De ce "strânge afacerea modernă șuruburile de control"?

De ce strânge businessul modern șuruburile de control?

În ultimii ani, companiile au implementat un control strict asupra angajaților lor. Protocoale precum interzicerea telefoanelor mobile la locul de muncă sau limitarea utilizării acestora, concedierea angajaților pentru că sunt distrași la locul de muncă și alte câteva au fost folosite pentru a strânge șuruburile controlului. Cu toate acestea, ce determină companiile moderne să "strângă aceste șuruburi de control" asupra angajaților și sunt strategiile pe care le folosesc eficiente sau au consecințe negative? Acestea sunt câteva dintre subiectele pe care le abordăm în acest articol.

Controlul și managementul în ansamblu nu ar fi necesare dacă toți angajații unei companii ar face în mod constant ceea ce este mai bine pentru companie. Dar, în practică, există cazuri în care angajații nu pot sau nu doresc să acționeze în interesul organizației. Prin urmare, întreprinderile trebuie să pună în aplicare un set de controale care să ajute la orientarea angajaților departe de comportamentul nedorit și spre eforturile dezirabile. Aceste acțiuni sunt menite să aducă beneficii productivității afacerii și să conducă la creșterea acesteia.

Motive pentru creșterea controlului

Prea multe distrageri

Accesul la internet, rețelele de socializare, e-mailul și smartphone-urile se numără printre primele 10 cauze care distrug productivitatea la locul de muncă. Este ușor de înțeles cum atracția mesajelor text, a jocurilor mobile și a navigării pe internet poate distrage chiar și pe cel mai dedicat lucrător. Verificarea constantă a telefonului nu contribuie la concentrarea și fluxul de lucru. Controlul ocupării forței de muncă devine crucial pentru a elimina distragerile.

Un studiu recent al Deloitte a arătat că oamenii își verifică smartphone-urile de 47 de ori pe zi, în medie. Aceasta înseamnă că, dacă lucrezi într-o tură de 8 ore, îți folosești telefonul de aproape șase ori pe oră. Nimeni nu se poate concentra la muncă în astfel de condiții.

Telefoanele noastre mobile, tabletele, ceasurile și alte dispozitive sunt cauze de întreruperi și de distragere a atenției în timpul lucrului la proiect sau la sarcină. Suntem în mod constant tentați să luăm pauze pe parcursul sarcinilor noastre cruciale pentru a verifica mesajele, a vedea ce este nou pe Facebook, a răsfoi Pinterest pentru inspirație și altele asemenea.

Cu toate acestea, tehnologia nu poate fi singura vinovată pentru că distrage atenția angajaților de la munca lor. Zgomotul din birou este un alt motiv principal pentru crearea de distrageri în rândul angajaților. Potrivit unei cercetări efectuate de Kim și de Dear de la Universitatea din Sydney, nivelul de zgomot la locul de muncă a nemulțumit 30% dintre angajații din cabine și aproximativ 25% dintre cei din birourile fără pereți despărțitori.

85% dintre oameni declară că nu se pot concentra la locul de muncă din cauza nemulțumirii față de spațiul de lucru, potrivit unui studiu realizat de Ipsos și de echipa Workspace Futures Team a Steelcase. 95% dintre respondenți au indicat că pentru ei este esențial să lucreze în liniște. Cu toate acestea, doar 41% au declarat că pot face acest lucru, iar 31% au fost nevoiți să caute un loc mai liniștit în afara biroului pentru a-și termina munca. Acesta este motivul pentru care controlul angajaților la locul de muncă este atât de important în vremurile actuale.

Gândirea cu clipuri împiedică concentrarea

Capacitatea de a înțelege lumea prin imagini și mesaje scurte și vii, cum ar fi cele din știri, eseuri scurte sau clipuri video rapide, este cunoscută sub numele de gândire prin clipuri. Este un fenomen comun în rândul tinerilor din ziua de azi, care se uită mereu la filmulețe pe rețelele de socializare. Ca urmare, obținem o persoană care gândește doar superficial și este incapabilă să mențină o concentrare susținută asupra unui singur obiect. De asemenea, aceștia acționează impulsiv și reflectă puțin, ceea ce este o caracteristică a gândirii clip. Gândirea clipită dă peste cap echilibrul proceselor mentale cognitive, întărind sau slăbind caracteristicile particulare ale unei anumite sfere. Sistemele de gestionare a ocupării forței de muncă sunt puse în aplicare pentru a face față unui astfel de fenomen modern.

