25 Personel Katılımını Artırmaya Yönelik İpuçları

Modern iş piyasasının aşırı doymuş olduğu bir sır değil. Çalışanlar tek ve aynı yerde çalışmaktan çabuk yoruluyor ve yeni bir yer aramaya başlıyor. Bu nedenle birçok üst düzey yönetici ve İK uzmanı, personel katılımını artırmanın yolları üzerinde kafa yoruyor.

Personel katılımını artırabilecek 25 ipucunu bir araya getirdik. İşte onlar.

"Misyon" terimi modern şirketler arasında giderek daha popüler hale geliyor. Elbette, çoğu durumda, şirketin hem mevcut hem de potansiyel müşterilerine yöneliktir. Ancak, misyonun personel tarafından da anlaşılması daha az önemli değildir.

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisini hatırlayın: çalışanlar için sadece maaş ve ayrıcalıklar önemli değildir, iyi bir amaç için çalıştıklarını bilmek isterler. Örneğin, yıllık verimlilik değerlendirmesi yaparken sadece çalışanın başarısına dikkat etmeyin. Çalışmasının şirkete nasıl yardımcı olduğunu anlatın.

Şirketin misyonunu formüle ederken, personeli sürece dahil etmekten çekinmeyin, örneğin büyük bir beyin fırtınası yapın (aşağıya bakın).

Her çalışanın hedefleri ve sorumluluk alanı vardır. Bir kişi şirkette oynadığı rolü tam olarak anlamadığında, katılımı azalır.

Bu her zaman kötü yönetimden kaynaklanmaz (çoğu zaman böyle olsa da). Bazen günlük iş akışında bazı sorunlar ihmal edilir ve temel nedeni ele almak yerine hatanın sonuçlarını düzeltmek gerekir.

Yeni bir projeye başladığınızda veya bir çalışana bir görev verdiğinizde, en ufak ayrıntıları tartışmak çok önemlidir. Onun tüm sorularını yanıtlamak için zaman ayırın - bu sizi gelecekte pek çok sıkıntıdan kurtaracaktır.

Fiziksel ve psikolojik sağlık herkes için önemlidir. Bazen stres veya acil konular nedeniyle sabah egzersizlerini kaçırmak veya sağlıklı beslenmeyi unutmak kolaydır. Modern dünyadaki koşuşturmalı hayat böyledir.

Bazı şirketler çalışanlarına spor salonu üyeliği veya masörlük hizmeti sunuyor - bu, stresi azaltmaya ve işe daha iyi odaklanmaya yardımcı oluyor. Bazen de buzdolabını sağlıklı yiyeceklerle doldurmak yeterlidir.

Sağlıklı bir yaşam tarzına yönelik her adım personelin katılımını artırır.

Çok az insan görevleri sever. İyi yöneticiler, çalışanın ofiste geçirdiği saat sayısını değil, sonucu hedefler.

Personele daha fazla özgürlük vermenin birçok yolu vardır. Evde çalışmalarına izin verin, iş gününün başlangıcı ve bitişi için kesin bir zaman belirlemeyin. Bir çalışana fazladan bir gün izin vermek de mümkündür - işi zamanında bitirmesi şartıyla.

Bir çalışan kendi programını yönetme konusunda kendisine güvenildiğini anlarsa, yönetime saygı ve güven duyar ve bu da personel katılımının artmasına yardımcı olur.

Hala güven konusuna değinecek olursak: personel, yönetimin kendilerinden hiçbir şey gizlememesini ister. Yönetim ve İK departmanı bunu sıklıkla ihmal etmekte ve bu da personel katılımının azalmasına neden olmaktadır.

İçeriden edindiğiniz bilgileri personelinizle paylaşın, onları önemli toplantılara davet etmekten çekinmeyin. Örneğin, iş arkadaşlarınızdan şirketin geleceğini etkileyecek konuları tartışacağınız yönetim toplantısına gelmelerini isteyin.

Davetiyeye "Sizin takdirinize bağlı olarak" şeklinde bir uyarı ekleyebilirsiniz. Tüm çalışanlar gelmeyecektir, ancak güveniniz fark edilmeyecektir.

