Cum să nu pierdeți un candidat bun

Angajarea necesită o abordare individuală și chiar și cele mai bune tehnici nu sunt universale. Dacă o persoană se simte relaxată în timpul interviului, nu înseamnă că este deschisă și spune adevărul, iar cea care pare îngrijorată ascunde ceva.

În prima etapă de examinare a CV-urilor, nu le căutați pe cele care corespund unui anumit standard sau le refuzați pe cele care conțin greșeli de format sau de redactare. Încercați mai bine să vă imaginați candidatul, să estimați experiența și abilitățile sale. Nu toată lumea se poate prezenta corect, dar dacă un specialist a petrecut zece ani într-o companie cu un profil similar, arată mult mai mult decât realizările bine descrise pe hârtie.

O altă tendință nefericită se referă la desfășurarea unui interviu atunci când departamentul de resurse umane adoptă doar câteva tehnici simple din diferite metodologii. Interesant este că persoanele cu experiență în căutarea unui loc de muncă au învățat rapid regulile jocului: reacționează politicos la o situație stresantă, povestesc cu entuziasm despre locul de muncă anterior și demonstrează o cunoaștere detaliată a noului angajator. Cu toate acestea, realitatea este că acestor candidați le lipsesc, de obicei, cunoștințele și experiența; într-o situație reală de conflict, el sau ea începe să intre în panică și să facă greșeli, ceea ce nu inspiră încredere clienților. Este momentul în care recrutorul își amintește de un candidat refuzat care, ca răspuns la un interviu de stres, și-a încrucișat mâinile pe piept și a întrebat: "Cum îndrăznești?"

Joyce King, expert în resurse umane: "Persoanele în vârstă care își caută un loc de muncă renunță adesea la căutarea unui job, disperă sau acceptă posturi mult sub nivelul lor de calificare. Motivul este că nu toți recrutorii sunt capabili să aprecieze astfel de angajați, iar aceasta este o mare greșeală."

Acești candidați se disting în mod pozitiv de colegii mai tineri prin multe calități, în special un grad ridicat de responsabilitate. Într-o situație dificilă, ei sunt gata să lucreze zi și noapte, împărtășind din toată inima obiectivul comun. Ei vor scoate singuri echipa din debordare, chiar dacă este puțin probabil să treacă de evaluarea eficienței echipei sau să explice ce este consolidarea echipei. Ei nu numai că muncesc pentru a obține rezultate, dar devin și modele pentru tinerii angajați, punând ștacheta destul de sus."

Astfel de specialiști sunt serioși în ceea ce-i privește și nu vor trece un test de stres. Dar nu au nevoie de el, pentru că pur și simplu nu se află în situații stresante. Și cum vor lucra acești oameni cu glas scurt și fără zâmbet cu clienții? Ușor. Ei inspiră încredere prin seriozitatea, soliditatea și fiabilitatea lor. Dacă unii dintre clienții companiei sunt persoane cu un caracter asemănător, aceștia nu au nevoie de un "manager tânăr, energic, rezistent la stres și cu o viziune pozitivă asupra vieții"; ei preferă să comunice cu persoana concisă și minuțioasă.

Acest tip de candidați preferă să vorbească pe scurt și la obiect, așa că, înainte de întâlnire, citiți cu atenție CV-ul său și notați exact ceea ce doriți să clarificați. Dar nu întindeți această parte a interviului, pentru că în fața dumneavoastră nu se află persoana care va fi fericită să discute diferite scenarii sau să rezolve puzzle-uri "cu stea".

Iată ce povestește despre munca cu astfel de candidați Maria Hernandez, specialist în recrutare la o agenție imobiliară: "Deseori trebuie să selectez candidați cu vârste de 40-50 de ani și mai mari, deoarece, atunci când vine vorba de cumpărarea de case sau de închirierea de birouri, clienții preferă să comunice cu persoane solide. Acest lucru este de înțeles, deoarece în industria noastră există destul de mulți escroci și escroci. Adesea, astfel de candidați percep negativ faptul că persoana care conduce interviul este mult mai tânără decât ei, așa că încerc întotdeauna să dezamorsez situația. Imediat îi informez că aceasta este doar prima parte a interviului și că, după aceea, vor fi evaluați în continuare de către superiorul lor direct, în timp ce sarcina mea este de a respecta unele formalități. Acest lucru oferă posibilitatea de a construi un dialog ulterior fără presiune."

Trebuie să înțelegeți: și voi veți fi judecați. Un candidat excelent are întotdeauna posibilitatea de a alege din mai multe companii, iar tu ar trebui să încerci să devii cel ales.

Experții în resurse umane le spun întotdeauna candidaților că nu este loc pentru întârzieri, dar, în același timp, își permit să arate lipsă de respect față de timpul altora. Dacă întârziați un interviu sau îl întrerupeți constant pe candidat, fiți pregătit că un bun specialist nu se va întoarce niciodată la dumneavoastră.

Încercați să oferiți un feedback rapid: chiar dacă persoana nu a obținut postul, spuneți-i cu blândețe despre acest lucru. Candidații de acest tip tind să iubească adevărul și dreptatea, prin urmare, dacă nu primesc un răspuns în timp util, nu vor fi prea leneși să scrie o recenzie negativă care poate afecta foarte mult reputația unei companii. Amanda Willis, consultant în carieră și mentor în căutarea unui loc de muncă în cadrul companiei SearchCoach și redactor-șef al revistei "CareerLike", ne sfătuiește: "Nu trebuie să vă faceți griji pentru o astfel de situație: "Puteți trimite un refuz scris prin e-mail, deși nu este întotdeauna ușor, așa că cea mai bună opțiune pentru mine este să informez candidații în timpul interviurilor despre numărul de zile în care se pot aștepta la un răspuns pozitiv. Cel puțin oamenii știu că, dacă nu au fost sunați în două zile, probabil că răspunsul este negativ. Dar un candidat poate totuși să sune și să clarifice."

***

Nu judecați un specialist după capacitatea de a trece un interviu, evaluați calitățile importante pentru postul respectiv și atunci nu veți rata candidatul care poate lăsa concurenții mult în urmă.