Utilizarea continuă a procesării și combinării informațiilor la nivel secundar contribuie la gândirea de tip clip, care provoacă tulburări de deficit de atenție, pierderea dorinței de a dobândi noi cunoștințe, scăderea capacității de creativitate și alte probleme. Capacitatea de atenție a indivizilor implicați în gândirea clip este mai mică și, prin urmare, aceștia sunt adesea incapabili să se concentreze asupra muncii pentru o perioadă prelungită. Acest lucru duce la lenevire la locul de muncă și îi motivează și mai mult pe angajatori să impună măsuri de control asupra angajaților.

Model de lucru la distanță

Indiferent de cât de eficient se comportă personalul unei companii, există întotdeauna anumite pericole. Cineva manevrează parolele și datele de conectare în mod neglijent, ceea ce crește riscul de scurgere a datelor personale. Reputația afacerii este afectată atunci când cineva nu respectă politica de comunicare cu clienții a companiei. Angajații la distanță au nevoie de control cel puțin la fel de mult ca și angajații de la birou.

De fapt, se poate spune că modelul de lucru la distanță necesită mai multă supraveghere. Angajatul care lucrează de acasă sau de oriunde din afara biroului este conștient de lipsa de supraveghere fizică asupra sa. Acest lucru poate duce adesea la furtul de date sau chiar la expunerea din greșeală a unor informații importante din baza de date a companiei, punând în pericol imaginea companiei în fața părților interesate. Într-un astfel de scenariu, este necesar un mecanism de control strict.

Software-ul de monitorizare a angajaților, precum CleverControl, a devenit extrem de util în astfel de situații. Pentru întreprinderile de toate dimensiunile, CleverControl oferă acces de la distanță și capabilități de monitorizare. Printre obiectivele sistemului se numără monitorizarea comportamentului angajaților, evaluarea producției, prevenirea încălcărilor de date și efectuarea de investigații asupra angajaților. CleverControl funcționează ca un agent invizibil și nu este vizibil pentru dispozitivele pe care le monitorizează.

Cu ajutorul funcției de monitorizare în direct a platformei CleverControl, managerii pot vizualiza simultan și în timp real activitatea tuturor angajaților. Apăsările de taste, activitatea de pe rețelele sociale, istoricul site-urilor web, utilizarea aplicațiilor și alte activități sunt toate înregistrate. CleverControl le oferă managerilor acces la capturi de ecran, activitate pe motoarele de căutare și înregistrări la microfon.

Frauda de date

Multe companii au mii de angajați. Au birouri gigantice, pline de instrumente, gadgeturi și echipamente în valoare de miliarde de dolari. Acestea sunt mult mai preocupate de securitatea lor. Au existat numeroase exemple de angajați care au încălcat politicile corporative, furând în același timp proprietatea companiei sau informații confidențiale.

Îngrijorările angajatorilor cu privire la securitatea spațiilor de birouri, a instrumentelor, a computerelor și a datelor sensibile se agravează. Frauda angajaților este atunci când un lucrător își induce intenționat în eroare angajatorul pentru a obține un avantaj. Aceste câștiguri se manifestă, de obicei, sub forma unui salariu suplimentar, ascuns; cu toate acestea, ele pot lua și forma altor beneficii.

Frauda angajaților este alarmantă, dar și destul de tipică. În America, 75% dintre lucrători au recunoscut că au furat de la locul de muncă cel puțin o dată. Furtul de date pare a fi o formă mai recentă de fraudă a angajaților. Furtul de date este deosebit de important atunci când este vorba de spionaj corporativ sau de practici comerciale necinstite.