Bir çalışan aylık veya üç aylık bir planı gerçekleştirdiğinde, bunun tüm departman, hatta tüm şirket için bir zafer olmasına izin verin. İş arkadaşlarınıza çalışanın başarısını anlatın ve küçük bir kutlama yapın.

İş arkadaşlarının iyi çalışmalarını onaylamak sadece yöneticilerin veya bölüm başkanlarının görevi değildir. Birinin mükemmel bir iş çıkardığını biliyorsanız, gelip çalışanı şahsen tebrik etmekten çekinmeyin.

Aynı zamanda, çok ileri gitmemek de önemlidir: personeli çok sık övmek onları şımartabilir. Bu yüzden dikkatli olun ve gelişimlerini izleyin. Övgünün türü ne olursa olsun - daha yüksek bir maaş veya basit bir "teşekkür ederim" - çalışanın bunu neden hak ettiğini vurguladığınızdan emin olun.

Personel sıkıcı ve gri ofisten bıkıp usandığında çoğu zaman katılım eksikliği hisseder. Bu yüzden onlar için benzersiz ve rahat bir ortam yaratmaya çalışın.

Günümüzde açık plan ofisler giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. Daha da ileri gitmeye çalışın: bitkiler ekleyin, bir dinlenme alanı oluşturun. Bazı ofislerde oyun makineleri bile var - neden onları örnek almıyorsunuz?

Ofis dekorasyonunu iş arkadaşlarınızla tartıştığınızdan emin olun - her birinin kişisel katkısı iş yerinde sade bir atmosfer yaratacaktır. İç tasarım konusunda iyi olan çalışanlardan oluşan bir ekip de kurabilirsiniz.

Kıyafet yönetmeliği, personelin işe karşı tutumu üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. "İş için nasıl giyinmeli?" sorusu onlarca yıldır birçok üst düzey yöneticinin aklını kurcalamaktadır. Rahatlık ve profesyonellik arasındaki denge nasıl sağlanır?

En iyi karar, personelin kıyafet kurallarına kendi başına karar vermesine izin vermektir. Sonuçta, yeteneklerinden eminseniz, nasıl giyindiklerine bakılmaksızın işlerini en iyi şekilde yapacaklarından şüpheniz olmasın.

Eğlence ve iş birbiriyle bağdaşmaz gibi görünüyor. Pek çok kişi işiyle özel hayatını birbirinden ayırdığı gibi bu ikisini de birbirinden ayırıyor. Oysa ayırmamalılar! İş ve eğlenceyi birleştirmenin pek çok yolu var.

Cuma günü, iş gününü kısaltmak ve keyifli bir şeyler yapmak için mükemmel bir bahanedir. Spor, bowling, paintball veya basit bir yürüyüş - tüm bunlar çalışanları birleştirmeye yardımcı olabilir ve farklı departmanlardan meslektaşlara iletişim kurma fırsatı verebilir.

Personel katılımını artırmak için geri bildirimin faydaları çok tartışılmıştır. "Açık kapı" politikasını bir kenara bırakın, inisiyatif gösterin ve meslektaşlarınızdan fikirlerini ve endişelerini anonim olarak paylaşmalarını isteyin.

Personel arasında küçük bir anket yapın. Örneğin, aşağıdaki soruları sorun:

• Nasıl hissediyorsunuz? Ekibin ruhu nasıl?
• Ekibin veya şirketin çalışmalarını iyileştirmek mümkün mü? Eğer mümkünse, nasıl?
• Kariyer perspektifinizden memnun musunuz?
• Yönetici ile ilişkilerinizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
• Maaşınızdan memnun musunuz?

Personelinize onları duyduğunuzu bildirdiğinizden emin olun. Bazı fikir ve önerileri bir kerede yerine getirmek zor olabilir, bu nedenle çalışmayı birkaç aşamaya bölün ve meslektaşlarınızı bilgilendirin.

Yöneticinin personelin sadece mesleki becerilerini bilmesi değil, aynı zamanda ilgi alanlarına da dikkat etmesi önemlidir. Böylece onlarla iletişim kurabilir ve katılımı artırabilirsiniz.

