Peki hangisi daha iyi?

Otomasyonun kişiselleştirilmediğini düşünün: kişisel verimlilik unsurunun yanı sıra sorunun kaynağını bulma ve bireysel bir çalışan için çözme yeteneğini kaybedersiniz; bir grupta en etkili ve en zayıf halkaları belirleyemezsiniz.

Otomasyon olmadan kişiselleştirme, klasörleri olan bir arşivci ve ona zincirlenmiş bir kalemi olan bir defter şeklinde check-in defteridir.

Bu nedenle otomasyon ve kişiselleştirme karşıtlığından bahsetmek yanlıştır. Otomasyon ve kişiselleştirme birbirini tamamlayan kavramlardır çünkü otomasyonun arkasında her zaman insan ya da en azından insan aklı vardır. Dolayısıyla, işi insani bir yaklaşımla birleştirmek önemlidir.