De ce avem încredere în OPQ Chestionar

În peisajul competitiv al talentelor de astăzi, un CV în sine nu este un predictor slab al succesului la locul de muncă. Deși abilitățile pot fi predate, comportamentele, motivațiile și stilurile cognitive de bază care determină performanța sunt mai greu de identificat - și mai importante ca niciodată în echipele agile, adesea la distanță. Cum pot organizațiile să se descurce prin zgomotul angajărilor tradiționale pentru a găsi candidați care vor prospera cu adevărat?

Aici intervin evaluările obiective, susținute științific. Printre acestea, Chestionarul de Personalitate Ocupațională (OPQ) se remarcă ca un instrument testat în timp și riguros validat. Prima versiune a chestionarului a fost creată de SHL în 1984 pentru companiile de producție. Astăzi, utilizat de lideri globali precum Coca-Cola, IKEA și Volvo, OPQ nu este doar un alt test de personalitate; este un instrument psihometric conceput pentru a prezice performanța la locul de muncă. Dar într-o eră a noilor tehnologii HR, de ce un instrument cu rădăcini în anii 1980 rămâne atât de de încredere? Răspunsul constă în validarea științifică neobosită și într-un randament al investiției dovedit.

De la crearea sa, chestionarul OPQ a fost îmbunătățit constant pentru a fi cu un pas înaintea dezvoltării tehnologiei de evaluare. Versiunea actuală, OPQ32, este utilizată de companii pentru a îmbunătăți eficiența mai multor procese de resurse umane:

Deși principiile de bază ale OPQ sunt durabile, aplicarea sa a devenit și mai critică în mediul de lucru aflat în continuă evoluție de astăzi. Acesta oferă o soluție robustă, bazată pe date, pentru mai multe provocări contemporane legate de talente:

Sute de mii de oameni completează anual OPQ. De ce au companiile încredere în acesta în probleme legate de cea mai valoroasă resursă - angajații lor?

În ultimii 30 de ani, SHL a realizat un număr mare de studii în diferite țări și sectoare de afaceri, pentru a demonstra eficacitatea chestionarului în evaluarea succesului viitor al angajaților. Comparativ cu alte instrumente, OPQ are o fiabilitate și o validitate ridicate, acestea fiind principalele criterii de calitate pentru evaluarea psihometrică. Vom vorbi mai multe despre ele.

Imaginați-vă un arcaș. Săgețile sale lovesc în mod repetat același punct al unei ținte. Acest arcaș este fiabil. Fiabilitatea unui test psihometric indică o acuratețe constantă a măsurătorii. Acest indicator este foarte important pentru evaluarea candidaților, deoarece un test nefiabil este lipsit de sens. Trebuie să știți cât de precise sunt rezultatele pentru a trage concluzii realiste și relevante. În psihometrie, se disting două tipuri principale de fiabilitate:

OPQ îndeplinește ambele cerințe. Studii recente indică faptul că valoarea sa medie pe scala de fiabilitate este egală cu 0,81 (valoarea minimă necesară este de 0,76). Aceste date au fost recunoscute de evaluarea externă independentă a Societății Britanice de Psihologie.

Validitatea definește în ce măsură rezultatele testelor sunt în concordanță cu obiectivele stabilite. Pentru HR, cea mai importantă este validitatea criteriilor, adică corespondența rezultatelor testelor cu criteriile de performanță predeterminate ale angajaților. Pentru companii, această cifră este importantă, deoarece validitatea unui instrument de evaluare este direct legată de rata rentabilității investiției (ROI). Randamentul investiției în selecția fiecărui candidat este determinat prin înmulțirea următorilor trei factori:

De exemplu, rentabilitatea investiției (ROI) cu o valoare de validitate de 0,3 este de două ori mai mare decât cea cu o valoare de validitate de 0,15. Dacă alegeți instrumentul de evaluare cu o validitate mai mare, este mai probabil să vă asigurați că recrutați cei mai buni angajați.

Validitatea criterială a chestionarului OPQ a fost confirmată de zeci de studii cu un total de 5000 de participanți. În aceste studii, valorile reale ale scalelor OPQ ale unui angajat de succes au fost comparate cu criteriile de evaluare selectate de superiorul angajatului. Toate valorile estimate ale corelației dintre rezultatele testului și criteriile de performanță au fost semnificative: OPQ are o validitate bună și prezice succesul în muncă.

Studiul a fost realizat de o companie americană de retail. A fost necesară identificarea constructelor personale care pot prezice eficacitatea supervizorilor din lanțul de aprovizionare. Conducătorii au utilizat un model bipartit, care a constat în chestionarul OPQ și evaluarea de către manageri a standardului propriu de competențe al companiei, studiat anterior în SHL. Pe baza analizei acestui model au fost identificați doi factori majori de succes: îndeplinirea sarcinilor și relațiile cu oamenii. Rezultatele au arătat că valorile scalelor OPQ, cele legate de executarea cu succes a sarcinilor de lucru și stabilirea comunicării, au fost corelate în mod clar cu scorurile managerilor la cei doi factori selectați.

The study was also conducted by an American company. As in the previous study, the same external criteria for measuring success were used: managers' evaluation of "task performance" and "relationships with people". The results demonstrated a clear conceptual link between the two criteria and assessed values of their respective OPQ scales. In addition, certain OPQ scales significantly correlated with each criterion directly.