Pericolul de a angaja un angajat neloial
Termenul de "loialitate" a intrat în lexiconul executivilor și al managerilor de resurse umane destul de recent, dar definiția exactă a acestuia nu este clară, deoarece fiecare executiv definește singur criteriile de loialitate, de la loialitate personală până la respectarea formală a regulilor. Deși există ceva în comun pentru toate definițiile - un angajat este considerat loial dacă se poate baza pe el, dacă poate duce la bun sfârșit o sarcină sau, cel puțin, dacă vă avertizează cu privire la imposibilitatea îndeplinirii acesteia. Probleme pot apărea cu angajații, care nu au fost concediați atunci când s-a descoperit lipsa lor de loialitate față de organizație sau față de șef. Chiar dacă respectivul angajat are toate cunoștințele și abilitățile necesare și este foarte calificat, pot exista multe motive pentru care lucrează prost.
Salariul mic poate fi motivul, la fel ca și beneficiile incomplete sau neplăcerile de la birou, care îl obligă pe angajat să petreacă timp cu reclamațiile, iar această nemulțumire se va răspândi în rândul tuturor lucrătorilor, infectându-i pe rând. O altă problemă este reprezentată de personalul care vede o organizație ca pe o etapă de tranziție în cariera sa, nu se preocupă de o cauză comună și nu vede în superiorul său un lider. Adunați împreună, angajații neloiali se pun unii pe alții împotriva conducerii și îi pun pe cei necontencioși sub mustrare publică.
Nu există modalități sigure de a identifica angajații neloiali, dar există criterii de loialitate care permit formularea unor concluzii aproximative. Prima modalitate de a identifica angajații nemulțumiți - este să începeți să puneți întrebări, cei care nu ascund nimic vor răspunde la întrebări fără ezitare sau evaziune, astfel încât uneori devine imediat clar care este dispoziția lor. Dar poate că va fi nevoie să punem întrebări personale, pentru a ne forma o părere despre un angajat, răspunsurile evazive indică o dorință de a ascunde ceva.
Alte dovezi de neloialitate sunt minciunile, jumătățile de adevăr, ascunderea și șantajul. De exemplu, vorbele unui angajat despre faptul că a fost ademenit de concurenții dumneavoastră, dar și despre cum îl puteți păstra prin mărirea salariului. Nu are rost să păstrați un astfel de angajat, pentru că oricum va pleca. Orice interferență în afacerile de gestionare a personalului poate fi, de asemenea, un semn de lipsă de loialitate, de exemplu, sfaturi frecvente care nu sunt dorite de manager sau impunerea punctului de vedere al angajatului.
Toate acestea arată că un angajat nu crede că sunteți capabil să gestionați o echipă și încearcă să vă ia drepturile, ceea ce este inacceptabil. Desigur, să obții loialitatea din partea tuturor angajaților este imposibil, dar trebuie să te asiguri că pozițiile cheie sunt ocupate de persoane de încredere pe care te poți baza într-un moment crucial. Cei care nu vor fugi în momentele dificile sunt atuul care va ajuta la cucerirea unor noi culmi.