Bu sadece hobilerle ilgili değildir. Bazen bir çalışan işine odaklanamadığında, bunun nedeni profesyonellik olmayabilir. Örneğin, uygunsuz çalışma programı nedeniyle kızının matinesine gidemediği için üzgündür. (bkz. paragraf 4).

Pazartesi zor bir gündür, bu nedenle personeli daha sabahtan pozitif enerjiyle şarj edin. Bir sabah toplantısı düzenleyin veya herkese motive edici bir alıntı içeren bir e-posta gönderin.

Periyodik olarak (örneğin ayda bir veya üç ayda bir) motivasyon konuşmacılarını şirkete davet edin. Bu konuşmacılar çalışanların şirketteki rollerinin ne kadar önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olacak, onlara ilham verecek ve üretkenliklerini artıracaktır.

Faydalı bir tavsiye: Konferansın mutlaka şirketin işiyle bağlantılı olması gerekmez. Çalışanların ilgi alanlarını göz önünde bulundurun: Birisi profesyonel bir müzisyeni, bir sporcuyu veya bir yazarı dinlemekle ilgilenebilir.

"Personelin eğitimi" kelime kombinasyonu genellikle deneme süresi veya işteki ilk aylarla ilişkilendirilir. Ancak durum böyle değildir: Deloitte tarafından yapılan araştırmaya göre, sürekli eğitim sunan şirketlerde personel katılım oranı %25 daha yüksektir.

Bazı çalışanlar eğitim fırsatlarını kendileri araştırır, ancak çoğunluk inisiyatifin üst yöneticilerden gelmesini tercih eder. Personelin daha verimli çalışması için hangi kursları almanın faydalı olacağını tartışabileceğiniz düzenli toplantılar düzenleyin.

Yöneticilerden personel ile haftalık toplantılar düzenlemelerini isteyin. Amaç, iş akışını, hangi kaynaklara ihtiyaç duyulduğunu ve hangi fikirlere sahip olduklarını tartışmaktır.

Sadece yöneticilerin değil, personelin de bu toplantıları dört gözle beklediğini göreceksiniz çünkü bu toplantılar sadece daha verimli çalışmayı sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda şirketi bir bütün olarak geliştiriyor.

Personelin ayda bir kez kurumsal mesajlaşma aracını kullanmasını yasaklayın. Eğer bir soruları varsa, gelip yüz yüze sormaları gerekecektir. Kişisel bir konuşma, katılımı artırmanın paha biçilmez bir yoludur. Şunu unutmayın.

Birçok şirkette, yeni çalışanlar yalnızca kendi departmanlarındaki meslektaşları ve yöneticileriyle tanıştırılır. Bu yanlış bir yaklaşımdır: yeni gelenlerin tüm meslektaşlarıyla tanışması ve ilişki kurması gerekir.

Yeni bir çalışanı işe aldığınızda, onun için ofiste bir tur düzenleyin. Küçük bir parti düzenleyebilirsiniz, böylece yeni çalışan yeni iş arkadaşlarıyla gayri resmi bir ortamda tanışma fırsatı bulur.

Bazen çalışanlar, özellikle de acemiler, kariyerlerini hangi yönde ilerletmeleri gerektiğine bir anda karar veremezler. Eğer birisi faaliyet alanını değiştirmek istiyorsa, bunu zorlaştırmayın. Aksi takdirde, çalışanın şirket değiştirmesi departman değiştirmesinden daha kolay olacaktır.

Bazen inisiyatif göstermeye değer

Boş pozisyonların bir listesini yapın ve çalışanlara birkaç günlüğüne bu pozisyonları almalarını veya rollerini değiştirmelerini teklif edin - bunlar genellikle personelin katılımını artırmaya yardımcı olur.

Son olarak, benzer bir yaklaşım tekil görevler için de kullanılabilir. Belirli bir çalışanla hangi görevlerden hoşlanmadığını tartışın. Meslektaşlarına bu sorumluluğu üstlenmelerini teklif edin - örneğin, beşeri bilimlerden gelen bir kişi için sıkıcı istatistikler, teknoloji odaklı bir uzman için bir cennet olabilir.