Frauda în domeniul proprietății intelectuale este un exemplu în acest sens, în care un lucrător nemulțumit de la întreprinderea A divulgă informații confidențiale despre o invenție nou-nouță către întreprinderea B. Produsul este apoi protejat prin brevet de către întreprinderea B înainte ca creatorul original să aibă o șansă.

Cheia pentru a reduce furtul de date este o securitate și o protecție strictă a informațiilor, precum și păstrarea ideilor noi pe baza principiului "nevoia de a cunoaște" cât mai mult timp posibil. Pot fi implementate mai multe mecanisme de control pentru a vă asigura că nu se întâmplă nimic neplăcut de acest gen. Într-un spațiu fizic de birouri, angajatorii instalează camere de supraveghere CCTV pentru a monitoriza angajații. Există o gamă de software de monitorizare a angajaților, cum ar fi CleverControl, care ajută întreprinderile moderne să supravegheze atât lucrătorii de la birou, cât și angajații de la distanță.

Managementul controlului

Managementul controlului este un termen frecvent utilizat în spațiile de birouri. Controlul și dirijarea comportamentului angajaților este una dintre cele mai importante responsabilități ale unui manager. Pentru ca sistemele și procesele unei organizații să funcționeze corect, controlul managerial este esențial. Un sistem de control managerial este de succes atunci când ajută compania să își atingă obiectivele, reduce rata greșelilor, utilizează și distribuie eficient resursele și determină dacă standardele sunt corecte.

De asemenea, sistemul de control instaurează ordinea și disciplina, crește moralul și inspiră lucrătorii, asigură pregătirea pentru viitor prin actualizarea standardelor și îmbunătățește performanța organizației în general.

Managementul controlului, cunoscut adesea sub numele de "managementul schimbării", este procesul de stabilire a standardelor, de evaluare a performanțelor și de efectuare a ajustărilor. Managementul controlului este dinamic; acesta se adaptează la schimbare și pune obiectivele corporative în prim-plan. Este de la un capăt la altul, continuu și axat pe acțiune, iar principalele sale obiective sunt eficacitatea și eficiența.

Unele dezavantaje ale monitorizării angajaților

În timp ce monitorizarea angajaților este un set de strategii eficiente, aceasta se poate întoarce împotriva angajatorului dacă nu este utilizată în mod corespunzător. Nivelurile extreme de supraveghere, în care fiecare mișcare a angajatului este urmărită și monitorizată, prezintă un nivel de deficit de încredere. Acesta îl poate face pe angajat să creadă că firma nu are încredere în el, în ciuda muncii și a eforturilor depuse. Acest lucru poate duce la o productivitate scăzută, la o lipsă de împărtășire a ideilor creative și la o cifră de afaceri ridicată. Întreprinderile se bazează pe fiecare angajat pentru succesul lor. Astfel, sistemele de monitorizare a angajaților existente trebuie să fie exhaustive și eficiente.

În realitate, instrumentele de monitorizare a angajaților pot fi instrumente puternice pentru promovarea autonomiei și pentru a le permite lucrătorilor să își îndeplinească sarcinile cu mai mult succes. De exemplu, prin reducerea schimbului de replici între angajați și șefii lor, software-ul care urmărește activitatea pe internet a angajaților ar putea îmbunătăți productivitatea. Acest lucru ar putea avea un impact important asupra atmosferei psihologice de la locul de muncă.

Având în vedere acest lucru, iată ce vă sfătuim: Selectați un instrument de monitorizare care se poate "flexibiliza" pentru a se adapta la modelul dvs. specific de afaceri. De exemplu, dacă le oferiți angajaților o metodă simplă, de autoservire, pentru a implementa și a urmări productivitatea angajaților, veți crește responsabilizarea angajaților, reducând în același timp sarcina cognitivă a supraveghetorilor.

Concluzie

Este logic că, în lumea de astăzi, angajatorii "strâng șuruburile de control" pentru a-și proteja compania de infractori. Cheia este să nu exagerați, pentru că, dacă o faceți, riscați să speriați echipa și să faceți ca locul de muncă să fie neliniștit.

Here are some other interesting articles: