Cum să prelungiți "Luna de miere cu angajatorul"

Cum să faci ca uniunea dintre angajator și angajat să fie robustă și lungă, pentru a te asigura că relația nu se termină după "luna de miere" și ce ar trebui să alerteze imediat candidatul.

CleverControl l-a întrebat pe expertul în marketing, PR și strategie de comunicare Larry Warren.

• Larry, care ar fi un început frumos de relație între companie și angajat?

• În practica profesioniștilor de succes se întâmplă destul de des povești destul de interesante de "cucerire". În primul rând, haideți să definim "perioada lunii de miere"? De fapt, este exact ca acel zbucium de dinaintea cumpărării pe care îl puteți avea. Este momentul în care interesul față de un anumit angajat sau angajator este atât de mare încât toate acțiunile dumneavoastră ulterioare vizează realizarea dorinței "de a-l/îl/îi cuceri". Dar, ca și în relațiile umane, și în muncă este foarte important ca dorința să fie echilibrată. O achiziție impulsivă emoțională bazată pe experiența de succes pe piață a altcuiva nu are uneori nimic de-a face cu obiectivul angajatorului. Iar substituirea conceptelor duce de cele mai multe ori la dezamăgire. În primul rând, angajatorul are nevoie de timp pentru a defini ce sarcini va pune în fața viitorului angajat, pe care dintre ele să le definească drept prioritare și ce este dispus să sacrifice. În al doilea rând, candidatul trebuie să se gândească și la ceea ce "vinde", "câștigă" și la ce preț. Toate aceste întrebări sunt suficient de specifice pentru a necesita o analiză serioasă și este important să separați emoțiile în luarea unor astfel de decizii.

• În ce cazuri recomandați ca angajatul să fie suspicios? Care ar trebui să fie semnalul de alarmă?

• De exemplu, primești un telefon de la un specialist în resurse umane și, din prima clipă, începe să te laude pe tine și toate proiectele tale. Iar această lingușeală este urmată de invitația la o întâlnire în care totul este făcut doar pentru tine și chiar și șeful te întâmpină cu zâmbetul pe buze. Intenția este clară: toată lumea este încântată să te cunoască, chiar ai ceva pentru care să te respecte, dar de unde vine toată această "galanterie" excesivă. Creează suspiciuni. Totul ar fi în regulă dacă nu ar exista acest gust ciudat, cu un fel de urmă de captură... Și acum, acasă, într-un fotoliu confortabil, începeți să vă amintiți de neconcordanțe destul de ciudate în modul de comunicare cu dvs. și cu angajații actuali, cum ar fi grosolănia cu secretara sau asistenta, și acel sentiment neplăcut de neseriozitate. Sau, să ne imaginăm o experiență complet opusă, atunci când recrutorul care te cheamă îți spune cât de norocos ești că ți se adresează o astfel de companie. De cele mai multe ori, un astfel de interviu continuă cu o senzație generală de "examen" și întrebări de genul "Ei bine? Ce știți despre noi?". Sentimentul este deseori întărit de fraze de genul: "Nu, nu, nu: "Data viitoare vreau să ne pregătiți o prezentare". Acestea par a fi două exemple complet opuse, dar ce au în comun? De fapt, în ambele cazuri, compania nu înțelege ce caută la un viitor candidat. Pentru că "lauda" sau "deprecierea" este o trecere la personal care privează dialogul dintre oameni de orice productivitate și provoacă reacții emoționale complet inutile. Ce este periculos la un astfel de început de relație de muncă? Faptul că munca ta pur și simplu nu va satisface niciodată așteptările șefului, deoarece acesta nu știe ce se cere.

• Ce exemple cunoașteți în care contrastul dintre "luna de miere" și viața profesională de zi cu zi?

• Tocmai mi-am amintit o glumă: Din cauza problemelor grave în care se afla compania, șeful l-a concediat pe directorul de marketing. Și îi spune succesorului său că a pregătit trei scrisori pe care noul director de marketing trebuie să le deschidă înainte de fiecare întâlnire cu șeful. După un an în care compania are rezultate zero, șeful îl cheamă pe noul director la o întâlnire. Așa că acesta deschide prima scrisoare, pe care scrie: "Dați vina pe mine pentru tot". Succesorul se referă la moștenirea teribilă pe care a moștenit-o de la angajatul anterior și este iertat. Mai trece un an. Imaginea este aceeași. Dinamica de dezvoltare a companiei nu se îmbunătățește. Se planifică o altă întâlnire. Directorul de marketing deschide cea de-a 2-a scrisoare în care se spune: "Puneți totul pe seama faptului că efectul modernizării nu poate fi instantaneu și că este nevoie de un efect cumulativ și de timp". Din nou, directorul este iertat. Încă un an mai târziu, nimic nu s-a schimbat. Directorul deschide a 3-a scrisoare înainte de ședință și spune: "Pregătiți cele 3 scrisori". Această glumă, așa cum se întâmplă adesea, este doar 50% glumă. De foarte multe ori, angajatorii care nu știu ce vor așteaptă prea mult de la un angajat. Șeful care nu știe cum să stabilească obiective și sarcini îl vede pe angajat ca pe o rază de lumină care va readuce afacerea din întuneric, dar nu este întotdeauna justificat. Iar acest tip de disonanță oprește imediat "luna de miere".

• Care este, în opinia dumneavoastră, principala greșeală a angajatorilor, din moment ce angajații sunt atât de fericiți în etapele inițiale și atât de abătuți după aceea?

• Nu aș da toată vina pe angajator. Selectarea angajatului și a angajatorului este un proces cu două fețe. Șeful trebuie să înțeleagă care este sarcina lui sau a ei procesul de trasare a drumului, de determinare a unui traseu și de stabilire a unor obiective specifice pentru persoanele corecte. Și, așa cum am spus mai devreme, nu trebuie să cedați în fața emoțiilor. În timpul interviurilor de angajare, trebuie să negociați termenii și să recunoașteți obiectivele și motivele ambelor părți doar pentru a evita alte neînțelegeri. Iar dacă solicitantul vede o anumită incertitudine în viitoarea sa poziție, nu trebuie să se teamă să își exprime temerile față de potențialul șef. Nu vă fie teamă să puneți întrebări.

• Ce le puteți recomanda managerilor pentru a evita greșelile?

• Cel mai important sfat pentru manageri este să nu uite că dumneavoastră sunteți responsabil de acest proces. Este foarte important să asculți și să auzi, să tragi învățăminte din greșeli, să înțelegi că este normal când se întâmplă greșeli și să știi să delegi. Dar cel mai important lucru este să vă asumați responsabilitatea pentru rezultat.