Açıkçası, her çalışan doğum günlerinde ve diğer önemli tarihlerde tebrik edilmelidir: bir bebeğin doğumu, düğün, şirkette çalışmanın yıldönümü vb. Şirketin kurucusundan tebrik kartını imzalamasını istemekten çekinmeyin - bu her çalışan için hoş bir jest olacaktır.

Profesyonel başarıları unutmayın. Bir çalışan önemli bir görevi her yerine getirdiğinde, onu tebrik edin ve iş arkadaşlarına - yüz yüze veya e-posta yoluyla - bundan bahsedin.

Elbette çok az kişi ücret artışını reddedecektir. Ancak her sorun para yardımıyla çözülemez, bazen alternatif yollar çok daha iyidir.

Bir çalışan iyi bir iş çıkardığında, onu ödüllendirebilirsiniz:

• Ek bir tatil
• Konser veya spor karşılaşmaları için biletler
• Hediye çekleri
• Yararlı kitaplar

Ödüle küçük bir kart eklemekten çekinmeyin.

Bireysel gelişim planı, gelişimin yönünü tanımlayacak, gerekli motivasyonu sağlayacak ve personelin katılımını artırmaya yardımcı olacak kariyer hedeflerini belirleyecektir.

Sadece bir erkeğin değil, her çalışanın kalbinin anahtarı midesinden geçer. Zaman zaman tüm şirketle birlikte akşam yemeğine çıkabilir, ofise yemek siparişi verebilir ya da sıcak yaz günlerinde birlikte dondurma yemeye gidebilirsiniz.

Daha da ileri gidebilir ve bir çalışanın ofisteki meslektaşları için lezzetli şeyler getirmesi gereken haftanın gününü belirleyebilirsiniz. Ayrıca, tatillerden veya iş gezilerinden egzotik yiyecekler getirmeyi önerin.

Kurumsal dağıtım birçok şirkette yaygın bir gelenektir. Ancak bu genellikle üst yönetimin veya İK departmanının görevidir.

Bu görevi gönüllülere vermeye çalışın veya her çalışanı sırayla dahil edin. Şirketin başarılarını anlatın. "Müşteriler memnun, iyi çalışmaya devam edin" cümlesi yeterli değildir. Rakamları paylaşın ve en başarılı çalışanlara dikkat çekin.

Toplantının mutlaka bir amacı olması gerekmez. Personelin katılımını artırmak için gündemsiz ve beklenen bir sonucu olmayan bir toplantı düzenleyin.

Çalışanların fikirlerini dinleyin, sorunları tartışın ve çözümü birlikte düşünün. Yönü belirlemek için geliştirmek istediğiniz iş alanını önerin.

Bir kural belirleyin: beyin fırtınası sırasında yeni fikirler eleştirilmemelidir, aksi takdirde meslektaşların bunları paylaşmak istememe riski vardır.

Zappos şirketinin politikasını muhtemelen birçok kişi duymuştur. Yeni çalışanlara bir hafta sonra 1000 dolar ikramiye karşılığında şirketten ayrılmaları teklif ediliyor.

Aslında çılgınca görünen bu karar, şirketin görüşlerini paylaşmayan çalışanların filtrelenmesini sağlar. Gerçekten motive olmuş bir kişi, işini gerçekten seviyorsa asla parayı kabul etmeyecektir.

Bu arada, Zappos çağrı merkezindeki her on yeni çalışandan biri teklifi kabul ediyor.

Brezilyalı iş holdingi Grupo Semco'da çalışanlar ücretlerine ve çalışma sürelerine kendileri karar verirler çünkü hepsi şirketin hissedarıdır. Genel Müdürlük görevi her altı ayda bir altı üst düzey yöneticiden birine geçer.

Çalışanlara kendilerini daha büyük bir bütünün parçası olarak görme fırsatı verin.

Birçok şirket, personel katılımını artırmak ve personel devir oranlarını düşürmek için böyle bir strateji kullanmaktadır.